2022年软考-信息系统管理工程师考试题库及全真模拟冲刺卷52（附答案带详解）

2022年软考-信息系统管理工程师考试题库及全真模拟冲刺卷（附答案带详解）1. 单选题现在的IT系统运行环境发生了很大变化，特别是分布式环境中的管理系统在管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值方面表现出了更好的优越性。这些优越性不包括下列选项中的（ ）。问题1选项A.物联网络资源使用考核B.跨平台管理C.可扩展性和灵活性D.可视化的管理【答案】A【解析】分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性。跨平台管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，还包括适用于数据中心支持的技术的支持。可扩展性和灵活性。分布式环境下的管理系统可以支持超过1000个管理节点和数以千计的事件。支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统。可视化管理。可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易。智能代理技术。每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警。2. 单选题嵌入式操作系统的特点包括微型化、可定制、实时性、可靠性和易移植性。其中，实时性指的是（ ）。问题1选项A.系统构件、模块和体系结构必须达到应有的可靠性B.对过程控制、数据采集、传输通信等需要迅速响应C.在不同的微处理器平台上，能针对硬件变化进行结构与功能上的配置D.采用硬件抽象层和板级支撑包（Board Support Package）的底层设计技术【答案】B【解析】本题考查嵌入式操作系统的基本概念。嵌入式操作系统的特点是微型化、可定制、实时性、可靠性和易移植性。A是可靠性，B是实时性，C是易移植性，D是针对稳定性和兼容性。3. 案例题【说明】某系统转换包括前期调研、数据整理、数据转换、系统转换、运行监控五个阶段。系统转换的整个工作流程如图5-1所示：系统转换的主要任务包括：数据资源整合、新旧系统转换、新系统运行过程监控。说明如下：1. 数据资源整合是整个系统转换的关键，包括：整理数据与数据转换两个步骤。其中， 数据整理是将原系统中的数据整理为系统转换程序能够识别的数据；数据转换就是将整理 完成的数据按照一定的转换规则转换成新系统要求的数据格式。整理数据分为两个步骤：第一，将不同类型来源的数据采集备份到统一的数据库中； 第二，将原始数据进行整理，按照要求进入不同的中间数据库，为数据转换提供中间数据。2. 新旧系统转换就是在数据正确的基础上，制定一个切实可行的计划，保证业务办理 顺利、平稳过渡到新系统中进行。3. 新系统运行监控就是在新系统正常运转后，还需要监控整个新系统运行的有效性和正确性，以便及时对数据转换过程中出现的问题进行纠正。请结合IT系统转换的相关知识对系统转换工作流程进行分析并回答下列问题。【问题1】（6分）（1） 请简要说明撰写原系统调研报告目的。（2） 原系统调研报告主要应包括哪些内容。【问题2】（5分）（1） 简要说明什么是数据迁移？（2） 系统转换的方法有哪几种？【问题3】（4分）通常情况下，新旧系统转换应该包括哪些内容。【答案】【问题1】原系统调研报告是对原系统的全面了解，为后续的数据转换提供依据原系统的网络结构、业务范围、开发平台及采用的数据库、数据分布状况、数据结构、业务流程、数据流程等内容【问题2】数据迁移，就是将旧系统中的历史数据进行清洗、转换、并装载到新系统中的过程。转换的方法：直接转换；试点后直接转换；逐步转换（分段转换）；并行转换等。【问题3】确定转换项目起草运行规则和确定转换方法确定转换工具和转换过程转换工作计划（执行计划、风险管理、人员计划等）【解析】【问题1】撰写原系统调研报告的目的：保证转换工作顺利实施，为制定转换提供必需的信息资源；内容包括：现有的软件、硬件、工作人员的水平、对旧系统的熟悉情况、系统的运行制度、系统数据的管理等。【问题2】数据迁移，就是将旧系统中的历史数据进行清洗、转换、并装载到新系统中的过程。转换的方法：直接转换；试点后直接转换；逐步转换（分段转换）；并行转换等。【问题3】确定转换项目起草运行规则和确定转换方法确定转换工具和转换过程转换工作计划（执行计划、风险管理、人员计划等）4. 单选题某企业使用App来管理员工，该App支持打卡、考勤等功能。该App属于（ ）。问题1选项A.面向作业处理的系统B.面向管理控制的系统C.面向决策计划的系统D.面向数据汇总的系统【答案】A【解析】面向作业的系统：是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统。面向管理控制的系统：是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统。面向决策计划的系统：是为决策提供信息支持的系统。本题中，该APP只是负责记录相关信息，以支持考勤相关处理，应属于面向作业的系统。5. 单选题以下关于固态硬盘的叙述中，错误的是（ ）。问题1选项A.固态硬盘采用电子芯片存储阵列存储信息B.固态硬盘比传统机械硬盘的读写速度快C.固态硬盘的接口规范与传统机械硬盘相同D.固态硬盘中的控制单元采用机械部件构造【答案】D【解析】固态硬盘（Solid State Drive）用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，由控制单元和存储单元（FLASH芯片、DRAM芯片两种类型）组成。6. 单选题IT系统管理工作的H部门人员管理包括IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训及第三方/外包的管理。其中IT组织设计原则涉及多方面内容，下面（ ）不属于这些组织设计原则应考虑的内容。问题1选项A.IT部门应该设立清晰的愿景和目标B.根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能C.扩充IT系统支持人员D.建立目标管理制度、项目管理制度【答案】C【解析】IT组织设计原则IT部门首先应该设立清晰的远景和目标，一个简洁清晰的远景是IT管理框架的原动力，其描述了IT部门在企业中的位置和贡献。根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能，进行组织机构调整，清晰部门职责。做到重点业务突出，核心业务专人负责。建立目标管理制度、项目管理制度，使整个组织的目标能够落实和分解，建立有利于组织生产的项目管理体制。作为组织机构调整、目标管理制度和项目管理体系的配套工程，建立科学的现代人力资源管理体系，特别是薪酬和考核体系。通过薪酬和考核体系的建立，促进信息中心的绩效得以提高。IT组织的柔性化，能够较好地适应企业对IT服务的需求变更及技术发展。7. 单选题黑盒测试不能发现（ ）。问题1选项A.功能错误或者遗漏B.输入输出错误C.执行不到的代码D.初始化和终止错误【答案】C【解析】本题考查黑盒测试。黑盒测试不考虑程序的内部结构及其逻辑，重点考察程序功能是否与需求说明书的要求一致。所以C选项，执行不到的代码是无法检查出来的。8. 单选题IT资源管理中，软件管理的范围涉及到对软件资源的认定。下列选项中，（ ）不属于软件资源。问题1选项A.操作系统、中间件B.分布式环境软件、应用软件C.软件测试过程及设备测试过程D.应用表格、操作手册【答案】C【解析】软件资源：整个环境中运行的软件和文档。软件：操作系统、中间件、买来和开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及提供的服务等。文档：应用表格、合同、手册、操作手册。9. 单选题某高校教学管理系统中的院系关系Department和学生关系Students的模式分别为：Department（院系号，院系名，负责人号，电话），学生关系Students（学生号，姓名，身份证号，院系号，联系电话，家庭住址）。若关系Students中的属性“家庭住址”可以进一步分为邮编、省、市、街道，则该属性为（ ）。关系Students中（ ）。请将下面的SQL语句空缺部分补充完整。CREATE TABLE Students (学生号 CHAR (8) PRIMARY KEY,姓名 CHAR (10)，身份证号CHAR (13),院系号CHAR (13),联系电话CHAR(13),家庭住址CHAR(30)FOREIGN KEY（ ）)；问题1选项A.简单属性B.复合属性C.多值属性D.派生属性问题2选项A.有1个候选键，为学生号B.有2个候选键，为身份证号和院系号C.有2个候选键，为学生号和身份证号D.有2个候选键，为学生号和院系号问题3选项A.（联系电话）REFERENCES Department （电话）B.（院系号）REFERENCES Department （院系号）C.（院系号）REFERENCES Students （院系号）D.(负责人号）REFERENCES Students （学生号）【答案】第1题:B第2题:C第3题:B【解析】简单属性：属性是原子的、不可再分的。复合属性：可以细分为更小的部分。例如：职工实体集的通信地址。单值属性：一个属性对应一个值。多值属性：一个属性对应多个值。例如：职工实体集的职工的亲属姓名。NULL属性：表示无意义或不知道（属性没有值或属性值未知时）。派生属性：可以从其他属性得来。例如：工龄可以从入职时间计算得出。Students关系学生号和身份证号都是唯一的，可以唯一表示关系的每一个元组。在Students关系中的外键为院系号，对应Department关系中的院系号，该外键的定义，FOREIGN KEY （院系号） REFERENCES Department（院系号）。10. 单选题TCP/IP是国际互联网(Internet)事实上的工业标准，它包含了多个协议，所以也称它为协议簇，或者协议栈。该协议簇的两个核心协议是其本身所指的两个协议集，即（ ）。问题1选项A.共享协议和分享协议B.用户数据报和分层协议C.传输控制协议和互联网络协议D.远程控制协议和近程邮件协议【答案】C【解析】TCP/IP：传输控制协议/互联网络协议11. 单选题某企业信息系统采用分布式数据库系统，“当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的副本而不至于使整个系统瘫痪”称为分布式数据库的（ ）。问题1选项A.共享性B.自治性C.可用性D.分布性【答案】C【解析】共享性：是指数据存储在不同的结点数据共享。自治性：是指每结点对本地数据都能独立管理。可用性：是指当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的副本而不至于使整个系统瘫痪。分布性：是指数据在不同场地上的存储。12. 单选题Early computer networks used leased telephone company lines for their connections.The U.S. Defense Department was concerned about the inherent risk of this single-channel method for connecting computers,and its researchers developed a different method of sending information through（1）channels.In 1969,Defense Department researchers in the Advanced Research Projects Agency (ARPA) used this network model to connect four computers into a network called the ARPANET. The ARPANET was the earliest of the（2）that eventually combined to become what we now call the Internet.The Internet provides only the physical and logical infrastructure that（3）millions of computers together.Many believe that the World Wide Web (WWW,or simply the Web) provides the killer application（制胜法宝）for this global network.The Web is considered the content of the（4）,providing all sorts of information by using a rich set of tools that manage and link text,graphics,sound,and video.Providing and viewing information on the Web is accomplished using server applications and client applications.If youve already explored the Web,youll recognize the client-side application as the Web browser.A Web browser receives,interprets,and displays（5）of information from the Web. The user can navigate within pages,jump to other pages by clicking hypertext links,and point to just about any page on the Web.问题1选项A.multipleB.singleC.telephoneD.simulation问题2选项A.connectionB.channel(s)C.InternetD.network(s)问题3选项A.combinesB.connectsC.buildsD.manages问题4选项A.networkB.connectionC.InternetD.page问题5选项A.pagesB.applicationsC.navigationsD.hyperlinks【答案】第1题:A第2题:D第3题:B第4题:C第5题:A【解析】第1题:早期的计算机网络使用租用的电话公司线路进行连接。美国国防部担心这种连接计算机的单通道方法的固有风险，其研究人员开发了另一种通过多通道发送信息的方法。1969年，美国高级研究计划局（ARPA）的国防部研究人员使用此网络模型将四台计算机连接到称为ARPANET的网络中。ARPANET是最早的网络，最终合并为我们现在称为Internet的网络。因特网只是提供了将许许多多计算机连接在一起的物理与逻辑基础结构。不少人认为，是万维网（WWW或简称Wb）为这个全球网络提供了“制胜法宝”。万维网被视为因特网的内容，它通过使用管理与链接文本、图形、声音和视频的一套丰富工具来提供各种信息。使用服务器应用程序和客户应用程序完成在万维网上提供和查看信息。如果你已经探索过万维网，你就会看出客户端应用程序就是万维网浏览器。万维网浏览器接收、解释和显示来自万维网的网页信息。用户可以在网页之内浏览，可以通过点击超文本链接跳到其他网页，也可以指向万维网上的几乎任何网页。第2题:第3题:第4题:第5题:13. 单选题（ ）技术就是通过网络中的结点在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行数据交换。问题1选项A.线路交换B.报文交换C.分组交换D.数字语音插空【答案】A【解析】本题考查对数据交换技术的理解。线路交换技术是在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行交换。报文交换采用存储转发的方式传输数据，它不需要在两个站点之间建立一条专用的通信线路。分组交换类似于报文交换，但每次只能发送其中一个分组。数字语音插空技术是通过将人类语音中固有的无声空间给活跃用户使用的方式，在许多用户之间分享通信通道。综上所述，可以看出只有线路交换是通过网络中的结点在两个站点之间建立一条专用的通信线路进行交换。14. 单选题IT资源管理中的设施和设备管理包括的管理内容较多。下列（ ）不是设施和设备管理中的管理内容。问题1选项A.通信应急设备管理B.防护设备管理C.设备的正确性管理D.空调设备管理【答案】C【解析】本题考查对IT资源管理中的设施和设备管理的理解。IT资源管理中，设施和设备管理包括电源设备管理、空调设备管理、通信应急设备管理、楼宇管理、防护设备管理等。不涉及对设备的单纯的正确性管理问题。15. 单选题信息系统的安全管理中，介质安全包括介质上数据的安全及介质本身的安全。该层次上常见的不安全情况大致有三类。下列（ ）不属于这三类安全情况。问题1选项A.损坏B.泄露C.意外失误D.格式不正确【答案】D【解析】本题考查介质安全。介质安全常见的不安全情况主要包括：损坏、泄露、意外损坏。D格式不正确不属于这几类。16. 单选题故障及问题管理中，为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，下面（ ）不在这7类之列。问题1选项A.按计划的硬件、操作系统的维护操作引起的故障B.非系统操作人员运行系统C.人为操作故障D.系统软件故障【答案】B【解析】本题考查对故障管理中故障监视内容的理解。在IT系统中，故障管理流程中的一-项基础活动是故障监视。为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，分别是:按计划的硬件、操作系统的维护操作引起的故障;应用性故障;人为操作故障;系统软件故障;硬件故障;相关设备故障(如停电时UPS失效导致服务中断)及自然灾害。这7类划分中没有对是否是专业人员运行系统进行约定。17. 案例题【说明】某公司拟开发手机邮件管理软件。经过公司研发部商议将该款软件的开发工作交给项目组蒋工负责。【需求分析】经过调研，手机邮件管理软件由邮箱登陆、邮件管理、通讯簿管理及帐户管理四个部分组成。其中，邮箱登陆要求实现用户的登陆与注册；邮件管理要求实现创建、收发及删除邮件等管理；通讯簿管理要求实现分组和联系人的管理；帐户管理要求实现个人信息的管理和密码修改。根据需求分析的结果，蒋工将手机邮件管理软件功能列表如表2-1所示。【问题1】（8分）根据需求分析的结果，请将表2-1中序号为116的功能模块分别归入邮箱登陆、邮件管理、通讯簿管理及帐户管理中，并填入答题纸对应的位置上。（1）邮箱登陆包含的功能：（ ） 。（2）邮件管理包含的功能：（ ） 。（3）通讯簿管理包含的功能：（ ） 。（4）账户管理包含的功能： （ ）。【问题2】 （3分）用户添加联系人需求：输入添加联系人的相关信息及邮箱号；检查输入的格式是否正确；若正确，则验证结束；若输入的格式不正确，则显示格式错误信息，然后判断修改次 数是否小于5次，是则继续，否则显示添加联系人失败信息，并退出。根据以上用户添加联系人的相关需求，蒋工设计的添加联系人流程（不完整）如图2-1 所示。请在如下备选答案AF中，选择最合适的一项填入图2-1中的空（1） （6）处。注：每个选项只能选1次。备选答案：A.继续添加？ B.显示添加联系人失败 C.修改次数【答案】【问题1】（1）1、10（2）4、5、8、9、11、12（3）2、3、6、7、13、14（4）15、16【问题2】（1）F（2）E（3）A（4）C（5）D（6）B【问题3】正确。因为软件测试除了程序测试，还包括相应文档和数据的测试。在软件测试原则中，设计好的测试用例同样也需要逐步完善和修订。【解析】【问题1】依据题干需求分析的描述（1）的功能包括：1、10（2）的功能包括：4、5、8、9、11、12（3）的功能包括：2、3、6、7、13、14（4）的功能包括：15、16【问题2】依据题干用户添加联系人需求的描述：（1）添加联系人的相关信息及邮箱号F（2）检查输入的格式E（3）验证结束并开始下一项A（4）判断是否小于5次C（5）显示格式错误信息D（6）显示添加联系人失败信息，并退出B【问题3】软件应该进行测试以发现潜在的错误，提高软件质量软件测试的过程：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试18. 案例题阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】在信息系统运行管理中，系统管理人员面临较多的工作，主要包括系统的日常操作管理、用户管理和存储管理等内容。1.系统的日常操作是整个管理中心直接面向用户最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等内容。2.在系统管理中，企业一方面通过边界安全设备部署及防御技术应用抵御外部入侵，另外一方面要避免因为用户身份的盗用造成的一些重要数据泄露或损坏。大量数据也表明企业内部安全问题比外部入侵更难于防范。更多的企业认识到加强用户身份认证工作的重要性，采用统一用户身份认证方案应对系统管理中出现的多种问题。3.随着信息化的发展，各类系统存储需要大量的数据，系统管理人员工作要善于运用多种管理工具使数据存储规范化和标准化，通过减少管理人员的工作强度和复杂程度，在服务管理中取得较好的效果。请结合系统管理的知识和自己的工作情况回答以下问题。【问题1】（4分）简要说明通过对系统日常操作形成的运行报告包括哪几类。【问题2】（6分）简要说明统一用户身份认证解决系统应用中出现的哪些问题。【问题3】（5分）简要说明存储管理包括哪些内容。【答案】【问题1】（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告【问题2】（1）提高系统的易用性，方便客户使用（2）通过数字证书或统一的权限设置提高系统的安全性（3）减轻管理人员负担，提高工作效率【问题3】（1）文档管理和归档（2）文件系统空间的管理（3）文件的迁移（4）灾难恢复（5）存储数据的管理【解析】【问题1】系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运行报告，以便进行分析改进。通常需要形成的报告有四类。（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告【问题2】统一身份认证服务系统的一个基本应用模式是统一认证模式， 它是以统一身份认证服务为核心的服务使用模式。用户登录统一身份认证服务后，即可使用所有支持统一身份认证服务的管理应用系统。因此从用户的角度上讲，方便了用户对不同系统的访问。身份认证一般与授权控制是相互联系的，授权控制是指一旦用户的身份通过认证以后，确定哪些资源该用户可以访问、可以进行何种方式的访问操作等问题。在一个数字化的工作体系中，应该有一个统一的身 份认证系统供各应用系统使用，但授权控制可以由各应用系统自己管理。从安全的角度上讲，统一的认证与授权通常采用复杂的加密算法与协议，这样不仅可以提高系统的安全性，同时也减少了管理人员对各子系统中分别配置系统权限导致重复操作的问题。【问题3】在开放企业的网络环境中，存储管理解决方案应该从提高整个企业的存储能力和数据管理水平入手。利用自动化管理工具解决重复、人工操作容易产生问题的操作，更好地发现和解决故障、提高配置信息的可用性、实现分布式系统管理等。具体的存储管理包括:自动的文件备份与归档、文件的空间管理、文件的迁移、灾难恢复以及存储数据的管理等内容。19. 单选题以下不属于系统实施关键因素的是（ ）。问题1选项A.需求复杂程度B.进度安排情况C.人员组织情况D.开发环境构建情况【答案】A【解析】本题考查系统实施的关键因素。实施的关键因素包括：进度安排情况、人员组织情况、开发环境构建情况和任务的分解。A选项需求复杂程度不属于系统实施的关键因素。20. 单选题网络的安全层次分为物理安全、控制安全、服务安全和协议安全。其中控制安全包括（ ）。问题1选项A.对等实体认证服务、访问控制服务等B.网络接口模块的安全控制、网络互联设备的安全控制等C.设备故障、信息泄露、操作失误等D.源地址欺骗、源路由选择欺骗等【答案】B【解析】本题考查对网络应用中的网络安全问题的理解。计算机网络安全就其本质而言是网络上的信息安全。网络的安全层次分为物理安全、控制安全、服务安全和协议安全。其中的控制安全包括计算机操作系统的安全控制、网络接口模块的安全控制、网络互联设备的安全控制等内容。A属于服务安全、C属于物理安全、D属于协议安全（TCP/IP协议安全）