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微博营销及创业者机遇,2011年5月18日演讲人：陈永东（新媒体创意与营销副教授、协动营销高级顾问）E-Mail:cyd888QQ:30524040MSN:yongdong_chenBlog:,2011年第四届中国互联网创业者大会演讲,2020/4/27,2,演讲内容,1、大陆微博发展现状2、深入理解微博特点3、微博的20大商业功能4、微博营销基本理念5、微博营销团队搭建6、微博初期增加粉丝技巧7、企业微博互动沟通的技巧8、关注微博使用活跃时间段9、微博营销“降龙十八重掌”10、微博营销中存在的问题11、微博创业的机遇与途径,2020/4/27,3,1、大陆微博发展现状,门户网站大举进攻新浪微博：1.4亿？腾讯微博：1.6亿？搜狐微博：5000万？网易微博：4000万？其他微博紧紧跟上：人民微博、凤凰微博，开心、豆瓣、天涯、新民微博等,2020/4/27,4,2020/4/27,5,2、深入理解微博特点,是一种通过关注机制分享简短内容的广播式的社交网络平台关注机制：可单向可双向简短内容：140字广播式：公开的信息社交网络平台微博特点：六脉神剑简短式记载：短平等式交流：平裂变式传播：快碎片式呈现：碎即时式搜索：即开放式群聊：开,2020/4/27,6,3、微博的20大商业功能,提高企业品牌知名度宣传企业经营理念新产品/服务的推广宣传进行客户关系管理提供售前咨询提供售后服务搜索发现市场对相关产品/服务的需求开展促销活动向官方网站导入流量,争取新客户引导、教育消费习惯发布行业信息收集竞争对手的信息征集产品/服务的需求进行问卷调查征集广告语进行企业员工招聘寻找专家与谋士进行负面信息监测实施危机公关,2020/4/27,7,4、微博营销基本理念,新的营销理念80/20法则vs长尾理论（抓住小客户）社会化媒体营销（信任、分享）口碑营销/病毒营销（有价值的信息用户会自愿分享）整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication,IMC)整合和协调各种传播渠道传递关于公司及其产品的清晰、一致、令人信服的信息统合营销(UnifiedMarketing,UM)或全程营销连接实体接触点和数字接触点由整个品牌形象转移至统合消费者体验（统合营销）营销人与顾客进行持续的对话微博营销服从企业整体营销方案微博与企业其他新旧营销渠道的相互配合,2020/4/27,8,5、微博营销团队搭建,建立科学的微博团队组织架构不同性质结构的公司需要搭建什么样的官方微博架构？团队成员的作用监测及出谋划策导热企业高管如何开微博？如何进行官微的认证？人员与经费投入？专职与兼职？,2020/4/27,9,6、微博初期增加粉丝技巧,初期“1+3+3+3+5训练法”：花100小时，关注超过300个人+发300个以上帖子+争取到300个以上粉丝+与他人互动500次以上（含转发、回复等）花足够的时间把玩体验（建议初期100小时）寻找微博网感，熟悉微博网性寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来争取别人的关注发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论,2020/4/27,10,7、企业微博互动沟通的技巧,评论及回复时语言的趣味性评论及回复时语言的生动性评论及回复时语言的礼仪性表情图标的合理应用积极参与公益活动的转发关键问题要切中要害相关问题的及时汇报与转交沟通交流时对对方心理的揣摩群体消费行动的发动、鼓动利用私信进行一些不适合公开的交流慷慨地给予，付出越多，得到越多交谈要真诚，有足够的耐心,2020/4/27,11,8、关注微博使用活跃时间段,热点时间段周一到周五的四个热点时间段：早上上班路上及到单位后一段时间：8-10点中午吃过午饭后一段时间：12-14点傍晚下班及晚饭前后时间：17-19点晚上睡觉前后一段时间：21-24点周六周日早晨及晚上与传统工作时间的区别通常时间段为8点-24点,2020/4/27,12,9、微博营销“降龙十八重掌”,重定位,重规划,重品牌,重团队,重创意,重细节,重互动,重转评,重执行,重配合,重感情,重时机,重持续,重监测,重积累,重评估,重分析,重优化,2020/4/27,13,10、微博营销中存在的问题,微博谣言及其传播机制微博敏感信息及其监控机制微博广告及其过滤机制微博虚假抽奖与抽奖专业户微博购买粉丝、僵粉与水粉微博炒作、网络水军与微博公关平等关系Vs高攀心理普遍存在的微博娱乐与恶搞现象,2020/4/27,14,11、微博创业的机遇与途径,微博创业的机遇微博人气越来越足许多人或企业还不熟悉微博微博初期使用存在瓶颈期微博创业的途径利用微博宣传自己创建有特点或垂直领域的微博账号承接微博运营与营销业务开发第三方应用程序与微博对接微博创业中须重视的环节扩大人脉向专业人士请教寻找盈利模式,
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