房屋租赁合同样本(DOC)

.电销作业流程书l 金讯影视概况简介：金讯影视公司是一家集企划创意、制片拍摄、后期制作于一体的商业影视制作商。 十年来，金讯影视先后为国有企业、国资委企业、跨国集团、外资企业、IT/通讯/高科技企业、政府、科研、教育等事业单位、城市、产业园区、地产业等150余家客户提供商业影视制作服务,作品超过1200项。金讯的优势：1、我们的理念：追求商业传播与影视艺术的融合，成就客户价值，成为中国商业宣传片服务的典范企业。2、十年，业精于专：全情专注于企业宣传片策划、制片、执行；已为150余家企业提供各类商业宣传片的策划制作服务，累计超过1200项成功案例；公司成为15家国资委企业和世界500强企业的长期服务商。 3、全案服务：为客户提供提供全年性、日常化、整体服务方案，影片功能涵盖对内、对外、公司级、业务级、日常级；影片类型涵盖企业宣传片、 企业专题片、特效广告短片、产品与服务演示片、电视广告片5大类22小类。4、团队稳定，持续提升：专职策划导演团队7人，后期团队11人，职能团队8人；外部核心服务商33家，外部人才300余人。并且不断更新，力求将更先进的影视传播理念融入经营与创作。5、流程规范：无限创意依靠先进规范的作业流程做执行保证。自2001年取得相关影视与电子出版行业资质后，公司持续客户服务、创意管理、公用媒资、客户媒资、内外部制片资源等领域持续优化，创立了创意产业企业资源管理系统C-ERP，应用于所有客户项目。6、自有前期设备、后期机房，确保客户影片随时制作、修改和日常服务 l 影视行业特点 单笔成交金额大、下单周期长、决策者为一个组织；客户看中的是服务商能否为其提供长期服务。l 基于行业特点，确定目标客户群 大中型民企，国企，国资委，外企，跨国l 销售员需具备的特点 “狼性团队“ 狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群，且对成功有着强烈渴望！目标感非常强，永不言败！团队精神：它们狩猎的时候是靠集体的力量，既有明确的分工，又有密切的协作，齐心协力战胜比自己强大的对手。永不言败：狼在猎取的时候，常常会遇到猎物的拼死抵抗，一些大型猎物有时还会伤及狼的生命。但只要狼锁定目标，不管跑多远的路程，耗费多长时间，冒多大的风险，它是不会放弃的，不捕获猎物誓不罢休，永不言败。敏税的嗅觉和观察力：狼时刻都保持着高度的警惕心，非常注意观察自己周围的环境变化，注意任何一个在视线范围内出现对手和猎物，不放过任何一次可进攻的机会。狼敏锐的嗅觉，使其更善于捕捉机会。它从不因富地而留置，因贫地而弃置，在各种恶劣环境和条件下，总是能捕猎到食物。表现出极强的生命力和适应力。 主动出击：物竞天择，适者生存。狼为了在残酷的优胜劣汰的动物界生存，从不守株待兔，而是认真主动地观察和寻找目标和猎物，主动攻击一切可以攻击和捕获的对象并猎取它们。严密的组织和等级：为了协同作战，狼群有着严明的组织系统和分工，捕猎时，分工明确，步调一致。同时狼群又有严格的等级体系，低级的必须无条件的服从上一级，以保证行动统一，最终捕获到猎物。勇于奉献：狼虽能适合复杂艰苦的环境，善于长途奔袭，南征北战，能忍饥挨饿。但也有食不果腹的时候，为了种族的繁衍和兴旺，狼会在生命最后时刻，毫不吝惜的将自己的身躯奉献出去，拯救饥寒交迫的同伴。这就是狼的品质和精神！l 工作纪律打电话时间：9:30-11:30,13:30-17:30 其余时间为整理资料，填写快递单、核查快递单，准备个性化样片；例会制：周一和周三下午5：30-6：00为电销部日常例会，电销员轮流主持；周五下午5：30-6：00，周会，由电销主管主持；考核标准：100个电话呼出/天，5个面谈/月定期工作分析总结，完善话术。便于统一管理，公司统一分配qq、email，工作时间禁止登陆私人qq，浏览不相关网页！l 业务流程(一) 认识目标客户群行业：装备工业类、能源类、矿产类、电气电力、环保、机电设备、 IT服务、解决方案类、工程类、多元化集团、通讯类、航空航天、科研类；其他行业的巨头！条件：须有官方网站、北京及周边大规模单位客户评级：储备客户（规模小，对于宣传片需求量小）潜在客户（中等规模、对宣传片的需求一般）潜在大客户（规模偏大，需求量多）潜在重点客户（超大型规模，每年对影视方面需求量都很大的，需重点跟进的）不同企业性质针对不同部门：跨国、外企、世界500强、大型民企（市场部、企划部、品牌部、营销策划部） 中小型民企（市场部企划部销售部） 大型国企、国资委（党群工作部、党办、宣传部、信息中心、综合部、企业文化部、政工部） 事业单位、科研院所（办公室、所办、院办）找准负责人非常关键，针对大客户尝试多找接口人！(二) 客户挖掘1) 大致流程图2) 详细流程数据：以数据员为主，电销员为辅；数据员求量与质，电销员求质，但是还是以开拓业务为主，不强制要求查找数据。数据员查找数据策略：符合影视行业特点的行业无论规模大小，只要有网站一律收集（公司全称、电话、网址、大致情况，名录来源），后期通过电销员联系时再添加行业、客户评级。 开拓思路，为电销员提供各种有利于加深客户关系资源。例如行业展会、高峰论坛、国资委评奖等等。 为了更好的规划数据工作，数据员应把查询思路及时汇总，整理成正规的数据方向。Crm客户整顿，为电销员建立一个井然有序的数据库，并提出解决方案！绕障碍：实话实说法，晓之以情动之以理；连蒙带骗法。a 销售：您好，我是金讯影视公司的企划顾问，我叫。我们主要策划制作企业宣传片，您看负责市场、企业文化的是哪位呢？（不确定是前台的情况下）客户：我们有内部团队做销售：哦，看来贵公司对宣传片方面还是很重视的吧，不过没有关系，我今天联系您，也只是希望把我们的作品与贵公司做一个分享，您做不做也没关系的，而且最近我们这边还接触了不少行业的客户呢，如果下次您公司再做的时候我们可以交流下思路，或是技术上有什么实现不了的也可以交流下嘛。您看能不能告诉我是哪位主管这块的呢？客户：好吧，你找吧销售：太感谢您了，请问您贵姓呢？（在找A时看情况可以使用内部推荐法）客户：销售：请问是哪个部门的呢？我怎么称呼他呢？b 您好，我是金讯影视的，请帮我转一下市场部（确定是前台时，一定要有底气，但不要蔑视前台）c 您好，我是金讯影视的企划顾问xx，我们近期刚完成了几部xx行业的企业宣传片作品，也是想与贵公司做一个分享，或许对于咱们单位也有一些企划、品牌传播方面帮助，您能否帮我转一下负责市场或企划的部门呢？（这时一定要态度诚恳，带有商量的口吻前台才会愿意帮我们转！）d 若对方语气态度极其恶劣，可换个时间再联系！上述小结：有时前台会告诉我们：你直接把资料发给xx吧！这时要打听清楚收件人的姓名、电话、部门、职位，根据情况可直接快递资料，或是过几天直接找该负责人交流之后，再快递资料！不过尽量使用后者！e 找x部门x先生/小姐（x部门一定是相关部门、x先生/小姐一定是最常见的大姓）；可以先打探出具体是哪个部门负责，方法：如前台不转，尝试给相关部门发传真或快递的方法，要到准确的部门。话术：您看能不能告诉我是哪个部门负责，我可以给他们发个邮件、传真或是资料过去，好吗？f 总机转分机：根据传真分机号挨个转分机（不过此方法主要是针对大客户哦，过小的客户我们就不必花这么多精力了）g 尝试更改总机号码后两位（此方法主要针对大客户）内部推荐法（见附件：公司现有国资委客户(项目部)）建立联系（先做人，后做事）：绕过障碍后，与负责人沟通使其接受邮件、快递（发送公司简介邮件快递资料快递发出邮件提醒短信提醒核实资料到达）公司简介邮件：主题（金讯影视 商业视听新动力！）+正文（见附件：公司介绍邮件模板120203）企业宣传片整合方案（见附件：pdf格式分国企版和通用版） 快递资料：宣传册（国企版、通用版）+作品光盘+第一封信（见附件：第一封信613，内容为光盘作品简介）+总导演、客服总监名片各一张 快递发出邮件提醒和短信提醒模板（见附件：商务邮件、短信） 核实资料到达：发出快递两天后查询快递情况，并记录到crm中，之后加以回访！第一轮话术要点：塑造专业的形象，与客户站在同一高度去推荐的我司企业宣传片整合方案，谈吐要大气、职业，熟悉掌握话术并加以完善创新；抓住客户的兴趣点，结合影视行业的电销特点，使其最大化。 a.行业：我们给xx行业的很多单位做过宣传片，列举实例，今天只是希望与您建立起一个初步的联系，做不做是没关系的，可以先暂时发些样片供您参考，您若以后有计划时也方便多一家选择嘛 b.片子升级：前几年宣传片的形式往往更多的介绍公司、历程、业务板块等，但是随着时间发展，时代的进步，很多企业都开始了开拓国外的市场，宣传片也发生了一些变化，更多强调企业责任、为社会带来的价值，站在国际化的视野，行业的高度上去表现咱们公司，调性上也从原来的厚重大气上升到国际感和科技感。您看我给您发一些近两年的作品过去，您参考下，不管做不做都没有关系的，我只是希望与您建立联系，后期我也不会打扰您工作的 c.需求多样化：现在公司的宣传片类型的需求也是多样化，一般不是一家服务商能做好的，可能有的擅长企业专题片，有的擅长三维，有的擅长广告片等等，而且时代的进步片子的调性也在变，换一家服务商或许会有更好的风格和创意！d.企业性质：公司给很多国资委的单位做过宣传片，加起来有上百部片子（主要针对外企和国企、国资委）e.行业展会：了解到x月份有一个环保行业的展会，而且近期我们也接触到不少环保企业筹备做展会宣传片的计划，不知道咱们单位有没有可能会用到？日常跟进：电话促动：结合第一轮话术各种切入点与客户深入沟通，必要时提供针对性样片，报价体系等；储备客户半年跟进一次，潜在客户4个月跟进一次，潜在大客户2个月跟进一次，潜在重点客户根据情况自行安排。邮件促动：普通型每月发送三次周末问候邮件和邮件月刊，高端型每月发送一次周末问候邮件和邮件月刊，不发型只节假日发送问候邮件和季刊。节假日短信：逢节假日用crm发送问候短信，由行政部撰写短信内容！了解客户需求：1、 请问贵公司主要是做什么的？属于什么行业？2、 请问以前是否做过？什么时候做的？做的什么类型的？当时的大概费用是？3、 本次宣传片类型？企业宣传片 （综合宣传片、形象/品牌、理念传播、周年/大事记/历程回顾 .） 广告短片（活动/路演/展会、 解决方案、新品卖点 、卖场/网络促销 、预告/招商） 电视广告 企业专题片（管理/培训、企业文化、人力资源、项目总结汇报、晚会活动、仪式庆典记录） 产品演示与服务（产品操作使用/维护说明、 产品功能演示、服务流程与体系说明）4、 项目处于什么阶段（前期了解还是选择服务商）5、 用于什么场合？（展会、活动、内部员工、对外宣传等）6、 什么时间要成片7、 宣传片风格（大器厚重、时代科技感、专业值得信赖、人文和平等）8、 委婉询问初步预算（结合价格体系一、二、三报价格范围，由于宣传片的制作涉及诸多因素，例如前期策划案的撰写、有没有外地拍摄及拍摄量、拍摄所用的设备、高清标清、后期剪辑特效点多少、三维情况、包装精美程度等不确定因素，所用很难给出准确报价）宣传片制作流程：1、观看样片；2、沟通：客户提出大纲、简述公司情况，策划人针对性提问；3、我公司提交策划案与导演阐述，并阐述策划思路、成片样式；4、策划案与导演阐述通过后，分镜策划，同时签定制作合同，支付预付款；5、我公司提交分镜头脚本（脚本中包含配音稿）、制片脚本；以上时间无硬性标准，根据双方的沟通程度决定6、分镜头脚本、制片脚本通过后，我公司准备导演、摄像、灯光、化装及相关器材。（23天）；7、实拍，介绍型和专题型制作大多数情况下（46天）；8、后期剪辑、特技、音乐、配音、合成（1020天）；9、一、二、三审与修改；10、定稿，母带输出，VCD/DVD输出。支付尾款。下步策略：通过了解客户需求，电话中直接判断下步策略：若处于前期了解需求不明确阶段，可发个性化样片、价格体系供客户参考；若需求很明确，可直接约面谈（先与客户定大概时间，再约项目和策划，再与客户明确时间，要手机、姓名、部门、路线等） 挑选针对性样片的标准1 根据客户行业，选择相对应的行业样片；2 通过企业网站风格和性质，选择相应风格的样片；3 根据对企业宣传片的用途，来选择适合企业参考的样片；4 根据客户需求的宣传片类型，选择同一类型样片5 根据客户预算，选择相应档次的样片 刘红 2012年2月4日欢迎您下载我们的文档，后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求ppt课件设计制作,word文档制作,图文设计制作、发布广告等，公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！感谢您下载我们文档14.