商务部门经理的自我评价 .docx

商务部门经理的自我评价 销售经理自我评价应聘销售经理职位，首先是由于我毕业于工商管理学院的市场营销专业，具有扎实的理论基础，同时我在建筑行业做了五年的销售，具有丰富的工作经验，以及完善的销售理念，曾由普通的销售员，一步步晋升为销售管理级人员，我的部门曾经在我的带领下，六个人做了*万的业绩，创造了部门从未有过的壮举！另外，使我非常看重团队合作精神，也明白了善于沟通交流的首要性，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神；能够充分利用现有资源，并实施整合，使之发挥最大限度的作用，做事认真仔细，为优秀的完成工作任务提供重要保障。有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意，这种做法很可能出奇制胜，但多数情况下是一种冒险。通常来说，语言尽量不要过于口语化，在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实，让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。2.客户经理自我介绍各种职业的自我介绍进： 客户经理在工作中，需要拜访不同的零售客户，处理各种各样的问题，要想将每一项工作、工作中的每一个细节都做到位，是有一定难度的。笔者以为，客户经理要想胜任自身的工作，首先要做好自我管理。具体有以下几个方面： 时间管理 人的精力和时间是有限的。客户经理要针对每一个客户的具体情况，提供差异化的服务，要通过客户了解市场情况，收集市场信息，还要对每天的工作进行总结等，需要做的事情繁多。这就要求客户经理对每一天所要做的工作，进行必要的时间安排。例如，首先根据事情的重要程度，按照轻重缓急进行排序；其次，对每一件事情预先计划好所需的时间，做到重要的事情充分保证时间，紧急的事情一定要有时间，次要的问题随机定时间；再次，努力形成一个良性循环，做到天天有计划，进而每周、每月、每年都有时间计划。相信客户经理的时间得到充分地利用，工作自然会做得更好。情绪管理 情绪对我们的工作效率有很大影响，好的情绪能充分调动我们的工作积极性，提高工作效率。客户经理在工作过程中，可能会遇到一些让自己不顺心的事情，加之工作本身的原因，也会使客户经理产生一些不好的情绪。这种情况下，客户经理做好“情绪管理”显得尤为重要。首先，要充分认识客户经理工作的重要性和难度，要有充分的思想准备。当我们做好充分的准备时，即使在工作中遇到了不顺心的事情，一时间也能对自己的情绪有较好的把握，思想上不会在瞬间产生很大的改变，不会出现一些过激的语言或行为。其次，要善于主动调节自己的情绪。同样是一扇窗户，有的人看到了雨中泥泞的小路，有的人却能看到雨后的彩虹，换一种角度看问题很重要。客户经理不要把自己的思维限制在“困难”的泥沼中而无法自拔，不妨把注意力多集中在自己已经取得的成绩上，要把压力化作动力。知识管理 作为一名客户经理，要分析市场信息，要指导客户搞好销售，这些都离不开知识，如市场营销、统计学、经济学、心理学等知识。一定程度上可以说，客户经理对知识尤其是专业知识的掌握，决定了客户经理的工作的绩效。笔者觉得客户经理应该从以下几个方面入手做好“知识管理”。1.在工作之余努力学习书本知识，阅读一些市场营销、心理学、经济学等方面的书籍。通过学习，准确理解诸如市场定位、市场细分、品牌、客户满意度等知识，达到活跃思维、提高思维能力的目的。2.时常向零售客户学习。有的零售客户可能学历不高，讲不出像书本上的一条条清晰的道理，但他们在长期的实践中，已经总结出了一些“生意经”。这些经验对实践有很好的指导意义，所以客户经理应随时向他们学习，并不断总结，以提高自己为客户服务的能力。3.时常向同事学习。尺有所长，寸有所短。客户经理因为知识结构、面对的客户群等的不同，自身的服务水平和能力存在差异，客户经理之间如果多交流，大家的知识和能力就会得到提高。正所谓：交流苹果，我们始终只有一个苹果，如果交流思想，我们的智慧就都增加了。信用管理 人无信不立，信用是一个人处世的根本。客户经理加强自身的“信用管理”，有利于保持与零售客户之间的良好关系。1.客户经理要言必信，行必果。凡是答应零售客户的事情，要做到不拖延、不搪塞；如果因客观原因导致情况有变，要及时向客户说明情况，赢得客户的理解。2.客户经理不要为了取悦客户而胡乱对客户承诺。对自己要有正确的认识，自己能够解决的事情可以答应客户，自己没有把握解决的，要向烟草公司请示，得到明确的答复后方可作出承诺。信用使我们赢得信任，信任使我们赢得尊敬，从而和客户建立长久的合作关系。3.简历自我评价个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。个人单独面试基本上都是从开场问候开始，开场问候很重要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“老师好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。接下来就是自我介绍；面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍，自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。有一个笔试分很低，并且只有4年工作经验的考生被录取，其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用，因为在将近25分钟的面试时间里，面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基于这个介绍制作的一个PPT图进行的。现整理该底稿如下，仅供大家参考：自我介绍的概要各位老师好，我叫邓小群，1998年毕业于哈尔滨工业大学，同年分配到北京工作，现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。（下面我想从两个方面介绍一下我自己。）工作业绩：1:1998年7月分配到北京*公司重点实验室；1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处，一年就为公司实现了*万销售业绩。2:2000年5月加入*公司，在市场部任商务经理，带领sales人员，推动中小企业的网站建设。3:2001年元月份，加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司，任职市场部部门经理，主要负责培养销售团队，带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。其中最大的成绩：在亿书堂公司，作为市场部部门经理，带领客户经理，面对包括北大方正等竞争对手，最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功！使我们的软件成为该行业的一种标准！（实例：去年华纳与联想FM365合并后，由于我们的成功，他们希望收购我们公司，为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告，其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的！）个人的几个特点：在个人自我介绍中有几点值得读者来探讨体会的：是你需要深造还是你值得名校录取？自我介绍必须非常简洁地回答清楚这样一个问题“我需要得到来名校来深造的机会，同时我也值得北大选择我”。很多同学的介绍里都急切地表明无论从哪个方面讲都到了急需充电，急需到最高学府深造，往往都忽略了前面这个问题。记得在参加265-269分段第一次面试时，王教授就曾直接问过我：“你们都需要到北大来，可是北大今年只有*个招生名额，能否谈谈北大为什么要选择你，你有哪些工作业绩，有哪些潜质？”北大的招生原则就是宁缺勿滥，北大希望录取的考生是全国最具有管理潜质的青年。所以介绍的核心是你值得学校录取，而不是你需要深造！重在个人经历介绍还是个人品质和能力？在写自我介绍前，要静下心来想一想，自己这些年的所有发生的事情，从十年寒窗到每一年的工作经历，自己到底拥有哪些优秀的品质，哪些事情反映了这些品质；在本章第一节的自我分析一定要当作一个重要的事情去做。自我介绍要用事实说话，切忌使用含糊的字眼，要知道主考老师都是有很强的辨别能力，比如：你的第一学位学校在很大程度上反映你学习新知识的能力，你在很短的时间内被提拔为部门经理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在写自我介绍时候要用个人的经历来证明自己的品质和能力！1、本人深谙财务总监的内涵，以提高公司的投资回报率、公司价值为已任，在销售收入管理、资产管理、投资管理等方面有较好的心得。2、本人相信细则决定成败的道理，坚持从微观的经济细节入手，力求成本计算的准确性和合理性，喜欢深入基层，掌握第一手资料。3、本人推崇财务工作属于管理职能与服务职能相结合的观点。善于处理监督管理与服务指导矛盾关系。拉你网提供4、本人的综合能力较强，善于利用自己掌握的知识，有理有据、有条有理的把公司在财务上存在的问题及解决方案汇报给领导层，充分履行公司参谋的职能。5、对公司（集团）的会计基础建设，责任会计、管理会计方面具有丰富的工作经验。6、本人对数字方面有极强的敏感性，往往能从细则的变化中及时发现问题。7、擅长从公司产销业务出发，对企业财务和非财务信息进行有机结合，为提高公司价值和未来发前建立健全的财务管理机制。其他专长方面：本人对电脑操作轻车熟路，在写作方面具有较为深好的功底，精于观察，勤于思考，工于分析，善于总结，往往能比普通人看得深、看得透、看得远。另外，在业务拓展、证券投资、文学、物业管理专业、歌唱等方面均有一定深度的研究和体会。详细个人自传从业18年会计工作的资深会计师，拥有15年财务经理以上职务的从业经验，9年财务总监的履历。精通多个行业的财务管理工作，对IPO工作、全面预算管理、企业内控管理、作业成本管理等均有着丰富的工作经验。具有融资筹资、上市规划经历。拉你网提供