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2、2019年银行消费者权益保护工作总结范文为保护金融消费者合法权益,促进金融市场健康运行,维护金融稳定,xx银行xx分行积极采取多项措施,深入开展金融消费者权益保护工作,确保取得工作实效.主要工作开展总结如下:一是建立完善消费者权益保护工作机。
3、银行2016年消费者权益保护工作总结一主要工作完成情况一完善消费者权益保护工作制度体系.一是对我行客户投诉管理机制及处理流程进行梳理,修 订了全行客户投诉管理办法;二是制定并下发了消费 者权益保护行为规范,明确了全行员工所必须遵循的经营 行。