数字芯王牌COM816-A数字程控交换机培训资料.ppt

四川海讯电子内部培训资料,TCL数字芯王牌COM816-A数字程控交换机,培训大纲,电话交换机培训思路：1、对系统主要特点的了解。2、硬件连接：接线方式、板卡、地线。3、软件连接：安装软件、上传数据、备份。4、调试软件：按照交换机监控和设置进行。下载数据5、测试安装使用：内部通话测试内话打外话测试，包括长途和短途。外话打内话测试,系统主要特点,全弹性免拨0出局（虚拟网功能）分组功能配置灵活接口丰富内外线区别振铃内置式语音信箱含UPS的开关电源,交换机主机结构,主控板CPU分机控制板ECPU音令板TONE中继板TRK用户板EXT电源POWER,硬件连接,按规定连接好电脑和键盘、显示器。将鼠标插入电脑9针的串口，一般应为COM2。将随交换机配置的25针插头插入串口1，如标有字符的应为COM1，如为9针插口，可接25针/9针的转接插座。通讯线接法如下图。,软件连接,话务管理系统的安装：1、卸载CAD（根据个人经验，会出现与CAD2007的冲突。）2、随机向用户提供系统安装光盘，在光盘里的Disk1目录包含SETUP.EXE执行文件，用鼠标双击即可开始安装，然后根据系统提示即可完成安装。,系统权限,操作人员等级分为“操作员级”、“管理员级”、“维护员级”，其中以“维护员级”最高。操作员级可进行话务监控、用户设置及管理、话单查询及结算、用户及中继参数设置等操作。操作员级出厂工号为2222，出厂密码为2222。管理员级除以上功能外，还可进行操作员管理、字头表及弹性号码设置等操作。管理员级出厂工号为1111，出厂密码为1111。维护员级除以上功能外，还可进行操作员及管理员管理、串行口设置、系统板级设置、费率设置、折价日及折价时段设置等操作。维护员级出厂工号为0000，出厂密码为0000。,操作步骤,单击登录，输入自己的工号和密码，再单击人员管理。如要增加操作人员，先输入欲增加人员工号、姓名、等级，再单击增加。如要修改，单击左边灰格，再输入修改后的工号、姓名、等级，单击修改即可。如要删除，单击左边灰格，单击删除即可。,上载板极参数并保存,接交换机上载数据，做备份。单击话务台，进入交换机监控与设置界面，单击监控/设置转换键，进入系统板类型设置，单击上载键，选择上传板级参数，然后按保存键。,说明：,下载从PC机向交换机传送命令和数据。上载从交换机向PC机传送数据。保存保存所设置的最新参数。备份参数设置完成后，做数据备份。恢复恢复备份库中的数据。注意：标准版各板类型出厂时已设置好，用户不用自行设置，只须单击上载，选择上传板级参数，然后按保存键。,本机字头表,单击导航，双击选择本机字头，进入本机字头设置界面：本机字头表对交换机的内部编码进行管理、设置、修改、删除和保存。,说明：,字头是号码中具有特定意义的前几位码（1-4位）。类别该字头代表的特殊含义（如本地出局，呼叫话务台等）。号长除去字头后，剩下的号码长度（本局号长必须为1-4位码）。延时未使用。建议本机字头表延时均置为0。路由1出局字头所选择的局向，只是在出局代码时才有用（0255）。路由2未使用。,市话字头表,单击导航，双击市话字头进入市话字头设置界面：,用户端口设置表,单击导航，双击第零层分机进入第零层分机参数设置界面：用户端口表完成交换机用户端口参数的设置。,说明：,开关关闭（OFF）或开启（ON）某一端口的等级。如某端口的等级为国内长途，开关置OFF，等级降为本局，开关置ON，等级保持国内长途不变。字头该端口在本机字头表上的本局字头，其中E为本局闭锁的字头。弹性号码该端口的本机电话号码。专网等级该端口专网呼出等级。（专网机使用）市话等级该端口的呼出等级。（市话等级详见4.1.1）提机方式选择提机时拨号方式。当设为内线提机时，出外线拨出局号，再拨市话号码；当设为本地提机时，出外线免拨出局号，直拨市话号码即可（出厂均默认为内线提机）。长话密码提供清除该端口长途密码锁的能力。外入禁止当该项设为ON时，禁止中继直拨本端口，如直拨则听到提示语音“分机占线”；当该项设为OFF时，允许中继直拨本端口。分机类别分机之间呼叫的权限。有特服分机、普通分机、跨组禁止、本组禁止四种（出厂均默认为普通分机）。特服分机：任何分机均可呼叫特服分机，特服分机以可呼叫任何分机。普通分机：可以呼叫任何分机。被禁分机不能呼叫普通分机。跨组禁止：可以呼叫本组分机，但不能呼叫组号不同的分机。本组禁止：不可以呼叫除话务台、特服分机外的任何分机。组号本机内部编组099（默认值为0）。免打扰校验项，不能进行设置（由分机自行设置）。离位转移校验项，不能进行设置（由分机自行设置）。遇忙转移校验项，不能进行设置（由分机自行设置）。备注附加的说明，该内容可以通过“选项”，在端口监控中显示，使端口监控更直观。,环路中继端口设置,单击导航，选中环路中继，进入环路中继参数设置界面：中继参数表完成所有环路中继的参数设置。,说明：,开关关闭（OFF）或开启（ON）某一中继。中继号中继的编码（按物理地址由小大排列）始呼分机外线呼入电话将由该分机接续。路由出局的组别，应与出局号所对应路由一致。间接局号间接局的出局号码。（当中继类型为间接局时才有用）发号方式中继转发器的发码方式脉冲、双音频、兼容、不转发（建议使用兼容）。计费方式中继的计费启动方式（自动、延时、反极）。转接方式转接：由始呼机转接来话；直拨：由呼入方直接拨分机。类型该环路中继接续局的性质，有市话、专网、长话、间接局四种（一般设为市话）。当设为“长话”时，则分机等级低于“国内长途”的分机不能出该中继。计费中继的计费开关，ON计费，OFF不计费。组号中继的编组099（默认值为0），分组时应与分机组号相对应（只有当主机板第6位开关为OFF时，才有用）。专网等级未使用。市话等级未使用。备注附加的说明，该内容可以通过“选项”，在端口监控中显示，使端口监控更直观。,端口监控,单击导航，双击第零层端口，进入第零层端口状态监控界面：此界面显示各端口的实况，包括搁机、提机、拨号、振铃、内部通话、出、入中继通话等。,信道监控,单击导航，双击信道0-63，进入信道状态监控界面(第1组)信道监控反映数字交换机256个信道的使用状况，包括：空闲、提机、拨号音、振铃、内部通话、出、入中继通话等。并显主叫分机、被叫分机。,等级服务,交换机根据用户分机不同的使用范围、用途，可设置14个等级的呼叫权限。每门分机都具有两个等级，市话等级和专网等级。,话务总机功能,系统初始设0号分机（第一部分机）为话务总机，在呼叫处理中，话务分机主要功能是转接来话呼叫，另外，话务分机作为一个特殊权限的用户分机，还具有代设叫醒服务等特殊功能。,分机功能,呼叫分机、呼叫中继、新业务功能、附加功能、语音信箱查询、内线转接、分机自检功能。例：1、代接来话：155A（A：振铃分机号码）2、160查询分机弹性号码3、161查询分机原始号码4、转接,测试安装使用,内部通话测试内话打外话测试，包括长途和短途。外话打内话测试,问题和思考:语音板的录音、计费系统的使用,Thanks,2010.9.29,