公共关系写作(教案).doc

公共关系写作教案第一章 公关写作概述一、教学基本要求：（一）掌握公关写作的含义，公关意识有哪些？（二）了解公关文案写作的基本要求。二、教学安排：3学时三、教学重难点：公关意识四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：导入：情景游戏-空姐面试题一名头等舱的VIP客户对你说：“小姐，你好，我觉得你很漂亮，能否把你的电话号码给我？”如果你是这名空姐，你如何回答？通过情景游戏，让学生体会个别词语的改变而导致语言魅力的改变，从而让学生感受什么是公共关系写作。一、 公关是什么？公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。“消防员”：灭火公关构成三要素：传播社会组织社会公众引入加多宝与王老吉网络四张照片的公关广告。二、 公关与写作的关系社会组织需要通过写作这种手段把信息传播到社会公众哪里。公共关系学是研究社会组织在了解公众行为、意识和相互关系的基础上，以满足公众需求并调动其为社会组织服务的积极性，促进社会组织事业成功的综合性和边缘性的应用科学。公共关系学与写作学的关系体现在具有相同的特点、相同的作用、相互依存、共同发展等方面上。三、 教材的结构体系： 公关写作概述公关文案的格式公关公文写作公关计划策划文案写作公关形象传播文案写作公关沟通合作文案写作公关礼仪文案写作公关调研评估文案写作四、 公关写作的含义及公关意识（一）公关写作的含义公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。其内容包括，公关写作的作者是写作行为的主体；写作的主导思想是公关意识；写作的内容是以文字形式处理与客体的关系；写作的目的是促进主题事业的成功；公关写作的性质是综合性、边缘性和应用性的写作科学。公关写作的特点包括综合性、实践性、命题特点、体式特点、程序特点、语言特点、感情特点、时效特点。公关写作的作用，信息传播的作用；沟通协调作用；决策咨询作用；弥合补救作用；塑造形象的作用；指导实践的作用。（二）公关意识公众意识、形象意识、情感意识、信誉意识、责任意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识信息意识等。然后通过案例教学的方式让学生感受各种公关意识。公众意识案例： 1、南方都市报在2007年7月12日刊发了作家连岳的评论从今天开始当人，针对饱受污染之苦的蚌埠鲍家沟的村民，集体向国家环保总局官员下跪的事件发表了评论，文章开头写道：“中国的老百姓真是太好了，无路可走时，他们会更加温顺地下跪。”接着又说：“也许有官员接受他们下跪，他们就很满足了，要喊青天了。”最后又说：“从今天开始，别跟人下跪了，靠自己吧”可以说，整篇评论讥讽的笔调跃然纸上，语言尖锐犀利，“下跪”和“青天”等字眼更是令读者的心为之一震。2、朋友们：任何一个人，不处在我的位置上，不能理解我现在的忧伤心情。我的一切都归功于这个地方，归功于这里的人民的好意。我在这里已经生活了四分之一世纪，从青年进入了老年，我的孩子们出生在这里，有一个孩子还埋葬在这里。我现在要走了，不知道哪一天能回来，或者是能不能回来，我面临着的任务比华盛顿当年的还要艰巨。没有上帝的帮助，我就不能获得成功。有了上帝的帮助，我绝不会失败。相信上帝会和我同在，也会和你们同在，而且永远是到处都在，让我们满怀信心地希望一切都圆满。愿上帝保佑你们，就像我希望你们在祈祷中会求上帝保佑我一样，我向你们亲切地告别。时机意识：组织开业之际：组织易名、改建之际；组织推出新招之际；组织获得特殊奖励或荣誉之际；重大的节日、纪念日之际；产品展销会、订货会、商品博览会之际；组织遇险之际创新意识：1、文体创新： XX产品大事记 档案性文体 宣传性文体 2、构思创新：某航空公司的广告:从12月3日起，大西洋将缩短20%。“女士们，先生们，假如您对选购的伊娜化妆品有不满之处，请拨打597778，售后服务部的同志正闲得无聊。”（）日本奈良一家旅店拟写了一封小燕子的来信，平息了顾客的抱怨。 女士们、先生们： 我们是刚从南方赶到这儿来过春天的小燕子，没有征得主人的同意，就在这儿安了家，还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事，我们的习惯也不好，常常弄脏你们的玻璃和走廊，致使你们不愉快。我很过意不去，请女士们、先生们多多原谅。 还有一事恳求女土们和先生们，请你们千万不要埋怨服务员小姐，她们是经常打扫的，只是擦不胜擦，这完全是我们的过错。请你们稍等一会儿，她们就来了。 你们的好朋友 小燕子情感意识：我们来看中国青少年发展基金会为发起组织的“希望工程”所写的公关文章。在大巴山区，有个叫王翠华的小姑娘，由于家境不好，父亲让她退学，小翠华哭着不依，妈妈说：“又要读书，又要吃饭、哪有钱啊！”小翠华跪在妈妈面前哭着说：“妈妈，只要答应我上学，我以后不吃午饭了。” 从此 小翠华在上学后再没有吃过午饭。 “希望工程”就是帮助像王翠华这样已失学或即将失学的孩子重返校园，继续学业。 人民日报1992年5月27日在我国贫困地区、每年都有100多万聪明可爱的适龄儿童因家庭贫困交不起书本杂费而失学。陕西省镇安县贫困山区有一名12岁的女孩卿远香、她是一个品学兼优的好学生。去年父亲病逝，母亲带着她和不足4岁的妹妹过着艰难的生活。她失学了，白天喂猪、砍柴，晚上拿出珍藏的课本自学。期末考试到了、她匆匆干完活跑到学校，在剩下的半堂课里认真地答完了考卷。在考卷末尾，她含泪写下了四个字：“我想上学！”在湖北罗田县大别山区，有个叫江峰的小朋友，在班里是个数学尖子他失学后把最后一次寒假作业一连做了三遍，他流着眼泪把作业交给老师说：“老师您以后再也不能给我批改作业了。”中国青少年发展基金会实施的“希望工程”就是帮助千千万万像卿远香、江峰这样因家庭贫困而失学的孩子重返校园。 人民日报1991年11月3日五、公关写作的基本要求 （一）主题正确、鲜明、集中、新颖 （二）材料切题、确凿、典型、生动 （三）结构完整、规范、连贯、合理 （四）语言朴实、精练、准确、得体六、思考题： （一）如何理解公共关系与写作的相互关系?（二）如何理解公关关系写作的含义。（三）公关意识有哪些?（四）公关写作的基本要求有哪几方面?（五）语言朴实、精练、准确、得体的具体要求是什么？第二章 公关写作的基础知识一、教学基本要求：（一）掌握公关写作的结构元素和结构体例及其表述方法。（二）理解并掌握公关文案的标印格式。二、教学安排：3学时三、教学重难点：公关文案的结构元素和结构体例。四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：一、公关写作对作者的要求基本理论素养专业基础知识语言表达能力基本写作技能写作人员对公共关系的事实、信息的准确分析，对公关传播与沟通的需求、技巧的正确把握，对公关写作的规律、技能的熟练运用，是公关写作成功的决定性因素。二、公关写作的本体要求立意：言之有理选材：言之有物构思：言之有序表达：言之有度（一）公关写作的立意与选材1、什么是立意？命题是立意的出发点。立意是行文写作的首要环节。命题是立意的出发点。命题可以分为直接命题和范围命题。立意的要求：目的明确；观点明晰；主旨专一和立意新颖。2、立意的要求？正确、深刻、鲜明、集中、新颖 例：产品脱销的道歉广告3、公关写作的材料材料又称体材，它是指为完成作品的创作，作者从现实生活中摄取的一组完整的生活现象，包括人物、情节。场景等。所谓公关写作材料是指公共关系人员为了某一目的和意图，从现实生活和文献资料中选取和使用全部事实、数据、理论依据等的统称。为什么说材料是公关写作的基础;材料是公关写作的依托；观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现；材料是文稿好坏的标准。选材是写作的前提和基础。选材时应遵守的原则：围绕主题；材料真实、确凿；材料要典型；（代表性和深刻性）典型材料与一般材料的主要区别在于它的指导性、科学性和可读性；材料要有针对性；材料要新颖生动。案例分析：加拿大一家木材公司，因每年采伐的木材量大，而受到保护生态平衡组织的抗议和不满。这家公司的公关部为了宣传自己既采伐又种植绿化并保护生态平衡的经营宗旨，精心制作了几组彩色风景照片广告，画面上有该公司栽培的大片绿色幼林，有可爱的小动物在整齐的木料旁嬉戏玩乐的情景，并且冠以“我崇拜大自然”的醒目标题。案例二：习近平的系列公关（二）公关写作的构思公关写作的构思是什么？通盘考虑与结构安排； 提纲的重要性公关写作的结构安排：谋篇布局（1）标题：（1）拟定标题的方法点明主题，揭示中心文化营销正当时、美容，想说爱你不容易提出问题，引发思考商场联合拒售长虹，长虹如何化险为夷？中小民营企业如何说“不”？机关名称+事由+文种国务院关于进一步加强文化保护和管理工作的指示、国家工商管理局关于工商行政管理工作的报告文种海报、聘请书、邀请函（2）标题的类型主标题（大标题、正题、母题）副标题（子题、辅题）小标题（分题、插题）（2）开头与结尾（3）主体部分（4）过渡与照应（三）公关写作的语言与表达公关写作的语言要求规范准确、简明晓畅、委婉得体 现代汉语中，书面语所使用的词汇，多为双音节。“去”往往说成“前往”； “请”往往说成“恭请”、 “恳请”、 “邀请”、“聘请”等；对方来，往往说成“光临”、“莅临”；“听”往往写成“聆听”；“看”，往往写成“观察”、 “视察”、“审阅”； “写”往往写成“书写”、“撰写”等。 说与自己身份相吻合的话应熟悉称谓、期请、回复等用语。称谓用语：第一人称：“我”、“本”。例如“我单位”、“本中心”第二人称； “你”、 “贵”：例如“你局”、 “贵厂”。第三人称 “该”：例如“该公司”、 “该集团”。期请用语：下行文常用的期请用语为：“请”、“希”、“望”。例如“请予回复”、 “望遵照执行”、 “希即知照”等。上行文常用的期请用语为；“请”、“恳请”。例如： “当否，请批示”、 “是否有当，请指示”，“恳请予以答复”等。平行文(合不相隶属的单位之间的行文)常用的期请语为；“请”、 “拟请”、“希”。例如“请予回复”、 “拟请予以协助”、 “希予支持为盼”。回复用语： 这类用语包括： “同意” “不同意”、 “拟予同意”、“不拟同意”、 “可行”、 “不可行”等等。 以上用语，下行文中均可使用，上行文中则不可使用。 平行的或不相隶属的机关单位之间行文，回复用语一般用“可行”、“不可行”。修改练习：首都欢迎您/北京欢迎您到时请抽空参加请批示请贵方履行合同，速将货款汇来勿踏草坪请勿吸烟不同的公关文体对语言的要求不同章程、条例、规定、公约、契约、合同、协议，要求语言准确、且无歧义；演说词要求语言洋溢激情，富于鼓动性，能将话说到读者的心坎上；请柬、致辞的语言应诚恳、恭敬；广告、海报要求语言既切合实际，又能触发读者的某种欲念；诉状的语言则应言之凿凿，且具有极强的逻辑性。公关写作的表达方式叙述、说明、议论、描写、抒情记叙，是指对事件、人物及其有关的环境、场景发生发展过程进行表述的基本写作手法。叙述：又称记叙、记述是指对人物的活动、经历和和事件的发生、发展、变化的过程所做的概括的或具体的交代和陈述。基本要求：人称明确；线索清楚；交代明白；详略得当。说明：就是用简洁明确的语言，解释介绍事物的成因来源，形状结构、性质特点和功能作用等，或人物的一般情况，或事理的概念规律定理及应用范围、性能等。要求：态度公正客观；层次有条不紊；语言简明通俗。议论：指作者对某一事物或问题通过事实材料和逻辑推理来分析评论，借以揭示事理，表明自己的主张和观点的一种表达方式。要求：论点正确、鲜明、集中；论据确凿、可靠、典型；论证周密、完整、合乎逻辑。（四）公关写作的起草与修改起草：一气呵成/化整为零修改：主题、观点、材料、结构语言、标点、文面、排版等。案例：陈欧体你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。第一节 公关文案的结构元素及其表述方法一、 标题现代汉语辞典解释标题的意思为“标明文章、作品等内容的简短语句。”1常言道：看书先看皮，看报先看题。标题的好坏对于决定一篇文章成败的作用，不容小视。标题是文章的眉目，公关文案的标题，样式繁多，但无论是何种形式，总要以全部或不同的侧面体现作者的写作意图、文章的主旨。标题一般分为总标题、副标题、分标题几种。写作技巧：一是从资料中选择进入标题的内容：1、选择最新鲜、最重要的事实或观点；2、选择最有特点的事实和观点；3、标题选择的事实与观点必须与资料内容的本质一致。二是确定标题的立场态度和感情色彩：1、在对事实的表述中寓思想感情；2、把握读者心理，从贴近读者的角度传情达意；3、在感情表达上要把握好度；4、注意在特殊情况下采用含蓄的态度。三是确定标题的结构与表现手法：1、根据资料内容和报道意图确定标题的长短和结构；2、化虚为实，化静为动，使标题生动；3、运用修辞手法使标题生动；4、注意时态与标点符号的正确使用。四是锤炼标题的文字：1、压缩与概括标题中可有可无的内容；2、删去标题中可有可无的词和字；3、改变叙述方式使标题简洁；4、适当用简称使标题简洁。二、 稿本已经写定尚未刊印的书稿，称为稿本。其中，由作者亲笔书写的为手稿本，由书手抄写又经著者修改校定的为清稿本。稿本因其多未付梓，故受人重视，尤其是名家手稿及史料价值较高的稿本，一向为藏书家珍爱。稿本的名目繁多，就其形成过程而言，大致可分为初稿、修改稿与定稿三种。初稿本初稿本是作者首次撰写的书稿，除极少有一气呵成不事修改者外，大都成草稿状态，信手写来，不拘法度，涂抺钩乙，随意为之，作者但求构思成文而已，至于文本之视觉效果则无暇顾及。因而阅览初稿本，即便作者是书法家，读者亦每有辨文识字不易之困难。如现藏澳门中央图书馆的翁方纲纂四库提要稿，旧为吴兴刘氏嘉业堂插架之物，主人刘承干曾请人整理誊录一过，今视其录本，与原稿文字颇有出入，经友人吴格教授费数年之功悉心校核，方始完善（2005年由上海科技文献出版社出版）。修改稿本修改稿本是指经作者或其亲属、门生、友朋修订改写过的稿本。俗话说“三易其稿”，即一书（文）的成立，需经多次修改，因此修改稿本往往并非一种，只不过有的修改稿在发布之前有意毁弃，或在流传过程中亡佚，后人不得而见罢了。清代著名学者全祖望为了整理辨析水经注各传本淆乱的数百条经文与注文，曾先后进行了七次校勘，也就是说有七种不同的稿本，相对首次校稿，其后六次皆可视为修改稿本，今上海图书馆所藏之稿题为“重校本”。定稿本定稿本，是指最终修改完成的稿本，通常经过重新写定，书面整洁，而不是草稿面目。但有的修改稿本因已修改完成，实际上亦是定稿本，或者说是最初的定稿本，而重新写定之本只是其副本。这种情况就比较复杂，需通过与初稿本、其他修改稿本或者写定副本甚至印本的校勘比对之后才能确定。经重新写定的副本称为清稿本，又称誊清稿本。誊清稿本一般请门人录写，也有作者自己书写。有的定稿本为了付刻，直接用宋体或楷体写在雕版格式的纸上（多为红格纸），以便给刻工粘在木板上雕刻付印，这也属于誊清稿本的一种形式，但因其功用，专称为写样本或写样待刻稿本。按理，如经雕刻，写样本当不存在，现之所以有写样本流传于世，其原因大致有二，一是该写样不符要求而弃用，二是该书因故未刻或未及刊刻。不过，翻刻本亦须写样，如果有这种写样本流传，须作考订分析予以辨别，因为这种写样本不属稿本之列。虽然稿本有初稿、修改稿与定稿之分，但曩昔各家公私书目却每以“手稿本”、“稿本”、“清稿本”等名称著录之（即全文皆为作者亲笔书写者称“手稿本”，由他人誊录复经作者亲笔修改者称“稿本”，全文为他人誊录者则称“清稿本”或“誊清稿本”。如果由作者亲自誊录，当然亦称“手稿本”）。这主要因为编目者囿于客观条件，难以对各稿本进行深入的校核辨识，只能就其形态予以客观著录。再者，一般传统目录的著录要求较简略，只需著录对版本鉴定的结果便可，如果欲对稿本的形成过程与相互间的内在联系作进一步揭示，唯有通过考辨，以撰写书志的方式才能做到，而这又不是轻而易举之事，因为客观上往往不具备条件。三、 题注一幅图片的题注是指出现在图片下方的一段简短描述。大部分题注都是用简短的话语叙述关于该图片的一些重要的信息，这些信息光从图片上看并不是那么明显，比如说图片与正文的相关之处。对于那些复杂的图片，或者与正文的关联并不清楚的图片，题注可能就只有一两个短句，少有三句的。撰写良好的题注是有难度的，下面的示例可能会有帮助。题注与标题、篇首段、章节标题一道，是一个条目中最经常被阅读的内容，因此，这几项应该简洁明了、内容详实。四、作者名称或姓名五、称呼或主送机关六、正文七、署名八、成文时间九、印章第二节 公关文案的结构体例及其表述方法著作的编写格式或文章的组织形式叫体例。体例包括的具体内容有：标题、断限、序言、评议、注解、目录、凡例、索引等项内容。 清代桐城史学家姚仲实在史学研究法一书中说：“史之为法大端有二：一曰体（指体裁引者）；二曰例（指类例引者）。必明乎体，乃能辨类，必审乎例，乃能属辞，二者如鸟有两翼，车有两轮，未可缺一也。” 一、非标志性结构体例二、标志性结构体例第三节 公关文案的标印格式一、 法定公文的标印格式公文有一定的标印格式，这是保证质量和行文效率的要求，是法 定权威性和约束力在形式上的表现，也是其内容和效能所决定的。格 式的特点是标记准确、结构严整、大体一致。我国已经基本形成一套 统一的科学的公文格式。办法和条例对此都有说明，现在其 项目、排列、尺寸都由国家技术监督局发布的国家机关公文格式 作了规定。公文一般由版头（发文机关）、份号、密级、紧急程度、 发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、 成文日期、印章、附注（印发传达范围）、主题词、抄送机关、印刷 版记（印发机关和时间）等组成。基本按顺序排列，请看例文。例文5编号 OOOOx x x中共中央文件 中发1983 1号 秘密中共中央关于印发 当前农村经济政策的若干问题的通知各省、市、自治区党委，各大军区、省军区、野战军党委，中央各部 委，国家机关各部委党组，军委各总部、各军兵种党委，各人民团体 党组：现将经中央政治局讨论通过的当前农村经济政策的若干问题 作为草案，发给你们试行。中央要求：中央、国务院各部门和各地党委、政府的领导同志经 常到农村了解新情况，总结新经验，解决新问题，并及时向中央报告。(此件发至县、团级，可登党刊）中共中央 一九八三年一月二曰二、 公关文案的网络发布格式六、思考题：（一）公关写作的结构元素有哪些?（二）公关文案的标题有哪些组成方式？（三）讨论稿与草案、正本与副本有何区别？（四）公关文案的称呼和主送机关有哪几种写法?（五）公关文案的开头和结尾有哪几种形式?（六）公关文案的标志性结构体例有哪几种?（七）试用章条式结构体例写一份规章制度。（八）试制作一份标印格式规范的公文。第三章 公关公文写作一、教学基本要求：（一）掌握公关公文的含义、特点、种类。（二）掌握公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函的用途和写法。二、教学安排：6学时三、教学重难点：公告、通告。四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：（一）公文即公务文书的简称，是指国家各级行政机关，群众团体、企事业单位为进行管理、商洽联系事情、记载活动等各项公务所使用的具有一定格式的文字材料。公文的结构和格式有：标题（发文机关、发文事由、文种名称）、受文机关（主送机关和抄送机关）、正文、发文机关、发文日期、发文字号公文编号公文写作的要点和语言特点：提笔入题，写好开头（根据式、目的式、原因式、原因加目的式）；围绕中心，写好正文；当断则断，写好收尾；公文的语言特点讲究质朴，明确和精炼，并大量使用规范化的专用语言。公文中的规范化要求还包括：书写要公整，标题要准确，切不可字迹潦草、标点乱用；在正文使用简称时，应先以全称加以注明。（二）报告是下级向上级机关汇报工作，反映情况和问题、提出意见或建议、答复上级询问时使用的陈述性公文。报告的重要作用：首先它有助于组织决策机构及时了解掌握下属部门的实际工作情况。组织决策机构掌握下属部门的工作可以有各种形式，可以下去调查研究，也可以通过公众来信来访，但最多最及时、最简洁、最全面的方式还是通过下属部门的工作报告，因为报告者本身就是实际工作的参与者。报告的特点：上行公文；实质性内容多、程式性内容少；不具有期复性；内容事关重要。报告的种类：汇报性报告；答复性报告；呈报性报告。报告的格式和写法：标题；主送机关；正文（报告缘由、报告事项、报告结语）；落款及结语。报告的写作要求：报告内容要真实；报告要及时；要善于综合归纳；报告里不得写请示事项。（三）请示是下级机关请求上级领导机关，业务指导机关的指示意见会批准事项时所使用的一种祈请性公文。其特点：请示必须是下级向上级行文；必须是自己职权范围内，但属于自己无法解决的，难以处理，需要变通，有待裁决，报请核准，要求答复或分配工作等式使用的文体；请示的事项都是要求上级明确表态核准、解释和答复的，没有得到应允前不能执行。报告和请示的不同：行文时间不同；性质和结果不同；内容和篇幅不同；行文所涉及的事项不同；报告的标题、结尾反应的是平等的语气，请示的标题和结尾反应的是下级对上级的请求的语气。请示的种类分为：要求批准型；解决实际问题型；解决疑问型。请示的格式：标题；主送机关；正文（请示理由、请示事项、请示结语）；落款和日期。请示的写作要求：一文一事，事前请示；逐级上报，不宜越级；用词得当，语气平缓。（四）通知，顾名思义就是把事情告诉别人知道。这是一种传达性、指标性和部署性的公文，它在国家行政机关、社会团体。企事业单位的公务活动中起着承上启下、联系内外的多方面的作用。通知的特点：1发布方式，通知主要采用下行文的方式予以传达，也有一部是采用平行的或是不隶属的机关单位及人员传达，旨在告诉有关事项，但通知没有上行文。2从发文的内容和作用看，通知所涉及的都是当前存在或是很具体的需要知照办理的事项，以传达、告知、要求有关单位及其人员周知或执行，以及任免和聘用干部等。3时效，通知的事项都是要求在一定时期内应知或应办的，具有较强的时效性，不得拖延。通知的种类：批示性通知（颁发或印发；转发；批转）；指示性通知；一般性通知；会议通知。通知的格式和写法：标题；主送机关；正文（通知缘由、通知事项、通知结语）；落款和发文日期。（五）布告是国家行政机关公布应当普遍遵守或周知事项是使用的文种。它是一种具有规范性和约束力的公文。按内容性质划分，布告大体可以分为三类;一是向人民公布政府有关政策法规、法令及有关事项的布告；二是处罚布告；三是判刑布告。公告是党和国家机关向国内外宣布重要事项时使用的文种。通告是在一定范围内公布应当遵守或周知事项时使用的文种。通告按其内容划分，有事项性通告和规定性通告两大类。布告、公告和通告的共同特点：公开。广泛，庄重。他们的区别有：撰拟的作者不同；发布知照的范围不同；时间性不同；发布方式不同；写作要求不同。他们的写作格式和写法：标题；正文（开头，主体，结尾）署名；时间。他们的写作要求：标题要醒目；篇幅要短，文字要简；准确使用，不可乱用。（七）会议纪要是指各级各组织召开重要的会议之后，根据会议的指导思想和会议记录，把会议的基本情况，研究决定的主要事项进行综合、概括和提炼后写成的书面材料，是传达会议决定事项和主要精神，要求与会单位共同遵守、执行的陈述性公文。会议纪要具有总结性、记载性和遵照性，它是对会议主要议定事项和精神的总结，是对社会重要情况的综合记载，是会议共同决定的统一规范与要求。会议纪要的特点：纪实性，政策性，灵活性，概括性。会议纪要的类型主要有：决议型会议纪要；情况型会议纪要；座谈会会议纪要。会议纪要的格式和写法：标题；前言；正文（概述法；分题法；言论法）；结尾。会议纪要的写作要求：全面掌握材料；正确集中会议讨论的意见；突出重点要点；注意条理化和说理性。第四章 公关计划策划文案写作一、教学基本要求：（一）掌握综合性公关计划、公关活动总体策划方案、公关接待工作方案。（二）掌握开闭幕式方案、开工揭幕仪式方案、颁授仪式方案、签约仪式方案。（三）掌握议程、日程和程序的基本内容和写法。二、教学安排：9学时三、教学重难点：综合性公关计划。四、教学方法：课堂讲授、讨论五、教学内容：第四章 公关计划策划文案写作第一节 公关计划策划文案概述一、 公关计划策划文案的含义二、 公关计划策划文案的特点和种类第二节 综合性公关计划 一、综合性公关计划的含义二、综合性公关计划的结构和写法 第三节 公关活动总体策划方案 一、公关活动总体策划方案的含义二、公关活动总体策划方案的基本内容三、公关活动总体策划方案的结构与写法第四节 公关接待工作方案 一、公关接待工作方案的含义二、公关接待工作方案的一般内容三、公关接待工作方案的结构和写法第五节 仪式类公关活动方案 一、仪式类公关活动方案的含义和内容二、仪式类公关活动方案的结构和写法第六节 议程、日程和程序 一、议程二、日程三、程序六、思考题：（一）试述公关计划策划文案的合义、特点和种类。（二）综合性公关计划的结构由哪几部分组成?（三）公关活动总体策划方案的基本内容应当包括哪些方面？（四）试写一份公关活动总体策划方案。（五）公关接待工作方案的一般内容有哪些方面?（六）各种仪式类公关活动方案的具体内容有哪些方面?（七）试写一份仪式类公关活动方案。（八）议程、日程和程序三者之间有何区别?（九）试写一份颁奖仪式的程序。第五章 公关形象传播文案写作一、教学基本要求：（一）掌握公关广告、公关消息、新闻发布稿、公关新闻通稿的含义、种类和写法。（二）掌握公关简报、组织概览、组织年鉴、大事记、组织倡议书和宣言的含义、种类和写法。二、教学安排：6学时三、教学重难点：公关广告。四、教学方法：课堂讲授、讨论五、教学内容：一 公关广告是指一个社会组织通过大众传播媒介向公众传递有关本组织的整体情况，并着重宣传本组织的宗旨、形象、精神理念、经营方针等，着眼于建立、改变乃至更新人们的消费观念，从而提高本组织的声誉，塑造本组织的形象，以期获得某种成功的广告。公关广告的类型包括实力广告、观念广告、信誉广告、声势广告、商标广告、祝贺广告、歉意广告、谢意广告、声明广告、响应广告、公益广告、创意广告。公关广告的基本结构和写法包括主题、（广告主题的因素主要有广告目标、企业和产品个性）广告目标三方面的内容:一是促进产品销售以介绍为目的；增加相互沟通，以说明为目标；树立企业形象，以提醒为目标。广告主题要新、绝、深、美）标题（标题写作的要求：1简明扼要独具特色2七大标题模式（记事式、问题式、启使式、夸耀式、比较式、悬念式、比喻式）和正文三大部分。二 广告撰写的法则：1AIDA法则，广告写作首先要引起注意，然后使读者产生兴趣，并培养购买欲望，最后促成购买行为即广告标题和开头的几句就要抓住读者的注意，然后逐步使读者读下去而达到预期的广告目的。2DDPC原则，广告的开头必须惹人注目；接着描写商品或劳务；然后进行劝诱；说明购买或使用的好处，最后是决定交易。3广告写作七步曲，在标题或第一段中说明一种好处；紧接着详细叙述这种好处；确切地告诉读者将得到什么；用事实来证实你的叙述；告诉读者如果他不行动他将失去什么；在最后再次叙述许诺的好处；即建议立刻行动。基本的写作要求：必须体现公关意识；内容必须真实可靠；语言必须准确、简洁，形象部落俗套。三公关海报由标题、正文、落款三部分组成。正文的表达方式包括简介说明式；文艺描述式；美术设计式。基本写作要求：内容必须真实准确；文笔要简洁、干脆利索，条目要清楚、明了；布局新颖，结构活泼，书画讲究，图文并茂；要体现公关意识。四 公关启示的含义：社会组织在公关活动中有事情向公众告知、说明，或者对公众有什么要求，把它用简明扼要的文字写出来，张贴在公共场所或早报刊上登刊。其特点有传播方式具有公告性；表现形式具有陈述式；不具备法律的强制性和约束性；具有公关性质。分类有：征召类启示、声明类启示、寻找类启示。其基本格式包括：，名称、正文和落款。写作的注意事项;内容具体清楚；表达准确恰当、简明扼要；行文字斟句酌、礼貌得体。六、思考题：（一）公关广告有哪些特征和种类?（二）公关广告的标题有哪几种表现方法?（三）报刊公关广告文案的结构由哪几部分组成?（四）公关消息有哪些构成要素和写作特点?（五）公关消息的导语写作有哪几种形式?（六）公关消息主体的结构有哪几种类型?（七）新闻发布稿和公关新闻通稿各自的含义是什么?（八）试写一份新闻发布稿。（九）什么是公关简报?（十）试述公关简报的两种写法。（十一）组织概览的基本内容有哪些?（十二）什么是组织年鉴的条目?条目分哪几种?（十三）大事记的正文怎样写?（十四）筒述组织倡议书和宣言(承诺书)的含义、种类和写法。（十五）试写一份组织倡议书或宣言(承诺书)。第六章 公关沟通合作文案写作一、教学基本要求：（一）掌握会议报告、演讲稿、声明、交涉函、致歉信的含义、种类和基本写法。（二）掌握会议纪要、公关合同、公关意向书的含义、种类、基本内容和写法。二、教学安排：3学时三、教学重难点：演讲稿。四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：第六章 公关沟通合作文案写作第一节 会议报告与演讲稿 一、会议报告二、演讲稿第二节 危机管理文案 一、声明二、交涉函 三、致歉信 第三节 会议纪要、合同与意向书 一、会议纪要二、公关合同 三、公关意向书六、思考题：（一）会议报告的含义是什么?与公文中的报告有何区别?（二）会议报告的结构由哪些方面组成？（三）演讲稿有哪些特点和种类?（四）试写一份演讲稿。（五）哪些情况下社会组织需要发表声明?（六）各类声明的主要内容应当包括哪些方面?（七）交涉函的结构由哪几方面组成?试写一份。（八）致歉函的结构由哪几方面组成?试写一份。（九）会议纪要的正文有哪几种写法？（十）公关合同的一般内容有哪些?（十一）公关合同的结构包括哪些方面?（十二）公关意向书有哪些特点?第七章 公关礼仪文案写作一、教学基本要求：（一）掌握开幕词、闭幕词、主持词、欢迎词、欢送词、答谢词、祝酒辞的含义和写法。（二）掌握感谢信、慰问信、贺信、邀请函、请柬、公关聘书、公关证书的含义和写法。二、教学安排：3学时三、教学重难点：公关聘书、公关证书。四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：第七章 公关礼仪文案写作第一节 公关致辞 一、公关致辞概述二、开幕词和闭幕词三、主持词四、欢迎词、欢送词、答谢词、祝酒辞第二节 公关礼仪书信 一、感谢信二、慰问信三、贺信四、邀请函五、请柬第三节 公关证书 一、公关聘书二、荣誉证书六、思考题：（一）公关致辞有哪些特点?（二）开幕词和闭幕词的结构包括哪些要素?（三）主持词的结构包括哪些要素?试写一份。（四）欢迎词、欢送词、答谢词和祝酒词的结构由哪些方面组成？第八章 公关调研评估文案写作一、教学基本要求：（一）掌握公关调查问卷、公关调研咨询报告、公关评估报告的含义和写法。（二）掌握公关工作总结的含义、特点、种类和写法。二、教学安排：3学时三、教学重难点：公关调研咨询报告。四、教学方法：课堂讲授五、教学内容：第八章 公关调研评估文案写作第一节 公关调查问卷 一、公关调查问卷的含义、作用和特点二、公关调查问卷的种类三、公关调查问卷的格式和问句写作技巧第二节 公关调研咨询报告 一、公关调研咨询报告的含义、作用和特点二、公关调研咨询报告的种类三、公关调研咨询报告的结构和写法第三节 公关评估报告 一、公关评估报告的含义、作用和特点二、公关评估的种类三、公关评估的流程第四节 公关工作总结 一、公关工作总结的含义、作用和特点二、公关工作总结的种类三、公关工作总结的结构和写法六、思考题：（一）公关调查问卷有哪些种类?（二）公关调查问卷的格式由哪几部分组成?（三）公关调查问卷的主体部分包括哪几个部分?（四）公关调查问卷的问句写作技巧有哪几种?试举例说明。（五）什么是公关调研咨询报告?有哪些特点和种类?（六）试述公关碉研咨询报告正文的写法。（七）什么是公关评估报告?有哪些特点和种类?（八）文章式评估报告的结构由哪几部分组成？（九）什么是公关工作总结?有哪些特点和种类?（十）公关工作总结的结构由哪几部分组成?试写一份。五、课程教材及主要参考资料课程教材：向国敏.公共关系写作.首都经济贸易大学出版社，2009年。主要参考资料：1 叶茂康.公共关系写作教程. 复旦大学出版社，2003。2 （美）纽瑟姆（Newsom,D.），（美）卡雷尔（Carrell,B.）.实用公共关系写作.机械工业出版社, 2003。 六、课程考核方式及成绩评定考核方式多样，平时成绩占30，期末成绩占70。七、其他说明无执笔人签名： 专业(教学部)负责人签名： 主管教学院长签名：24