强企业入职培训第05讲-企业内的人际关系.ppt

第5讲企业内的人际关系,理解企业人际关系的含义,企业的人际关系，是赢得合作的关系,如何赢得合作的人际关系,自我管理随时站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人,如何赢得合作的谈话技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,诉求共同利益,顾及别人的自尊,与上司的相处之道,理解上司的立场,有事情要先向上司报告,工作到一个段落，要先向上司报告,向上司提出自己的意见,向上司提供情报,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲话,讨论,有人在背后说上司的闲话，你该怎么办？,与下属的相处之道,以身作则,平等待人,礼遇下属,关心下属,信任下属,接近下属,与同事的相处之道,真诚合作,同甘共苦,公平竞争,宽容待人,案例讨论,慧的烦恼,