店铺业绩提升秘籍ppt课件

店铺业绩提升秘籍,由NordriDesign提供 ,WELCOME,秘笈一 店铺信息情报集盘,秘笈四 提升业绩指标的专项技能,秘笈三 店铺营运管理,秘笈二 店铺设施维护,2,如何掌握有效顾客信息？ 怎么把握核心客层购物特点？ 竞争品牌怎么做的？ ,3,秘笈一 店铺信息情报集盘,秘笈四 提升业绩指标的专项技能,秘笈三 店铺营运管理,秘笈二 店铺设施维护,4,秘籍一 店铺信息情报集盘,客流及入店率分析,核心客层分析,有效客人数分析,竞争品牌调查,情报 集盘,5,A,B,C,D,E,1.客流及入店率分析,6,时段进店率分析,7,2.有效客人分析,年龄结构 衣着风格 商圈环境 竞争品牌 商品特点,8,3.核心客层分析,目标客户群分析 出店人数购物数量 有效客层再分析,9,4.竞争品牌分析,分析哪些？,10,秘笈一 店铺信息情报集盘,秘笈四 提升业绩指标的专项技能,秘笈三 店铺营运管理,秘笈二 店铺设施维护,11,秘笈二 店铺设施维护,外观及门头,店内道具及灯光,橱窗的作用及法则,卫生及仪容仪表,听觉及嗅觉,设施 维护,12,1.店铺设施维护,门头： Logo 相邻对比 灯箱、海报、水牌 顾客引流 清洁度、外观维护 灯光的作用,13,2.店铺设施维护,橱窗： 灯光 吸引度 主题概念 引流、通畅性 道具设置 细节及整洁度,14,3.店内道具及灯光,道具及灯光： 灯光使用 动线设置 道具使用 对货品的作用（高低货值）,15,4.卫生及仪容仪表,卫生、仪容： 基本要求 细节表现,16,5.听觉及嗅觉,声音 气味,17,秘笈一 店铺信息情报集盘,秘笈四 服务与销售的专项技能,秘笈三 店铺营运管理,秘笈二 店铺设施维护,18,秘笈三 店铺营运管理,店铺的陈列管理及维护,文档及仓存管理,促销活动的安排及检核,店铺 营运,货品的分析管理,19,1.店铺的陈列管理及维护,动线设置： 增加货品陈列宽度 增加顾客滞留时间 有效掌握顾客的行动规律 顾客对货品注意率的观察（时间、频次）,20,陈列的基础标准执行,21,22,2.促销活动的安排及检核,安排要点： 主题确定 氛围安排 人手安排 货品配置 随时检核,23,促销活动管理,有效的促销活动，能够 提高营业额； 增加来客数； 提高客单价； 刺激游离顾客的购买； 促进商品的周转； 商圈的内品牌的维护；, 季首时： 增加来店客数，增加利润。,参考建议：, 季中后时： 增加客单价，增加附加推销值。, 季末时： 增加购买频率，库存清出。,24,A.,常用的促销方法,25,26,B.,促销原因分析,27,C.,促销实施要点,28,E.,促销期的准备（货、场、人）,29,F.,促销期的执行和检核,实施,推广形式 商品 人员 宣传品 卖场 赠品 现场把控,30,D.,促销方案设定,31,3.文档及仓存管理,安排要点： 文档的告知性 执行的可追溯性 仓存管理流程 货品仓存要点,32,4.货品分析管理技术,商品管理要点： 节点控制 日常管理易出现的问题,33,各类商品的时间管理原则,季初商品管理的原则（属性、时间节点、搭配） 季中商品管理的原则（贡献与再编辑） 季末商品管理的原则（倾销与留存）,34,商品知识掌握要点分析,基本知识（FAB） 卖点和买点关系 属性节点 时间节点（生命周期） 搭配率(怎么搭配？）,35,上货时容易出现的问题,36,日常销售与管理控制,37,秘笈一 店铺信息情报集盘,秘笈四 提升业绩指标的专项技能,秘笈三 店铺营运管理,秘笈二 店铺设施维护,38,营业额构成要素分析,1,思考：那些跟商品有关系？,商圈 店铺选址 店铺面积店招店招门头形象 橱窗陈列 口碑印象,商品组合 陈列表现 人员素质 服务时机 销售技巧,商品价值 商品供给 附加搭配 销售能力 服务技巧,39,A.,与提升业绩分析指标,锁定进店顾客的指标,锁定店铺效率的指标,锁定销售任务的指标,锁定货品的 指标,40,一定时间内，光顾店铺的顾客数。,客流量,客流量提升途径： 1）正确的店铺选址 2）好的VI设计 3）橱窗陈列,41,成交率,购买产品的顾客占全部进店顾客的比率,1、影响成交率的关键因素 2、成交率低的三种表现 3、货品价格高低与利润高低组合模式分析,42,客单数,客单数是指有效的客流数，即来卖场后买单的客流数。,1、与客单数相关的两个思考 2、提升客单数可以做的事情,43,客单价,一般来说就是顾客平均购物金额 客单价=顾客购买商品数平均商品价格,1、影响店铺客单价的5个因素 案例分享 2、提升客单价的途径 案例分享,44,连带率,连带率 = 产品销售数量 客单数,连带销售：在目标消费者真正购买他需要的产品之外，创造并发现其他没有被满足的需求，通过挖掘和利用而达成的销售就是连带销售。,1、连带销售的重要性 2、提升连带销售的招数 1）提升连带销售，要从订货源头抓起 2）货品陈列要有重点、要有系列 3）导购要成为连带销售高手 3、连带销售技巧分享 4、连带率提升对店铺影响,45,平均单价,平均单价=店铺销售额销售件数,订货阶段的价位段控制,46,锁定销售任务的4个指标,1、总销售额 2、分类货品销售额 3、同比 4、环比,47,阶段时间内的店铺销售流水。,总销售额,提高店铺总销售额的7个环节： 1、店长管理 2、数据分析管理 3、货品管理 4、仓库管理 5、促销管理 6、顾客管理 7、运营细节管理,48,分类货品销售额,在阶段时间内，店铺分类货品的销售流水。,1、卖场规划 2、分类销售诊断,49,同比：与历史同期销售比,同比环比,环比：与上一统计周期销售比,50,锁定店铺货品的3个指标,1、畅销款 2、滞销款,51,畅消款即在一定时间内销量较大的款式,畅销款滞销款,滞消款是指在一定时间内销量较小的款式,52,锁定店铺效率的3个指标,1、坪效 2、人效 3、时效,53,坪效,店铺每平米产生的销售额,1、坪效的概念 2、概念理解的地域差异 3、指标衡量 4、坪效反映的问题 案例分享 5、店效和坪效的差别,54,每天每人的销售额,人效,1、店铺员工类型 2、员工个人销售能力分析,55,时效指的是店铺在单位营业时间内每小时所产生的销售额,时效,1、店铺每天的时间 2、时效管理的二八法则应用,56,谢谢各位 智慧待命 随时服务 好友：殷卫江,T H A N K S,57,