农商银行2018年一季度工作总结

*农商银行一季度工作总结办事处： 开年以来，我行在省联社、办事处的正确领导下，在市人民银行和市银监分局的大力支持下，我行积极应对复杂的内外部发展环境，围绕省联社年初分配的各项目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，各项工作做到了稳中有进，并取得了一定的成绩，为下阶段工作打下了坚实的基础。 一、基本情况截止2018年3月末，各项存款余额万元，较年初净增万元，较年初存款增幅为%，完成省联社任务万元的，完成本行任务万元的%。各项存款占*县金融机构存款市场份额的%；低息存款余额万元，占存款总量的%。存款总量和增量均居全县金融同业之首。各项贷款余额万元，比年初增加万元，增幅为%，比去年同期增加个百分点。贷存比%。表内不良贷款余额万元，较年初上升万元，不良率%，较年初%上升个百分点。电子银行交易替代率%，完成年度计划任务%的；新增手机银行户，完成年度计划任务户的%。实现账面利润总额万元，资本充足率%，拔备覆盖率达%。 二、今年一季度，我们主要抓了以下几方面工作： （一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年一季度我行开展了 “ 开门红” 竞赛活动，激活内生动力，及时考核，及时兑现。制定了*农村商业银行2018年“开门红”竞赛活动方案，争取有关部门的支持，稳住农村，拓展城市，抢占市场。充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎实做好吸储公关工作。截止2018年3月31日，各项存款余额万元，较年初净增万元，较年初存款增幅为%，完成省联社任务万元的%，完成本行任务万元的%。各项存款占*县金融机构存款市场份额的%；低息存款余额万元，占存款总量的%。存款总量和增量均居全县金融同业之首。存款市场份额得到稳步拓展。 （二）继续推进、拓展各项电子银行业务。各营业网点都会根据年初制定“开门红”竞赛活动方案的通知，相应制定了二级考核，把任务分配到岗、到人，确保人人有任务，制定奖罚措施，营造“你超我赶”的竞赛氛围。截止3月底，全行共新增手机银行有效客户户，完成省联社分配任务的%；电子银行替代率%，完成省联社分配任务的%；发行贷记卡张，总授信额度万元；拓展收银通客户户。 （三）树立营销新观念，狠抓贷款投放 截止3月底，全县各项贷款余额万元，比年初增加万元，增幅为%，比去年同期增加个百分点。全行贷存比例为%，比去年同期贷存比例增加个百分点。 1.加大支农力度。为切实搞好支农服务工作，今年以来累计发放支农贷款万元，并及时投放“三农”。其次，重新确定“立足三农、为三农、小微企业服务”的思想，彻底转变工作作风，改进支农贷服务，按照灵活、方便、安全的原则，修改完善小微企业管理办法，简化贷款手续，实行利率优惠政策，对小微企业贷款适当放宽授信额度和服务范围，扩大支农贷款覆盖面。三是，把支农任务目标分解到每个客户经理，严格实行“包放、包收、包效益”的“三包”责任制，严格奖惩制度。 2.今年主动围绕精准扶贫工作要求和省市县扶贫开发会议精神，及时调整工作思路和举措。一是对2017年11月集中投放的“自贷自用”模式扶贫小额贷款进行了快速自查。二是按照“八有”标准对已建设好的28个村级扶贫服务站的功能进一步增强和完善。3. 积极开展新产品。一是积极拓展集团授信工薪贷，截至2018年3月底，我行已为县委、县政府、县人大、县政协等家县直单位及乡镇政府、家企事业单位、所中小学校进行了集团授信，累计授信万元，以“集团授信”形式对公职人员办理发放“便民卡”张，用信万元，签订集团授信单位代发工资户，涉及客户余人。二是我行以“访客户、问需求、优服务”专项活动为契机，以客户经理“网格化精准营销”活动为抓手，积极探索贷款新业务的开发，立足*本地实际，2017年相继推出了“车辆消费贷”、“幸福种养贷”、“二手房按揭贷”三个贷款新品种。从贷款设想，到形成制度，再到摸索试行并制定折页宣传推广，丰富了我行信贷产品的品种，促进了各项业务的发展。截止2018年3月底，累计发放“幸福种养贷”贷款笔，共计万元；累计发放“车辆消费贷”贷款笔，共计万元。 （四）努力提高经营效益，狠抓风控管理1.加强信贷风控管理。一是建立健全相应的全面风险管理组织体系。制定了*农村商业银行股份有限公司2015-2017年全面风险管理办法、*农村商业银行股份有限公司2016-2018年全面风险管理长效机制建设三年规划等。二是严格执行贷款新规，把好发放关。为切实加强新放贷款管理,我行新放贷款一律要求贷前实地调查，通过多途径、全方位的交叉验证方式对借款人、贷款用途等方面进行详细了解，切实做到在源头上控制风险。三是多措并举，加大不良贷款的清收处置力度。开年来，我行组织开展了第一次不良贷款“清收风暴”活动，活动累计清收表内外不良贷款万元、通过转据盘活表内不良贷款万元；发放催收通知书份、签订还款计划书份、张贴催收通告份、签订调解协议确认申请书份。一季度，我行不良贷款反弹压力大，但经过全行员工的共同努力，不良贷款控制在监管红线5%以内，截止3月末我行不良贷款余额为万元、不良占比为%。 三、存在的主要问题和困难 （一）不良贷款反弹压力大。一是不良贷款余额和不良率不降反升。3月末，全县不良贷款占比较年初上升百分点，表内不良贷款余额比年初上升万元，同时关注类贷款也有大幅上升趋势。二是历年来形成潜在的不良贷款问题多。我行的大额贷款分布比较集中，按月收息的难度大，一旦掌握不到位，处置措施不及时，这些大额贷款就面临向下迁徙形成不良贷款的可能性，不良贷款反弹压力巨大。三是历年发放当年到期贷款收回率任务完成不佳，全县任务完成仅为%。 （二）监管力度趋严，拓展业务压力大。自去年以后，银监部门政策频出，如先后印发的关于银行业风险防控工作的指导意见等一系列加强监管的文件，进一步限制了银行信贷业务和资金业务的开展，进一步限制了政府平台背景的贷款、房地产行业贷款，于此同时加强了资金业务的监管，对我行的贷款营销和资金业务造成了一定的影响。 四、我行下阶段的努力方向1.着力加快产品服务创新、抢占组织资金市场。一是制定存款客户维护办法。要开展存款积分兑礼活动，有效指导各网点完成客户的维护工作。做到“逢重大节日必有活动，逢重大节日必做营销”。二是加快电子银行业务的发展。要在发展新客户的基础上挖掘、盘活存量客户，特别是一些睡眠户，以提高电子银行客户的动户率。要加快手机银行、网上银行、云闪付、扫码支付、移动业务应用；力争完成全行90%网点的自助设备和辖内所有行政村助农POS终端的布放，同时要特别加强对现有自助设备的维护和管理。三是拓展新产品。积极推进居民健康卡的发行、水费代缴等业务的开通；积极营销便民卡、校园卡、富民卡等特色银行卡产品；加强与重要商家、电商合作，持续开展电子银行和银行卡业务营销活动，促进手机银行动户率、电子银行替代率普遍提升。 2.着力做优做强信贷主业。一是强化业务培训，努力提高客户经理队伍素质。要着重抓好一线客户经理的业务培训，计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和新系统信贷业务规范化操作程序及开门红营销等内容为重点进行效能提升培训，培养出一批政治过硬、业务素质高、能适应跟上商业银行发展步伐的客户经理队伍。二是要加强客户拓展。要深化“两扫五进”，在二季度开展一次农户“地毯式”授信、商户“扫街式”授信、小微企业“点阵式”授信竞赛活动，逐户对农、商户的经营情况进行摸排，全面了解辖内客户的资金需求状况，做到评级授信全覆盖。要有效的发挥股东、协会、平台、优质企业及黄金客户的资源优势，以客户寻找客户，扩大“客户圈”。三是要找准营销抓手。面对信贷资金需求不足的现状，各支行要创新思维，主动走出去上门营销，充分利用便民卡这一优势产品，抢占信贷市场。 四是加大信贷业务营销及品种创新力度。我行将在继续推广福祥集团客户便民卡的基础上，将新推出流水贷、易税贷等多个信贷产品。贷款营销重点抓好“一大两小”贷款的投放，小微贷款继续做到全面达到“三个不低于”的标准。3.着力加强内控管理防控化解风险。一是继续加强风险监测管理。要加强到期贷款的风险监测工作，及时向支行反馈到期贷款的风险预警，非现场督促要求各行客户经理对到期贷款切实做好跟踪检查，存在逾期风险的要提前介入采取应对措施，及时化解风险，同时针对每月不良贷款出现反弹的状况，及时通知各支行行长，促使全辖加强不良贷款的催收和管理工作。二是继续做好函证工作。要分门别类建好台账，确保诉讼时效。进一步摸清不良贷款的情况，做到底子清、情况明，清收有的放矢。三是要“控”源头。要始终坚持“防风险、强效益”的信贷营销理念，严格执行贷款发放操作流程。严格按照贷款到期收回率98%的考核要求，把好信贷营销第一关，确保新放贷款高质量。要加强防案控案工作。以强化员工行为管理控制为重点，进一步加大案防工作高压态势，做到检查更严、考核更严、问责更严。四是持续开展“不良贷款清收风暴”活动。做好清收不良贷款打“持久战”的准备，要坚持依法清收，突出重点清收，强化清收举措，加大清收力度，确保清收任务到位。4.着力推动全面从严治党焕发新气象展现新作为。一要以政治建设为统领，筑牢忠诚干净担当的政治品格。坚决维护习近平总书记在党中央、全党的核心地位，始终在政治上站得稳、靠得住。坚定理想信念，全行认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，在工作实践中永葆共产党员本色。严守政治纪律和政治规矩，坚持和加强党对农商行系统的领导，把加强党的领导内嵌于法人治理机制之中。二要坚定不移正风肃纪，树立农商行的良好形象。狠抓中央八项规定精神的贯彻落实，进一步明确和细化*农商银行执行中央八项规定的新标准和新要求。坚决纠正“四风”问题，进一步加大整治力度，积极解决客户反映强烈的突出问题。 *农村商业银行 2018年4月25日