2012年度网点工程机资料培训.ppt

2012年度网点工程资料上交及结算规范,主讲人：黄雨岚联系电话：0771-2301002网点售后群：179053666提货传真机：0771-3311334,工程机资料填写注意事项及结算制度,一、工程机见证资料上交期限二、工程机见证资料内容及装订顺序要求三、工程机见证性资料填写注意事项四、工程机安装卡填写注意事项五、买断工程提交工程机资料注意事项六、异地委派工程安装方及项目签订销售商提交工程机资料注意事项七、其他注意事项,一、工程机见证资料上交期限,为促使各销售商按期按质提交工程竣工资料，提高工程奖励的周转使用率，自2011年8月1日起（注：工程奖励结算不变），对于提货超过3个月未上交资料的工程将进行收差处理，特殊情况（如：政府采购项目、因客户场地原因暂不能安装等）需书面说明传真至我司（0771-3311334），我司进行核查属实后方可延期上交。举例：某销售商于2011年8月（8月1日8月31日）所提的全部工程，必须于2011年11月30日前全部提交合格工程资料，否则厂家将直接进行收差处理。,二、工程机资料内容及装订顺序要求：,格力空调工程机竣工验收审核表格力空调工程机竣工验收明细表工程机合同原件相关证明原件（注：如私人搭载证明、情况说明、委托书、照片证明等，需加盖用户公章）销售发票复印件或收款收据复印件（须注明详细型号、数量、单价及总金额）工程机安装的每一个系列需提供使用单位门头照片、100%室外机远景照片及室内机照片（并按此顺序粘贴），无门头照片须出具用户单位盖章的情况说明。注：工程机资料按以上顺序排列后只需在资料的左上角订一颗订书钉，未装订或仅用曲别针固定则扣除返利金额的2%；未按顺序装订则扣除返利金额的2%。,三、工程机见证性资料填写注意事项,1审核表（1）所有资料必须填写完整、准确、真实。（一）、（二）、（三）栏均须盖章：（一）栏盖供货商章（即合同签订的供货商）；（二）栏盖安装单位章；（三）栏盖最终用户单位章，并请用户签署姓名、使用意见。如缺一个供货单位章或安装单位章则扣除返利的10%。无客户章或客户章为打印章无奖励（2）为方便查询工程及核对奖励，请在审核表右上角“编号”处填写“工程机回执单编号”。如未填写或填写错误则扣除返利的2%。此项要求详见销字2012第043号发文。（3）项均须填写，如缺一项则扣除返利的2%。注：如因客观原因，使用单位无固定电话的，请备注“无”或“暂无”字样，留空、固话错误或用户实际有固话而备注无固话则扣除返利的2%。（4）（四）栏填写验收的机型、数量。机型须填写完整（如样本所示），并把合计数填写至合计栏。填写不全则扣除返利的2%。（一）、（二）、（三）、（四）栏及项标注见附件：资料样本审核表）,格力空调工程机竣工验收审核表,2明细表（1）（一）栏盖供货单位章，（二）栏盖最终用户章，如有多张明细表则各页明细表上（一）（二）栏均须盖章。如缺一个供货单位章则扣除返利的10%。无客户章或客户章为打印章无奖励。（2）规格型号处必须将空调的完整型号尤其是空调的简码写清楚，明细表“规格型号”按审核表“规格型号”顺序依次填写，空调条码必须抄写准确，内外机条码须填写13位，不得省略。如条码位数不足或条码不符合则扣除此条码对应机型返利及收回差价。（3）空调实际未安装，抽卡先提交资料，抽卡部分无工程机返利并收回差价。（4）“名称地址”、“联系电话”栏须填写，如地址、电话与上行一致则无需另外填写。如工程安装分散（不在同一地点大楼安装），地址、电话与上行不一致应另外填写用户单位名称及详细地址，并附上用户盖章的书面情况说明。如有私人搭载的应在对应的型号条码后标注私人用户的名字，地址，联系电话。（一）、（二）栏标注见标注见附件：资料样本明细表）,格力空调工程机竣工验收明细表,3合同（1）我司以最终与用户签订合同的供货方为工程机奖励给付单位。如需将此工程奖励结算予其他单位，应由合同签订方出具委托书，注明工程用户单位所安装的空调型号、数量，并加盖公章（或财务章）确认委托甲方将此批工程机奖励款结算给该单位。（2）目前大部分经销商与客户签订的合同条款过于简单,项目最终安装地址、安装时间、合同价格有效期、客户违约应承担的责任等重要条款均未明确，以致客户违约后，无法追究其责任，经销商损失难以挽回。为维护经销商的切身利益，我司提供格力空调工程机购销合同范本，作为参考。范本见附件。（3）合同必须提供原件。政府采购工程须提供中标通知书的复印件。否则无法申请工程返利。,（4）合同中须注明空调机的详细型号、数量、单价及总金额。（5）合同须供货商，最终用户双方盖章方可，如一方不盖章则此单工程不结算返利。如合同为两页或两页以上，须加盖用户骑缝章或在列示型号、数量、单价的一页加盖供需双方合同章。合同落款处也必须盖供需双方合同章。如合同有修改，则须用户在合同修改处盖章，或另附更改协议，协议须盖供货商及最终用户单位公章。（6）资料合同价格高于提货开票价，如未提前申请并未在工程部备案，该工程不结算奖励，并收回合同价格和提货开票价之间的差额。（7）为规范合同及维护商家利益，合同原件须一式三份：一份客户留存、一份经销商留存、一份随资料寄厂申请工程返利。,4证明分散安装证明、私人搭载证明、无门头证明、关系证明、三方证明、外机地限证明、（保密机构）不允许拍照证明等。（1）分装证明：同一公司统一购买，并分装在同一性质的几处办事地点，安装卡须如实填写安装地址，并附上用户单位盖章的分散安装证明原件，否则，不结算返利，并视具体情况收差。,分散安装证明模板,我*公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，分别安装于公司的*处(分装地址)。分装明细如下：(分装地址)，（机型），（套数）(分装地址)，（机型），（套数）(分装地址)，（机型），（套数）*单位*年*月*日（须加盖最终用户章方有效）,（2）私人搭载证明：提货前已申请搭载：工程提货前已向我司报备单位领导或个人搭载，工程验收资料须附上用户单位盖章的私人搭载证明原件，如提货前已在我司报备搭载但安装卡未如实填写搭载用户信息（联系人姓名、安装地址），且未附搭载证明原件，则结算返利时收回正常供应价与特批开票价的差额，并采取相关措施。提货后客户要求私人搭载：须装机后立即致电工程部备案，安装卡须如实填写搭载用户信息（联系人姓名、安装地址），并附上搭载证明原件。结算奖励时我司将按挂机50元/套，柜机100元/套收回价差。如未通知工程部备案，安装卡未体现搭载地址且未附搭载证明原件的，经我司核实，整单工程无奖励，且装私人部分收回正常供应价与特批开票价的差额。并视情节严重程度按工程机审核及处罚制度执行。,私人搭载证明模板,我*公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，其中4套私人搭载，明细如下：机型数量姓名电话安装地址KFR-35GW/(35570)Aa-31张三3222222*花园1栋3单元502KFR-26GW/(26570)Aa-32李四3123456*小区*苑2栋804KF-72LW/E1(7233L1)A-SN51张三3222222*花园1栋3单元502*单位*年*月*日（须加盖最终用户章方有效）,（3）无门头证明：,因客户原因，使用单位因某些不可抗因素导致在竣工之日起15天内暂时未能挂牌的，须拍最终使用单位整体楼面照片并附上使用单位盖章的无门头证明，否则无工程奖励。,无门头证明模板,我*公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，机型数量分别为：*，安装于*（实际安装地址），因*原因我司还未挂门头，故暂无门头照提供。*单位*年*月*日（须加盖最终用户章方有效）,（4）关系证明：,上级单位为下级单位采购一批格力空调，合同签订，工程验收均由上级单位完成盖章，但实际装于下级单位。照片应拍摄最终使用单位（即下级单位门牌），并随资料附上加盖使用单位盖章的关系证明，证明须说明采购单位和最终使用单位的关系，并说明哪一方是最终使用单位。若无关系证明则无工程奖励。,关系证明模板,我中房房地产开发有限责任公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，机型数量分别为：*，安装于我司开发的下属翡翠园销售中心使用。*单位*年*月*日（须加盖最终用户章方有效）,（5）三方证明：,当工程由承接方采购（和最终使用单位无关系），一般情况下，合同为经销商与承接方签订，工程竣工后由最终使用单位验收，资料门头照应体现最终使用单位门牌，并随资料附上加盖承接方公章，最终使用单位公章，经销商公章的三方证明。否则无工程奖励。,三方证明模板,我广西顶佳计算机信息有限公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，机型数量分别为：*，安装于我司承接的南宁市第六职业技术学校的空调安装项目中使用。中间方（盖章）使用单位（盖章）经销商（盖章）,（6）外机地限证明：,因最终使用单位地理环境限制，（如外机装两窄巷之间，装机楼面后无法立足拍摄，装于天井中等情况）导致无法拍摄正面清晰的外机照时，应拍摄整体地限情况的照片，并随资料附上使用单位盖章的外机地限证明。否则无工程奖励。,外机地限证明模板,我*公司与*格力空调专卖店于*年*月购买一批格力空调，共*套，机型数量分别为：*，安装于*（实际安装地址），因*原因，*套空调外机地限，无法拍摄合格的外机照。*单位*年*月*日（须加盖最终用户章方有效）,（7）（保密机构）不允许拍照证明：,若因使用单位为军队、监狱等保密机构不允许拍照，则必须由使用单位出具不允许拍照的证明并加盖其公章。否则无工程奖励。注明：以上模板中下划线部分及“*”号部分请根据实际情况填写。,5发票（或收据）,供货单位需提供开具给使用单位的发票复印件。须列明机型、数量、单价及总金额，并且发票（或收据）上须加盖供货商发票章或财务章。如发票无具体型号、数量，只有总金额则须跟附发货清单，并加盖供货商发票章或财务章。如无发票，则提供收据及发货清单复印件，并加盖供货商发票章或财务章。发票型号填写不全，扣除返利的2%。无发票；发票只有总金额且未附发货清单；发票（收据）未加盖供货商发票章或财务章的，扣除返利的10%。,6照片,（1）照片按照安装后的门头、室外机及室内机分类，并按此顺序粘贴在A4纸上，照片不能为数码打印件，须冲洗为5寸照片，每页A4纸平贴4张照片。若不按顺序粘贴或不粘贴照片，扣除返利的10%。若无工程机照片或照片为数码打印件将不予结算工程机奖励。若因使用单位为军队、监狱等保密机构不允许拍照，则必须由使用单位出具不允许拍照片的证明并加盖其公章。（2）每份工程机资料须提供含有最终使用单位名称的门头照片。门头照应拍摄最终使用单位的门牌，而不是上级采购单位或承接方的门牌。使用单位因某些不可抗因素导致在竣工之日起15天内暂时没有门头的须拍整体楼面照片并附上由使用单位盖章的无门头证明。否则无工程机奖励。,（3）室外机照片要求拍100%的远景照片（如：此单工程安装数为26套，则须提供清晰可见不重复的26套外机照）。（4）室内机照片要求每种型号一张，可体现安装室内环境（如为宾馆、办公室等）。内机照不足扣除返利的10%。（5）以上照片（外机、门头），均须拍远景照片。如果外机地限，无法拍清外机远景照的，附上外机照的同时须由使用单位出具外机地限证明并加盖其公章。否则不予结算工程奖励。,相片模版及粘贴顺序,四、工程机安装卡填写注意事项,1安装确认凭证所有栏目必须按要求真实准确的填写。包括：用户名称、地址、购买日期等。对于实际装于单位的工程机，在填写安装卡时“用户名称”必须填写“最终使用单位的名称”，不能填写单位“负责人”的名字或者是中间方/承接方的单位名称；安装地址必须如实填写：“(市/县)(道路名称)(门牌号)”。未如实填写安装卡则不结算奖励，视情况收回差价。,举例如下：,Eg1:某用户单位名称为：广西强生混凝土有限公司，负责人：张三，安装地址：南宁市北湖路56号，其中单位领导“李四”搭载购买了一台，李四的安装地址为：南宁市民族大道168号翡翠园3栋1单元901。A、安装于单位的安装确认凭证正确填写为：用户姓名：广西强生混凝土有限公司（注：不能填写负责人名字，必须为单位名称）安装地址：南宁市北湖路56号B、安装于单位领导的安装确认凭证正确填写为：用户姓名：李四（注：不能填写单位名称，必须为搭载购买的本人名字）安装地址：南宁市民族大道168号翡翠园3栋1单元901（注：不能填写单位地址）,Eg2:广西顶佳计算机信息有限公司为承接方，为南宁市第六职业技术学校购买一批空调，安装在南宁市桃源路64号A、正确的安装卡填写为：用户姓名：南宁市第六职业技术学校安装地址：南宁市桃源路64号B、错误的安装卡填写是：用户姓名：广西顶佳计算机信息有限公司安装地址：南宁市第六职业技术学校,2分散安装,安装卡须填写对应的安装地址，不可填同一个地址。Eg3:桂林理工大学购买40套格力空调，分别安装于屏风、雁山、安吉、空港四个校区，每个校区10套，安装地址分别是桂林市建干路10号，广西桂林市雁山区雁山街319号，南宁市安吉大道13-6号，扶绥县双拥路北侧。,A、正确的安装卡填写为：屏风校区用户姓名：桂林理工大学安装地址：桂林市建干路10号雁山校区用户姓名：桂林理工大学安装地址：广西桂林市雁山区雁山街319号安吉校区用户姓名：桂林理工大学安装地址：南宁市安吉大道13-6号空港校区用户姓名：桂林理工大学安装地址：，扶绥县双拥路北侧。,3条码已结算：,经我司审核发现条码于前期已提交资料，且我部已结算，销售商须向我司重新报备正确的条码。否则不结算工程奖励，并收回工程差价。,五、买断工程提交工程机资料注意事项,（1）买断工程机仅需提供格力空调工程机竣工验收审核表、格力空调工程机竣工验收明细表及合同原件。除特殊情况，不需要提供发票和照片。（2）买断工程不结算返利。,六、异地委派工程安装方及项目签订销售商提交工程机资料,注意事项：1总述：由于工程的特殊性，安装地址非项目签订销售商所在地，由厂家或我司安排工程所在地的安装单位负责安装，承接安装的安装方必须自工程安装完毕之日起7天内，将合格工程机资料及时上交至我司。因安装方不及时上交合格工程机资料或未按要求填写安装卡导致项目签订销售商工程机返利被扣、返利不予结算或者被收回工程机差价等后果，所有责任将由安装方承担。,2安装方需提供的见证性材料有：格力空调工程机竣工验收审核表；格力空调工程机竣工验收明细表；工程机安装的100%室外机远景照片、每一种系列必须提供一张室内机照片和使用单位门头照片（照片须按门头照片、外机照片、内机照片的顺序粘贴），无门头照片须出具用户单位盖章的情况说明。3项目签订销售商需提供的见证性材料有：工程机合同原件（注：合同中写有型号、数量、单价的一页须加盖供需双方合同章）；相关证明原件（注：如私人搭载证明、情况说明、委托书、照片证明等，需加盖用户公章）；销售发票复印件或收款收据复印件（须注明详细型号、数量及单价）。,七、其他注意事项：,1销售商应在提交工程机资料前，再一次审核工程机资料的合格及完整性。我司在审核过程中会通知销售商所缺手续，为不影响资料寄厂及申请返利，请务必于5日内补齐资料。2销售商向我司申请的所有特价工程机及买断工程机，均须将合格工程见证性资料及时交至我司，否则，将从账上收回正常供应价与特批开票价的差额，并采取相关措施。,3对于正常零售提货，达到工程要求，并且能提供全套合格工程机见证性材料的，我司将结算奖励。（请在资料审核表对应机型后铅笔备注“零售出”字样）4对于已安装完毕工程机，因用户单位原因仍无公章，销售商应和客户联系加紧办理公章，为避免逾期无法申请返利，销售商须即刻与我司客服部结算员沟通如何录入及提交安装卡，并于10天内提交工程机资料至我司备案。务必于一个月内补交盖有用户公章并且手续齐全的工程机资料，我司才能申请工程返利，超过期限未提交完整工程机资料的工程不结算奖励。如使用单位确定不办理公章，则改为买断工程，不结算奖励。,5除要求一次性提交资料的特殊工程外，同一批提货的工程因客户原因余部分暂未安装的，应先向用户了解未装空调的准确安装时间。A.分批次安装的工程需把握“先安装先录卡先结算”的准则，按时提交安装凭证予我司售后结算系统。B.分批次安装的工程，若安装日期间隔不超过15天，请一次性提交工程机资料，我司将以最迟安装的空调的竣工日期为准结算返利；若无法预期后续工程安装时间，请按时分批提交工程资料。我司先结算已交部分奖励，对于未安装部分，先收回差价，待经销商补交资料后于结算时补回对应的收差金额。注：不允许提前抽卡提交资料，经发现整单无奖励，收差部分不予补回，并视情况给予相应的处罚。,6除天井机及380V的柜机，其余匹数的空调不允许转工程。客户确定不安装的天井机及380V的柜机应先以书面形式传真至我司备案，待确定接收工程后，传真转工程申请、合同及提货证明至我部，提货证明须备注“仅开单不发货”字样。如果未经我司同意私自转工程的，我司不予结算并收回该套空调差价。7销售商工程申报资料的真实性负有直接责任，如有虚报、不真实、资料未及时上交等行为，所产生的违约责任由销售商承担。8属于国家相关政策的工程机含买断工程机（如：下乡机型产品的工程机等），销售商必须严格按照厂家的相关通知要求上报资料，如因销售商上报资料不合格或不及时导致我司发生的相关损失，则由销售商全部负责赔偿，我司扣回销售商相应的工程差价。9虚假工程、私人搭载未申请、资料未如实反映工程实际情况，经核实，不结算返利，并根据厂家相关规定处罚。,小结,审核表：十点写全、三章盖全、顺序一致明细表：登录、提货、录卡、填写地址一致合同：一页见双章、两页以上见三章证明：搞清关系、原件盖用户章发票或数据：型号、数量、单价、总金额、供货章相片：顺序门头、外机、内机,三份文件样板售后群共享有：,1.格力空调工程机竣工验收审核表；2.格力空调工程机竣工验收明细表；3.格力空调工程机购销合同；,谢谢大家！再见！,