小学作文电话问答.doc

电话问答时间分配教学内容0-5分钟教学导入：电话在生活中有哪些应用5-10分钟教学活动一：用电话交谈时应该注意什么？10-30分钟教学活动二：练习正确的回答方式40-50分钟教学活动三：表演打电话的情景50-60分钟教学活动四：将刚才的情景写下来。意义：打电话是日常生活中与人交流获取信息的方式之一。除了教会孩子使用电话外，文明用语的传授是十分重要的。会通过电话与人交流是人的教养的重要一环。礼貌用语的运用 如：您好，请问在吗？您好，请问找哪位？他不在，需要我为您转告吗？对不起，您打错了等等；课件：纸杯制作的电话，唐老鸭米老鼠图片、礼貌用语表，小礼品教学过程：活动过程5分钟一、导入活动 5分钟1、谜语：“又能说来又能听，两边可以诉真情。一根电线连天涯，万水千山都不怕。”打一生活用品。2、 同学们，电话在我们的生活中的作用，你能用一个词来形容一下吗？（重要、必须、必备）3、 生活中我们在什么情况下会用到电话呢？2、讨论：“打电话时应该怎样说”。教师引导学生打电话不能大声嚷，要用委婉的话向对方问好，并用简练的话语表达打电话的目的，通话毕要有礼貌的向对方说再见等。 二、 步骤 5分钟1、提问：在给别人打电话时应该怎样做？我这里有个小客人也在给别人打电话，我们看看他做得对吗？2、例子一：“晚上十点钟，正在睡觉的米奇被电话铃声吓了一跳，原来是唐老鸭打来的。”请同学们说一说，唐老鸭这样做对吗？应该怎样做。引导学生知道打电话要选择时间，休息时不能打电话。中午休息时和晚上9点后都不能打电话。打扰别人休息是不礼貌的。核心要素打电话 择时段 休息时 勿致电 电话号 手轻按 接通后 语简练一、 用电话交谈时应该注意些什么？（5分钟）学生发言，教师随机板书，如：主动问候与自我介绍。会用礼貌用语。表达简洁、清楚。打电话时间要合适。谈话结束要说声再见，并轻挂电话。二、 练习电话礼貌用语，先说不对的，让同学们说对的。（20-30分钟）有礼貌地打电话应当是，态度友善，语调温和，以自然的音量讲话，不要大喊大叫，也不要粗声粗气地讲话，因为打电话是看不到人的表情的，对方只有从你的语调上判断你的态度，不要给人以无礼的印象，甚至不自觉地得罪了人。通话双方都要注意讲话缓慢些，清楚些。凡讲到人名、地名、数字，或关键的词句，最好重复一遍。当对方讲话时，应静静地认真地听，不要随便打断。为了表示自己在用心听对方讲话，或表示理解和同意，可以不时地发出回音“嗯”、“对”、“是”等。打电话要选择好时间，早上8点以前，晚上10点以后，午休时间及用餐时间不要给别人打电话，以免影响对方的休息和用餐。有要事、急事，必须在这些时间内打电话的，通话开始首先向对方道歉，而且通话越短越好。电话铃响了，拿起电话一声“喂”之后，接着报自己的姓名或电话号码，这样好让拨电话的人知道他的电话是不是打对了。当你在电话中向对方讲述了一件事后，不要直通通地问对方：“你听明白了吗?”应婉转地说：“不知我是否表述清楚了。”给人往家中打电话时，要让电话铃多响一些时间，至少响过六次还没有人接时，再挂电话，否则对方听到电话铃响，急忙放下手中的活，跑到电话跟前了，电话也挂了，那该让人多么扫兴啊!游戏：听音识脸色。电话的沟通是看不到对方的脸的，所以我们不能察言观色，这时我们就要从别人说话的语气来判断当时的情况。让学生来表演在“喜怒哀乐”等复杂心情的情况下，语气有什么变化。哥哥半年前去了杭州的一所计算机学校，在那他人生地不熟的，肯定很不习惯，做妹妹的我很想表示一下对他的关心，很想知道他的身体好不好，生活得是否快乐。寒冷的街头没有一个行人，我一眼就看到了那个在风雪中显得无比落寞的电话亭。想到等会儿能听到哥哥的声音，我觉得好温暖，好开心，不知不觉中松开了抓紧衣服的手，并加快了行进的速度。磕磕绊绊冲进电话亭，喘着粗气把听筒摘下来，插进电话卡，开始拨号。这时，我才发现自己竟然忘了戴手套，手指冻得通红，拿听筒、拨号都有点困难。没办法，我朝手上哈了口气，努力拨着那个在心中默念过无数次的号码，心里不断安慰着自己：等下就能听到哥哥的声音了，别害怕，也别着急。可是由于手指僵硬不听使唤，再加上心急，居然拨了三次才拨对。“喂”一个低沉的男声把我从寒冷中拯救出来，我垫子高兴，“喂，是我呀，哥!“哦，你有什么事啊?”“啊，没什么!最近挺冷的，你还好吧，注意别感冒了!“哦，知道了。我这儿正跟人火拼泡泡糖呢，你还有别的事儿吗?”我呆了一下，然后听到自己的声音缓慢地说：“没什么事，就是想知道你好不好。”“嗯，我很好!那就这样吧，啊?拜拜!”我轻轻地说了句“拜拜”，连自己都听不见，说到一半的时候，话筒里传来“咔嚓”一声，接着就是一阵冷漠的“嘟嘟”声。我拿着听筒不知所措地站在原地，过了好一会儿，才艰难地挂断了电话，是用左手挂的。电话机发出警示音，提醒我拿走电话卡。借着昏黄的路灯，我看到右手的食指冻裂出血了。为了不弄脏电话卡，我又艰难地用左手取出了电话卡。之后，我站在电话亭里，沉默了好一会儿。风雪径直刮进电话亭里，企图将我淹没。我闭着眼睛回忆着哥哥刚才说的话，可不知为什么却怎么也记不起来了，唯一有印象的就是那句“我很好”。想到这句话，我如释重负，站起身来，向家的方向快步走去。走过街角的时候，我回头又看了一眼那个落寞的电话亭。风把我的头发吹得像破裂的锦缎，雪花飞飞扬扬地盘旋在漆黑的天际，此时，那些落进我衣领的雪粒不再让我感到寒冷，它们变成水，成了我身体的一部分。我想我以后还是会去给哥哥打电话的，即使是到冰天雪地的电话亭里。描写童年趣事的范文-第一次打电话小时候，爸爸教我打电话。我拿起电话筒，心里怦怦直跳。爸爸拨通了妈妈单位的电话，我紧紧地按在耳边。“喂”那边传来了妈妈的声音。我一听就犯糊涂了，心想：不对呀，妈妈人那么大，怎么一下子缩小了？她钻进这个小筒里难道不难受吗？妈妈最怕黑了我越想越害怕，就哭了起来。爸爸赶紧问我怎么回事，我一边哭一边说：“我再也见不着妈妈了！”等爸爸明白了事情的真相，就大笑起来，对我说：“傻孩子，妈妈可没在这里面，只是妈妈的声音通过听筒传了过来”哦，原来是这么回事呀，害我虚惊一场！ 【赏析】这段文字生动地描写了“我”第一次打电话的趣事，这里的心理描写很符合儿童的心态，值得学习。三、 表演打电话情景。（20分钟）学生分好组后，可任选一个情景自己练习。1、 给距离较远，不经常见面的爷爷奶奶打电话问好。（说说你的学习 工作 生活！告诉他你最近发生的事 你爷爷奶奶就很开心了）2、 给同学打电话问作业。3、 逢年过节给亲朋好友打电话送祝福。（3岁以上8岁以下的孩子，则让他转述：“XXX，我代表爸爸妈妈问候您新年快乐！祝福您新年健康、幸福！”祝辞可以因人而异，打电话之前训练好孩子，这样，孩子的表达能力就会逐渐增强。）4、 如果你拨错电话，应该如何处理？（自己拨错号码时，要向对方委婉道歉，再放下电话。）5、 别人拨错电话，应该如何处理？（接到打错的电话，要委婉告知“您拨错号码了，这里没有这个人。”）小贴士：怎样处理打错的电话如果是自己拨电话，不知什么原因错了，不要问对方的电话号码是多少，而应该主动报自己拨的电话号码问对方是不是这个号码，如果确实是错了，不要马上把电话挂断，而要向对方表示歉意：“对不起，错了，打扰了。”然后再挂上电话。即使是对方打错了电话，不要像过去我们中国人的习惯那样，对方在电话中说找某人，你一听你们单位没这人，显然是错了，我们往往会问：“你要哪里呀?”语气上有些责怪对方。礼貌的做法，应对人家也表示歉意，而且婉转地指出打错了，可以这样说：“对不起，您的电话可能打错了。”6、 如果碰上推销电话，如何处理？（很简单，接到后只要听到是“XXX”或是推销的，直接一句“对不起，打错了”挂线！挂几次他们就不打了！不认识就挂线，你说的越多，就给对方的希望越多，他们就越是会打你电话！）7、怎样做电话邀请打电话邀请朋友参加聚会，应怎样说，要有所考虑。要使客人根据自己的意愿进行选择，不要使客人无法转弯，处于尴尬的境地。如果主人一开始就问：“你星期六晚上有事吗?”客人可能顺口说：“没事。”主人接着就说：“那你来我家吃顿便饭，唱卡拉OK，杨小莉、XX、XX也来。”这位客人对唱歌不感兴趣，他尤其不想见杨小莉，可是他已经回答没事了，所以也不好拒绝了。也可能出现这种情况，他一开始就回答他星期六晚上已有约会，可是当他听到你要邀请他去唱卡拉OK，他非常有兴趣，可是也不好改口了。因此打电话邀请人时，开始应这样说，“星期六晚上我想邀几个朋友到我家来吃饭，唱卡拉OK，杨小莉、XX、XX都来，你有空吗?一起来玩玩吧。这种问法，就可以使被邀请人根据自己的意愿做出选择。如果他对唱卡拉OK有兴趣，星期六晚上又没约会，他就会答应赴约，或者他虽然无事，但不想见杨小莉，那他可以说：“非常抱歉，我们星期六很忙。”在答复电话邀请时，如果一时决定不了，不能仅仅说“我以后告诉你”，这样是不礼貌的，你应该紧接着做出解释，“我得问一下周末有没有工作安排”，或者说，“对不起，我得问一下我的妈妈是否有安排”。没有一定的理由，只说“我以后告诉你”，听起来好像你还要等待看看还有没有别的邀请，然后择优应邀。8、怎样结束通话有时候来电话的人讲个没完，你不愿花许多时间和他无休止地谈下去，遇到这种情况，也不要在对方没把话讲完，就把电话挂断，可以有礼貌地说：“我不想占你太多的时间，要同你说再见了。”也可找个理由，比如说：“我有个约会，要晚了。”再种情况，有人打电话来，你正好有客人在，接电话后觉得这个电话一、两分钟讲不完，为了尊重来访客人，你应当客气地告诉对方；“我这里有客人，过一会儿我给你回电话好吗?”而不应当在电话上讲个没完，让客人在那儿久等。当然你也要记住，在方便的时候给对方回电话。在全班展示各组的表演，同学评一评他们哪组演得好。四、 请你自己想象一个片段，写下来。（10分钟）要做到刚刚总结注意事项，特别是表达要简洁清楚。五、 教师选择写有特点的，写得好的作品读一读，全班共同交流。1、 好 ，好在哪？2、 有缺点，怎么修改？电话礼貌用用语情景不当用语礼貌用语向人问好喂您好问对方身份你是谁？你是谁呀？请问您是？问别人姓名你叫什么名字？请问您怎么称呼？要别人电话你电话是多少？能留下你的联系方式吗？要找某人给我找一下XX请您帮我找一下XX好吗？谢谢！问找某人你找谁啊？请问您找谁？问有某事你有什么事？请问您有什么事吗？叫别人等待你等着。等着。请稍等一会儿。人不在爸爸现在不在对不起，他现在不在这里，如果您有急事，我转告他好吗？待会儿再打你待会再打吧请您过一会儿再来电话，好吗？结束谈话您说完了吗？你还有其他事情吗？做不到那样可不行不好意思，这个我可能办不到。不会忘记我忘不了的请放心，我一定照办。听清楚没什么？再说一遍！对不起，这边太吵，请您再说一遍？多给朋友打电话，联络感情。给很熟悉的朋友打电话，可以根据朋友的性格来说话，有时生硬的运用礼貌用语，反而觉得生疏。作业：选择一个打电话的场景来描写，注意要运用到电话的礼貌用语。一些成语：甜言蜜语 象蜜糖一样甜的话。比喻为了骗人而说得动听的话。三言两语 几句话。形容话很少。 前言不搭后语 说得话前后连接不上。多形容思想混乱，不能自圆其说。 千言万语 形容说得话很多。 花言巧语 原指铺张修饰、内容空泛的言语或文辞。后多指用来骗人的虚伪动听的话。 胡言乱语 指没有根据，不符实际的瞎说，或说胡话。 豪言壮语 豪迈雄壮的言语。形容充满英雄气概的话。喃喃自语 喃喃：连续不断地小声说话。小声地自己跟自己说话 妙语连珠 连珠：串珠。巧妙风趣的话一个接一个 不言不语 言：讲，说。不说话，闷声不响滔滔不绝：滔滔：形容流水不断。绝：完结，停止。像流水那样毫不间断。指说话很多，一说起来就像滔滔江水，连续不断。