质量成本培训

1、质量成本概念潘伶萍洗衣机事业部品质管理部,目录,一、质量成本的概念、构成和质量成本分析二、事业部质量成本的项目阐释三、目前质量成本水平分析和改善方向探讨,一、质量成本的概念、构成和质量成本分析,（1）质量。

2、质量成本,1、质量成本的起源,2、质量成本的概念,3、质量成本的分类,4、质量成本的分析,5、质量成本管理,6、质量成本改进,7、改进的评价,品保部,1、质量成本的起源及意义,1.3 质量成本的意义,1.2 “冰河中的冰山”,1.1 质量成本的来源,1.1、质量成本的来源,质量成本是随着TQM（全面质量管理）的不断深入，在质量经济学研究的基础上，由美国的质量管理专家约瑟夫.朱兰发现的，于195。