保洁工作考核标准

保洁工作考核标准 项目 考核内容 考核标准 考核评分 上班迟到 早退 扣 1 分 上班时间不统一着装 扣 1 分 上班时间未经允许私自外出 扣 1 5 分 不服从管理 态度蛮横 扣 1 5 分 私自会客 聊天等做与工作无关的事 情 扣 1 分 工作纪律 上班时间干私活 扣 1 分 卫生间每天全面清扫三次 时间分别 是 早上 7 30 中午 12 45 下午 16 00 未按时清洁扣 1 分 清除卫生间地面污渍 污垢 脚印等 做到清洁无异味 地面不打滑 未达标扣 1 分 洗手间内水池四周及水龙头清洁无水 迹 水池台面无积灰 无污渍 镜面 无水迹 未达标扣 1 分 卫生间无异味 大小便池内清理及时 池内无污渍 定期用药水清洗便池 保持其干净明亮 无积存便垢 未达标扣 1 分 卫生间 洗漱间地面无污水 污垢 痰迹 烟 头 洗刷池无明显沉淀 无虫子 无 杂物 池边底无明显结垢现象 四壁 未达标扣 1 分 瓷砖无污迹 无积灰 卫生间隔墙顶无积灰 无杂物 水箱 干净 外无灰尘 未达标扣 0 5 分 电热水器上无污渍 积灰 未达标扣 0 5 分 经常保持卫生间通风 每周消毒 彻 底清洁一次 未达标扣 1 分 定期 一般为一个月 用干毛巾擦灯 具一次 清扫天花板一次 并根据季 节情况进行杀虫 未达标扣 1 分 1 大理石地板砖地面每天用扫帚清扫 垃圾 用拖把或抹布清除污垢 洁净 干燥后 加适当尘推油或光亮剂 用 尘推反复推尘 保持地面明亮有光气 无污迹水迹脚印 无光气有抛弃 物 12 分钟以 上不清理的扣 2 分 2 走廊 楼梯 过道 地面等公共卫 生区域地面无灰尘 痰迹 烟头 纸 屑等杂物 每项不达标扣 0 5 分 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手 栏杆 窗台 保持无灰尘 污渍 干 净明亮 大厅 楼梯 走廊 过道 3 地面墙角无积灰 无杂物 无污渍 无蜘蛛网 每项不达标扣 0 5 分 办公 清倒烟灰缸 字纸篓等垃圾 未做扣 0 5 分 清扫地面 未做扣 0 5 分 擦拭办公桌 文件柜 沙发 茶几等 家具 未做扣 0 5 分 室 擦拭门窗 窗台 墙壁及墙壁装饰物 未做扣 0 5 分 1 电梯电梯墙体通风口每天两次用毛 巾先湿后干擦拭 保持门表面内壁底 面天花板无污迹 灰尘 杂物 每周 保养一次 用不锈钢油擦拭上光 地 面根据材质进行保洁 保持地面无灰 尘污迹污渍 不达标扣 1 分 电梯 2 包柱用毛巾先湿后干擦拭 做到无 积灰光洁明亮 不达标扣 1 分 室内的门窗窗台窗框干净整洁无破损 未达标扣 0 5 分 室内墙面天花板整洁完好无污渍 无 浮灰 无蜘蛛网 未达标扣 0 5 分 室内各种家具光洁无灰尘 放置整齐 各种灯具整洁完好无破损 未达标扣 0 5 分 室内空调出风口干净整洁 无积灰 无霉斑 未达标扣 0 5 分 会议室 各种艺术装饰挂件挂放端正清洁无损 未达标扣 0 5 分 其他 照明灯及附属设备 2m 以下 每天擦 拭一次 特殊情况及时擦拭 保持照 不达标扣 1 分 明灯及设备无灰尘 照明设施 标牌 每天抹灰一次 做 到无积尘 无污迹 透明度好 不达标扣 1 分 开关 消防器材 配电箱 电表箱等 无灰尘 污渍 灯具无明显灰尘 透 明度好 不达标扣 1 分 1 上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核 每月总评一 次 总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据 2 根据总评结果 绩效考核以 30 分为基数 绩效考核分数扣分在 30 分以下的 工资以新标准执行 3 绩效考核分数扣分在 31 45 分之间的 工资不予调整 4 纯净考核分数扣分在 46 分 49 分者 在当月工资中扣发 30 元 扣 50 分以上者 扣发当月工资 60 元 考核评分说明 5 根据奖罚分明的原则 如有员工工作特别出色的 可由部门主管 提出申请 经核实后可考虑加分以进行奖励 清洁程序与标准 清洁频率表 区 域 范 围 项目 清 洁 频 率 清洁操作工序 方法 清洁标 准 工作指导 日 周 月 季 酒店大堂 饰物外 1 1 用毛巾清抹墙壁日常保养中 无污渍 1 走廊地面 立面 发现污渍及时清除 污迹 商场地面机械 清洗商场安排 早夜班进行 2 各楼层清运垃 圾时要走货梯 石材墙 面 大理 石墙面 1 1 用微湿抹布清洁墙面墙角积 尘 无积尘 1 高处彻底清 洁 灯具天 花 1 1 用毛巾清洁天花灯具上污渍 积尘 无明显 积尘 1 地面 数 次 拖抹地面上的污渍污迹用尘 推推除表面的积尘清洁垃圾杂 物 无尘无 明显污 渍 消防设 施 1 用毛巾清洁消防栓 灭火器表 面积尘 干净无 明显积 尘 地脚线 1 抹拭墙身地脚线上积尘污渍 无积尘 无污渍 转门平 开玻璃 数 次 日常保洁中发现污渍及时清除 无污渍 污迹 幕墙玻 璃 1 用专业工具 清洁剂清洗 无污渍 污迹 烟灰缸 数 次 抹拭表面保持干净清理烟灰缸 表面干 净无杂 物干净 转门地 毯 2 地毯吸尘 无积灰 大垃圾 桶 2 收集清倒垃圾桶内垃圾及时清 洗桶表面污渍和桶内污垢 无爆满 无异味 1 拖抹走火梯 倒走时要注意 安全 地面 楼梯台 阶 1 用地拖拖抹楼梯 及时清扫垃 圾杂物 地面无 垃圾杂 物无污 渍 扶手 1 用毛巾抹除表面灰尘 无尘 防火门 1 用毛巾抹拭表面灰尘污渍 无污渍 污迹 走火梯 墙面风 口 1 用毛巾抹拭表面灰尘污渍 无污渍 污迹 玻璃嵌 板 清洗除去灰尘 手印 污迹 玻璃光 亮透明 无尘无 渍 1 小心水流入 电梯里面 2 清洁工作中有 客人进入要主 动礼让 自动手扶电梯 扶手扶 手胶 清擦扶手表面灰尘污渍油污 表面无 尘无油 渍无污 渍护理 后扶手 胶光洁 脚踏板 1 清除脚踏板缝隙内沙尘 垃圾 清除板上香口胶渍 无明显 污渍 梯级 1 用吸尘机吸除梯级上沙尘 用 毛刷清擦梯级上污渍 剔除香 口胶渍 无沙砾 无明显 污渍 饰物外 里立面 1 用毛巾清抹墙壁日常保养中发 现污渍及时清除 无污渍 污迹 1 各楼层清 运垃圾时要走 货梯 石材墙 面 1 用潮布清洁墙面墙角积尘 无积灰 灯具天 花 1 用毛巾清洁天花灯具上污渍积 尘 无明显 积尘 地面 数 次 拖抹地面上的污渍污迹用尘推 推除表面的积尘清洁垃圾杂物 无尘无 明显污 渍 消防设 施 1 用毛巾清洁消防栓 灭火器表 面积尘 干净无 明显积 尘 地脚线 1 抹拭墙身地脚线上积尘污渍 无积尘 无污渍 平开门 玻璃 数 次 日常保洁中发现污渍及时清除 无手迹 写 字 楼 大 堂 幕墙玻 璃 1 用专业工具 清洁剂清洗 无污渍 污迹 烟灰缸 饰物外 立面 1 1 用毛巾清抹墙壁日常保养中 发现污渍及时清除 无污渍 污迹 1 走廊地面 商场地面机械 清洗商场安排 早夜班进行 2 各楼层清运垃 圾时要走货梯 石材墙 面 大理 石墙面 1 1 用微湿抹布清洁墙面墙角积 尘 无积尘 1 高处彻底清 洁 灯具天 花 1 1 用毛巾清洁天花灯具上污渍 积尘 无明显 积尘 地面 数 次 拖抹地面上的污渍污迹用尘 推推除表面的积尘清洁垃圾杂 物 无尘无 明显污 渍 消防设 施 1 用毛巾清洁消防栓 灭火器表 面积尘 干净无 明显积 尘 地脚线 1 抹拭墙身地脚线上积尘污渍 无积尘 无污渍 玻璃 数 次 日常保洁中发现污渍及时清除 无污渍 污迹 公 共 区 域 幕墙玻 璃 1 用专业工具 清洁剂清洗 无污渍 污迹 烟灰缸 数 次 抹拭表面保持干净清理烟灰缸 表面干 净无杂 物干净 大垃圾 桶 2 收集清倒垃圾桶内垃圾及时清 洗桶表面污渍和桶内污垢 无爆满 无异味 1 拖抹走火梯 倒走时要注意 安全 地面 楼梯台 阶 1 用地拖拖抹楼梯 及时清扫垃 圾杂物 地面无 垃圾杂 物无污 渍 扶手 1 用毛巾抹除表面灰尘 无尘 防火门 1 用毛巾抹拭表面灰尘污渍 无污渍 污迹 走火梯 墙面风 口 1 用毛巾抹拭表面灰尘污渍 无污渍 污迹 墙身 1 除尘除渍日常工作发现污渍及 时清洁 无尘无 污渍 1 及时补充洗 手液 卷纸 2 及时冲洗坐 厕不能有臭味 门板间 隔板 1 用毛巾抹净表面的灰尘 无尘 洗 手 间 洗手盆 台面 镜面 数 次 抹净盆身 台面镜面抹净刮净 干净无 污渍 尿斗 1 用清洁剂清洗干净 光亮无 异味 1 彻底消毒清 洗 无尿渍水 锈 坐厕 2 用清洁剂清洗干净 光亮无 异味 1 彻底消毒清 洗 无尿渍水 锈 地面 数 次 拖抹干净巡回保洁 无污渍 干爽 1 彻底清洗 光亮 天花灯 具风口 1 用毛巾清擦干净表面灰尘 无明显 灰尘无 污渍 废纸篓 2 及时倒除篓内垃圾 无爆满 皂液器 擦手纸 器 1 清抹表面灰尘 无尘