仓储团队合作

仓储团队合作 new 一 仓储与采购 生产 销售 财务之间的关系 仓库不是一个独立的运营部门 需要与相关部门进行良好合作 在合作沟通过程中需 要有良好的团队精神 其中 仓储与采购 生产 销售 财务四个部门的关系最密切 1 仓储与销售 从销售角度来讲 销售是企业运作的龙头 是一个驱动系统 尤其是在成品发货和销 售退换货环节 需要仓库提供及时 周到 耐心的服务 所以 仓储管理作为企业的服务 机构 应提高为销售提供好服务的思想意识 2 仓储与生产 在备品 备料或易损易耗件日常配送等方面 仓库与生产需要密切合作 案例 密切配合的仓储与生产 因为中国江苏的苏州与新加坡工业园区企业的进出口业务比较频繁 仓储可 以申请为保税仓 加快了运作速度 这些企业的生产操作系统与仓库操作系统之 间配合得很好 仓库的电脑里可以随时监控物料在生产线的耗用现状 从而保证 连续补货 形成主动连续补货制度 改变了传统的被动仓储方式 而且仓库尽量 靠近生产线 在第一时间知道生产需求 做到及时配送到位 作业效率非常高 可见 仓储到生产线是一个物流过程 也是一种配送过程 叫 JIT 计时制 此外 还有一种更先进的操作方式 就是把仓库变成专卖店或者超市 将物品标识清 晰 生产线的人直接到仓库领取物料 出门时用电脑扫描条形码记录拿货数量 这种方式 对日常仓储的基础设施建设提出了很高要求 而且要求员工具有自觉性 3 仓储与采购 仓储与采购几乎每天都要发生业务关系 除非采购用的是寄售 Consign 方式 尤其 是 VMI 用代管的方式 根据供应商要货的时间 内容 数量 及时通知供应商送货 仓储管理要求采购人员事先通知仓库部门到货的时间 数量 提前做好准备 这在理 论上叫事先到货通知 Advanced Shipping Notice ASN 如果没有 ASN 仓库可能没有 空余的位置或者没有人卸货 导致运输车队滞留 管理陷入被动局面 采购与仓库需要一个畅通的沟通途径 仓库应该尽量配合采购的到货时间 比如 急 用物资安排到深夜卸货有时也是在所难免的 双方应该保持合作的态度 不同企业的组织结构不同 仓储所归属的部门也不同 比如 有些企业的仓储归采购 部门管理 有些企业的仓储归生产部门管理 有些企业的仓储归销售管理 但是 无论归 哪个部门管 仓储都是服务部门 一定要将服务意识牢记心中 4 仓储与财务 仓库与财务基本属于对账 盘点的关系 仓储的功能在这里就是物资的保值 相对归采购 销售 生产部门管理的组织结构来说 仓储归财务部门管理不是特别合 理 因为财务最在意的是把物资转换成钱 看重它的周转速度和库存的周转水平 ITO 以及盘点的基础数据是否及时 准确 完整 与日常的入库 出库操作没有太大联系 所 以 如果是一家销售主导的公司 仓储归销售部门管理会更加合理 如果是一家生产主导 的企业 仓储可以归生产部门管理 如果是一家采购主导的企业 仓储归采购部门管理比 较合理 二 仓储在供应链中的角色 供应链是物流领域的重要概念之一 仓库是供应链必不可少的环节 一般来说 仓储在供应链中的角色包括 1 销售和生产的后援 仓储是销售和生产的后部支撑 后部支持部门 这也是其战略地位 2 运输的驿站 驿站就是歇脚点 从严格意义上说 没有仓储就谈不上运输 运输是点对点的运动 两个点成一条线 必须要有明确的方向 所以 仓库是物流运 输的两个点 在一个点装上去 在另一个点卸下来 要点提示 仓储在供应链中的角色 销售和生产的后援 运输的驿站 库存的校准点 物品的保管场所 3 库存的校准点 企业日常会不断发生销售 退换货 货物的进出频率非常大 库存随时也在发生变化 财务做账需要一个校准点 而仓库是很好的选择 仓 即粮仓 库 即放兵器的 地方 所以 仓库 的意思就是可以存放任何物资的地方 4 物品的保管场所 战备物资或备用物资必须有地方存放 而且必须附带保管职能 保管是一项很精细的工作 需要注意三个要素 第一 干净 第二 整齐 第三 有良好的货物提取习惯 仓库管理也要实施 6S 活动 如果仓库很干净 管理很到位 说明企业很注重操作细节 大后方可能就不会有大问题 三 原料仓储如何为生产提供服务 现在比较提倡开放式原料仓 因为开放式表达的是 为你服务 的理念 而封闭式原 料仓打着 闲人勿进 的牌子 表示 我是乙方 其他部门都需要来求我 开放式系统 可以随时提供服务 只是进去的地方有限制或规定 仓储是一个服务机构 履行服务职责 其对生产线最好的开放方式是直送工位 即通 过自动补货体系 让供应商送料时直接将原料送到生产线上 在这个过程中 进出库的单 证需要仓库人员跟进操作 因为财务部门需要入库单 质量合格单 然后根据采购合同约 定的时间付钱给对方 相比开放操作而言 传统仓储管理是一个很复杂的流程 供应商送来原料后先入库 发现不合格的要退料 生产线要用料的时候到仓库领料 半成品与半成品车间之间有一个 半成品仓库 整个物流时间被拉得很长 通常情况下 仓库越多 表示企业管理越落后 仓库越少 表示企业管理越先进 而 且效率很高 管理仓库的最高境界是 没有仓库 企业的目标就是要把仓库越弄越小 因为仓库越小 表示货物周转速度越快 供应链的运营效率就越高 四 成品仓储如何为销售提供服务 成品仓库主要是为销售部门提供服务 要想提高服务质量 可以采用五种方法 7R 交 货服务 信息准确完整 确保装卸品质 及时给予退换货和热情友好的咨询服务 1 7R 交货服务 做好交货的服务工作 这里提出 7R 概念 R 的英文指 Right 意思是 适合的 适当 的 可以按照不同的情况翻译成中文 具体来说 7R 包括以下内容 正确的配送地点 关于仓库配送地点 翻译为 正确的 地点 合适的运输方式 合适的 运输方式 是空运 火车运输 还是汽车运输 一定要按照客户的需求采 取合适的方式 最快的运输速度 运输的速度 即采用速度最快的运输方式 一般来说 物流追求两个目标 速度 物流的速度越快 企业的现金流速度越快 可以把客户的订单信息流通过物流 方式以最快的速度转换成企业的现金流 达到供应链的三流合一 物流速度慢 桥梁的桥 墩不扎实 客户订单信息流和现金流衔接的速度就会变慢 企业最关键的是现金流 现金 流不动 企业就会出问题 规模 规模越大 物流成本越低 规模越小 物流成本越高 拼货 一词的出现就 是因为物流达不到一定规模 货物的数量太少或者运输公司没有形成规模 没有专线 企 业将物资拿过去后还需要外包给跑专线的人 而跑专线的人要等货物达到足够数量再发货 这样客户催得紧 企业也着急 所以 在成品仓储运输时 销售部门要和物流部门一起参与 对物流服务提供商进行 选择和评估 最低的成本 规模越大 成本越低 外包的物流公司要尽量少而精 不能多而泛 企业的运输量在 一年内是有限的 外包给太多的运输公司 那么在每家运输公司那里都是很小的客户 提 出要求时就会得不到重视 处于被动位置 如果外包给有限的几家物流公司 就会有更多 的成本话语权 正确的产品 成品仓库基本以发货为主 保证货物从一个方向流过去 尽量不要出现退货 因为退 货需要迂回运输 仓库要保证成品运出去不回来 就要做细致工作 首先是保证配的物资是对方需要的 也就是产品是正确的 准确的产品数量 仓库的产品数量要确保准确 正确的产品规格 要保证送出的产品有正确的规格 2 信息准确完整 成品仓库为销售终端提供的信息必须及时 准确 完整 否则销售就会出问题 3 确保装卸品质 成品仓库严格禁止野蛮装卸 要明确装卸的注意事项 确保装卸品质 4 及时给予退换货 不及时给予退换货对销售的负面影响很大 只要领导批准 仓库就应该及时退换货 而不需要问退换货的原因 5 热情友好的咨询服务 仓库要对销售部门表示出随时欢迎的服务态度 比如 销售人员打电话询问物资剩余 量时 仓库管理人员应该及时给予热情友好的回答