工作计划淘宝商城网店客服培训优秀客服技巧

目录前言一网店客服的基本概念二网店客服的分类三网店客服的重要作用和意义一塑造店铺形象二提高成交率三提高客户回头率四更好的服务客户四对网店客服的基本要求五网店客服应具备的基本素质一心理素质二品格素质三技能素质四综合素质六营销类网店客服应具备的,

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1、目录前言一网店客服的基本概念二网店客服的分类三网店客服的重要作用和意义一塑造店铺形象二提高成交率三提高客户回头率四更好的服务客户四对网店客服的基本要求五网店客服应具备的基本素质一心理素质二品格素质三技能素质四综合素质六营销类网店客服应具备的。