教育培训学校(机构)创业计划书(全)

北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 1 目 录 一 执行总结 3 二 公司概述 5 2 1 企业的文化 2 2 公司的组织结构 2 3 管理人员及职责 三 产品与服务 9 3 1 服务产品 3 2 与旧 国学教育 的对比 3 3 服务特色 3 4 服务优势 3 5 品牌的服务 四 市场分析 14 4 1 市场现状分析 4 2 市场定位 1 目标市场定位 2 目标消费群定位 4 3 市场需求趋势与学府招生规划 4 4 市场优势 4 5 竞争者分析 五 市场营销 18 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 2 5 1 营销策略 5 2 营销手段 5 3 目标人群 5 4 价格定位 六 人力资源管理 20 6 1 教师的招聘 6 2 对内部工作人员的管理 6 3 对学生的管理 6 4 上课安排 七 采购管理 29 7 1 选址及构建 7 2 采购 八 财务分析 35 8 1 资金分析 8 2 财务预算 8 3 财务比率分析 8 4 综合财务分析 8 5 长期财务分析 附 录 47 附件一 团队介绍 附件二 社会调查问卷 附件三 调查报告 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 3 第一部分 执行总结 国学 顾名思义 中国之学 中华之学 在中国已有五千多年的悠久 历史 是我们中华民族丰富的传统文化瑰宝 在经济全球化的发展浪潮中 文 化也在朝着全球化的发展趋势迈进 国学越来越受到国内外各界人士的广泛关 注 渐成一股国学流行风 借着这股国学风 以国学为主题创办一所国学教育 班 又名现代私塾 既是一个很好的商机 也是一个参与国学建设的好机会 我们经过系统的调查发现 很多人想进行国学的学习 但社会上为其提供的场 所门槛太高 学费昂贵 因此 我们在针对富有人群开设国学课的同时 还兼 顾了那些处于小康水平并且喜爱国学的人群 企业简介 1 公司名称 北辰文化传播有限责任公司 2 学校名称 知行学府 3 公司地址 雨花区湖南省林业科学院内 4 经营业务 国学类培训机构 5 注册资金 100 万元 6 公司目标 创建明星企业 打造国学品牌 7 企业的消费人群为 中产阶级以上 包括中产阶级 家庭的幼儿和青少 年 高薪白领工作者和企业 CEO 以及喜爱国学的其他人群 企业发展规划 在创办这个现代私塾三到五年 我公司将处于湖南同行培训机构的前列 后期随着知名度的提高以及自身的不断完善 将采取以长沙为母公司 对株 洲 湘 潭 等 消 费 层 次 高 人 口 密 集 的 经 济 文 化 区 进 行 扩 张 推向全省 然后辐 射全国乃至全世界 市场进入优势 1 迎合消费者的市场需求 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 4 2 特色的私塾教学 3 长沙有足够的消费群 4 本地还没有一个完善的私塾学堂 5 优秀的营销策划方案和企业管理制度 6 两会的召开 再次引起国家和政府对国学的重视 可以得到当地政府和社 会广大人士的支持和帮助 营销策略 要想效益高 还得宣传好 在人们对我们的教学质量还不是很了解前 做好第一步的宣传后 才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益 所以我 们在宣传方面花了很大的心思 主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热 潮 例如宣传单 海报 喷绘 网络 广播电台 报纸 咨询台等 形式多样 各有侧重 宣传前期 即公司成立一到两年间 影响有限时期 我们将组织一场古典 文化演出 以扩大影响力 中期 即公司经营了三到五年 具有一定影响力后 我们将以学府名义 与院校联合举办市级的中国古代诗歌朗诵比赛 组织学员参加文化交流会及比 赛等 后期 即五年以后 我们将以公司名义开展一场成果展示会 邀请全国各 地国学爱好者或其他国学教育机构派代表来长沙进行一个国学交流会 以后每 两年举办一次 并将这个活动的品质与规模逐渐扩大 发展成为世界性国学交 流会 另外还将举行一年的游学活动 挑选表现积极 学有所成的学员 公司 指派两名经理和两名专业老师一起带队 分时间段在湖南省然后向国内各比较 有名的国学教育班 发起挑战 互相交流 租借湖南省的一些古代流传下来的 书院建筑 比如岳麓书院等 在这里教授精品课程 竞争分析 虽然现在的培训机构很多 类似的私塾也有不少 其中以 明伦书院 的 实力最强 但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大 相反 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 5 正是这样的现状给了我们更大的发展空间 培训机构多 但很繁杂 没有几个 真正有品牌效益的机构 而我们的培训内容不仅跟他们的并没有冲突 甚至还 有新 奇 特的优点 就同类私塾来说 周边地区确有办学 但这些现代私塾 的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷 这也恰恰成为我们进军突围的 优势 说到 明伦书院 我们的优势也是非常明显的 我们拥有专门的办学场 地 完备的教程内容 多样的教学模式 而且还有一点能说明它不能给我们带 来威胁 消费人群不同 我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者 还包括了部分贫困但喜爱国学的人群 人力资源管理 在策划方案中 人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大 优势 里面包含了高质量的教职工选拔体系 有效的员工奖励机制 完备的员 工福利制度和合理 高效的课程安排 从多方面体现出我公司能有效发挥各工 作人员的专业特长及人性化的公司管理制度 企业文化 采购管理 采购费用是我们前期办学花费最高的一块 但是在我们精打细算的安排后 它花的合理 花的值 给我们的办学带来了非常大的经济效益 优势如下 1 清雅 灵动的特色学习环境 2 优质的国学学习氛围 3 精打细算的房屋租赁和装修设计体制 4 齐全的教学设备和后期采购管理机制 投资与回报 我们的启动资金是 100 万 这对于一个国学推广及培训的长期投资来说并 不算多 第一年我们公司主要是打开市场 增加知名度 第二年到第三年 是 企业资本回流的一个上升阶段 凭借深入的宣传方式 以及预期将收纳更多的 学员来作为我们资金回归的手段 预计能收回成本并有一定盈利 到了第四 五年 我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态 这段时间是资金积累 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 6 和扩大的过程 接着我们将享受到前几年的宣传回报 在完善和扩大长沙本地 现有办学条件的同时 将它定位为母公司 开始准备向其他周边经济文化区扩 张 最后实现全国 全世界办学 达到国学文化推广和盈利的双丰收 我们的社会效应 1 有利于加强对学生的爱国主义教育 通过 国学教育 引导学生了解中 华传统文化经典和优秀的中华文明 接受人文精神熏陶 从而增强民族自豪感 民族凝聚力 激发国人爱国主义热情 树立爱国报国的思想 提升发展 软实 力 2 有利于更好地开展道德教育 国学的主体内容与现代文明是一致的 特 别是 四书五经 等经典 里面蕴藏着丰富的人生哲理和行为处事的道德标准 如孔子的 仁 义 礼 智 信 的思想 儒家文化中的 修身 齐家 治国 平天下 的精神 厚德载物 知义明耻 和为贵 的思想 屈原的爱国思想 范仲淹 先天下之忧而忧 后天下之乐而乐 的无私胸怀 这些都是人类弥足 珍贵的精神遗产 是当今社会塑造人性品格的道德典范 是健康人的基本素质 这些都是现代文明所应提倡的 3 开展 国学教育 可以塑造学生正确的社会价值观和荣辱观 提高学生 的道德水平 有利于 育人德为先 的养成教育 符合 中央关于加强和改进 未成年人思想道德建设工作 精神 4 有利于推进素质教育 国学 博大精深 开展以民族优秀传统文化为 主要内容的 国学教育 可以培养学生的古典文化底蕴和优雅情怀 可以培养 学生具备正确的审美情趣 有利于营造良好的校园文化氛围 有利于学生构建 健康的精神家园以及健康的人格素养 例如 经典诵读 有助于学生知义明礼 精炼语言功底 培养好的品德和行为习惯 集育人 学习功能为一体 学生既 长了知识 又学会了做人 传统书法 绘画 围棋技艺也利于提高个人素质和 培养多种能力 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 7 第二部分 公司概述 2 1 企业的文化 企业使命 关注国学 回报社会 公司信条 更坚强 更融洽 公司精神 自强 拼搏 发展 通达 服务理念 用我真诚 换您舒心 经营理念 以宏扬国学为先导 以高质教学创品牌 管理理念 有效地发挥各工作人员的专长 提高工作效率 计划与执行分 开 各部门职能明显划分 不受外部环境影响 2 2 公司的组织结构 公司成立初期 内部实行直线职能的组织结构 全体合作伙伴均为公司的 股东 推荐人为执行董事兼法人代表 执行董事任命总经理 其余各人依据自 己的专业特长就职于各部门 公司上下各司其职 相互协调 共同发展 总 经 理 营销总监 采购总监 财务总监 人力资源总监 董 事 长 市场研究营销计划广告与营销 选址和设计采 购 财 务 计 划 预 算 成 本 会 计 人 事 公 关 法 律 事 务 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 8 2 3 管理人员及职责 董事长 倪艳慧 1 董事长作为公司的法定代表人 负责召集和主持董事会会议 2 检查股东会议和董事会会议的落实情况 并向董事会报告 代表公司签署 有关文件 在发生战争 特大自然灾害等紧急情况下 对公司事务行使特别裁 决权和处置权 但这类处置权必须符合公司利益 并向董事会和股东会汇报 3 决定公司的经营 计划和投资等总体发展战略 并决定总经理人选 总经理 刘兆鑫 1 主持公司的生产经营与日常管理工作 组织实施董事会决议 2 组织实施公司年度经营计划和投资方案 3 拟订公司内部管理设置方案 拟订公司的基本管理制度 4 制定公司的具体规章 5 提请聘任或者解聘公司副经理 财务负责人 6 公司章程和董事会授予的其他职权 7 定期向董事会提供生产计划书 在每个财务年度末向董事会作工作汇报 平衡协调各部门之间的关系 营销部经理 孙 磊 1 负责公司总体的营销活动 决定公司的营销策略和措施 并对营销工作进 行评估和监控 包括市场分析 广告 销售等 2 组织安排人员深入市场 了解相关企业的市场行情及有关的信息资料 了解 公司用户的基本情况 及时反馈用户意见及需求信息 人力资源部经理 曹小龙 1 负责对公司人员的聘用 培训 考核 奖惩等事务 2 结合公司的生产与经营目标 依据人力分析预测结果 合理分配各部门的 人力 负责劳动合同的签订与解除 3 监督公司管理制度的实施 制定考勤制度 采购部经理 贺娅琳 负责选址 房屋设计 教学设备和材料采购以及后期物品的保管及增添 财务部经理 宁资容 1 负责公司的财务控制 会计 金融 投资活动 并定期向决策者递交财务 报告 分析财务状况并提出建议 2 公司资金的筹措 经营和调度 负责全企业系统的资产评估 固定资产的 管理和核算 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 9 3 学员培训费的制定和收集 各种公司费用的审批及发放 第三部分 产品与服务 国 学 顾 名 思 义 中 国 之 学 中 华 之 学 以 学 科 分 应 分 为 哲 学 史 学 宗 教 学 文 学 礼 俗 学 考 据 学 伦 理 学 版 本 学 等 其 中 哲 学 以 儒 家 哲 学 为 主 流 包 括 道 学 佛 学 百 家 学 等 以 思 想 分 应 分 为 先 秦 诸 子 儒 道 释 三 家 等 儒 家 贯 穿 并 主 导 中 国 思 想 史 其 它 列 从 属 地 位 尤 特 指 关 于 对 中 国 的 语 言 文 化 文 学 历 史 和 风 俗 习 惯 囊 括 中 华 六 艺 五 术 范 畴 六 艺 指 礼 乐 射 御 书 数 等 六 艺 五 术 指 山 医 卜 命 相 等 五 术 3 1 服 务 产 品 我 公 司 主 要 以 国 学 教 育 为 主 在 进 行 传 道 的 同 时 融 合 先 进 的 现 代 科 学 管 理 机 制 本 着 传 承 中 华 文 明 推 广 国 学 文 化 的 目 的 将 国 学 做 成 一 个 产 业 和 品 牌 使 其 本 身 既 被 赋 予 了 全 新 的 意 义 又 能 为 企 业 带 来 商 业 价 值 1 初级班开设课程 弟子规 道德经 论语 等 针对对象 中产阶级 含中产阶级 以上家庭的幼儿和青少年 学习目的 为孩子们提供一个良好的学前教育 提高青少年品行 文学上的修 养 为他们日后学习 生活打下一个良好的基础 开课意义 弟子规 原名 训蒙文 是启蒙养正 教育子弟敦伦尽份 防邪 存诚 养成忠厚家风的最佳读物 道德经 是善人的哲学 它的思想博 大精深 内容全面丰富 学习 道德经 可以启迪我们的智慧 增强我们 的为人处世能力 论语 也是一样 因此 将这几本经典读物作为对幼 儿 青少年进行的教育 老师能随时随地用这些经典中的语句 精神 对 其行为进行正确引导 是加强其记忆力开发和知识训练 促进其人格健康 发展的极其有效的方式 2 中级班开设课程 史记 文心雕龙 人物传奇 棋艺类等 针对对象 幼 青 中 老皆宜 学习目的 从古代一些传奇故事或历史中品位经典 从中领悟古代处事哲学 同时鼓励大家学习 王侯将相 宁有种乎 的精神 以起到励志作用 开课意义 教授的著作中蕴含不少君主 诸侯的故事 诠释着 王侯将相宁有 种乎 的道理 学习这类课程 能让学员从古代传奇故事中获得不少励志 思想 同时 棋艺类课程的开展 能让学员保持思想上的活跃 在一个相 对轻松的学习氛围中体验国学的独特魅力 修身养性 3 精品班开设课程 孙子兵法 三国志 资治通鉴 书法类等 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 10 针对对象 公司高薪白领及企业 CEO 学习目的 将古代经典实际运用到商场上 使其具备一股儒商气质 同时 我 们还结合了中国古代养生方面的一些知识及方法 为这些人群提供 很好的解压办法 缓解他们的工作压力 开课意义 孙子兵法 中有不少计谋都能实际运用到现代社会 尤其是商场 上 而 三国志 资治通鉴 又能让其了解古代各帝王如何成功 治理一个国家 从中获取到一些企业管理的思想 同时 开设书法 类课程 能让他们在书法的境界中 将自己紧绷已久的神经获得放 松 提高他们生活的质量 在我们独特的国学文化中尽情体验国学 的魅力 4 免费视听课开设课程 自由选择 时间只限周日晚上 针对对象 想充实自己精神世界的其他人群 学习目的 每周日晚定期开设不同的课程进行讲学 以起到真正传道授业 不 求回报的作用 让更多的人能够通过这些课程的学习来充实自己的 精神生活 开课意义 想充实自己精神世界的人有很多 其中还包括一些农民工子弟等家 庭生活困难又渴望获得知识的人群 他们其中有很大一部分人喜欢 国学独特的魅力 但苦于没有条件 我们开设这个免费视听课 就 是为了让更多有想法又不够条件的人领悟国学的魅力 将国学发扬 光大 而我们办学的目的之一也是为了弘扬国学 为宣传国学文化 尽到自己的一份力 3 2 与 旧 国 学 教 育 的 对 比 在 中 国 近 代 及 近 代 以 前 我 们 的 国 学 教 育 是 以 私 塾 为 主 它在 我国两千多年的历史进程中 对于传播祖国文化 促进教育事业的发展 培养 启蒙儿童 使学童在读书识理方面 起过重要的作用 私熟中读书教育 主 要 以 识字和背诵为 主 历来实行个别教学 塾师根据不同人的学习基础 接受能 力安排课业 体现了因材施教的原则 私塾在古代文化的传递 人才的培养上 做出过贡献 适应了古代社会的需要 自 中 国 进 行 民 主 革 命 以 后 特 别 是 在 建 国 初 期 经 历 了 文 化 大 革 命 国 学 教 育 从 根 本 上 远 离 了 人 们 的 视 野 特 别 是 像 私 塾 这 类 的 学 校 也 销 声 匿 迹 了 在 国 学 再 一 次 兴 起 的 今 天 我 公 司 也 抓 住 机 遇 兴 办 一 所 国 学 教 育 班 但是 到了近代 私塾教 育 与社会发展的要求存在 一定得 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 11 差异 所以我们在 办 学 上 既 有 传 承 又 有 创 新 1 私 塾 拥 有 中 国 传 统 文 化 里 极 具 特 色 的 教 学 环 境 因 此 我 们 的 国 学 教 育 班 除 了 采 用 了 一 些 现 代 教 学 设 备 外 学 校 建 设 上 有 古 代 私 塾 具 有 的 模 式 古 色 古 香 的 陈 设 及 教 学 用 具 在 教 室 里 现 代 电 子 设 备 也 具 有 古 典 特 色 外 观 2 我 们 把 言 传 身 教 式 的 教 育 方 式 应 用 到 教 学 中 把 私 塾 和 家 文 化 有 机 的 联 系 在 一 起 3 在 课 程 上 我 们 除 了 教 授 国 学 经 典 外 还 增 添 了 围 棋 书 法 等 特 色 国 粹 课 程 使 学 生 全 面 发 展 4 我 们 的 国 学 教 授 并 不 只 是 将 古 代 经 典 停 留 在 文 字 意 义 上 的 讲 解 而 是 把 它 应 用 在 当 今 的 社 会 上 并 给 予 升 华 解 读 例 如 孙 子 兵 法 在 商 战 中 的 应 用 等 3 3 服 务 特 色 1 以国学为主要的教学内容 2 学 生 和 教 师 身 着 汉 服 进 行 教 学 活 动 的 教 学 氛 围 3 授 课 目 的 明 确 基 础 与 特 色 课 程 特 色 分 明 例 如 我 们 根 据 不 同 的 人 群 设 定 了 不 同 的 基 础 教 程 内 容 又 根 据 其 本 人 爱 好 同 期 选 择 不 同 的 如 书 法 围 棋 等 特 色 课 程 4 齐全的私塾教学设施 例如 中国传统风格的建筑 清雅 灵动的私塾 教室 还有自己独有的 国学 藏书阁 里面函盖很多 国学 经典著作 这 些都是其他的类似机构没有的 3 4 服 务 优 势 1 迎 合 了 当 今 消 费 者 对 国 学 爱 好 的 需 求 2 一 流 的 硬 件 设 施 和 教 学 设 备 3 师 资 力 量 雄 厚 教 学 能 力 突 出 4 合 理 的 课 程 安 排 有 利 于 学 员 的 学 习 效 益 达 到 最 大 化 3 5 品 牌 的 创 造 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 12 我 公 司 主 要 以 国 学 教 育 为 主 在 进 行 传 道 的 同 时 融 合 了 先 进 的 现 代 科 学 管 理 机 制 度 本 着 传 承 中 华 文 明 推 广 国 学 文 化 的 目 的 将 国 学 做 成 一 个 产 业 和 品 牌 使 它 既 在 新 世 纪 重 新 唤 起 新 活 力 又 能 为 公 司 带 来 巨 大 利 润 我公司的品牌价值衡量标准为 品 牌 价 值 品牌定位 品牌知名度 市场范围 从上式中可以清楚看到 一个品牌的价值除了要定位市场之外 还要靠品 牌的知名度和市场范围 而 品 牌 定 位 可 以 抽 象 为 品 牌 定 位 价 格 成 本 无论产品价格高低 只要价格减去成本后的差越大 定位就越有利 越能 创造品牌的价值 如果成本大于价格 就表示投资很大 但创造的价值不够大 产品的价位再高还是要亏本 我们公司在经过慎重考虑和调查后 价格定位是采取折中的方式 即处在 类似公司价格加权后的平均水平 这既符合消费者的接受程度又能在价格方面 得到自己的预期效果 从成本上来讲 虽然我们是一个有一定规模的公司 但 是文化无形价值是我们的主打 这就可以让公司在有形的购置方面压力很小 因为在学习教育方面只需要一些基本的东西就可以办到 除了建设一些必需的 硬件外 我们没有其他的投入 可以说我们的成本对于回报来说是很小的 除此之外 我们都知道 品牌知名度 是要靠媒体的宣传和产品的实体出 现来打造 前者就是通过公关 广告或各种事件来宣传产品 后者就是将产品 曝光 产品的市场占有率越高 知名度就越高 我公司在进入市场伊始就很注重宣传的力度 因此 这在长沙本地来说就 有了相对大的影响 但是从长远来看 长沙只是我们的第一站 在公司运作到 有足够资金的时候 我们会考虑向周边及其他省市扩张 相信那时候的宣传力 度会更盛大 可以这么说 我们的品牌知名度是上升的 我们在市场定位的方向上也是运用了文化它的特有性质 即文化学习没有 人群年龄限制 但是我们在市场细分定位 消费者细分定位上 却着重定在幼 年及青年人以及上班族为代表的白领 因为考虑到中国的国情 中国目前家长 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 13 对孩子的教育投资是很舍得花钱的 还有在上班族 例如一些老板或者白领 他们在生活或者工作中很需要一些精神上的扩充 比如 有的老板在商场上会 选择学习 孙子兵法 等 一些白领为了缓解外界的压力会提升自我的修为去 学习 道德经 或者 论语 这些都是很实在的东西 这些也为我们提供了实 际操作的标准 从另一方面讲 单位品牌产品的价值差 价格减去成本的差 大小是衡量 定位高低的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用 在激烈竞争的 时代 价格竞争是市场竞争的重要手段 依据需求弹性原理 价格越低 需求 量越大 市场占有率也越大 因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的 高低是不准确的 价值差的大小就意味着产品的附加值大小 附加值高 定位 高 附加值低 定位低 所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小 另外 产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围 就是现在的品牌价值 我处在相对发达的长沙作为公司地点 这个市场对于公司现 在 来 说 是 很 大 的 市 场 因 此 我 们 相 信 在 品 牌 的 定 位 知 名 度 以 及 市 场 范 围 都 何 时 的 情 况 下 我 们 的 品 牌 价 值 肯 定 是 很 高 的 但 是 由 于 价 值 差 与 知 名 度 在 不 同 的 时 期 是 会 发 生 变 化 的 所 以 在 不 同 的 时 期 品 牌 价 值 也 是 不 同 的 企 业 是 否 能 够 长 期 保 持 产 品 价 值 差 的 水 平 品 牌 知 名 度 的 位 置 品 牌 在 媒 体 发 布 率 方 面 的 名 次 产 品 在 市 场 占 有 率 的 名 次 就 决 定 了 品 牌 的 价 值 是 否 稳 定 未 来 价 值 的 升 降 趋 势 但 是 我 们 会 努 力 的 去 随 着 市 场 因 素 的 变 化 调 整 公 司 战 略 以 达 到 价 值 稳 定 的 目 的 除 此 之 外 我 相 信 我 们 的 品 牌 价 值 在 未 来 可 以 实 现 更 高 的 价 值 因 为 我 们 在 未 来 在 媒 体 的 投 资 力 度 及 未 来 的 市 场 占 有 率 几 个 要 素 上 都 会 是 上 升 的 第四部分 市场分析 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 14 这几年兴起的 国学热 让人们对 国学 探究的好奇心更加强烈 我们 国家也十分重视 国学 的发展 CCTV 的 百家讲坛 就是一个很好的例子 相继涌现的 国学明星 如易中天 于丹等都为人们熟知和喜爱 除此之外 一些如北大 清华 人大等有名的大学也设立专门的 国学 讲堂 可以说 国学 正在如火如荼得复苏 4 2 市场现状分析 国学是中华文化的精华所在 近几年来 以其独特的文化魅力吸引了越来 越多的人 无数的学者和爱好者踏入了学习和研究国学的热潮中 同时金融危 机的爆发使得许多人看到了祖国传统文化的优越性 可见国学的发展是必然的 是顺应时代的潮流 但是它的发展只是最近几年的事 以凝结中华民族深厚传统和智慧的 国 学 为主要教学内容的 私塾 并不多见 与国学教育相关联的硬件设施和服 务体系也才处在刚起步的阶段 科学的数据表明 人们越来越渴望有一类教学 质量过硬 收费合理的国学培训班来熏陶自己 提升自己 再加之两会的召开 再次引起国家和政府对国学的重视 如果在长沙这样的经济文化区办学一定可 以得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助 所以在国学方面投资和发展既 是一个很好的商机 也是一个参与国学建设 弘扬国学的好机会 4 3 市场定位 1 目 标 市 场 定 位 为 了 国 学 的 长 期 推 广 和 企 业 发 展 的 长 远 利 益 我 们 根 据 市 场 需 求 消 费 水 平 国 学 发 展 状 况 等 一 系 列 因 素 做 了 科 学 的 市 场 定 位 分 析 将 企 业 开 拓 的 首 选 定 在 长 沙 然 后 根 据 后 期 的 办 学 情 况 再 在 湖 南 株 洲 湘 潭 等 消 费 层 次 高 人 口 密 集 的 经 济 文 化 区 进 行 扩 张 随 后 我 们 将 目 标 定 位 为 全 国 达 到 全 国 办 学 的 最 终 目 标 2 目 标 消 费 群 定 位 中产阶级以上 包括中产阶级 家庭的幼儿和青少 年 高薪阶层为代表的白领工作者和 CEO 等 以上两个群体之外对国学感兴趣 但部分条件不够的人群 4 4 市 场 需 求 趋 势 与 学 府 招 生 规 划 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 15 市 场 需 求 曲 线 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 1 2年 3 5年 6 7年 8 10年 10年 以 后 人数 人 数 通过对长沙市本地消费群的市场调查 国学培训的市场需求人数大致显示 在上方图标里 当然潜在的消费者数量不仅于此 根据上面图表 我们对未来几年的生源人数做了一定预测 见下表 学府学员招收曲线图 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 人数 学员招收人数说明 第一年 由于初次办校 人员数量可能由于人们对我们的陌生 因此不会 很多 第二 三年 此两年由于宣传及学员效果的影响 会吸引不少人参加进 来 而且预计学员数量会超过预期 第四 五年 人员会呈基数增加 公司本着 精益求精 的宗旨进行学员教育 考虑到 私塾 的本身容量以及教学人员 的数量 公司会限制招生数量 以保证学员的质量和品牌的质量 这两年会和 前一年的人员数量持平 4 5 市 场 优 势 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 16 下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势 一 外部环境 一 以凝结着中华民族深厚传统和智慧的 国学 为主要教学内容的 私 塾 经营模式进入市场是我们一个非常大的特色 二 我国是社会主义国家 讲求的是创造 和谐社会 而 国学 所传授 的其中一个重要的理念就是 和谐 因此 国学 是适合时代要求的 从 07 年 十七大 提出 软实力 的话题 到去年的 两会 又再次重申 国学越 来越受到国家和政府的重视 在当地办学必将得到当地政府和社会广大人士的 支持和帮助 三 随着中国在国际政治经济格局中的影响日益扩大 华人对中国历史和 文化的认同感也进一步增强 在人们对 国学 的需要程度日益增长的情况下 进入市场对我们来说是非常有利的 四 社会中的大多数人由于历史原因没有机会更深入的去了解和探究 国 学 的神秘面纱 这使得它在人们的心中总有一种神秘感 更是增强了我们消 费人群的范围 五 国学 博大精深 因此我们所进行的 国学 教育内容也丰富多彩 能够让我们有更多的选择去进行尝试和发展 这样 公司的发展空间就大大增 加 也使得我们在竞争中具有一定的灵活性 能根据变化自如的调整发展方向 二 内部条件 一 本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌 形象 而长沙这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台 同时 我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度 这样 在公司进入市场时 能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机 二 我们学府的教学设施 都是专门为 国学 量身打造的 是进行 国 学 学习教育以及学术研究等的理想场所 我们还专门设立了自己的 藏书阁 供学生去阅读学习 同时我们的师资力量也是值得骄傲的一点 我们聘请的老 师都是从事 国学 研究或教学有十分深厚经验的老师 三 我们很慎重地将学府定在了中南林业科学院内 为我们的办学提供了 非常大的帮助 1 本身位于中南林业科学院内 附近还有中南大学铁道学院 湖南广播电 视学院 湖南中医学院等学校 学习氛围浓厚 周围还有铁道中小学 砂子塘 小学 天华小学 若干住宅小区等 生源广泛 2 这里离学院较近 学生可以自由找老师交流 这不仅完善了我们教授的 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 17 传统文化的相关知识 而且更能促进中国传统文化的传播 3 租用废弃办公楼 只需将其原建筑内部稍加改动 无需太多建筑费用 其学院内部的运动设施和其他生活设施可以共用 省下不少公共设施费用 4 国学教育现在得到国家政府的大力扶持 中南林业科学院又隶属于湖南 省人民政府 如果我们的书院能得到当地政府的支持 通过政府从中调节 我 们的租用费用必将有所减免 4 6 竞 争 者 分 析 目前我们的竞争对手主要有两大类 一类是以礼仪培训和讲座为办学特色 的培训机构 如优雅学院等 另一类是专教授国学的现代私塾学校 如明伦书 院和长沙周边地区的一些小私塾等 第一类礼仪教学的培训机构 由于他们办学时间相对较长 开课内容与我 们部分相似的关系 将对我们的生源造成一定的影响 但是我们也有自己的优势 首先 我们所教学的范围比他们广 不仅涵盖 了礼仪 文学讲座知识 同时蕴含了指导人们生活 工作 学习的快乐原则 从多方位帮助学员提高精神文化内涵 其次 我们针对的消费人群更广 推广 国学的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招 就第二类的同类私塾来说 由于个别私塾办学较早 影响较大 有了一定 的品牌效应 对我们占领一块市场造成了一定困难 但是他们也有一个很大的 缺陷 他们没有一个固定的教学场所 办学模式主要以游学为主 在各大办学 点进行授课讲座 因此他们在各个区域的教学时间相对较短 授课内容不能全 面 而且对消费者也有很高的要求 昂贵的学费不是所有消费者都能负起的 而我们合理的价格定位 丰富多样的教学内容以及定期的培训安排更是明伦等 做不到的 另外就长沙周边地区的一些小私塾学校来看 他们的管理模式 硬 件设施 教师队伍 授课内容 办学特色是不能与我们相抗衡的 这些小私塾 仅仅是找了很简陋的房屋进行授课 授课的内容十分单一 他们找的老师也不 够专业 教学水平有限 专业知识也缺乏 针对我们与竞争者的比较 我们一定要扬长避短 把我们的特色展现出来 以达到与类似机构相区别的效应 进而让消费者去认清我们公司与其它公司的 不同之处 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 18 第五部分 市场营销 5 1 营 销 策 略 遵循市场发展规律 立足公司的竞争优势 我们制定了明确的市场销售目 标与计划 并依据该目标确定了详实的市场营销策略 在创办初期 我们采取快速抢占生源的策略 进入中后期以后 随着知名 度的提高以及自身的不断完善 将采取择优录取的策略 以确保生源质量并不 断提高本培训中心的知名度 成为湖南类似培训机构的领头羊 在不断扩大和 完善长沙本地现有办学条件的同时 并将它定位为母公司 还将开始准备向其 他周边经济文化区扩张 最后实现全国联办 从而达到国学文化推广和盈利的 双丰收 5 2 营 销 手 段 我公司的宣传方式主要以广告宣传为主 文化活动为辅 主要分三步走 初步 市场渗透 传达理念与形象 在公司成立伊始 我们将在长沙本地 相对有影响力的报纸 杂志等纸质刊物上刊登广告 同时通过网络 电台等媒 体宣传方式将公司名称 产品 品牌 特色等传达给大众 将公司的具体理念 与形象传达给社会人群 另外 我们还会定期发放一些宣传单 海报 礼品派送等宣传品 派人员 去人群流动量大的场所分发和张贴 以达到预期的宣传目的 我们还在学府附 近及消费群居多的地方设立固定的咨询台 并派专业人员进行质询服务 在一 些文娱交流场所 例如文化馆 少年宫等类似场所 我们会与相关负责人进行 沟通 如果有人有意向参加国学班 他们会第一时间通知我们 并在这些场所 的醒目位置悬挂横幅进行宣传 定期在长沙一些具有历史气息的人文景观召开 文化活动 比如带领学员去岳麓书院附近进行学习 这样可以吸引很多参观景 观的人的视线 第二步 公司经过一段时间的运营 有了大量资金投入 这个时期我们会 考虑增加电视媒介的广告宣传 在硬性宣传手段之余 我们还会在特定时间内 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 19 组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动 比如宣传会 儒家 文化交流会等 除此之外 公司还将采取专家讲座 展销会 联合学校组织古 典诗歌朗诵比赛等组合策略 全方面 多方位的对本机构进行宣传 从而树立 更高的公司形象 进一步提高公司知名度 同时我们也会定期的与周边的院学 或者相关机构进行交流活动 通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程 从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑 透过宣传树立企业形象 赢得好口碑 能使产品建立起稳定的市场占有率 在暑假或者学员时间充足的时候 我们会组织学员进行游学 比如山东的 孔庙 江 西 庐 山 白 鹿 洞 书 院 河 南 登 封 嵩 阳 书 院 河 南 商 丘 应 天 书 院 等 通 过 这 种 方 式 既 可 以 扩 大 公 司 的 影 响 还 能 参 观 人 文 遗 迹 解 决 了 有 些 学 员 因 为 要 在 这 些 时 间 去 旅 游 但 是 又 想 进 行 学 习 的 难 题 由 于 我 们 公 司 处 于 娱 乐 媒 体 发 达 的 长 沙 所 以 与 这 些 娱 乐 节 目 进 行 联 合 录 制 节 目 也 是 一 个 好 的 选 择 比 如 参 加 天 天 向 上 节 目 我 们 可 以 免 费 进 行 演 出 在 节 目 播 放 的 同 时 可 以 更 好 的 提 高 公 司 的 知 名 度 第三步 即五年以后 我们将以公司名义开展一场成果展示会 邀请全国 各地国学爱好者或其他国学教育机构派代表来长沙进行一个国学交流会 以后 每两年举办一次 并将这个活动的品质与规模逐渐扩大 发展成为世界性国学 交流会 相信这场活动必将成为长沙文化发展事业中的一大看点 而我们在推 广国学文化的同时更是打响了本公司的名号 另外 我们还将展开一年的游学 活动 挑选表现积极 学有所成的学员 公司指派两名经理和两名专业老师一 起带队 在湖南甚至全国各大学府书院与其交流 租借湖南省的一些古代流传 下来的书院建筑 比如岳麓书院等 在这里教授精品课程 在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下 公司会考虑在其他经济 文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础 搏得进入市场的先机 5 4 营销特色 1 制造文化卖点 鉴于 知行学府 与其他类似机构的不同 凸显我们的 优势和文化特色 将 知行 的意义 知 智 者 明理守信者也为大家所 认识 用文化特色去吸引生源 以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 20 现的一些问题 2 营销企业形象 企业形象是企业无形资产的重要组成部分 所以我们将 花大力气树立企业形象 我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目 的 而是把更多精力放在推广国学 拯救汉文化的高度上 从而赢得社会认同 3 贫困助学计划 在公司运营稳定的情况下 我们会将盈利所得的一部 分用于构建一个国学基金会 基金的资金来源除了我们 知行学府 的发展资 金 还将向社会上热爱国学的企业家等富裕人群征集 对于那些喜爱的国学 但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群 基金会将给予适当补助 此外 基金组委会每年将从学府中评选出一名国学贡献奖 奖励那些对国学发展起积 极推动作用的人 5 5 定 价 策 略 收 费 标 准 初 期 初级班学费初步定为 560 元左右每 60 学时 中级班 学费初步定 690 元左右每 60 学时 精品班学费初步定为 1190 元左右每 60 学时 选修课再根据不同科目按课程收费 后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调 定 价 策 略 一般根据学科冷热程度来进行定价 也可以根据班上人数多少 来作出调整 但是可以保证绝对报有所值 初期价格略低 到中期以后逐步开始提高 拉开与同类间的档次 备注 我公司的另一目的是推广国学文化 希望每个人能加入进来 对于 那些热爱国学 但家境贫寒的学子 我们会适当给予一定的学费减免政策 同 时 我们在每周日特别设立了免费课程 让所有对国学有兴趣的人都能感受到 国学的魅力 为社会贡献我们的一份力量 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 21 第六部分 人力资源管理 6 1 教师的招聘 一 招聘对象 大学退休人文社科类教授 他们代表的是对中国国学文化有着浓厚兴趣 同时自身有着极高的国学文 化修养背景 并且立志于宣扬国学文化的人 我们学校的成立 成长乃至以后 的发展壮大 都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人 毕业不久的人文社科类大学生 他们是我们祖国未来的希望 他们的青春 他们的活力 他们的见闻 是 引领下一代发展的最好 教材 在有的人眼里 国学教育是沉闷的 是没有活 力的 可是我们的办学宗旨却没有沉闷 2 字 在我们的眼里 国学不仅仅是极 富魅力的 更是充满活力与激情的 国学将成为这个世纪最耀眼的明星 在职人文社科类教师 他们受过良好的教育 自身对中国国学文化有着深厚的理解 同时身为大学教 师的他们 有着丰富的教学经历 如果能有他们的加盟 相信我们实现国学教 育的大众化 普及化 大力弘扬我们的国学文化的步伐会越来越快 二 招聘注意事项 我们会采取投简历 面试 笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员 工 同时我们也欢迎毛遂自荐者 为了国学这个共同的梦想而努力 为了吸引和留住人才 从而健康快速的发展 我们学校在招聘过程中就应 把好第一关 雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系 错误的雇 用是人才流失的真正原因 招聘是我们学校对人才的信息收集 甄选到录用的 过程 是人力资源管理的第一步 招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才 所以在招聘时要做好充分的准备 从人力资源规划 工作分析到人员的招募 选拔 录用和评估 每一项都要井然有序而合乎逻辑 要切忌反复性的行为 不切实际的要求 绝对性的观点 完全迷信背景调查并陷入学校政治压力 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 22 在招聘过程中 学校可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性 选择合适渠道招聘人才 在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战 略 学校形象 学校的发展前景 学校的发展风格 学校的地理位置 招聘目 的和现有人力资源状况 空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况 行业薪资水平 就业政策和保障法规 区域人才供给记信用状况等外部因素 一个合适的招聘渠道要具备双重目的性 吸引人才并选拔出所需人才和提高企 业形象 经济性和可行性等特征 重视 人才 与 企业 的匹配 首先 应注重录用员工的价值观念 职 业兴趣 综合素质 潜能 道德责任感等因素与学校的文化价值观 学校发展 需要相互契合 其次 学校的薪酬制度 培训机会 个人发展前景 职位的挑 战性与被录用人才的预期要匹配 这决定员工未来的工作绩效和对学校的忠诚 度 科学测评的工具和方法 在对应聘人员进行评测时 要尽可能用更客观 有效的手段 从而保证所选人才的合适性 根据应聘职位的工作分析的需要 运用现代测评工具对应聘者进行心里测验 工作技能测验以及面试等 以及通 过背景调查及体检等来评价应聘者 确保整个过程按照学校预期的进行 6 2 对内部工作人员的管理 一 完善内部管理 1 建立科学合理的薪酬激励机制 近些年来 国学教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中 但由于受传统教育 旧格局留下的 后遗症 使很多类似于我们的国学的 手脚 被束缚 学校发 展困难重重 职工收入不可能有大幅度的增加 有的甚至还逐年下降 而恰在 此时 一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制 使大量优秀教职员工前往 应聘 由此可见 国学只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系 才能吸引 发展所需的各类人才 所以 国学教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才 的收入分配机制 从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬 薪酬设计的基础是工作分析和工作评价 通过周密的调查 确定每个岗位 在组织中的价值和社会中的价值做到公平 从横向看 学校需从三方面确保薪 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 23 酬体系的公平合理 一是同一行业 同一地区或同等规模的不同学校中类似职 位的报酬应基本相同 二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成 正比 使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理 三是同一所学校 内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理 学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整 学校应完善 工资增长机制 使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及 市场工资水平的增长保持同步 甚至略高 薪酬要与绩效挂钩 绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起 来 员工为自己目标奋斗的同时 也为学校创造了价值 可以达到一种 双赢 的目的 通过调整收入结构 提高工资占人工成本的比重 充分发挥工资的激 励功能 按照学校效益和职工的实际贡献 确定职工收入 做到奖勤罚懒 奖 优罚劣 适当拉开薪酬层次 这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距 一定要拉开 反差对比可以建立更为持久的动力 拉开薪酬层次可以鼓励后进 者勉励先进者 但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性 另外在设计 薪酬系统时 要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安 全感 激励薪酬措施才会有效 建立一系列报酬体系 A 公共福利 指法律规定的一些福利项目 主要 有 医疗保险 失业保险 养老保险等 B 个人福利 是指学校根据自身的发 展需要和员工的需要选择提供的福利项目 主要有 退休金 住房公积金 人 寿保险等 C 带薪假期 有利于缓解员工因竞争激烈 工作紧张而带来的压力 可以为员工的身心调整提供便利的条件 使其在正常的工作时间里更加高效的 工作 2 完善学校教职员工个人职业生涯广阔的发展空间 说到职业生涯规划就不能不提到美国 作为职业指导发源地的美国 同时 也是职业指导工作最为普及的国家 最早期 它是仅仅作为解决失业和就业问 题的一项社会工作 而随着人本主义思潮兴起 职业指导也慢慢由最初的简单 协助人择业 演变成了一项 协助个人发展 接受适当 完整的自我形象 同时发展并接受完整而适当的职业角色形象 的工作 它的名称也由最初的 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 24 职业指导 变成了 职业生涯规划 当员工为企业贡献青春 贡献聪明才智 的时候 企业也应为员工的发展作积极的谋划 对于表现优异的教职员工 我 们有以下安排 对于刚毕业的大学生 在教学方面表现优异 能连续 2 年在国内重要文 献上发表国学方面著作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者 我们会为 其提供继续深造的机会 并提供费用 以方便其自身的发展 我们会和国内的高校进行合作 为了进一步弘扬我们的国学文化 我们 会和国内的国学大师进行专门的沟通 对于那些表现优异的教师 我们会优先 将其作为我们学校的代表 与国学大师们进行沟通和交流 我们还会定期举行大规模的 游学 在各地进行国学的讲座 进一步弘 扬国学文化 加大人们对国学的了解和兴趣 工作 我们会从教职员工中选出 更加突出的教师 进行 游学 以激发教师们的工作热情 员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会 成为国内企事业单 位留住员工的主要手段 究其原因 随着物质文化水平的提高 优厚的薪水已 经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段 根据马斯洛的需要层次理论 在满足了人类基本的物质需要的基础上 人们追寻的更高层次的需要是自我实 现的需要 给员工提供职业发展的机会 正是在满足员工自我实现的需求 给 员工提供合适满意的工作岗位 这样员工才能安心 安稳地留在自己的岗位工 作 才能真正实现自身价值 也能给企业创造更多财富 总之 设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展 以及增加 他们在企业的满意感 有利于现代企业组织有效地使用人才 留住人才 3 学校文化建设 学校要培育 吸引 留住优秀的人才必然要以优秀的校园文化作为先决条 件 校园文化是校园可持续发展的力量源泉 文化力就是竞争力 文化力是凝 聚力 环境力 素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境 优秀的校园 文化就好像一种粘合剂 可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗 增强凝聚 力 使全体员工拥有一套共同的价值观念体系 对企学校的目标有共同的理解 培养员工具有献身于一种事业的精神 从而更加努力的工作 发挥主动性和创 造性 我们必须拥有自身的校园文化 校园文化本身必须给人以无限想象的空 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 25 间同时又有实现想象的机会存在 人才在为学校服务的同时除了工薪等利益之 外更重视追求的是发展自我 完善自我 使自身在学校内部有机会得到再造与 升值 正如伦敦商学院教授杰伊 康戈尔所说 文化非常像是鱼缸里的水 尽 管它在相当大的程度上是不易被人觉察的 但是它的化学成分以及能够支持生 命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物 员工在一个组织中工作时 当他个人 的价值观与组织的价值观相吻合时 他才会感到自在和快乐 才能增强与组织 的凝聚力 而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现 校园文化的建设是一项长期的庞大的系统工程 也是把企业的经营理念 行为 规范 价值观等制度化和理性化的过程 企业要建立一个健康向上 以人为本 鼓励创新 追求卓越的企业文化 首先 企业文化要以 尊重人才 尊重知识 为核心 创建学习型组织 形成员工全员学习 全程学习 全体创新 全面 发展的氛围 其次 要强调以人为本 重视个性化与团队精神的结合 建立心 灵契约 用 以人为本 精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来 只 有当校园文化能够真正融入员工个人的价值观时 他们才能把学校的目标当成 自己的奋斗目标 为学校的长远发展尽心尽力 二 做好离职管理工作 很少有企业能正确对待提出离职的员工 做好离职管理工作 企业面对提 出辞职的员工 不能简单地交由人事部门办理离职手续 财务部门核算工薪而 了事 事实上 真正对公司内部管理程序 价值文化以及公司内部其他管理问 题作出客观 公正 大胆评价的人是那些办理离职的雇员 所以 雇员离职时 要与离职人员作恳切的面谈 了解离职的真实原因 离职人员对公司管理的评 价和建议等 并作好记录 善待离职人员 既可以稳定在职人员的军心 又可 以树立企业良好的口碑 欢迎聘用回头员工 因为可以保证人才招聘的有效性 他们了解公司文化 熟悉业务 知道如何来开展工作 有利于提高工作效率 同时 经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业 而且其本身所传达的是 别地方的草没有此处绿 的积极信号 对在职员工是一种提醒 有利于维持 他们的稳定性 人力资源管理之对内部人员的管理 北辰文化传播有限公司 用心打造一片天地 创业的路上 你我一路同行 26 6 3 对学生的管理 1 教室开放时间为正式上课前 30 分钟 2 学员进入教室时须向班主任出示听课证 否则不得进入教室 3 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座 4 学员须遵守上课时间 如有迟到 请就近入座 5 上课期间 学员须保持教室安静 不得大声喧哗 打闹 学员须将手机 呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式 6 严禁课堂录音 录像 一经发现 予以没收 7 学员须自觉保持教室卫生 不准随地吐痰 严禁吸烟 课后