导购员岗位说明书模板.doc

文秘知识/岗位说明书 导购员岗位说明书模板 岗位名称：导购员所在部门：直营零售部直接上级：店长岗位目标：店面销售、完成单店销售任务，日常终端维护岗位职责：n 店面日常销售工作n 进店客户信息的收集、整理、归档及分类管理n 客户签单后的跟踪，服务工作跟进，安装后回访工作n 店面展品、卫生、助销物料的日常维护n 促销活动的终端实际执行n 完成店长交待的临时性任务主要资质要求：n 有较强的沟通协调能力n 有很强的导购能力n 善于学习、要求进步个性要求：n 认同公司和产品价值观n 能承受一定的销售压力n 有激情、工作认真负责需培训课程：n 产品知识n 企业品牌、文化n 安装标准及标准化流程n 产品常见问题既解决方法n 客户投诉处理技巧n 产品卖点n 导购技巧*l