贵州人事人才综合管理建设方案2.0

贵州人事人才综合管理系统 建 设 方 案 紫级伟业科技有限公司 二零一七年七月 目 录 第一章 建设目标 1 第二章 建设思路 1 第三章 设计理念 3 第四章 建设原则 4 第五章 系统功能设计 6 3 1 事业人员管理处 6 3 2 专业技术人员管理处 13 3 3 人力资源市场处 19 第六章 系统输入输出设计 26 第七章 系统界面设计 30 第八章 系统运行环境 31 一 硬件环境 31 二 软件环境 31 三 网络环境 32 第九章 保障系统安全稳定运行策略 32 一 系统安全策略 32 二 数据安全 33 三 系统延续性策略 33 第十章 项目实施 35 一 项目实施内容 35 第十一章 售后服务于支持 36 一 售前服务 36 二 售中服务 37 三 售后服务 37 1 第 1 章 建设目标 建立一个安全 规范 统一的人事人才综合管理系统 系统 业务包含人社厅事管处 专技处 人力资源处等处室 平台预留 接口可与人才服务局 财政厅 组织部 教育厅 卫计委等单位 对接 第 2 章 建设思路 一 以人为本 在指导思想上 以全方位 系统性服务人才需求 为根本 通过平台的资源整合和系统集成 提供最便捷 高效的信 息查询 需求对接 在线学习等公共服务 二 政企联合 在平台建设方式上 发挥市场资源配置主体作用 建立 政 研 企 联合推进模式 以项目制方式推动各模块建设 同步推进理论研究 软件开发 岗位培训和制度完善 三 互通共享 集成人事人才工作各业务模块 统一技术标准 统一规划 破除信息壁垒 建立人事人才大数据共享平台 同时 健全共享机制 逐步实现与社会保障综合信息服务平台联动并行 2 3 第 3 章 设计理念 一 实用性强 满足各相关部门全业务全流程的实际业务需求 日常办公表单 系统完美呈现 办公流程系统自动流转 审批快捷高效 二 操作简便 直观 简洁 大方的操作界面 富含引导式信息操作提示 完 善的操作说明文档 达到易学 易用 易记的水平 三 互联互通 基于 Java 技术和标准数据库接口 JDBC ODBC 等 为不同 的数据库系统 应用系统 专用中间件系统提供接入组件 通过对 接口协议需求进行抽象 使用 spring mvc 框架 就可以和特定系统 交互 实现与就业 社保 医保等社会保障综合信息服务平台的无 缝对接 四 集中管控 将原来分散在各职能部门 各个终端 个人手中的数据资料集 中起来 统一管控 平台管控效果达到全生命周期防护 数据信息 产生 编辑 保存 传输 交换 使用 销毁等整个过程 五 运行高效 系统并发量 2000 以内 业务模块反应时长不超过 0 5 秒 查询 功能模块反应时间不超过 1 秒 统计功能模块反应时间不超过 3 秒 4 年报功能模块反应时长不超过 10 秒 六 安全稳定 平台采用硬件与软件加密相结合的方式保证系统安全 硬件加 密采用加密锁 接口方式是 USB 主要用于用户授权和身份认证 软件加密分两个层级 用户级和数据级 用户级主要是用户的登录 密钥 数据传输加密 数据级加密是平台会对系统产生的业务数据 与人员信息等敏感数据进行加密 全方位保证数据安全 第 4 章 建设原则 本管理信息系统建设严格遵循 完整 正确 统一 及时 安全 的信息系统建设原则 需求主导 重在应用 以需求为导向 以应用促发展 边建设 边应用 边完善 边提高 促进省直事业单位人事管理工作的信 息化水平 提高工作效率 标准规范 信息共享 人事人才综合管理系统建设采用全国统 一的规范标准 包括统一的指标代码 数据结构和数据传输格式 以保障基础数据规范 明确 实现信息共享 统一采集 重在维护 充分利用现有数据资源和相关部门可共享 的数据资源 两种模式采集基础数据 5 1 根据系统提供的模板 各个单位将数据填充到模板 汇总到各个 处室 由相关业务人员导入系统 此种模式适合基层单位未使用系 统情况 2 从基层单位采集数据 通过标准的数据接口 抓取基层数据 保 证数据的准确性 完整性 注重基层数据采集的应用工作 加强管 理 从采集源头上确保入库信息的准确性 此种模式适合基层单位 使用其他单位系统情况 技术先进 安全可靠 采用先进技术 使其具有较高的可扩展性 加强管理 保证数据安全 系统具有较高的成长性 随着时间的变化 系统运行环境的变化 业务需求变化 计算机和外围设置的更新换代等事情不可避免的 会发生 这要求系统具有可修改性 即易读 易于查错改错 能 够使系统快速成长 满足用户未来不确定的需求 系统建设满足省 市 区县三级管理 满足省 市 区县 乡镇 四级应用 采用统一登录入口 统一人事人才数据库 统一组织架构 统一 权限架构 6 第 5 章 系统功能设计 3 1 事业人员管理处 3 1 1 建设目标 管理自动化 流程自动化 各类岗位聘用 年度考核工作存在着大量流程化 的工作 通过实现工作流程的自动化 可规范各项工作 解决多岗 位 多部门之间的协同工作问题 提高协同工作效率 数据管理集中 事业人员人事信息管理的量多 且人员结构复 杂 包括了事业管理人员 专业技术人员 工勤技能人员 普通工 临聘人员等的信息管理 系统提供人员分类管理功能 提供日常的 分类型 分层次管理 分布式办公 持多分支机构 跨地域的办公模式将改变传统的 集中办公室的办公方式 扩大办公区域 用户可在家中 城市各地 甚至世界各个角落通过网络连接随时办公 处理各项工作事物 服务人性化 通过手机 APP 通知公告 门户站点等多种信息沟通方式 实时 掌握业务办理情况 把办公从办公室搬到日常的生活中 提供定制 和自主的查询统计功能 起到网络化办公 人性化服务的沟通纽带 作用 营造良好温情环境 增强工作情趣 发挥每个人的最大潜力 和创造性 7 效率最大化 降低管理成本 通过解决个人 基层单位与主管单位之间联合 工作的问题 并配合完整的工作监控管理机制 最终各级单位之间 协同工作的效率问题 系统地推进管理工作的制度化 标准化和规 范化 从而降低管理成本 增强组织执行力 任务全过程跟踪 指导 监控 督办 帮助 管理层实时全盘掌握组织运行状况 上级领导就清楚要完成计划须 动员哪些力量 创造哪些条件 排除哪些困难 采取哪些手段 通 过哪些途径 做到心中有数 这既与实际工作相结合 又能顺利保 障工作任务准确无误地完成 从而增强各级机构的执行力 提高工作效率 各级机关相关工作人员在日常事务型工作中通 过流程自动化减少压力和干扰 同时借助系统提供的短信息功能可 随时与同事 领导进行持续 动态沟通与汇报 从而确保高效率完 成各项工作 提高决策水平 通过对统计查询功能及智能分析的使用 通过 强大的报表和数据汇总 可以帮助领导者第一时间掌握系统的第一 手的数据信息 为各级领导管理决策提供科学 正确的数据支撑 3 1 2 建设原则 精确度原则 在各项数据的输入 输出及传输过程中 可以满足 各种数据精度的需求 数据的精度变为 0 1 时采取四舍五入的原则 精度降低时采用强制进位的方法 8 实用性原则 系统以满足当前需求为基础 在节省投资的同时 充分考虑未来 3 到 5 年发展的需要 安全性原则 系统提供全面的安全性设计 保障系统安全 可靠性原则 系统提供可靠性设计 保障数据存储及系统运行可 靠稳定 成熟和先进性原则 采用当前既先进且成熟 实用的技术 高可用性原则 后台服务器提供双机热备方式的设计 支持应用 服务的高可用性 灵活性原则 数据输入过程中 支持手动输入与数据导入的方式 在各类 windows 操作系统下都能够使用 开放性原则 系统提供和实现的各种接口满足开放和标准化原则 可扩展原则 支持未来需要时基于目标系统进行功能和接口进行 应用扩展 可管理性原则 系统提供良好的系统管理界面 帮助管理员进行 系统运维管理 3 1 3 功能说明 采用模块化 结构化 构件化和面向对象的方法四种先进的系统 开发方法相互融合设计并开发系统各个功能 各个功能模块之间耦 合性低 模块内部凝聚性高 系统共设计 7 个功能模块 即 我的 9 工作台 岗位聘用管理 岗位设置 查询统计 年报管理 系统设 置和智能服务 各个模块间的结构图如下 系统功能模块结构图 以下为各个模块功能介绍 1 首页 首页是系统登录的第一个页面 包括所有的业务提醒功能 常用 功能 公共内容和政策文件查看下载 业务提醒功能是依据权限 在首页可以看到单位所有的待办业务 通过点击审批编号 可以直 接链接到具体的业务进行办理 2 日常业务 日常的业务是我们系统提供各个单位可以正常办理的业务 是我 们系统的功能的最根本的体现 是网上业务办理智能化 业务流程 规范化操作的具体表现 根据实际的业务办理情况 我们系统中的 操作用户主要分为了 基层单位角色 主管部门角色 事管处角色 10 以下是系统中流程的主体流转步骤 事管处 具有事管系统最高权限 管理所有的事业人员 具有审 批事业单位人员岗位管理业务和聘用业务的最终审核权限 发起和 监控年度考核业务流程和岗位初始化业务流程办理情况 查询统计 全县所有的事业人员 同时 具有岗位设置系统单位管理 系统管 理 表册管理 权限管理等系统权限 主管部门 审批下属单位事业人员管理业务和聘用业务 可查询 统计下属单位的事业人员岗位情况和人员基本情况 基础事业单位 申报事业岗位管理业务和聘用业务 管理本单位 的岗位核准数的管理和人员的岗位聘用情况 包括岗位设置新设和 岗位设置变更 人员的岗位聘用和减少 年报的生成等业务 本系统提供以下事业单位岗位管理业务 流程名称 流程说明 11 岗位调整聘用 事业人员岗位调整聘用流程 新进人员岗位聘用 新进人员岗位聘用流程 不含调动 减少人员 人员减少备案情况 年度考核 事业人员年度考核 人员调动 人员调动业务办理 档案变更 人员信息变更流程 岗位设置 单位岗位设置情况 人员岗位初始化 系统初始化流程 首次岗位聘用 岗位聘用制度入轨的首次岗位聘用流程 3 基础数据 基础数据录入是我们系统运行的基础 是整个系统平台中最核心 的部分 非常重要 基础数据主要包括单位数据和人员数据的管理 以及单位附属的数据的管理 例如编制管理 岗位说明书 岗位设 置 内设机构管理等 事业人员信息管理是整个系统的核心基础功能 各单位通过该 功能建立本单位事业人员信息库 人社部门通过信息汇集形成本地 区事业人员库 记录人员的基本信息 任职信息 编制信息 任职 建立 考核考察 奖惩情况 教育培训 家庭成员 政治面貌等信 息 实现事业人员的新进 岗位变动 信息查询 表册输出 日常 统计分析等功能 统筹整个地区的岗位设置情况 合理利用岗位设 12 置情况 做到岗位效用最大化 通过基础数据直接录入单位编制数据 岗位说明书数据 岗位设 置数据 内设机构数据 当经过初始化流程过后 数据不允许有任 何的修改 变更这些数据 必须通过必要的流程审批 4 查询统计 综合查询统计功能是事业人员信息库的综合展现平台 也是建立 事业单位管理管理系统的最终效用 用户权限越高 数据效用越大 通过该功能可以查询权限范围内每一名事业人员的基本信息 以及 事业人员 事业单位的数量 分布 结构等综合情况 用户可以通 过该功能模块可以动态监控 综合分析本地区的事业人员分布 变 化情况 成长规律 机构编制等情况 从整体上统筹我县的事业人 员管理工作 从整体上协调我县的岗位数 查询统计主要提供了人员管理 人员管理 单位岗位聘用情况 定制查询统计功能 高级查询 历史业务查询 历史业务报表打印 常用表册查询统计及导出 execl 在线打印的功能 5 常用设置 使用用户可以根据自己的需要 自行设置的功能 包括登录名修 改 密码修改 单位管理 用户管理 政策设置 系统参数等 此 种常用设置不影响整个系统的运行 6 帮助 帮助主要是提供部分文档 帮助客户了解我们的系统 引导客户 操作 主要包括如下功能 使用帮助 在线咨询 技术支持 关于 13 我们 以及由我公司岗位设置系统设计者和专业讲师制作的培训视频 7 系统设置 为保证系统有序运行 进行的运行规则的设置 包括系统权限设 置 人员录入设置 自定义表格设置 字典表设置 档案袋设置 数据管理等基础管理功能 同时系统设置可以根据用户的需要定制 研发 3 2 专业技术人员管理处 3 2 1 建设背景 随着电子政务发展的不断深化 人事人才管理工作的信息化建 设迎来了新的发展机遇 加强人事信息化工作 加快人事管理信息 系统建设步伐 已成为各级人事部门的一项重要且紧迫的基础性工 作 通过先进的信息化手段构建人事人才公共服务体系已成为政府 人事部门及其所属人才服务机构的人事人才管理服务工作的重要组 成部分 是各级人事管理部门拓展人事人才公共服务范围 强化人 事人才公共服务功能和创新人事人才公共服务方式的必然选择 专业技术人员公共服务管理工作在人才的评价使用 培养选拔 及人才资源开发等各个环节中 都发挥着突出的作用 是人事人才 综合管理系统信息化的重要组成部分 是实现电子政务的必由之路 14 3 2 2 建设目标及原则 为提供工作效率和工作质量 服务全省专业技术人员 推动全 省专业技术人才队伍建设 专业技术人员管理处信息化建设将遵守 以下原则 1 按照国家人社部 贵州省人社厅关于人事人才及职称管理的 相关政策文件及实际业务需求开发系统功能 在金保工程 智慧人社及紫极伟业人事人才平台建设的统一规 划下进行开发设计 2 统一规划 统筹建设 分步实施 最终达到网络共用 信息 共享 3 符合 ISO9001 2000 质量体系认证和 CMMIL3 的认证要求 4 在确保平台建设质量的前提下节约成本 5 尽量兼容 IE7 0 及以上版本以及谷歌 360 等常用浏览器 6 安全可靠 确保数据的加密存储及传输并在完备的系统权限 体系下运行 7 不影响现有信息系统的正常使用和信息安全 8 采用成熟 可靠的开发技术 9 系统便于管理 易于维护 可扩展性强 15 3 2 3 处室业务功能 根据贵州省专业技术人才队伍建设的实际需求 专业技术人员管 理和服务的业务特点 系统用户类别以及数据安全需求 综合考虑 设计开发贵州省专业技术人员管理处信息系统 完成涉及全省专业 技术人员管理和服务工作的相关业务 本系统主要用户为 省专技处 各级行业主管部门 市职改办 县 区 职改办 市县 区 人社局相关科 股 室 如人才交流 中心等 辖区内企事业单位 辖区内的专业技术人员等 系统建成后 将为贵州省 200 万多名专业技术人员全天候 无间 断服务 提供运行支持 3 2 4 主要功能点 建立专业技术人员电子档案 管理专业技术人员任职资格信息 管理专业技术职务任职资格申报 评审 专业技术职务任职资格确认 初聘 管理专业技术人员聘任与年度考核 管理专业技术人员各类表册 提供各类表册的下载 对专业技术人员文件进行汇编 并进行管理 提供各类政策文件 的查询和下载功能 管理各类证书 包括证书的办理 发放 打印 查询统计以及补 办功能 16 发文管理和信息公示 管理评审委员会 评审委员 历史业务及各类相关材料的检索 查询 系统的数据导入导出功能 专业技术人员继续教育实现在线学习 培训及考试 专业技术人才供需对接工作平台 博士后服务管理工作平台 专家下基层智力需求项目管理对接平台 专家服务基地 高层次人才管理服务平台 专家信息采集和管理 以及专家信息 公示 3 2 5 主要功能模块 下表为系统主要功能模块列表 1 网上职称申报 评审 确认等各项业务模块 2 日常业务处理模块 文件 证书管理 3 继续教育及人事考试管理模块 4 公告公示及服务模块 5 查询统计及数据分析模块 6 专业技术人员公共服务信息门户 各级单位 人员注册 管理 政策查询 办事指南等 7 专家库管理模块 8 考试中心信息共享模块 17 9 人才交流中心供需对接模块 10 系统管理及参数设置模块 建立的专业技术人员服务管理系统主要包含以下几个部分 即数 据库部分 网上职称申报 评审 确认等各项业务模块 日常业务 模块 继续教育及人事考试管理模块 发文管理和公告公示服务模 块 专业技术项目管理模块 专家信息管理 公共服务信息门户网 站 系统管理及参数设置等功能模块 数据库部分 建立公共服务系统专用数据库 采用国际标码集 18 部标代码集建立指标代码库 根据雅安市专业技术人员管理工作需 要 建立和确定人员信息库 单位信息库 基础资料信息库及其他 信息库 包含基本信息集 拟申报专业信息 学历学位信息集 专 业技术资格及聘任情况信息集 实践能力 经历 信息集 业绩成 果信息集 获奖情况信息集 获得的知识产权信息集 著 译 作 情况信息集 职称外 汉 语信息集 继续教育信息集 聘 任 现职期间考核情况 任职以来个人工作总结信息集 其他附件或证 明材料信息集 以及与专业技术人员紧密相关的专家库 专业技术 项目库等信息库 业务功能部分 基于网上职称申报 评审 确认和日常业务办理 等功能业务模块 进行人员信息的采集 职称评审 以及日常业务 的办理工作 基于职称评审功能模块在此基础上进行 进行职称评 审业务流程 按照申请的职称系统和资格等级不同 进行相应的业 务流程的办理 基于日常业务功能 对日常工作中的发文管理 公 示公告 证书办理 证书遗失补办等业务进行办理 公共服务功能部分 基于公共服务网站 进行包含个人用户 单 位用户注册 个人职称评审申报 评审结果发布和个人成绩查询 通知和文件的发布 文件查询下载 业务办理表册的下载等功能 专家评审组管理 系统由各级授权用户按专业类型的不同 分别 建立专家评审组 对市内 县 乡镇各级企事业单位具备中级职称 评审条件的人员进行分配 对评审委员进行分配 进行评委评审并 自动计算评审结果 按照文件要求生成结果报表 19 专家管理 通过建立起信息共享 功能完备 操作简便 快速高 效的专家管理系统 对建立专家联系制度 专家咨询制度 专家服 务制度等管理制度体系 对专家培养选拔制度的建立和完善 进一 步提高专家管理工作的现代化 社会化水平 更好地发挥专家作用 具有非常重要的意义 专业技术人员继续教育管理平台 依托本系统建立专业技术人员 继续教育网络在线培训学习平台 为实现专业技术人员管理的科学 化 信息化和规范化 结合我市实际 系统设置了学员管理模块 继续教育模块 后台管理三个功能模块 包括学员注册 学员缴费 在线学习 学员考试 学员咨询 课程选择等功能 3 3 人力资源市场处 3 3 1 建设目标 建立一个安全 规范 统一的事业单位人事档案管理信息系 统 实现通过计算机录入人员基本信息 人事变动进行行政审批 有效提高人事管理各项业务的办理效率 通过在系统中对人员基 础信息 岗位基础信息和业务信息的快速查询 统计分析 数据 挖掘 快速完成各类报表统计 提高管理层的统计分析能力和快 速 高效的决策能力 事业单位人事聘用和人事调动工作作为人社厅人事管理工作 的重要组成部分 我们要站在整个人社厅的高度去看待事业人员 岗位聘用和人事调动 系统的 统筹的安排事业单位人事管理工 20 作 做好事业人员调动管理工作与其他人事管理环节的衔接和融 合 3 3 2 建设原则 结合先进管理理念和软件技术 借鉴国际人力资源管理的先进理 念 以人社厅管理的层级结构特点和人力资源管理的业务特点为 基本出发点 在紫极自主研发的 网络化人才公共服务平台 基 础上进行研发 系统具有较高的成长性 随着时间的变化 系统运行环境的变化 业务需求变化 计算机和外围设置的更新换代等事情不可避免的 会发生 这要求系统具有可修改性 即易读 易于查错改错 能 够使系统快速成长 满足用户未来不确定的需求 3 3 3 主要功能点 系统设计的思路是 结构简单 功能完整 实用 可靠性强 具 有较高的可修改性 采用模块化 结构化 构件化和面向对象的方 法四种先进的系统开发方法相互融合开发系统各个功能 系统功能 总体上采用 四层结构为主体 即数据 流程 应用 设置 为核心 支持自定义设置和调整管理环节 实现功能可自定义 具体的调整 根据用户权限确定 各个功能模块之间耦合性低 模块内部凝聚性 高 系统共设计 7 个功能模块 即 我的工作台 单位信息基础模块 21 人员信息基础模块 人员调动模块 权限控制 查询统计 报表管 理模块 以下为各个模块功能介绍 1 我的工作台 我的工作台主要包括单位工作通知和业务办理情况 我的工作通知在此处主要是包括单位工作通知 例如 会议通知 共享文件通知 其他发送文件 业务办理情况 本着 简单 快捷 突出重点 的办理业务思想 人人性化的管理设计 以业务办理进度分类与业务类别分类相结合 加入针对具体业务的关键字查询功能 达到直接 快捷 简单的办 理日常业务 同时可以很快查询到业务办理记录 从整体上降低了 业务办理难度 提高了业务办理效率 业务办理分类 等待办理业务 已完成业务模块 在业务类型分 类 根据具体的业务数量进行区分 单位所属角色不同 业务办理 情况内容存在一定差异 根据与客户沟通 系统暂定三级审批角色 具体人事调动后由几级审批 由审批者自由决定 2 流程管理 目前针对事业单位人员调动的业务审批 最多涉及的审批角色有 三个 所以系统设计每次人员调动审批的节点数 由审批者决定是 否需要下一节点审批 3 查询统计 22 查询统计功能作为应用功能模块 主要是在采集完成数据的基 础上 对数据进行组织 加工 处理 帮助用户去解决工作中存在 的问题 设计思路是 各个功能使用方便 操作简单 统计准确和 高效 结果导出方式多样化 查询统计功能包括人员管理 单位管理 常用统计 审批查询等 功能 以下为部分功能模块的详细介绍 人员信息 1 本单位人全部信息 包括人员的基本信息和岗位信息 以及 采集过的其他所有信息 例如学历信息 2 可以核实到人员的信息变更情况 包含基本信息变动和调动 信息变动 单位信息 1 本单位 权限内单位 基本信息 即单位基本信息 三定方 案设置情况 统计分析 统计功能提供固定条件的数据统计和任意组合条件进行统计 为用户决策提供数据支持 固定数据的统计是经过系统调查 结合 人力资源市场处的具体的业务需求 确定数据统计的常用指标 任 意组合条件进行统计是用户可以根据自己的需要 自我组合系统内 所采集的所有的指标 目标数据的统计 任意组合条件的功能强大 但对系统操作人员的要求较高 不仅需要较高的电脑操作基础知识 同时还要对系统有充分的了解 实现各类统计的基础是准确的 完 23 整的 并且为最新的数据 以下为系统提供的固定条件的统计数据 1 事业单位数量统计 事业单位总量 其中分层次数量 市属 其中市直属 区 市 县属 其中乡镇属 不同经费形式数量 分行业数量 2 事业单位人员数量 事业单位工作人员总量 其中在编在岗人员总量 离岗待退人员 总量 退休人员总量 已签订聘用合同数量 分层次数量 分年龄 数量 不同经费形式数量 分行业数量 3 事业单位人员增加情况 年度增加人员数量 其中公开招聘数量 其中应届大中专毕业生 数量 社会在职人员数量 调入数量 其中市外调入数量 政 策性安置数量 其中转业 退伍 安置数量 4 年度减少人员数量 其中合同解除数量 其中辞职数量 辞 退数量 辞聘数量 解聘数量 合同终止数量 其中退休数量 合同到期不再续签数量 死亡 失踪 数量 开除数量 6 事业单位人员调动情况 各个单位根据选择的时间段 查询出本单位及多单位的人员调 动情况 备注说明 常用指标统计可以依据客户的需要进行增加或者删 除 4 系统设置 24 系统设置功能主要包括系统管理 机构信息管理 数据管理 数 据接口管理 系统设置是在角色权限内的系统设置 系统设置 包含对密码修改功能 政策设置 操作权限 设置表头等功 能 是对整个功能 权限和样式的设置 一般情况下限制性的开 发部分功能 单位信息管理 依据用户权限 对机构信息进行调整 机构信息管理包含 单位 信息 内设机构信息 单位账号管理 基层单位使用本系统情况 单位信息 依据用户权限对单位信息进行添加 查看 修改 删 除 因机构管理权限在编制部门进行管理 建议主要机构信息的 修改权限集中到人力资源市场处进行统一管理 其他机构信息可 由各单位用户自行修改 内设机构信息 主要对内设机构进行管理 包含内设机构的数量 名称 内设机构的职能和内设机构领导职数等信息进行管理 数据管理 主要是对固定格式下的数据的导入管理 系统数据的备份和导出 系统操作日志的查看 数据接口管理 主要是本系统与其他系统的数据接口管理 实现数据共享和数据 传递 25 数据接口是被动的传递数据还是主动的传递数据 待讨论核实 5 人员档案信息管理 根据设置好的单位信息模块 提取出单位的树形组织架构 为单位树上各个单位增加本单位的人员信息基础数据 基础数据由本单位自行导入或收集模板后统计导入系统 3 3 4 系统流程设计 系统涉及的流程主要是人事调动审批流程 流程设计分两种情况 1 基层单位不使用本系统 如果基础单位不使用本系统 单位人员调动情况采用纸质的单据 上报给人力资源市场处 处理领导根据上报的人事调用信息 在系 统上做该单位的人员调整 发起调动审批申请 最多三层审批 审 批通过后 本次人事调动生效 2 基层单位使用本系统 如果基础单位使用本系统 单位人员调动情况采用系统上报 数据 采用统计的管理后台 上报后人力资源市场处可以看到该笔人事调 动审批数据 进行审批 此种情况最多四级审批 审批通过后 本 次人事调动生效 3 3 5 系统权限角色设计 1 基层事业单位 角色描述 26 日常人员和单位信息的维护工作 及各个人员和调动相关流程的 办理 发布通知 2 主管单位 角色描述 审核下属事业单位上报的人员和调动相关业务流程 发布通知 1 领导 领导包含基层单位领导 主管单位领导 人力资源市场处 领导 角色描述 查询统计系统内所有数据 生成数据分析图 对部分流程进行审核 3 系统管理员 角色描述 负责监控系统运行状况 负责系统日常备份工作 27 第 6 章 系统输入输出设计 系统开发出来是要给用户使用的 是能够更快 更高效 更准 确的生成客户需要的数据 的帮助用户解决他们工作存在的问题 提高他们的工作效率 并且能够为其快速决策提供数据支撑 是我们 数据应用的最高要求 在具体的展现上 输入输出成为了是用户和 系统最常用的交流方式 是系统高效运行的基本要求 也是用户对 我们系统最直接的判断标准 我们设计的原则就是 智能 多样化 简单 1 输入设计 输入设计 输入设计的目标 是保证向系统输入正确的数据 在此前提下 应尽量做到输入方法简单 迅速 方便 输入设计原则 输计方式多样化 提供多种输入方式 不仅仅局限于键盘输 入 例如 例如审批结果的电子版手写功能 输入信息最小量原则 同一项数据内容不要重复输入 系统 能够计算出的数据也不要由用户来输入 例如 根据身份证 号码计算年龄等 28 及时校验原则 在输入完数据后自动对输入数据进行校验 并引导输入人员对数据进行及时更正 避免错误问题扩散 必录标识原则 对于当前流程或者统计需要的数据加入必须 录入信息 体现当前输入数据采集的重点 过程简单化原则 对于输入的内容实现横向扩大 尽量减少 数据录入界面的调整 人为的增加输入难度 操作简单性原则 输入数据尽量采用用户熟悉或用户需要的 形式记录 增强界面的可操作性 操作提示原则 用户输入完成转换数据采集页面 提示用户 保存数据 输入方式设计 在线数据输入 通过键盘或其他输入工具在线输入数据 如 果一次性输入数据量较大 整个工作量会相当大 数据导入功能 为了减少工作量 尽量使用原有的数据 提 供两种数据导入功能 第一种 使用公司原有的软件 提供 软件基本数据导入功能 第二种 提供 office 数据导入功能 2 输出设计 输出设计的目标是 满足你原有的各种输出 扩展到你想不到 的输出 输出原则 依据用户需要 结合实际的技术限制 最大限度的满足用户输出 29 输出的内容 用户的输出内容的 长度 和 宽度 根据用户的角色权限进行确定 提供的输出的形式有实时输出和批量输出 输出的方式主要有屏幕 输出 表格 图标 图形等方式 其中表格输出占主体 输出内容 包含以下几个方面 1 业务信息 包含历史业务办理信息和当前业务办理信息 2 基本信息 各类条件组合情况下的人员基本信息和岗位信息 以及固定表格的统计输出 部分输出功能可以查看查询统计功能 设计内容 系统的输出内容主要放入此功能模块 各类条件 包含单位信息和人员信息的条件 3 系统信息 系统用户总体情况 用户登录系统情况等 特别说明 为了输出的数据的准确性和完整性 请保持数据及时更 新 30 第 7 章 系统界面设计 操作界面是用户与计算机交流的最直接 最具体方式 对于系 统的易用性起到了至关重要的作用 我们从整体入手 充分考虑用 户使用的实际情况 目前部分用户对于计算机操作水平不高 以及 部分业务流程本身比较复杂 在这样的情况下确定了设计目标 哪 怕是一个新手或者不懂电脑的人 在看了我们的操作说明后也能很 正确 完整通过我们的系统办理相关业务 如何去实现这一目标 以下是我们界面设计的部分原则 1 从整体上去把握流程的操作界面 功能显示界面简洁 操作 界面清晰 明确 能够清楚 突出展现要展示的信息 2 界面风格保持统一 在控件布局上 色彩使用上 内容表现 上等诸多风格保持一致 尽可能的参照原有的页面和流向软件的风 格 3 合理安排人机对话窗口和信息系统窗口 在适当的时间弹出 人机对话窗口和信息提示窗口 一方面能够有效的提高用户误操作 或者减少操作的风险 另一方面也可以对用户起到帮助和引导操作 的功能 降低了用户操作使用的难度 提高了用户使用的积极性 从整体上提高系统的质量 例如 我们再录入信息时 直接跳转到 其他页面时 提示 你的信息未保存 就可以有效的提高信息输入 效率 同时也体现 用户友好 原则 增强了对用户的服务意识 最 31 终提升了用户满意度 4 界面本身具有较强的引导作用 界面设计时 保证我们每个 模块的设计不存在误导性和重复性 从布局上就能够说明当前模块 的功能 引导用户进行下一步操作 包括模块内的每个按钮 都应 该有引导这一理念 例如 主管单位没有流程的发起功能 在界面 设计上 就不会放入 流程管理 功能 5 动态管理原则 对于界面的各个功能模块 可以根据用户的 需要 在一定的权限内进行的配置 第 8 章 系统运行环境 1 硬件环境 服务器端 统一采用云上贵州服务器 用户端 I3 以上的处理器 当前电脑基本上都可以满足要求 2 软件环境 服务器端 操作系统 Windows Server 2008 应用软件 office 杀毒软件 自行确定 数据库 sql2008 R2 ORACLE 10 G 32 3 网络环境 考虑到系统数据的安全性 系统运行的系统预计在内网中运行 第 9 章 保障系统安全稳定运行策略 1 系统安全策略 1 系统安全 系统安全包括 操作系统安全 数据库系统安全 操作系统 数据库系统服务器是人事档案管理应用的支撑系统 级系统 数据和软件的丢失 篡改 窃取 非法复制 滥用等对系 统造成的后果是灾难性的 对社会造成的影响是严重的 因此要求 操作系统 数据库管理系统 应用服务器本身的安全级别应能达到 GB17859 1999 第 3 级安全标记保护的主要安全特性 2 应用安全 应用程序安全是构建在系统系统安全性之上的 采用用户验证 和用户授权 加密 数字签名 XML 安全技术等手段从应用程序一 级进行安全保障 本系统的安全方案还可增加基于 PKI 的 CA 认证和数字证书技术 利用先进的数据加密和密码安全等技术构建应用安全保障体系 充 分保障系统中的身份认证 授权控制 信息机密性 完整性和不可 否认性 妥善地解决系统中遇到的应用安全问题 使用国内任何一 家政府认可的 具有法律地位的 CA 中心或自建证书服务器颁发的数 33 字证书进行身份认证 2 数据安全 数据安全是对数据采集 数据传输 数据存储 数据发布分发 数据备份的整个过程的安全保证 同时 建立安全可靠的数据容灾 策略 保证数据安全 操作层面上可以定期对操作人员进行安全操 作培训 提高操作人员的安全操作水平 灌输安全操作的意识 同 时在数据传输过程中或在数据库存储时进行加密 防止数据传递 数据遗失 导致的数据泄密 在管理层面 需要建立数据管理法规 纵观众多的信息泄漏事件 大多数都是由于内部人员放松警惕 保 密意识不强 对计算机安全意识薄弱所造成的 因此 建立一个良 好的数据安全管理制度是很有必要的 数据备份时间表 时间 h 频率 次 12 15 每日一次 18 15 每日一次 23 45 每日一次 3 系统延续性策略 向后追述 34 前向延续性是指系统的设计要尽量的延续前期使用系统的各个方 面的功能 包括系统功能 内容 界面风格 操作模式 流程流转 以及原有系统的数据 方便客户操作 降低系统运行方面的阻力 实现新旧系统的平稳过渡 同时使用原有的数据 降低系统数据采 集的难度 提高数据采集的效率 提示客户满意度 为实现合理利 用系统原有数据 系统为整合原有系统提供数据接口 使原有的数 据在固定的格式下可以导入到新数据库中 提高新系统数据采集的 效率 向前延续 系统完成开发后 由于环境的变化 政策变化导致的业务变化 以及新技术的应用等其他内外部环境的变化要求系统可以进行二次 开发 满足用户后期的需求变化 例如 在当前系统内 就功能模 块而言 可以加入图章管理功能 实现电子盖章等 未来的电子政务发展的方向必然是建立融合各个部门 各个单位 的综合业务平台 通过一体化集成解决方案 在统一架构 统一 ROM 统一数据库的前提下 实现各业务系统集成 并保证信息流的 完整 准确 及时 实现快速的业务办理 报表统计 为提高快速 准确的决策提供数据支持 系统将以后电子政务综合系统的一部分 在充分考虑到后期的 电子政务系统建设的需要 在系统设计初期的数据设计 功能设计 流程设计 数据库设计 界面设计等各方面充分考虑系统与最终版 的电子政务系统的融合性问题 实现系统与大平台的完美融合 35 36 第 10 章 项目实施 1 项目实施内容 具体实施方案如下 功能说明 完成日期 备注 系统部署 1 天 系统实施 90 天 系统试运行 3 个月 试运行期间双 轨运行 如果需要进行二次研发 时间上根据具体的功能需求 确定研发 的时间 系统部署 主要包括服务器环境系统安装 服务器环境搭建 服 务器防火墙建立 系统备份计划等 系统实施 主要包括客户培训 现场客户问题处理 协助客户进 行数据导入等 系统试运行 主要是系统稳定前期的问题处理 派驻人员直至系 统稳定 所谓 双轨制 是指试运行期间 原有的业务办理方式和新 系统下的业务办理方式同步进行 保证业务可以正常办理 37 第 11 章 售后服务于支持 成都紫极伟业科技有限公司的产品售前售后支持服务内容是 事业单位岗位设置管理系统产品应用的重要组成部分 它为用户 的应用效果提供了有力保证 我公司提供的软件服务是在 ISO9001 质量管理体系的指导下 在各级服务网络的紧密配合下 通过各种服务方式和途径 为用 户提供全方位的售前 售中和售后服务 并通过我们的服务 使 客户全程参与到系统的建设中 从被动的使用变为主动的管理运 维 从而更好的使用我们的软件系统 推动本地人事人才管理工 作的进步 进而为客户创造价值 1 售前服务 1 协助买方做好项目规划和系统需求分析 配合用户单位实际 制订完整的项目设计方案 2 与用户有关部门密切配合 充分考虑用户在系统性能功能结 构 系统所需外购设备的软件的选型 3 提供专业的技术咨询服务 4 提供随时的考察接待及各种便利条件 5 选派专业技术人员 商务人员进行技术交流 技术沟通 在 整个投标过程前后 及时提供产品的性能 特点 方案设计文件 以及各种参数 积极配合买方选择满意的产品供应商 38 2 售中服务 1 专人负责 系统实施过程中随时保持与用户的联系 随时交流应用情况 由于专人负责为用户提供解决问题的方案 2 系统应用培训 培训内容 1 系统的技术参数及及基础设置 2 系统运行日常维护及故障处理 3 系统操作操作要领 3 售后服务 1 用户服务中心 紫极伟业科技有限公司一贯注重对用户的技术支持和售后服务 专门设有用户服务中心 专注公司产品及项目的用户服务工作 技 术支持服务人员均为大专以上计算机学历 经过培训上岗 并进行 资质认证 持证上岗 公司配备专业售后服务人员多名 负责接听解决客户在平台操 作使用上的各种问题 用户可在工作时间 国家法定工作日 拨打 售后服务电话 客户来电咨询我公司的软件操作问题 客服人员接 到电话后会给予全面的解答 若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决 客服人员将对客户信息和客户问题做好登记 将问题立即转交公司 技术人员处理 一般响应时间在正常工作时段 2 小时以内 39 2 定期回访 公司的售后服务人员会定期进行电话回访 询问客户对于平 台的操作熟练程度 软件的特性是否符合客户要求 在人性化与 功能合理化方面有哪些意见和建议等 客户新购后一个月之内会 进行 1 次回访 之后平均每个季度进行一次整体回访 包括个别 单位的不定期回访 3 技术支持本地化 紫极伟业科技有限公司保证技术支持本地化 1 系统实施过程中定期召开协调会议 了解项目进展情况和出 现的问题 咨询用户意见 做好系统建设每一步的技术跟进工作 2 按照培训方案加强对用户工程技术人员的培训 提高工作效 率 配合用户完成对系统的测试和系统优化工作 使系统保证工作 在最佳状态 及时提供软硬件的技术文件资料 对系统软硬件提供升级 策略 并保证系统 7 24 小时的连续稳定运行 4 售后服务方式 电话及传真服务 服务热线接到用户通报故障的电话或传真后 的二小时之内答复 现场服务 对电话或传真无法排除的故障 我方在 48 小时之内 到达现场 进行故障排除工作 保修期内的差旅费由我方支付 在线技术支持 用户可以通过即时聊天工具 与紫极伟业公司 的在线技术支持人员沟通 及时获得您需要的答案和信息 客户留言 您可以通过技术支持电子邮件 提出您的想法和问 40 题 我们会根据您留下来的通讯方式 及时回复您 5 运维承诺 5 1 系统的运维承诺 紫极伟业公司作为软件提供商承诺在整套系统建设完成后免 费保修一年 人为及不可抗拒因素除外 在免费保修一年内维 修费用由我方承担 更换运行支撑环境的存储设备 服务器配件 及网络硬件等成本费用 差旅费用由用户单位负责 在保修期后 公司仍将对整套系统提供运行维护服务 5 2 软件系统培训及维护承诺 系统正式上线运行后 公司将提供以下服务 1 系统操作人员培训 2 系统使用过程的技术支持 3 派 2 名工程师驻留客户单位 专注软件实施与维护 直 至系统稳定 4 一年内实行软件版本的免费维护升级 备注 具体服务方式及服务内容参照 本产品使用协议及服务指南 并以产品购销合同为准