教师与学生、家长的有效交流(二实中).ppt

中学教师与学生、家长的有效交流2012.7,1.班里某个男生以肚子痛为由请假两节课，超过请假时间未按时回校上课。作为班主任的你打电话与其家长联系，但家里电话无人接听。第二天该生到校后称自己昨天在家里了。作为老师的你心里会怎么想，会怎么办？2.上课时，你发现两名同学在下面搞小动作，走上前去看的时候，两人还若无其事的在下五子棋，你会采取什么措施？3.学校规定男生不准留长发，如果你的班里恰恰就有一名男生要留长发，你多次劝说，仍不见效。你怎么办？4.上课期间发现一名女生对你很不礼貌，故意显示不屑一顾的表情，作为老师的你，怎么办？,师生关系之实话实说,是谁疯狂了？,2008年10月21日，浙江丽水市缙云县盘溪中学，丁于真，潘伟仙2010年11月，湖南娄底市一中老师谭胜军“为了唤醒孩子”的突发举动烟台市莱山区某学校男学生留长发事件2011.3广东梅州五华县龙村镇塘湖中学四天三起事故2112.4林州高中班主任家访,A.“你给我闭上嘴，全班就你最吵，上课了还叫那么大声，你以为你是谁啊，老师是我，轮不到你讲话！”B.“你都这么大了，我跟你说什么应该做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想”C.“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”“轮不到你讲话，这里不是你的家。”D.“没关系，回去好好休息休息，明天就好了。”“没关系，一步一步来，你的路还长着呢！”“不要难过，每天的太阳都是新的，明天你就会好起来。”,沉重的教育话题,为了孩子成才，我们做教师的真是付出了许多不惜力气、不惜智慧、不惜舍弃面子弯腰说话；同时我们做老师的又牺牲了许多为给学生的学习服务，我们不惜牺牲自己的许多课余休息时间，丢掉自己的娱乐爱好，忽视了自己家人的情感需求和物质需要，尽可能多的陪在学生身边；因为担心学生休息不好，老师在大冬天都可以心甘情愿地去寝室值班；因为学生上课不积极，我们下课不厌其烦的谈心做工作；因为学生不完成作业，我们一次次的主动跟家长交流情况，制定解决方案。为了使学生能够进步，我们尽全力扫平障碍、满足需求；我们对孩子的要求并不高我们只求孩子做到一条：就是你必须听我的，把成绩提高！,但是，我们辛苦，换来的是什么呢？并不是孩子的灿烂微笑，而是一盆冷水！如今，在许多孩子身上出现了“三不”现象：不理解：相当多的孩子对老师的辛苦付出并不感谢、感动、感恩，而是与老师在感情上有隔阂，有的甚至形成了很深的怨恨；不成器：孩子的日常表现、考试的分数距离老师的要求差得太远；不亲密：许多孩子与老师之间“没话”；老师一说孩子就烦，对老师的话不理睬，甚至借搞破坏来发泄心中对老师的不满；有的孩子用语言对抗：“我不学了！”；有的孩子采取了“离家出走”的激烈的行为进行对抗；更有甚者，有的孩子为了对抗，采取了自杀、杀老师的极端行为，给本应美丽的人生造成了无可挽回的悲剧。,心态（态度）策略（方向）方法（技巧）,尊师？重教！,社会因素：职业劣势无权的管理者家庭因素：职业劣势有责的保护者学生因素：青春期易怒的反叛者教师因素：职业劣势半专业的传道者导火索无助的受害者北京教师案例，转化劣势,端正心态是个有难度的问题,做个老师好难老师容易给孩子提供什么样的教育支持？,1.老师的期望过度你就是我的面子，是我的形象，你若考不好我就脸上无光。你就是我的奖金，是我的职称，你若考不好我经济就紧张。2.老师的管教过度我说的就是对的，是为你好，让你怎么做你就怎么做。你不听，我就罚！任意塑造，漠视主动性与创造性3.老师的焦虑过度你若是做不好，就是给班里抹黑，班级又不能得第一，所有人的努力都因为你而白费了！给学生带来过大压力4.老师的放任自流学不学是你的事，干坏事有你家长兜着，我犯不着为了你生气。,做个老师好难教师心态与学生学习心理,过高期待导致学生学习上的自卑心理严厉管教引发了学生的焦虑、对立心理教师心理焦虑引发学生的心理焦虑不安放任自流助长学生的消极、放纵,做个学生不容易青春期本就是多事之秋,独立性增强，自尊心变强，而实际能力被人轻视；情绪两极化，易于激动和消沉，恰恰此时容易受打击；心理“闭锁”，人际交往自主自锁，被老师质疑；渴望友情，渴望被关注，渴望他人理解，但与师长有着鸿沟；易于冲动并富于幻想，为成年人所不屑；性意识发展，但被主流价值体系压制。,做个学生不容易老师给孩子制造的十大烦恼,1.老师管教太多，什么事都不能自己做主；2.生活单调，除了学习几乎什么都不让做；3.老师要求过高，老拿我和别人比；4.老师经常否定我，打击我的自尊心；5.老师太自以为是，想怎么说就怎么说；6.老师心情不好时，学生就会有麻烦；7.没有自由空间，几乎做什么都被监视；8.老师自己有错看不到，专门挑学生的毛病；9.老师随意干涉学生的行为，翻动学生的东西；10.老师有不良习惯。,心态（态度）,教育是生命的升值,心态（态度）,教育是生命的升值,教育是一种养育,策略（方向）,孩子不成器，老师做什么？,1.学习有强烈的竞争性，老师应给孩子一种心理支持；2.学校教育要求同步化和统一化，老师应给孩子一种发展支持；3.在学习的竞争和生活的复杂问题中，老师应给孩子一种道德支持；4.教育问题的具体化：不要上纲上线，不要围追堵截，要教给孩子具体怎么做。如师生矛盾、犯错之后等。,宽容、谅解、引导、支持,养育,长大,假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？,候选人A：*笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;候选人B：*曾经两次被赶出办公室*每天要到中午才肯起床*读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地候选人C：*曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯*从不吸烟，只偶尔来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事侯选人的D：*学校给他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分。*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。*在大学二年级时差一点被除名。*是一位摔跤运动的高手。,不要太固执自己的眼光和标准！,候选人A是富兰克林D罗斯福;候选人B是温斯顿丘吉尔；候选人C叫做阿道夫希特勒;侯选人D是普京.,心态（态度）策略（方向）方法（技巧）,教育是生命的升值教育是一种养育教育即沟通,案例：华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原因？学生先是不喜欢教这门课的老师。在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么“我是为你们好！”“你们长大了就会明白老师为什么这样做”学生在想什么？啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？,A.“你给我闭上嘴，全班就你最吵，上课了还叫那么大声，你以为你是谁啊，老师是我，轮不到你讲话！”B.“你都这么大了，我跟你说什么应该要去做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想”C.“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”“轮不到你讲话，这里不是你的家。”D.“没关系，回去好好休息休息，明天就好了。”“没关系，一步一步来，你的路还长着呢！”“不要难过，每天的太阳都是新的，明天你就会好起来。”,常见的无效、低效沟通类型,案例学生：老师，今天我和二班的同学打架了，那个同学先动手，我也就教师：和你说过多少次了，不要打架！不要打架！你这个人就是爱冲动，怎么又打架了？我不想管你了，你自己到政教处去说吧，他们怎么处理就怎么处理了。学生心想：得了，你就是想让我去政教处，你没安好心（教师这样做，不仅问题得不到解决，还引起了学生对老师的憎恨）,案例：学生：老师，今天我和二班的同学打架了，那个同学先动手，我也就教师：你又和同学打架了，虽然是对方先动手，但是你也动手了，现在知道自己不对了，是这样的吗？（教师使用初级共情技术，回应了学生的感觉和想法）,学生：是的。教师：你现在对这件事情是怎样想的呢？学生：教师：你怕被学校处分，是吗？（使用了高级共情技术，回应学生叙述中隐含的感觉和想法）,学生：是的，我怕被政教处知道。教师：打架的事已是发生多次了，每次你都表示要改正，但是这次又重犯了，说明你的自控能力还不是很强。到政教处接受教育，能让你加深对这件事的认识，以防以后重犯，没有什么不好吧？学生：也是，那我这就去政教处。,教师先用初级技术和学生建立起了良好的关系，然后使用高级技术点出了学生内心中最大的顾虑因为自己已是多次违规，担心被学校处分。由于教师能主动发现学生的内心思想，学生自然会从心中佩服他，接下来对于教师给予他的指导，学生就会去听、去接受，这样的教育才是有效果的教育。,常见的无效、低效沟通类型,你向信息的弊端：,容易引起学生反感，暗喻“你太笨”“你太差劲”“你要听我的”；打击学生自尊心，贬低学生的人格；容易使学生顺从，不易产生积极行为；仅涉及到学生，没反映教师体验；导致学生认为：这位教师小心眼，太烦，要求高,“我向信息”：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（我）的实质影响。,当我看到课桌椅被同学乱推时，我很担心。当咱们班被其他班认为是一个不好的班级时，我很难过。当你们在吵闹的时候，我心很烦，怕你们学不好该学的内容。当你不把门锁上的时候，我担心同学们的东西会丢失。当你们把纸屑乱丢时，我得花很多时间来整理。看到你们如此认真的读书，我感到幸福,“我向信息”优势：促使学生由衷地愿意改变行为；包含最小程度对学生的否定；尽可能减少损害师生关系；加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力；不是直白的“教”什么行为，而是表扬想“教”的行为。（心理学上的行为刺激法正向刺激）,化“你向”句为“我向”句改质问（为什么）为询问（怎么样、什么）灵活委婉表达自己的负面判断允许学生沉默性思考表扬要中肯，惩罚要适度换位理解引导鼓励倾听肯定征询建议,教师与学生有效沟通的技巧,教师与家长的有效沟通,案例模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任”向“家长”抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉2分钟。“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不到点子上。我心理真看不起他。”“我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？”“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。”“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。”,教师与学生家长之间的冲突原因,角色差异引起双方冲突公务关系：公务态度全体血缘关系：亲子之爱个体交往障碍起双方冲突时间和空间上的障碍态度定势引起双方冲突教师：忽视一般中等学生家长：对我的孩子好才是真的好印象失真引进的双方冲突教育观念上的分歧引起的双方冲突人才观、儿童观及合作观念,教师与家长合作的误区,利用家长排斥家长教师一言堂向家长推卸责任“告状”家访“你的孩子屡教不改，你把他领回去，我们无法教育了。”“你是怎么教育孩子的，让孩子变成了这样！？回去好好重新管教管教！”“你的孩子真是少见，我对他彻底失去信心了！”,案例有位班主任叫学生带回一张“状纸”给学生家长，内容是：“你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由他还我。”好事不通报！,教师与家长有效沟通的要领平等、尊重、合作注意倾听，理解家长的心情少判断，多描述，用事实说话肯定优点不贬低孩子，客观地指出不足，提出可行性建议不贬低其他家长和孩子关注家长和孩子的学习以外的其他方面注意小节，树立形象,1.借鉴西方价值理念平等、自由、博爱2.汲取传统思想精髓虚怀若谷、以柔克刚、欲速则不达3.探索有效交流方式,结语：,愿以我最大的诚意恭领各位的批评指正，谢谢！,