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.1、 在虚拟沟通空间里，其成员可以通过（ ）并且绕过物理和地域限制进行沟通。 A、高速、高成本B、高速、低成本C、低速、高成本D、低速、低成本难度2解题方法参考答案B2、 常见的网络广告形式中关键字广告概念是（ ）。 A、内容赞助、节目赞助和节日赞助。 B、指网民在搜索引擎键入特定的关键字后，除了搜索结果之外，在上方的广告版位中即会出现相关的旗帜广告。 C、主要被广告主应用于在其他浏览量较大的站点发布广告信息。D、有时也被称为图标广告，它显示的是公司的产品/品牌的标志，点击它可链接到广告主的站点上。难度2解题方法参考答案B3、 下面哪一个不属于移动广告（ ）。 A、短消息B、移动视频广告C、基于定位的广告D、语音通话难度2解题方法参考答案D4、 电子商务网站特别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。其核心关注点有（ ）。 A、产品的现实购买市场及潜力要大 B、产品线上销售毛利润要高C、网络销售能提供不可替代的优势（如价格、服务等）D、ABC难度2解题方法电子商务网站特别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。核心关注三点：一是产品的现实购买市场及潜力要大；二是产品线上销售毛利润要高；三是网络销售能提供不可替代的优势（如价格、服务等）。参考答案D5、 哪一个因素对消费者行为的影响最广泛?（ ） A、文化B、社会C、心理特征D、家庭难度2解题方法参考答案A6、 社交媒体营销部包括（ ）。 A、社交广告及促销B、视频营销C、社交内容创造与分享 D、移动支持难度2解题方法参考答案D7、 第三方B2B电子商务平台不具有的功能是（ ）。 A、聚集功能B、提高信息功能C、撮合交易功能D、提供交易支持功能难度2解题方法参考答案B8、 下面哪一个是最传统的网站推广手段?（ ） A、免费登陆分类目录 B、搜索引擎优化C、付费登陆分类目录D、付费关键词广告难度2解题方法参考答案A9、 个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（ ）。 A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C难度2解题方法参考答案D10、 以下哪项不是网站前台应具有的功能?（） A、会员登录B、购物车C、商品搜索 D、订单管理难度2解题方法参考答案D11、 常见的网络广告形式中赞助式广告概念是（ ）。 A、内容赞助、节目赞助和节日赞助。 B、指网民在搜索引擎键入特定的关键字后，除了搜索结果之外，在上方的广告版位中即会出现相关的旗帜广告。C、主要被广告主应用于在其他浏览量较大的站点发布广告信息。D、有时也被称为图标广告，它显示的是公司的产品/品牌的标志，点击它可链接到广告主的站点上。难度2解题方法参考答案A12、 客户忠诚度的解释是（ ）。 A、指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。B、指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。C、为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。D、伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。难度2解题方法参考答案A13、 什么是购物门户网站（）。 A、通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。 B、按消费者指定条件做网络搜索的软件。 C、购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。D、以上ABC难度2解题方法购物门户网站是指，通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。参考答案A14、 网上消费者行为模型中，背景因素不包括哪一个（ ）。 A、文化B、社会 C、心理特征D、家庭 难度2解题方法参考答案D15、 不属于移动设备的是（ ）。 A、个人数字助理B、PC C、智能手机D、智能书难度2解题方法参考答案B16、 招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供的功能不包括（ ）。 A、简历查询、职位发布B、简历订阅、人才猎寻C、校园招聘、企业培训D、职位搜索、职位订阅难度2解题方法目前招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供简历查询、职位发布、简历订阅、人才猎寻、校园招聘、政策法规查询、人才测评、招聘外包、企业培训、网络广告和企业博客等服务。参考答案D17、 什么是网络零售渠道整合（ ）。 A、实体渠道和虚拟渠道之间的相互可替代性、互补性，强调渠道优势互补所产生的协同效应性。 B、两个渠道共同功能上竞争性，如销售服务；互补性是指两个渠道优势的差异性，如虚拟渠道的便利咨询服务及实体渠道的可信任服务C、企业经营业务的经济性和可行性D、在整体上可以为企业带来各个方面所不具有的竞争优势难度2解题方法参考答案A18、 （ ）是无线比较购物网站。 A、雅虎B、易购 C、一淘D、我查查难度2解题方法无线比较购物网站是指，购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。参考答案D19、 商户可根据下面的（）方式把支付宝的接口功能接入商户网站中。 A、网店论坛系统帮助教程 B、申请支付宝技术支持协助 C、自主集成 D、ABC都是 难度2解题方法参考答案D20、 下面哪一个是电子忠诚度的解释（ ）。 A、指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。B、指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。C、为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。D、伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。难度2解题方法参考答案D21、 下面哪一个是通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在客户（ ）。 A、免费登陆分类目录B、搜索引擎优化C、付费登陆分类目录D、付费关键词广告难度2解题方法参考答案B22、 AISAS模型中哪一个是最关键的一步（ ）。 A、Attention注意B、Interest兴趣C、Search搜索D、Action购买E、Share分享难度2解题方法参考答案E23、 P2P网络借贷特点有（ ）。 A、融资主体的广泛性B、高风险高收益并存C、互联网技术的运用D、ABC难度2解题方法参考答案D24、 什么是网络渠道冲突（ ）。 A、任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。B、网络中间商与传统分销商之间的冲突C、核心企业与传统分销商之间的冲突D、核心企业与网络中间商之间的冲突难度2解题方法渠道冲突 (channel conflict)是指，任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道。 可能表现的形式有：网络中间商与传统分销商之间的冲突、核心企业与传统分销商之间的冲突(核心企业采用直接E-channel时)和核心企业与网络中间商之间的冲突(核心企业采用直接传统渠道时)。参考答案A25、 一对一营销中个性化的概念是（ ）。 A、根据个体的偏好提供相应的服务和广告。B、使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息，如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容，向用户发布有针对性的广告。 C、根据具有相似特征客户的喜好和活动记录，为新客户建立个人信息资料，并向他们推荐产品。D、指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。难度2解题方法参考答案A26、 程序化购买按照交易是否公开可以分为（ ）。 A、公开交易、私有交易B、私有交易、一般交易C、私有交易D、一般交易难度2解题方法参考答案A27、 以下哪种网上市场调研的方法是通过建立专门的网络市场调研网站平台来实现。（ ） A、电子邮件调查法B、网上专题调查法C、网站在线调查法D、问卷调查法难度2解题方法参考答案C28、 网络零售商按照其来源和特征，可以分为五种类型，下列哪些网站是制造商直销（ ）。 A、海尔网B、当当网 C、苏宁易购D、天猫难度2解题方法制造商直销指，制造企业直销绕过批发商和零售商，直接与客户进行交易。参考答案B29、 下面哪一个是营销理论4C模型中捕获的解释（ ）。 A、找到和吸引企业希望传播的目标对象 B、与企业捕获的群体之间建立一种纽带，一种真正的纽带。 C、为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。 D、伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。 难度2解题方法参考答案A30、 从技术发展的角度看，以下不属于电子商务发展阶段的是（ ）。 A、企业内部的互联 B、企业与企业的互联 C、电子商务 D、电子政务难度2解题方法参考答案D31、 以下哪个不属于传统常用支付工具（ ）。 A、现金 B、票据 C、银行卡D、支付宝难度2解题方法参考答案D32、 下面哪一个不属于广告形式（ ）。 A、图片B、文字C、插播广告D、电视机难度2解题方法参考答案D33、 不属于仓库管理中使用的移动设备的是（ ）。 A、传输带操作方式 B、铲车操作方式C、手持设备操作方式D、声音控制操作模式难度2解题方法参考答案A34、 能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的（ ）。 A、书面形式 B、数据 C、书面合同 D、数据电文 难度2解题方法参考答案A35、 一对一营销中协同过滤的概念是（ ）。 A、根据个体的偏好提供相应的服务和广告。 B、使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息，如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容，向用户发布有针对性的广告。 C、根据具有相似特征客户的喜好和活动记录，为新客户建立个人信息资料，并向他们推荐产品。D、指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。难度2解题方法协同过滤就是，根据具有相似特征客户的喜好和活动记录，为新客户建立个人信息资料，并向他们推荐产品。参考答案C36、 影响渠道整合的因素大致可以归结为（ ）。 A、人力资源B、企业规模C、企业资本D、ABC难度2解题方法影响渠道整合的因素大致可以归结为以下几点：人力资源、企业规模及企业资本。参考答案D37、 下面哪一个是营销理论4C模型中持续关系（Continue）的解释（ ）。 A、找到和吸引企业希望传播的目标对象 B、与企业捕获的群体之间建立一种纽带，一种真正的纽带。 C、为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。 D、伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。 难度2解题方法参考答案D38、 网络零售商按照其来源和特征，可以分为五种类型，下列哪些网站是虚拟电子零售商（ ）。 A、海尔网B、当当网C、苏宁易购 D、天猫难度2解题方法虚拟电子零售商是直接通过互联网向客户销售商品的公司。参考答案B39、 网络零售商品的演变有（ ）阶段。 A、1个B、2个 C、3个D、4个难度2解题方法参考答案D40、 目前国际上哪种形式是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的计费方式。（ ） A、CPMB、CPAC、CPCD、CPT难度2解题方法参考答案A41、 AISAS模型中哪一个是第一步（ ）。 A、Attention注意B、Interest兴趣C、Search搜索D、Action购买E、Share分享难度2解题方法参考答案A42、 以下四种商品，消费者更可能在网上购买（ ）。 A、电脑B、手机 C、书本D、轿车难度2解题方法参考答案C43、 目前国际上哪种形式是按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费，而不限广告投放量。（ ） A、CPMB、CPAC、CPCD、CPT难度2解题方法参考答案B44、 私有交易主要的竞价方式有（ ）。 A、PDB 私有程序化购买B、PD 优先交易C、PA 私有竞价公开交易D、ABC难度2解题方法参考答案D45、 网络商店信息处理人员的工作职责是（ ）。 A、负责网络商店的经营管理和商业活动。B、负责日常信息的处理工作 C、负责电子商店数据库的管理和日常维护D、负责网上商品的促销、广告计划难度2解题方法网络商店信息处理人员负责日常信息的处理工作，包括将确定的商品信息和其他上网信息输入数据库(第一次可委托开发单位、开发人员输入)，按照业务人员的要求进行商品信息的更改、增删；对每日24小时内的订单进行定时、连续接单。参考答案B46、 购物门户网站是（ ）。 A、通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。 B、按消费者指定条件做网络搜索的软件。C、购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。D、以上ABC难度2解题方法参考答案A47、 实现有效的Email营销必须满足的基本条件不包括（ ）。 A、基于用户许可B、通过电子邮件传递信息C、信息对用户是有价值的D、具有技术基础难度2解题方法参考答案D48、 下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商（ ）。 A、杂货B、服装 C、CDD、旅游服务难度2解题方法参考答案D49、 以下哪项不是网站后台台应具有的功能（）。 A、口令管理B、商品管理 C、收银台和订单生成 D、网站管理难度2解题方法参考答案C50、 以下哪种网上市场调研的方法是利用论坛及聊天室，选择一个主题进行开放式的讨论从而得到调查的结果。（ ） A、电子邮件调查法B、网上专题调查法C、网站在线调查法D、问卷调查法难度2解题方法参考答案B51、 市场营销中的营销理论4C模型指的是哪4C？( ) A、捕获（Catch）B、联系（Connect）C、完成购买（Close）D、持续关系（Continue）难度2解题方法参考答案ABCD52、 在B2C电子商务模式中，消费者可选择的支付方式主要有（ ）。 A、货到付款 B、汇款方式 C、网上银行支付 D、第三方支付 难度2解题方法参考答案ABCD53、 网络零售买方的优势有（ ）。A、产品或服务的价格较低 B、能够找到本地没有的商品或服务C、能够在全球范围内比较购买D、不受时空限制难度2解题方法参考答案ABCD54、 搜索引擎营销的特点有（ ）。A、搜索引擎营销与企业网站密不可分B、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用C、搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式D、搜索引擎营销可以实现较高程度的定位E、搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售F、搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化难度2解题方法参考答案ABCDEF55、 网络渠道冲突管理策略有（ ）。A、产品策略B、价格策略C、促销策略D、渠道策略难度2解题方法参考答案ABCD56、 网络市场中的要素及参与者包括（ ）。A、客户、卖方B、商品和服务C、基础设施D、前台、后台E、中介难度2解题方法参考答案ACDE57、 网络店铺与网络商城有哪几种形式（ ）。A、普通型店铺与商城B、专卖型店铺与商城C、区域店铺及全球店铺D、纯粹网络商店及砖瓦鼠标式店铺难度2解题方法参考答案ABCD58、 现有的支票可分为（ ）。A、现金支票B、转账支票C、普通支票 D、现金转账支票难度2解题方法参考答案AC59、 品牌影响力包含的含义是（ ）。A、电子商务网站本身的品牌影响力；B、投入营销费用加上后续服务逐步建立C、销售产品的品牌影响力。D、产品自身品牌影响力带来的难度2解题方法品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。参考答案AC60、 以下属于卡组织的是（ ）。A、VisaB、银联C、支付宝D、商业银行难度2解题方法卡组织作为交易的转接机构，负责发卡行和收单行间的授权和清算转接，并赚取来自收单行和发卡行支付的手续费。参考答案AB61、 搜索引擎营销的主要模式有（ ）。 A、免费登陆分类目录 B、搜索引擎优化 C、付费登陆分类目录 D、付费关键词广告 E、关键词竞价排名 难度2解题方法参考答案ABCDE62、 以下属于银行卡交易的参与主体的是（ ）。A、商户 B、客户（持卡人） C、收单行D、发卡行难度2解题方法银行卡交易的参与主体参考答案ABCD63、 跨境电商支付的收单方式有（ ）。A、境外收单B、外卡收单C、进口收单D、出口收单难度2解题方法一般而言，跨境电商支付包括境外收单和外卡收单。 参考答案AB64、 网上银行主要业务有（ ）。A、个人网上银行B、企业网上银行服务 C、投资理财 D、国际贸易相关业务难度2解题方法参考答案AB65、 目前国际上采用比较多的网络广告成本有（ ）。A、CPMB、CPAC、CPCD、CPT难度2解题方法参考答案AB66、 一对一营销的循环周期，整个周期包括（ ）。A、识别顾客喜好B、对产品或服务进行差异化C、与顾客保持互动D、顾客提供个性化的产品或服务 难度2解题方法整个周期包括4个步骤：1）识别顾客喜好；2）对产品或服务进行差异化；3）与顾客保持互动；4）为顾客提供个性化的产品或服务。参考答案ABCD67、 什么是网络旅游（ ）。 A、通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化B、通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务C、通过网络查询、预订旅游产品并进行支付 D、旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用难度2解题方法网络旅游是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。参考答案ABCD68、 在网络商店组织构架中必不可少的部门有（ ）。A、营销推广部 B、订单处理部 C、财务部 D、IT技术部难度2解题方法参考答案ABCD69、 提高客户忠诚度的优势是（ ）。A、加强了公司的市场定位 B、阻碍竞争对手的竞争C、减少对价格的敏感度 D、增加良好的口碑难度2解题方法参考答案ABCD70、 影响渠道整合因素中的人力资源有（ ）。A、影响企业采用新技术的所有相关人员，B、企业主及C、其合作伙伴D、企业主的朋友难度2解题方法人力资源为影响企业采用新技术的所有相关人员，企业主及其合作伙伴甚至他们的朋友都可以视为人力资源的一部分。参考答案ABCD71、 网络零售成功的关键因素是（ ）。A、培养客户忠诚B、开发新客户C、维系老客户D、良好的口碑难度2解题方法参考答案BC72、 证券电子商务的特点主要有（ ）。 A、 网上交易不受地域限制，极大的提高了投资选择的自由度 B、营业部的业务核心地位降低，相关业务、数据逐渐整合到中心业务平台C、网上交易量逐渐增加。D、与银行系统联网，资金跨地区实时划拨。E、证券市场的地域概念明显淡化，国际国内的证券市场逐步走向融合。难度2解题方法参考答案ABCDE73、 面对此结汇难题，出口电商平台及卖家通常采取哪种方式进行应对（ ）。A、通过境内个人账户B、在境外设立离岸公司C、境内汇丰ATM取现D、“地下钱庄”难度2解题方法面对此结汇难题，出口电商平台及卖家通常采取以下四种方式进行应对：（1）通过境内个人账户（2）在境外设立离岸公司（3）境内汇丰ATM取现（4）“地下钱庄”。参考答案ABCD74、 转账支票结算过程中涉及主体有（ ）。A、出票人 B、收款人C、付款方银行和收款方银行D、票据清算中心难度2解题方法参考答案ABCD75、 如果要集成支付宝接口，还必须申请某个版本的开通服务。在服务开通后，支付宝会给开发者哪两个字符串编号（ ）。A、合作伙伴IDB、安全码C、交易安全效验码D、唯一识别码难度2解题方法在服务开通后，支付宝会给开发者两个字符串编号：一个partnerId （合作伙伴ID），还有一个securityCode（安全码）。参考答案AB76、 下列哪些属于个体消费者网上购物流程（）。A、配送货物B、选购产品C、支付货款 D、浏览产品 难度2解题方法参考答案ABCD77、 网上市场调研的优势有（ ）。A、运作速度快B、调研成本低C、无时空限制D、互动能力强难度2解题方法参考答案ABCD78、 下面哪些是网上市场调研的方法（ ）。A、电子邮件调查法B、网上专题调查法C、网站在线调查法D、问卷调查法难度2解题方法参考答案ABC79、 在旅游电子商务中，B2B交易形式包括（ ）。 A、旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订购机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。B、组团社之间相互拼团，即两家或多家组团旅行社经营同一条旅行线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的旅客时，旅行社征得游客同意后可以将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。C、旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。D、客源地组团社与目的地地接之间的委托、支付关系。难度2解题方法参考答案ABCD80、 网络旅游运作模式有（ ）。A、旅游企业间电子商务（B2B）B、旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）C、旅游企业对旅游者的电子商务（B2C） D、旅游者对旅游企业的电子商务（C2B）难度2解题方法参考答案ABCD81、 社交商务指通过社交网络或Web2.0软件工具开展的商务活动 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确82、 电子商店的功能是实现商品或服务的买卖。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确83、 点击率指的是转化次数和点击次数的比例，比如用户购买或者注册了都可以作为一次转化。 正确 错误 难度2解题方法转化率指的是转化次数和点击次数的比例，比如用户购买或者注册了都可以作为一次转化。参考答案错误84、 商务是指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确85、 搜索引擎营销是指根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确86、 现代意义上的电子商务产生于1995年，标致性的事件是美国亚马逊网上书店的诞生。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确87、 客户满意度是指客户期望值与客户体验的匹配程度，是B2C网络销售环境中最重要的市场反应之一。 正确 错误 难度2解题方法客户满意度是客户期望值与客户体验的匹配程度，是B2C网络销售环境中最重要的市场反应之一。参考答案正确88、 商户是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确89、 电子商务信任是指电子商务活动中经商者、个人、其他方面的消费者对其他相关利益主体的信赖。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确90、 电子购物车是一种订单处理技术，客户在购物过程中，可以将商品一件一件地添加进去。因此，它与实体购物环境中的购物车是一样的。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确91、 阿里巴巴的支付宝、中国银联的 Chinapay和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确92、 移动设备的基本功能越来越相似。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确93、 EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确94、 一个企业只能有一种商业模式。 正确 错误 难度2解题方法参考答案错误95、 电子商务软件主要是基于EDI解决方案的电子商务阶段是企业与企业的互联。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确96、 在电子商务市场中，数字产品是特殊的产品，不需要物理存在，可以以多种方式传播。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确97、 私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)属于对于跨境电子商务的政策。 正确 错误 难度2解题方法参考答案错误98、 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确99、 未来电子商务最重要的零售主题之一就是，传统企业将网上经营与实体店经营结合起来，以便提供“综合性购物的客户体验”，同时充分利用自己实体店的价值。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确100、 程序化购买相比于传统数字营销媒介购买模式的优势在于：在每一个单一的展示机会下，把适当的广告在适当的情境提供给适当的消费者。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确101、 有助于创立数字品牌是网络广告的优势之一。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确102、 网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售商品和服务。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确103、 从出口角度看，跨境电商支付表现为境外收单业务；从进口角度看，跨境电商支付表现为外卡收单业务。 正确 错误 难度2解题方法从进口角度看，跨境电商支付表现为境外收单业务；从出口角度看，跨境电商支付表现为外卡收单业务。参考答案错误104、 企业网络营销部门的工作就是评估和控制网络营销活动。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确105、 能够购买到稀缺的收藏品是网络零售卖方的优势。 正确 错误 难度2解题方法参考答案错误106、 票据是按票面记载的金额在一定期限内完成支付行为的书面约束凭证，是国际通行的结算和信用工具。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确107、 竞价排名是指按照付费最高者排名靠前的原则，对购买同一关键词的网站进行排名的一种方式。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确108、 按照交易主体所属关境，电子商务可以分为跨境电子商务和境内电子商务。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确109、 Search是指当消费者关注到并对小米手机产生兴趣时，消费者就会在一些门户网站或者小米社区之类的网站上进行搜索，想了解更多的相关产品信息。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确110、 企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确111、 支付接口就是第三方支付平台提供的一段代码，商务需要将该代码配置到自己的服务器上去，并设置一些相关的接口参数。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确112、 Internet的起源与发展主要可以分为三个阶段，即Internet的雏形阶段、Internet的发展阶段、Internet的商业化阶段。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确113、 国内的第三方支付平台主要提供的是多银行网关的接入和支付清算服务。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确114、 协同商务的理论产生的背景原型主要来源于20世纪末的实体经济。 正确 错误 难度2解题方法参考答案错误115、 点击流是访问者在网上的持续的访问轨迹，它揭示着访问者在网站内和网站间的选择。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确116、 第三方B2B电子商务平台是面向消费者市场的电子市场。 正确 错误 难度2解题方法参考答案错误117、 网上市场调研是指基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确118、 转账支票由付款人签发后，可以直接交给收款人，由收款人委托其开户银行代收，也可以直接交给付款人开户银行，委托开户银行将款项划转给收款人。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确119、 要求网络和信息应保持可靠性、可用性、保密性、完整性、可控性和不可抵赖性是安全性原则的内容。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确120、 SET支付系统规范了使用信用卡的购物流程，也定义了每一步骤使用的通讯协议、信息格式和数据类型。 正确 错误 难度2解题方法参考答案正确121、 第三方B2B电子商务平台组织主要有_和_。难度4解题方法参考答案会员制，第三方信用机制122、 社交客户关系管理指的是一种鼓励客户参与的战略，目的是优化_，实现企业的既定目标。难度3解题方法参考答案客户体验123、 移动计算中的技术障碍主要有_、_安全标准问题、和GPS精准定位问题。难度4解题方法参考答案宽带问题 传输干扰问题124、 人员培训主要包括电子商务系统的 人员和 人员。难度3解题方法参考答案维护人员、业务使用人员125、 企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征主要分为_和_。难度3解题方法参考答案买方B2B电子商务平台、卖方B2B电子商务平台126、 要求与电子商务有关的交易信息在传输、存储、交换等整个过程不被丢失、泄露、窃听、拦截、改变等。难度3解题方法参考答案安全性原则127、 移动商务指的是利用_开展商务活动。难度3解题方法参考答案移动设备128、 中国电子商务的发展经历了工具阶段、_、_和经济体阶段。难度4解题方法参考答案渠道阶段、基础设施阶段129、 供应链中存在三个流_ 、_和_ 。难度4解题方法参考答案物流 资金流 信息流130、 Albert Angehrn教授将互联网空间从商务视角分为四个方面，分别为_、_、_、_，简称ICDT模型。难度4解题方法参考答案虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间131、 从进口角度看，跨境电商支付表现为_；从出口角度看，跨境电商支付表现为_。难度4解题方法参考答案境外收单业务，外卡收单业务132、 通过建立一个电子市场获得某种或整合某类资源，_是所有第三方B2B电子商务平台共同的目标。难度3解题方法参考答案市场机会133、 _指具有一定规模的银行或金融公司发行的，可凭此向特定商家购买货物或享受服务，或向特定银行支取一定款项的信用凭证难度4解题方法参考答案银行卡134、 是指为实现商业目标，系统必须具备的信息元素。难度3解题方法参考答案信息需求 135、 是指计算机系统软件或硬件方面出现问题，导致计算机整个系统或某些软件无法正常使用。难度3解题方法参考答案系统故障 136、 B2B电子商务从大的类别来说可以分为两大类：一类是 _,另一类是_。难度4解题方法参考答案第三方B2B电子商务平台，企业B2B电子商务平台。137、 企业电子商务网站建设，有 、 两种途径可供选择。难度4解题方法参考答案第三方平台开店、自建电子商务网站138、 电子购物车是一种_技术，客户在购物过程中，可以将商品一件一件地添加进去。难度4解题方法参考答案订单处理139、 EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“_”。难度4解题方法参考答案无纸化贸易140、 国内的第三方支付平台主要提供的是_和_ 。难度4解题方法参考答案银行网关的接入，支付清算服务141、 票据是按票面记载的金额在一定期限内完成支付行为的_，是国际通行的结算和信用工具。难度4解题方法参考答案书面约束凭证142、 _由出票人签发的，委托办理支票存款的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。难度4解题方法参考答案支票143、 网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售_和_。难度3解题方法参考答案商品、服务144、 全球定位系统是一种基于_的跟踪系统，据此能判断GPS设备所在的位置。难度4解题方法参考答案卫星技术145、 O2O模式是将_和_结合起来的模式。难度3解题方法参考答案线上 线下146、 内部网 难度3解题方法参考答案内部网和互联网的区别在于访问内部网需要授权。内部网使用基于互联网的协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet、HTML和浏览器。内部网能够实现高效、节约和环保的内部交流，能将散布在企业内部计算机上的文件连接起来，使业务流程中的多个部门共享信息资源，内部网还加快了应用软件的分发和升级，最重要的是，内部网的成本很低。147、 VPN 难度3解题方法参考答案即虚拟专用网络，它是一种特殊的网络，它采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。这种通道是互联网上的一种专用通路，可保证数据在外部网上的企业之间安全地传输。148、 B2C 难度3解题方法参考答案企业和消费者间的电子商务，客户可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统购买产品，并通过网络接收信息商品。从消费者的角度看，电子商务促进了社交、个人理财、购买产品和信息等3方面的发展。149、 供应链管理 难度3解题方法参考答案是指对供应链所有的关系进行有效管理，它包括对订单生成、接受和履行进行协调或实现的产品、服务及信息发布的全过程。供应链管理的参与者包括供应商、渠道供应伙伴（批发商、分销商和零售商）和顾客。150、 电子支票 难度3解题方法参考答案电子支票以纸制支票为模型，用电子方式生成，它使用数字签名进行签名和背书，而且要求用数字证书来确认付款人、付款人的银行和账户。电子支票可通过电话线直接传输，也可以通过公共网络来传送。电子支票款项可通过银行收取，通过现有的银行渠道进行结算151、 电子代币 难度3解题方法参考答案电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式。它分为先付代币和后付代币两类。先付代币是在卖方和买方之间交换的。用户要预先支付一定金额购买代币。后付代币的使用取决于买卖双方之间交换的资金转账指令。152、 电子现金 难度3解题方法参考答案电子现金也叫数字现金，它不仅具有计算机化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私保护。电子现金的广泛适用性为它的应用开辟了广阔的新市场。任何电子现金系统都必须具备四个共同特点，包括货币价值、互可操作性、支取性和安全性。153、 智能卡 难度3解题方法参考答案智能卡就是嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于持卡人的信息，如财务数据、私有加密密钥、账户信息等。智能卡比传统结算卡更易防止滥用，因为智能卡上的信息是加密的。另外智能卡还具有便于携带及方便使用的好处。154、 客户关系管理 难度3解题方法参考答案即指对企业和客户之间的关系进行管理，它是一个把销售、营销和服务整合起来的战略，依赖于一系列相互协调的活动，以实现利用现存的客户关系增加收入、利用综合信息提供更优质的服务、形成更易重复的销售过程和程序、创造新价值并培养顾客忠诚、贯彻积极解决问题的策略等目标。155、 供应链 难度3解题方法参考答案指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产 ）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。156、 TCP/IP 难度3解题方法参考答案TCP/IP是支持互联网的两个基础协议，TCP是传输控制协议，它控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。IP是互联网协议，IP控制信息包从源头到目的地的传输路径。TCP/IP是一种双层程序，它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。157、 数字水印 难度3解题方法参考答案数字水印是隐蔽地嵌入在数字图像或声音文件里的数字码或数字流。可对其内容加密或简单地隐藏在图像或声音文件的字节里。158、 数字证书 难度3解题方法参考答案数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，它不仅可以用来验证用户或网站的身份。而且还有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。159、 市场调查 难度3解题方法参考答案市场调查通过信息把消费者、顾客、公众和市场营销者联系在一起，营销者利用这些信息发现和确定营销机会和问题，产生、改进和评价营销行动，监控营销计划的执行情况，加深对营销过程的理解。市场调查可以确定解决问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理和实施收集信息的过程，分析调查的结果并汇报调查的结论。160、 防火墙 难度3解题方法参考答案防火墙在需要保护的网络同可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。它在协议中处于应用层，也可在网络层和传输层上操作。防火墙分成若干类，包括包过滤、网关服务器和代理服务器。161、 电子钱包 难度3