邮政储汇业务员高级试卷正文及答案.pdf

试 卷 编 号 ： 8331 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名 单 位 名 称准 考 证 号 职 业 技 能 鉴 定 国 家 题 库 邮 政 储 汇 业 务 员 高 级 理 论 知 识 试 卷 注 意 事 项 1、 考 试 时 间 ： 120分 钟 。 2、 请 首 先 按 要 求 在 试 卷 的 标 封 处 填 写 您 的 姓 名 、 准 考 证 号 和 所 在 单 位 的 名 称 。 3、 请 仔 细 阅 读 各 种 题 目 的 回 答 要 求 ， 在 规 定 的 位 置 填 写 您 的 答 案 。 4、 不 要 在 试 卷 上 乱 写 乱 画 ， 不 要 在 标 封 区 填 写 无 关 的 内 容 。 一 二 三 四 五 六 总 分 得 分 得 分 评 分 人 一 、 填 空 题 (第 1 题 第 2 0 题 ,每 题 1 分 ， 满 分 2 0 分 。 ) 1 . 因 西 联 或 邮 政 内 部 原 因 造 成 的 西 联 汇 款 退 汇 ， _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 和 手 续 费 全 退 。 2 . 已 选 定 为 长 期 不 动 户 的 存 款 账 户 再 次 办 理 交 易 时 ， 需 认 真 核 对 客 户 预 留 的 相 关 资 料 无 误 ， 并 经 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 授 权 后 办 理 。 3 . 一 般 情 况 下 柜 员 个 人 请 领 重 要 凭 证 ， 以 不 超 过 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 的 实 际 使 用 量 为 限 。 4 . 个 人 存 款 证 明 属 于 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 监 督 内 容 。 5 . 一 笔 发 汇 本 金 为 1 0 0 0 美 元 的 邮 政 国 际 银 邮 汇 款 ， 应 收 取 汇 费 应 为 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 6 . 请 写 出 姓 氏 “劳 ”的 读 音 ： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 7 . 县 （ 市 ） 局 对 网 点 寄 送 的 国 际 邮 政 营 业 日 报 单 及 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 收 汇 单 等 原 始 凭 证 ， 应 进 行 审 核 。 8 . 会 计 凭 证 分 为 原 始 凭 证 和 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 两 种 。 9 . 存 取 款 免 填 单 只 适 用 于 客 户 持 存 折 、 绿 卡 办 理 的 “_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”业 务 。 1 0 . 1 9 9 9 年 3 月 8 日 存 入 储 蓄 存 款 ， 于 2 0 0 0 年 1 月 3 0 日 支 取 ， 其 不 扣 税 存 期 为 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 。 1 1 . 卡 异 地 存 款 时 ， 除 打 印 存 款 凭 条 外 ， 还 须 打 印 “_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”一 式 两 联 。 1 2 . 邮 政 通 信 的 生 产 活 动 是 通 过 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 来 产 生 效 用 。 1 3 . 储 蓄 经 历 了 实 物 储 蓄 形 式 、 货 币 储 蓄 形 式 和 “_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”形 式 三 个 阶 段 。 1 4 . 邮 政 代 理 保 险 、 基 金 网 点 及 县 市 局 出 纳 库 存 现 金 限 额 由 县 市 局 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 进 行 核 定 。 1 5 . 业 务 日 戳 和 印 章 必 须 统 一 “_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”， 统 一 刻 制 ， 须 留 有 印 模 。 1 6 . 客 户 凭 储 蓄 卡 在 营 业 窗 口 办 理 取 款 时 ， 柜 员 必 须 使 用 “_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ”读 入 卡 号 。 1 7 . 员 工 在 仪 表 服 饰 方 面 要 注 意 做 到 营 业 时 统 一 穿 着 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ， 着 装 规 范 ， 整 洁 得 体 。 1 8 . 撕 单 式 保 单 录 入 交 易 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 保 险 公 司 均 可 使 用 。 1 9 . 办 理 西 联 汇 款 查 询 时 ， 网 点 柜 员 应 根 据 客 户 提 供 的 汇 款 监 控 号 ， 汇 票 号 码 、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 、 发 汇 人 姓 名 或 收 汇 人 姓 名 等 信 息 为 客 户 办 理 。 2 0 . 客 户 在 网 点 办 理 单 笔 转 账 金 额 超 过 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 万 元 （ 含 ） 的 大 额 转 账 业 务 时 ， 需 要 事 先 到 开 户 地 任 一 联 网 网 点 办 理 大 额 转 帐 申 请 。 得 分 评 分 人 二 、 单 项 选 择 (第 2 1 题 第 4 0 题 。 选 择 一 个 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母 填 入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1 分 ， 满 分 2 0 分 。 ) 2 1 . 辽 东 半 岛 和 山 东 半 岛 所 环 抱 的 ( )， 雷 州 半 岛 和 海 南 岛 之 间 的 琼 州 海 峡 是 我 国 的 内 海 。 A、 北 海 B、 渤 海 C、 东 海 D、 黄 海 2 2 . ￥ 1 3 7 .0 2 正 确 的 大 写 写 法 是 ( )。 A、 人 民 币 壹 佰 叁 拾 柒 圆 零 贰 分 B、 人 民 币 ： 壹 佰 叁 拾 柒 圆 零 贰 分 C、 人 民 币 壹 佰 叁 拾 柒 圆 贰 分 D、 人 民 币 壹 佰 叁 拾 柒 圆 零 贰 分 整 2 3 . 下 列 属 于 高 级 监 督 员 权 限 的 是 ( )。 A、 查 询 监 督 网 点 监 督 报 表 B、 重 要 凭 证 的 监 督 C、 查 询 本 市 县 各 网 点 监 督 参 数 D、 更 改 事 后 监 督 组 长 密 码 2 4 . 自 收 汇 信 息 到 达 之 日 起 ( )， 收 款 人 仍 未 领 取 的 汇 款 ， 系 统 自 动 作 为 逾 期 汇 款 ， 退 回 收 汇 网 点 。 A、 一 个 月 B、 两 个 月 C、 四 个 月 D、 一 年 2 5 . 以 下 属 于 柜 员 的 权 限 是 ( )。 A、 长 短 款 挂 帐 B、 补 登 折 C、 缴 协 款 D、 网 点 营 业 轧 账 2 6 . 网 点 购 入 支 票 、 贷 记 凭 证 或 电 汇 凭 证 查 验 无 误 后 ， 由 ( )进 行 “内 部 支 票 购 入 登 记 ”处 理 ， 登 记 “内 部 支 票 使 用 登 记 簿 ”， 并 将 支 票 锁 存 在 指 定 的 保 险 柜 内 妥 善 保 管 。 A、 普 通 柜 员 B、 综 合 柜 员 C、 支 局 长 D、 营 业 会 计 2 7 . 下 列 ( )收 入 来 源 不 属 于 邮 政 储 蓄 范 围 。 A、 个 人 资 金 投 资 收 益 B、 个 人 保 险 理 赔 收 入 C、 企 业 固 定 资 产 租 卖 收 入 D、 工 资 、 奖 金 2 8 . 由 于 举 报 人 举 报 而 及 时 破 获 邮 政 储 汇 资 金 案 件 的 ， 可 给 予 适 当 的 物 资 奖 励 ， 奖 励 金 额 原 则 上 最 高 不 超 过 查 处 金 额 的 ( )。 A、 0 5 B、 C、 D、 2 9 . 贵 州 省 邮 政 编 码 的 前 两 位 是 ( )。 A、 5 1 , 5 2 B、 5 3 , 5 4 C、 5 5 , 5 6 D、 5 7 , 5 8 3 0 . 邮 政 职 业 道 德 是 根 据 邮 政 通 信 的 性 质 和 邮 政 通 信 生 产 的 特 点 ， 从 道 德 理 念 上 约 束 邮 政 员 工 行 为 的 ( )。 A、 道 德 准 则 B、 行 为 规 范 C、 职 业 规 范 D、 道 德 标 准 3 1 . 国 家 秘 密 载 体 通 信 业 务 的 处 理 原 则 是 ： 严 密 制 度 、 ( )、 责 任 分 明 、 收 发 相 符 、 有 据 可 查 。 A、 纪 律 严 明 B、 手 续 清 楚 C、 交 接 有 据 D、 严 格 管 理 3 2 . 邮 件 损 失 赔 偿 责 任 采 取 的 是 法 定 限 额 赔 偿 ， 但 用 户 自 交 寄 给 据 邮 件 或 者 交 汇 汇 款 之 日 起 满 ( )未 查 询 又 未 提 出 赔 偿 要 求 的 ， 邮 政 企 业 不 负 责 赔 偿 责 任 。 A、 半 年 B、 一 年 C、 二 年 D、 三 年 3 3 . 若 实 名 证 件 已 遗 失 ， 客 户 至 窗 口 办 理 挂 失 时 ， 营 业 人 员 正 确 的 处 理 方 法 是 ( )。 A、 为 客 户 办 理 正 式 挂 失 手 续 B、 不 为 客 户 办 理 任 何 挂 失 手 续 C、 先 为 客 户 办 理 临 时 挂 失 手 续 ， 并 要 求 客 户 取 得 证 件 后 办 理 正 式 挂 失 D、 要 求 客 户 取 得 其 它 有 效 证 件 后 再 来 办 理 3 4 . 国 际 邮 件 按 传 递 时 限 ， 分 为 ( )。 A、 优 先 函 件 和 非 优 先 函 件 B、 普 通 邮 件 和 特 快 专 递 邮 件 C、 普 通 邮 件 、 全 球 优 先 函 件 和 特 快 专 递 邮 件 D、 普 通 邮 件 、 全 球 优 先 邮 件 和 特 快 专 递 邮 件 3 5 . 以 下 故 障 不 属 于 计 算 机 硬 故 障 的 是 ( )。 A、 硬 件 软 故 障 B、 病 毒 故 障 C、 硬 件 故 障 D、 机 械 故 障 3 6 . 存 款 有 息 体 现 了 储 蓄 存 款 利 息 收 入 的 ( )和 储 户 获 取 利 息 的 基 本 权 力 。 A、 合 规 性 B、 保 障 性 C、 合 法 性 D、 保 护 性 3 7 . 网 点 营 业 需 要 上 级 拨 款 时 ， 市 县 局 出 纳 核 准 后 ， 市 县 局 出 纳 做 ( ) 交 易 。 A、 缴 款 B、 拨 款 请 求 C、 下 拨 款 D、 收 到 拨 款 3 8 . 邮 政 物 流 业 务 分 为 同 城 （ 区 域 ） 配 送 、 一 体 化 物 流 、 货 运 代 理 、 ( )四 大 类 别 。 A、 多 功 能 物 流 B、 个 性 化 物 流 C、 分 销 物 流 D、 运 输 物 流 3 9 . 零 存 整 取 到 期 后 逾 期 几 年 未 发 生 业 务 的 务 的 是 长 期 不 动 户 ( )。 A、 年 B、 年 C、 年 D、 年 4 0 . 柜 员 制 网 点 使 用 哪 一 类 尾 箱 ( )。 A、 现 金 尾 箱 B、 凭 证 尾 箱 C、 现 金 、 凭 证 混 合 尾 箱 D、 空 尾 箱 、 得 分 评 分 人 三 、 多 项 选 择 (第 4 1 题 第 6 0 题 ,选 择 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母 填 入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1 分 ， 满 分 2 0 分 。 ) 4 1 . 以 下 ( )情 况 在 上 的 交 易 会 被 拒 绝 。 A、 卡 已 撤 销 B、 账 户 已 冻 结 C、 废 卡 D、 卡 磁 道 出 错 4 2 . 以 下 关 于 汇 款 的 说 法 正 确 的 是 ( )。 A、 办 理 西 联 汇 款 兑 付 时 ， 客 户 应 首 先 填 写 “西 联 汇 款 收 汇 单 ” B、 办 理 西 联 汇 款 兑 付 时 ， 客 户 应 首 先 填 写 “西 联 汇 款 兑 付 单 ” C、 办 理 邮 政 国 际 普 通 汇 款 兑 付 时 ， 客 户 应 首 先 填 写 “中 国 邮 政 国 际 汇 款 收 汇 单 ” D、 办 理 邮 政 国 际 银 邮 汇 款 兑 付 时 ， 客 户 应 首 先 填 写 “中 国 邮 政 国 际 汇 款 兑 付 单 ” 4 3 . 绿 卡 有 ( )等 功 能 。 A、 咨 询 服 务 B、 通 存 通 兑 C、 消 费 支 付 D、 代 收 代 付 4 4 . 国 际 普 通 汇 款 ( )注 销 后 无 法 发 送 出 境 。 A、 已 复 核 已 清 分 发 汇 汇 款 信 息 B、 未 复 核 发 汇 汇 款 信 息 C、 已 复 核 未 清 分 发 汇 汇 款 信 息 D、 已 复 核 发 汇 汇 款 信 息 4 5 . 金 额 、 户 数 汇 总 表 的 来 源 包 括 ( )。 A、 当 日 各 储 种 各 存 期 的 存 款 发 生 及 取 款 发 生 额 B、 当 日 各 储 种 各 存 期 的 存 、 取 款 业 务 发 生 笔 数 C、 当 天 收 到 各 类 凭 证 的 实 有 数 D、 昨 日 结 余 的 户 数 和 金 额 4 6 . 第 五 套 人 民 币 元 券 设 计 上 突 出 “三 大 ”， 即 ( )。 A、 大 面 额 B、 大 水 印 C、 大 面 额 数 字 D、 大 人 像 4 7 . 统 一 版 本 事 后 监 督 系 统 不 再 保 留 ( )。 A、 储 户 分 户 账 B、 交 易 流 水 C、 交 易 明 细 账 D、 交 易 凭 证 4 8 . 邮 政 储 汇 营 业 员 应 遵 循 “( )”的 宗 旨 。 A、 客 户 至 上 B、 客 户 第 一 C、 服 务 第 一 D、 服 务 至 上 4 9 . 下 列 属 于 保 管 三 年 的 档 案 是 ( )。 A、 银 行 存 款 余 额 调 节 表 B、 银 行 存 款 日 记 账 C、 邮 政 储 蓄 收 取 支 票 临 时 收 据 D、 各 类 资 金 清 算 表 5 0 . 计 算 机 故 障 的 检 测 原 则 是 ( )。 A、 先 内 部 设 备 后 外 部 设 备 B、 先 电 源 后 部 件 C、 先 硬 件 后 软 件 D、 先 简 单 后 复 杂 5 1 . 我 国 对 储 蓄 事 业 一 贯 实 行 ( )的 政 策 。 A、 奖 励 B、 保 护 C、 鼓 励 D、 维 护 5 2 . ( )账 户 可 以 批 量 零 金 额 开 户 。 A、 整 存 整 取 B、 一 本 通 C、 个 人 结 算 账 户 D、 活 期 储 蓄 账 户 5 3 . 市 县 局 ( )可 对 市 县 局 收 到 的 外 部 支 票 情 况 进 行 检 查 。 A、 会 计 主 管 B、 会 计 员 C、 出 纳 D、 业 务 管 理 员 5 4 . 可 用 于 办 理 个 人 存 款 证 明 的 存 款 凭 证 包 括 ( )。 A、 在 邮 政 储 蓄 机 构 购 买 的 凭 证 式 国 库 券 B、 在 邮 政 储 蓄 机 构 购 买 的 保 险 C、 在 邮 政 储 蓄 机 构 购 买 的 基 金 D、 定 期 储 蓄 存 单 5 5 . 除 基 本 业 务 核 算 外 ， 其 他 业 务 核 算 包 括 ( )。 A、 跨 行 业 务 B、 代 收 代 发 业 务 C、 支 票 活 期 开 户 D、 IC卡 和 专 用 卡 业 务 5 6 . “银 联 ”标 识 的 三 种 颜 色 代 表 的 含 义 ( )。 A、 黄 色 象 征 安 全 B、 红 色 象 征 合 作 、 诚 信 C、 蓝 色 象 征 畅 通 、 高 效 D、 绿 色 象 征 安 全 5 7 . 下 列 ( )科 目 属 于 资 产 类 。 A、 现 金 B、 人 行 存 款 C、 存 放 同 业 款 项 D、 活 期 存 款 5 8 . 以 下 有 关 存 款 帐 户 的 说 法 错 误 的 是 ( )。 A、 赠 与 的 款 项 不 能 转 入 个 人 结 算 帐 户 。 B、 个 人 结 算 账 户 开 立 后 不 得 更 改 账 户 属 性 。 C、 个 人 结 算 账 户 用 于 办 理 个 人 转 账 收 付 和 现 金 存 取 。 D、 个 人 存 款 帐 户 记 名 但 不 可 挂 失 。 5 9 . 不 属 于 有 价 单 证 的 是 ( )。 A、 存 款 证 明 B、 定 额 定 期 存 单 C、 转 帐 支 票 D、 金 融 债 券 6 0 . 人 身 权 包 括 公 民 享 有 生 命 健 康 权 、 姓 名 权 、 肖 像 权 ； 公 民 、 法 人 享 有 ( )等 。 A、 财 产 权 B、 名 誉 权 C、 荣 誉 权 D、 著 作 权 得 分 评 分 人 四 、 判 断 题 (第 6 1 题 第 7 8 题 。 将 判 断 结 果 填 入 括 号 中 。 正 确 的 填 “ ” ， 错 误 的 填 “ ” 。 每 题 1 分 ， 满 分 1 8 分 。 ) 6 1 . ( )个 人 客 户 理 财 业 务 目 的 就 为 客 户 富 余 资 金 提 供 有 效 的 增 值 渠 道 ， 从 而 全 面 地 提 升 邮 政 储 蓄 客 户 服 务 水 平 。 6 2 . ( )办 理 国 际 银 邮 汇 款 业 务 ， 柜 员 无 须 按 规 定 时 限 将 发 汇 单 、 零 星 调 节 单 交 复 核 员 进 行 复 核 处 理 。 6 3 . ( )ATM装 钞 时 可 一 人 清 点 并 装 入 钱 箱 。 6 4 . ( )根 据 邮 政 法 的 规 定 ， 用 户 有 选 择 用 邮 的 种 类 、 方 式 ， 邮 政 企 业 不 得 建 议 。 6 5 . ( )名 义 利 率 又 称 为 货 币 利 率 ， 如 邮 政 储 蓄 现 执 行 的 全 国 统 一 的 挂 牌 利 率 即 为 名 义 利 率 。 6 6 . ( )为 了 保 证 对 外 营 业 的 高 效 、 内 部 账 务 的 准 确 和 连 续 ， 邮 政 储 蓄 各 级 机 构 都 必 须 遵 守 日 常 操 作 流 程 规 范 。 6 7 . ( )各 省 可 根 据 实 际 情 况 规 定 可 以 提 供 免 填 单 服 务 的 最 高 存 取 款 交 易 限 额 。 6 8 . ( )批 量 业 务 均 为 实 时 处 理 。 6 9 . ( )入 账 汇 款 业 务 入 账 后 不 受 理 改 汇 ， 入 账 前 可 办 理 改 汇 业 务 。 7 0 . ( )事 后 检 查 核 点 网 点 兑 付 汇 款 张 数 时 ， 应 核 点 网 点 上 缴 的 实 物 凭 证 和 轧 帐 单 所 列 张 数 是 否 相 符 ， 发 现 张 数 不 符 时 ， 应 调 出 兑 付 信 息 与 实 物 凭 证 逐 笔 核 对 ， 并 进 行 查 证 。 7 1 . ( )存 款 止 付 期 间 ， 不 计 息 。 7 2 . ( )邮 政 服 务 礼 仪 是 邮 政 员 工 在 服 务 活 动 中 ， 用 以 维 护 邮 政 企 业 的 良 好 形 象 ， 对 客 户 表 示 尊 敬 与 友 好 的 规 范 与 程 式 。 7 3 . ( )单 位 批 量 申 领 ， 申 请 表 和 清 单 必 须 加 盖 单 位 公 章 ， 无 须 经 办 人 员 签 名 并 提 交 有 效 身 份 证 件 。 7 4 . ( )储 蓄 档 案 必 须 单 独 存 放 ， 专 人 负 责 。 7 5 . ( )国 际 实 物 汇 款 业 务 实 物 汇 票 与 电 子 信 息 的 转 换 在 各 省 局 国 际 汇 兑 中 心 处 理 。 7 6 . ( )营 业 中 如 需 临 时 代 班 ， 可 以 留 一 定 数 额 的 现 金 、 有 价 单 证 和 重 要 空 白 凭 证 等 ， 无 须 交 接 。 7 7 . ( )国 务 院 邮 政 主 管 部 门 所 属 的 邮 政 企 业 是 全 民 所 有 制 的 经 营 邮 政 业 务 的 专 营 企 业 。 7 8 . ( )复 利 计 算 法 是 一 种 每 经 过 一 个 计 息 期 ， 将 就 产 生 的 利 息 加 入 本 金 再 计 算 利 息 ， 逐 期 滚 算 的 计 算 方 法 ， 即 俗 称 为 “利 滚 利 ”。 得 分 评 分 人 五 、 简 答 题 (第 7 9 题 第 8 2 题 ,每 题 4 分 ， 满 分 1 6 分 。 ) 7 9 . 简 述 汇 兑 网 点 的 职 责 。 8 0 . 简 述 存 取 款 冲 正 业 务 处 理 流 程 。 8 1 . 简 述 整 存 零 取 分 期 支 取 本 金 时 业 务 操 作 流 程 。 8 2 . 某 储 户 持 过 期 身 份 证 件 到 邮 政 储 蓄 网 点 办 理 其 存 款 挂 失 ， 应 如 何 处 理 ？ 得 分 评 分 人 六 、 综 合 题 (第 8 3 题 第 8 3 题 ,每 题 6 分 ， 满 分 6 分 。 ) 8 3 . 描 述 商 业 银 行 资 产 类 业 务 的 基 本 概 念 。 邮 政 储 汇 业 务 员 高 级 理 论 知 识 试 卷 姓 名 身 份 证 号 单 位 分 数 一 、 填 空 题 (第 1题 第 20题 ,每 题 1分 ， 满 分 20分 。 ) 1. 11. 2. 12. 3. 13. 4. 14. 5. 15. 6. 16. 7. 17. 8. 18. 9. 19. 10. 20. 二 、 单 项 选 择 (第 21题 第 40题 。 选 择 一 个 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母填 入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1分 ， 满 分 20分 。 ) 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 三 、 多 项 选 择 (第 41题 第 60题 ,选 择 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母 填 入题 内 的 括 号 中 。 每 题 1分 ， 满 分 20分 。 ) 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 四 、 判 断 题 (第 61题 第 78题 。 将 判 断 结 果 填 入 括 号 中 。 正 确 的填 “ ” ， 错 误 的 填 “ ” 。 每 题 1分 ， 满 分 18分 。 ) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 五 、 简 答 题 (第 79题 第 82题 ,每 题 4分 ， 满 分 16分 。 ) 六 、 综 合 题 (第 83题 第 83题 ,每 题 6分 ， 满 分 6分 。 ) 邮 政 储 汇 业 务 员 高 级 理 论 知 识 试 卷 （ 一 模 考 试 ） 一 、 填 空 题 (第 1题 第 20题 ,每 题 1分 ， 满 分 20分 。 ) 1. 本 金 2. 支 局 长 3. 三 至 五 天 4. 特 殊 业 务 5. 19美 元 6. lo 7. 发 汇 单 8. 记 账 凭 证 9. 存 取 款10. 233天 11. 中 国 邮 政 储 蓄 手 续 费 收 据 12. 传 递 信 息13. 信 用 储 蓄 14. 中 间 业 务 会 计15. 规 格 式 样 16. 磁 条 读 写 器17. 标 志 服 18. 所 有19. 发 汇 人 电 话 20. 5 二 、 单 项 选 择 (第 21题 第 40题 。 选 择 一 个 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母填 入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1分 ， 满 分 20分 。 ) 21. B 22. A 23. C 24. B 25. B 26. B 27. C 28. B 29. C 30. C 31. B 32. B 33. C 34. C 35. B 36. C 37. C 38. C 39. C 40. C 三 、 多 项 选 择 (第 41题 第 60题 ,选 择 正 确 的 答 案 ， 将 相 应 的 字 母 填 入 题 内 的 括 号 中 。 每 题 1分 ， 满 分 20分 。 )41. A,B,C,D 42. A,C 43. A,C,D 44. B,C 45. A,B,D 46. B,C,D 47. A,C 48. B,D 49. A,C 50. B,D 51. B,C 52. C,D 53. A,B 54. A,D 55. A,B,D 56. B,C,D57. A,B,C 58. A,D 59. A,C 60. B,C 四 、 判 断 题 (第 61题 第 78题 。 将 判 断 结 果 填 入 括 号 中 。 正 确 的填 “ ” ， 错 误 的 填 “ ” 。 每 题 1分 ， 满 分 18分 。 ) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 五 、 简 答 题 (第 79题 第 82题 ,每 题 4分 ， 满 分 16分 。 ) 79. 受 理 客 户 申 请 办 理 收 汇 、 兑 付 手 续 ； 受 理 查 询 、 退 汇 、 改 汇 、止 兑 、 挂 失 等 特 殊 业 务 ； 分 对 汇 款 信 息 进 行 复 核 处 理 ； 对 发 生 的 业 务 进 行 账 务 处 理 ； 分 进 行 日 终 结 算 、 对 账 和 凭 证 上 报 ； 分 负 责 营 业 现 金 的 管 理 ； 负 责 重 要 空 白 凭 证 的 管 理 。 分 80. 综 合 柜 员 填 写 “ 邮 政 储 蓄 修 改 分 户 账 通 知 单 ” （ 分 ） ， 写 明 账号 /卡 号 、 户 名 、 差 错 发 生 日 期 、 原 交 易 流 水 号 、 差 错 内 容 等 ， 交 柜 员 办 理 冲 正 交 易 （ 分 ） 。 事 后 监 督 发 现 业 务 差 错 时 ， 填 写 “ 邮 政 储 蓄 修改 分 户 账 通 知 单 ” ， 通 知 相 关 网 点 办 理 冲 正 （ 分 ） 。 柜 员 收 到 综 合 柜 员 或 事 后 监 督 填 写 的 “ 邮 政 储 蓄 修 改 分 户 账 通 知 单 ” ，据 此 录 入 相 关 要 素 ， 经 支 局 长 授 权 后 ， 打 印 “ 邮 政 储 蓄 修 改 分 户 账 通 知 单 ” （ 分 ）81. 柜 员 审 核 客 户 填 写 的 “ 中 国 邮 政 储 蓄 取 款 凭 单 ” 及 提 供 的 存 折 无 误 后 ， 选 择 交 易 类 型 ， 打 印 存 折 和 取 款 凭 单 (1分 )。 柜 员 审 核 存 折 、 凭 单打 印 内 容 无 误 后 ， 根 据 取 款 金 额 配 款 ， 若 收 费 ， 扣 除 手 续 费 金 额 后 配 款 (1分 )。 在 交 易 凭 单 上 加 盖 “ 现 金 讫 ” 和 本 人 名 章 ， 在 存 折 上 加 盖 本 人名 章 (1分 )。 现 金 、 凭 单 回 单 连 同 存 折 交 客 户 (1分 ) 82. 、 过 期 身 份 证 件 不 能 办 理 存 单 （ 折 ） 等 挂 失 。 分 、 请 用 户 提 供 有 效 的 身 份 证 件 ， 如 无 其 他 有 效 证 件 ， 请 用 户 到 当 地 派 出 所 出 具 户 籍 证 明 ， 并 提 供 相 关 存 款 节 目 为 其 办 理 挂 失 。 分 、 在 用 户 提 供 其 他 有 效 证 件 之 前 ， 为 考 虑 存 款 安 全 可 为 其 办 理 口 头 挂 失 。 分 六 、 综 合 题 (第 83题 第 83题 ,每 题 6分 ， 满 分 6分 。 )83. 资 产 类 业 务 包 括 现 金 出 纳 业 务 、 贷 款 与 票 据 贴 现 业 务 和 投 资 类 业 务 。 分现 金 出 纳 业 务 ： 是 指 直 接 用 现 款 进 行 的 货 币 收 付 行 为 。 分 贷 款 与 票 据 贴 现 业 务 ： 贷 款 是 指 商 业 银 行 对 借 款 人 提 供 的 按 约 定 的 利 率和 期 限 还 本 付 息 的 货 币 资 金 ， 它 包 括 ： 信 用 贷 款 ， 保 证 贷 款 、 抵 押 贷 款 和 质 押 贷 款 。 分票 据 贴 现 业 务 是 指 商 业 汇 票 的 持 有 人 在 票 据 到 期 前 为 获 取 资 金 向 银 行 贴 付 一 定 的 利 息 ， 而 将 商 业 汇 票 的 债 权 转 让 给 银 行 的 票 据 行 为 （ 其 实 质 也是 一 种 贷 款 方 式 ） 。 商 业 汇 票 据 承 兑 人 不 同 ， 可 分 为 商 业 承 兑 汇 票 和 银 行 承 兑 汇 票 。 分投 资 类 业 务 ： 短 期 投 资 ， 是 指 能 够 随 时 变 现 并 且 持 有 时 间 不 准 备 超 过 1 年 （ 含 1年 ） 的 债 券 等 。 分长 期 投 资 ， 是 指 除 短 期 投 资 以 外 的 投 资 ， 包 括 持 有 时 间 准 备 超 过 1年 （ 不 含 1年 ） 的 各 种 股 权 性 质 的 投 资 、 不 能 变 现 或 不 准 备 随 时 变 现 的 债券 投 资 、 其 他 债 权 投 资 和 其 他 长 期 投 资 。 分