呼叫中心KPI

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1、传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除呼叫中心各项指标KPI 目前呼叫中心越来越趋向精细化数字化管理,KPI管理成为一种有效的管理手段。通常,呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制订各种KPI指标,通过KPI指标来引导座席代。

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