手机测试策略call

CDMA手机测试经验总结手机测试前要先注意手机上市的三个里程碑：1. 信息产业部 TA 测试由信息产业部进行的为获取NAL(Network Access License)而进行的测试。与软件测试相关的主要是CTTL的一部分测试用例和UG交叉检查。UG提到的功能都要求已经实现。一般来说，检查的都是比较基本的功能。网络运营商PA测试由运营商进行的产品接受性测试。与软件测试相关的主要是增值业务测试。这里要求有关增值业务的软件，都能符合运营商的要求（有终端规范和测试规范）。另外，要求手机软件成熟、稳定。3. 手机上市主要的测试策略?Release Test: 每个软件版本都要进行的测试，主要涉及每个Feature 最基本的功能。?Error Verification:集中在这个版本相对上个版本修改的Error 、增强的功能以及新加的功能的测试。?Full Feature Test: Feature功能的全面的测试。考虑到人力，资源以及有效性，只在比较重要的软件版本上测。( 要求测试的软件版本具有一定稳定性和成熟度 )?CTTL Related Test&UG Cross Check:主要是针对 TA做的准备测试。?Error Regression Test:在最后相对稳定的软件版本上，把已经修改好的Error 重新验证一遍，以确保没有重新出现。?Pre-PA Test: 按照运营商的测试规范进行的增值业务相关的测试。?Free Test:有效地弥补测试用例的缺陷。发现深层次错误的重要途径。测试重点：Before TA?每个软件版本都要进行Release Test和Error Verification。?手机的所有Feature都 Configuration好之后，就可以进行一次全面的FullFeature Test。?尽早进行 CTTL Related Test&UG Cross Check, 给研发人员充分的时间去修改 Error 。? 如果只有一部分的Feature提前做好Configuration，就可以对这些Feature 进行单独的 Full Feature Test。测试重点： Before PA?在这段时期主要针对增值业务的测试以及对于先前发现的 Error 的跟踪测试。?对于支持运营商的增值业务的手机，要对相关Feature 进行 Full FeatureTest 和准备 PA测试。?由于前一阶段时间有限，为了弥补对一些没有覆盖的功能以及一些深层次的测试，需要对各个Feature进行有方向的大量的Free Test。?在要送往运营商做PA测试的软件版本上，进行所有Feature的FullFeature Test，以及准备 PA测试，确保能够通过测试。测试重点： Before Launch?这段时期软件相对比较成熟，主要应该考虑一些以前测试比较薄弱的地方、或者 Error 比较集中的地方。如何做好手机UI 测试项目的管理?角色分工清晰?做好 Test Schedule ，安排好各个时期所需的测试?做好测试的准备工作?制定好每个测试的流程?制定好 Error 管理流程（ Report, Update, Follow-up）?收集各个时期比较重要的Error, 并随时跟踪状态。?如何能发现更多有效的BugBug 的分类功能性 Bug（不能 Call ，发 SMS）UI 的 Bug（和 spec 相比较，界面上的图片，文字不一致）逻辑性的 Bug（执行某些步骤，未进入相应的界面）可以通过以下方法进行手机测试1. 重复操作，2. 快速按键，3. 边界测试，4. 按非正常键，选择一个其他路径实现同一个功能5. Memory6. 返回前一个状态7. 交互8. 非法输入9. 换卡10. 检查缺省值11. 特殊状态下的操作12. 长时间使用一个功能13. 中断正在进行的操作14. 压力测试手机测试过程一般走两到三轮的 CASE，建议第一轮针对 spec 做一些 UI 的自由测试。如果是一个新的项目的话，第二轮和第三轮严格的执行CASE，看手机的 bug数目情况，如果大的功能还没有实现的话，还要在执行 case，如果实现了，接着做自由测试一到两轮，一般前面四到五轮测试，都是每个人测试自己的模块。前面执行五轮了，应该可以发现 70%的 bug。从第五到六轮开始做交换模块测试，另外根据项目的进度，在第 6 轮到第 7 轮做性能测试和压力测试，以及弱信号的测试。另外还要注意一个问题在基本功能比较完善的情况下，执行并发性测试，在测试项目快结束的时候还要做一次并发测试。并发测试状态插入事件处理方式来电闹铃音停止，到来电界面，提示振铃。闹钟界面来短信无短信提示音，手机会振动一下，按任意键停止闹钟后，到新信息提低电量提示 会有图标闪烁。不会有提示音。来电游戏自动保存，到来电界面，提示振铃。游戏中 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。界面低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。游戏结 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。束画面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音闹铃时间到 游戏结束音被闹铃中断，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电游戏不保存，到来电界面，提示振铃。游戏存 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。储界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电游戏自动保存，到来电界面，提示振铃。游戏暂 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。停界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。各类确 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。定界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。短信编辑中来电自动保存内容。电话簿编辑编辑界 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。面低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。万年历 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。界面低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。计算器 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。界面低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。各种测 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。试界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。铃音浏 来电所浏览铃音被来电铃音替代，到来电界面，提示振铃。览界面 来短信所浏览铃音被短信提示音替代，有短信小图标提示。低电量提示 所浏览铃音被低电量告警音替代，电池图标闪烁。闹铃时间到 所浏览铃音被闹铃铃音替代，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止来电到来电界面，提示振铃。菜单浏 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。览界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。密码输 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。入界面 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。待机界 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。显示新信息提示界面。面低电量提示 弹出低电量 POP画面，并有低电量提示音，电池小图标闪烁。闹铃时间到 到闹钟界面，闹铃响。电话簿 来电初始化 来短信初始化完毕后，进入来电界面，提示振铃。初始化完毕后，有短信提示音，有短信小图标提示。界面低电量提示 初始化完毕后，才会提示。闹铃时间到 初始化完毕后，进入闹钟界面，响闹钟铃音。新信来电到来电界面，提示振铃。息，未 来短信有短信提示音，新信息前数字+1。接来电 低电量提示 电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。界面闹铃时间到 闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁，五秒停止。来电到来电界面，提示振铃。手机锁 来短信有短信提示音，有短信小图标提示。显示新信息提示界面。定界面 低电量提示 弹出低电量 POP画面，并有低电量提示音，电池小图标闪烁。闹铃时间到 到闹钟界面，闹铃响。低电量提示 （IDLE 界面）弹出低电量POP画面，并有低电量提示音，电池小图标未插入（非 IDLE 界面）电池图标闪烁，并伴有低电量告警音。UIM卡 闹铃时间到 （IDLE 界面）弹出闹铃 POP画面，并有闹铃铃音响起，同时闹铃小图（非 IDLE 界面）闹铃响起，伴随振动，闹钟小图标闪烁五秒钟。闹铃时间到 手机振动且闹铃小图标闪烁五秒钟，来电界面正常。来电中低电量提示 有电池小图标闪动，来电界面正常。拨出电 闹铃时间到 手机振动且闹铃小图标闪动五秒钟，可正常拨出电话，界面显示正确话中 低电量提示 有低电量警告音且电池小图标闪动，可正常拨出电话，界面显示正确来短信有短促提示音，显示未读短信小图标，可正常通话，界面显示正确。闹铃时间到 手机振动且闹铃小图标闪动五秒钟，可正常通话，界面显示正确。通话中有电话呼入 （设置呼叫等待）测试机界面显示呼入的电话号码及呼叫等待字样，低电量提示 有低电量警告音且电池小图标闪动，可正常通话，界面显示正确。性能测试：在 PB将满和满的时候，和 SMS将满和满的时候，有闹铃等并发性的事件发生，电话呼入和呼出的情况 , 查看 PB和 SMS。对比测试：依据手机的功能而言，用被测手机和对比样机做对比。 主要是 Call和 SMS，用被测手机分别往被测手机和对比样机上发SMS（注意能否接收到，特殊字符能接收到吗），一般测试两组，一组是25 次，共测试 50 次，记录下接收的成功率，及注明不正常现象的comments。弱信号关机开机注册测试：用被测手机在信号比较好的区域，拨打信号比较差的区域的被测手机和对比样机，一般测试两组，一组是 25 次，共测试 50 次，记录下接收的成功率，及注明不正常现象的 comments。通话质量测试：在 CALL 测试的过程中，关注通话有无杂音，噪音，啸叫等等问题在测试的每一轮中都要注意每一轮的测试重点，根据上一轮的测试情况，制定下一轮的测试重点。以及要注意测试优先级。针对 release版本的测试要重点把握那几项测试：如果进入 release版本的测试， bug 是测不完的，对Bug要明白一点测试是发现重要的 bug，而不是发现所有的bug。1. 基本的 function 测试，重点对某项操作几次，还有做自由测试（等价类划分，冗错性测试，边界值测试， ）换卡，开关机，低电量会不会清除 PB，SMS，恢复出厂设置是否应该删除 PB，SMS。2. 长按键，快速按键， UIM-LOCK，注意：人力资源，一些未能达到的硬件要求。应让供应商在项目开始的初期就提供一些样机， 比如在万年历中星期的缩写。有的是 WE都是大写，有的是 We。电话本的排序：基本的方法是取每个姓名第一个字的Unicode 编码，按照ASCII 表字符顺序排列但是有下面 2 个例外：（ 1）英文字母不区分大小写，例如 a 和A将会排在一起，先新建的记录排在上面。如新建 3 笔记录 A、a、A，进入电话簿后顺序为： A-a-A。（ 2）汉字取其拼音的首字母。例如阿和 a,A 将会排在一起，但是阿在 a,A 后面，即汉字在英文字母的后面。具体手机功能测试方法：测 Call 功能的时候，应该注意的一些事项1. 一般用户的操作方法的验证2. 非 Idle状态来电之后拒接，未接，通话结束后都返回Idle 。3. CALL 来电和 PB中号码的匹配4. 来电主叫禁显的测试5. 来电号码为黑名单的电话6. 更改 PB中电话号码的用户名称后，查看对应的呼叫记录是否正确7. 来电后，通话记时是否正确8. 通话记录的排序9. 打，国外，长途，移动，连通，铁通，小灵通，固话， IP 电话是否通话清晰没有杂音；10. 直接拨打分机（ p）11. 打电话中交叉事件的处理（低电量，闹钟等）12. 打电话过程中，浏览 PB，SMS，调节音量等等的操作13. 紧急呼叫的和 PB电话号码的匹配14. 注意耳机在未插入话机时，手机上的“自动接听”功能是否生效。插上耳机后手机是否会有提示（文字还是键盘指示灯） ，插上耳机后，此电话被叫，声音是从那里发出的。15. 呼叫等待和三方通话的功能三方通话和呼叫等待业务的使用需要SP授权。三方通话的建立与处理过程，区别于呼叫等待(Call Waiting)的处理。简而言之， MS在通话过程中如果有来电，则为呼叫等待处理过程；如果 MS在通话过程中发起另一通呼叫，则为三方通话处理过程。假设 3 部手机： A，B，C。A 是有三方通话卡的手机。1. 如果 A 先拨打 B，接通 B之后， A 再去拨打 C并且接通解：界面显示B 的号码。2. 接通之后和 A 的通话对象是谁？解： A 与 C 通话， B 被保持。3.B 、C之间能否通话，可以的话是在什么条件下？解：在 2 的情况下用户按SEND键开始三方通话，即A、B、C 同时对话，任意一方说话另两方都能听见；但B 和 C不能脱离 A 私聊。4.A能否按某一键进行切换选择与B通话，屏蔽 C或者选择与 C通话，屏蔽 B；解：不能。5. 电话挂断：如果A 主动挂断，什么情况？如果B 或者 C 主动挂断，又是什么情况？解： A 为主控方，如果A 挂断， B、C 将被挂断；如果 B(或 C)挂断，则 A 与另外一方 C(或 B)继续通话。6.A 可以与能否按某一键选择与B 通话挂断C，或者与C 通话挂断B 通话挂断C，挂断C 后能继续直接和B 通话还是要B。如果B 再自动拨打A解：C 为后加入的第三方，如果A 按SEND键，则C 将被挂断，A 与B 继续通话；A不能挂断B 而与C通话。7. 如果 A 先拨打 B，接通 B 之后， A 再去拨打 C，没接通 C前按 End 键，会出现什么现象？是把B、C全部挂断了？解： A 与 B 通话过程中拨打C并听到回铃音，则B 被保持，在 C未接听前 A按 END键挂机，C 被挂掉，A 将尝试取回被保持的电话B，即正常情况下A会收到B的来电。8. 如果 A 先拨打 B，接通 B 之后，有 C 拨打 A，但是 A 不想接 C的电话，能否在这个时候挂断 C 的电话，继续和 B 通话？解：不能。A 与 B 通话过程中如果有来电，即为呼叫等待， A 会听到 C 来电的提示音，并且在 20 秒( 时间可程序定制 ) 内会有通话等待界面提示；A 如果不接听，则继续与 B 通话，在 C未挂机之前可按 SEND键接听；A 接听，则 A 与 C通话，B被保持，A 可按 SEND键来回切换与 B 或 C 通话。16 要注意拨打固定电话分机的方式输入总机 +P+分机，然后直接拨打这个分机，看是否需要在接通总机后，再按“ Send”键。还是直接就可以拨打出去。17. 拨打国际长途输入符号“ +”或“ 00”18. 手机在插入 UIM卡或没插入 UIM卡的时候，拨打电话会有什么样的显示，其界面是否和 spec 上一致。19. 拨打 IP 卡，看手机的界面显示是否正确。20 拨打紧急电话（系统的和自己设置的） ，要注意有无 UIM卡的情况。21 输入号码长度的限制通话记录首先这个模块是与Call 、PB有直接联系的，这是因为来电和拨电话的同时，手机会在PB 中进行匹配，从而能在通话记录中显示相应的姓名。所以在这个模块中多进行一些保存号码的操作，或者改动过PB 后要回头看看通话记录的姓名有没有发生变化。第一：查看 PB 后，保存号码的时候输入最大长度而且是中英文及特殊字符混合的姓名。类似这种混合字符最容易引起乱码问题。第二：在测试中，要考虑到来电为禁显号码、IP 、长途的测试。第三：在删除通话记录时，挨个删除时按照顺序，有从前往后删和从后往前删以及从中间删，看删除后光标的位置是否符合设计要求。以及删除后，再去查看记录是否被删除。同样，在 PB和 SMS中也可以用到这样的方法删除记录。第四：与其它模块界面的测试相同之处在于：注意中英文界面下有没有错别字，显示的格式是否正确， POP框的提示与 UI Spec 是否一致。第四： 只要打电话或接电话，进行与 Call 有关的操作，一是看来电显示，二是马上看通话记录。做过其它模块任何操作都可以再看看通话记录。第五：没事的时候也常进行开关机以及充电的操作，开机后看看通话记录，检查有没有什么变化。曾经发现通话记录中无缘无故多了一个“无效号码” ，且时间是 01/06, 00:00 ，怀疑是内存泄漏。第六：PB满时保存号码等操作一定要多做一些。 电话簿和短信息容量将满或已满时，对手机的内存量影响比较大，容易出现各种问题。第七：通话计时：最后通话：是指最后一次对手机进行call的呼叫通话总计：包含的是已接来电 +已拨电话的时间，如果对通话总计清零，那么已接来电，已拨电话对被清零。第八：与闹钟、短信、来电、游戏、低电量等的交互要多测一些。第九：要测试手机键盘上的快捷键，可以直接进入相应的通话记录。第十：要注意开关机是否会对通话记录产生影响。SMS测试1. 每个界面都有可能出错； 进入，等待，返回，弹出 POP等；在每个界面中，出现交叉事件， 从交叉事件出现前到出现后， 观察画面（标题、状态栏），声音，振动，图标等，是否有逻辑错误等（下一步出现的界面不合理）2. 交叉事件： 电话（来电，来电提示，来电图标，呼出， ）、闹铃（闹铃声，闹铃周期，一次闹铃时间，闹铃图标，有无振动）、短信（提示音，振动以及时间，图标）、低电量关机（界面有无异常，再开机后之前的操作是否有效）按End 键（在某些情况下，可检验有无内存溢出，个人也不是很清楚）合盖（翻盖）：有无合盖音，翻盖音，背景灯的变化，信号问题：信号突然变差背景灯：是否设置有效，背景灯熄灭后（多长时间） ，按某键激活 是否在各个界面下足够长时间内都能回到待机界面耳机问题：插入，拔出，耳机上的按键，对所处界面的影响和功能的影响充电器问题 ：插入，拔出数据线问题：（高端手机连接电脑 ,此 C1161手机无）4. 进行 SMS操作之前的状态：a. SMS容量（收件箱，存储箱的数量） ，存储位置，短信类型（紧急，普通，互动等） ，短信提示，b. 待机界面有无各种标志： 未接电话，未读短信，静音，振动 ；c. UIM卡类型（双模卡、 133 如意通、 Up新势力等、不同的生产厂商）、容量（ 32K，16K等），考虑到兼容性的问题；d. 电池电量；信号强度；e. 背景灯设置； 色彩基调、墙纸设置，中文还是英文模式； 设置的是哪种输入法；手机各种默认的设置；内存占用情况（信息箱中有多少条信息）f. 有无插着耳机，充电器；5. 进行各种 SMS操作：a. 主动发 SMS：走不同路径 - 进入短信编辑界面 - 开始输入、编辑内容 - 在 POP选择 Send-输入或选择号码 -b.c.d.e.发送（最后一步） ( 按End)回复 SMS：转发 SMS删除：按哪种条件、分类删除，是否有效，在删除过程中有新短信，新短信会被如何处理？浏览短信内容，包括收件箱里的，存储箱里的，查看界面，功能6.完成 SMS操作：是否发送、接收成功，是否存储在对应的位置（接收是在 UIM 还是话机等），短信计数是否正确，比较进行 SMS操作之前的各种状态7. 在进行 SMS操作的过程中（各种界面中） ，出现以上的交叉事件，界面显示是否正确，有些还涉及到声音，震动，图标闪烁以及相关时间延续等8. SMS的压力试验 , 临界问题（字数）；SMS的成功率；开机后接受大量短信情况；不停接收短信至满后， 按Sr 或此时低电量关机，或继续给测试机发 SMS等。9. 在开始输入、编辑内容中，就是输入法的问题。进入模式是否正确（语言，哪种输入法）a,空消息，满消息的处理（临界问题）b.字数问题：汉字70，符号和字母160，各种输入法混合（插入符号）（按理说，符号和字母应该是 140，但是据说 160 个字母按照某种编码格式可以压缩或者转变为140 个进行传输）c.插入，删除，增加，各种操作下光标的位置和提示栏数字的正确与否d.注意某一输入法中的特别数字键，拼音1 、0 ；笔画6 、8 、0 ；英文 0 、1 ；还有是各个输入法中都通用的 *,#e.不同手机之间字库兼容的问题10语音短信：发语音短信拨打10158，按照提示音操作；收到一条10158发来的短信提示。Setting测试1. “语言选择”中注意中英文模式下对照各界面是否一致以及和UI-spec 是否一致2. “输入法”中注意当选择某一输入发后 , 在 PB,SMS等中的输入法是否和设置的一样3. “话机音量”中注意当音量改变时 , 实际音量是否真的有变化 .4. “通话设置”验证基本功能的实现 , 对呼叫等待和呼叫转移的各种情况要全部覆盖 , 校验其正确性 .5. “手机锁定”除了验证基本功能的实现 , 还要验证在锁定状态下的一些测试, 如在锁定状态下 , 能否拨打固化的紧急号码和自己设置的紧急号码 , 是否有手机锁定的图标显示等6. “UIM卡密码” 除了界面检查之外 , 主要是验证 PIN 码能否启动 , 修改 , 关闭功能 . 如输入错误的密码以及输入错误的位数 , 有什么结果或提示 , 是否和 UI-spec 一致 .7. “紧急号码”验证能否设置自己的三个紧急号码 , 能否在手机锁定下 , 能够拨打这三个号码 , 以及无 UIM卡时 , 出现的情况是否和 UI-Spec 一致 .8. “恢复出厂设置”主要校验恢复出厂设置之后的各缺省值的正确性9. “修改安全密码”主要校验输入错误密码和输入错误位数时出现的情况是否和 UI-Spec 一致 .10. “黑名单”主要验证能否把某人加入黑名单, 以及加入到黑名单的人是不能打通本机号码PB1, 检验 PB 记录的姓名只有在姓名为空格的情况下显示为空，在记录名为空白的情况下，显示号码2，在中文下修改分组名称如将朋友修改为Friend, 查看英文模式下分组名称3，在中文下修改分组名称如将朋友修改为朋, 查看英文模式下分组名称应该为朋友4，在中文下将记录姓名设为“确认” “返回”“删除”等5，在中英文模式下用电话本位置拨号拨打电话6，查看所有的界面标题正确所有的软键正确7，查看所有 PB菜单在英文状态下与中文翻译一致，并且不出现菜单丢失8，检验所有的有多个选项的列表，#， *的上下键的作用，以及有数字的菜单，按数字键直接到达的作用9，检查 FLASH记录姓名的不同的字符（汉字，数字，英文，符号或混合）都能在不同的电话本界面（待机界面，打电话时电话本浏览界面等姓名号码等显示正常）显示正确10，查看所有的编辑界面， OK键和左软键能实现保存的功能（以 SPEC为准）11，反复增删电话本记录检验内存状态12，在本机号码编辑界面，在不同的位置输入#，* ，P 和数字的不同组合查看能否保存，重起后查看号码，换其他的卡查看号码13，在姓名为汉字和数字混合的电话本记录在其他地方如黑名单，单键拨号，已接 / 已拨 / 未接的详细记录等，字可能出现乱码14，使用在其他不同类型的手机上的UIM卡，查看电话本 UIM记录有无乱码，本机号码号码的显示有无异常15，将两个或多个分组重名为同一名称16，将不同的分组包含同一号码，设置不同的音乐，来电时音乐不发生冲突17，在比较长的号码被高亮选中时跑马灯显示号码正常18，在不同的电话本记录界面按SEND KEY直接拨出电话并显示姓名19，在电话本的所有记录中某一分组记录的数量，内容，和查看分组应该保持一致20，修改一条记录然后在不保存的情况下进行复制，查看复制的记录和被复制的记录分别显示正确21，存三个号码再将分组修改为UIM卡分组22，在 FLASH上存 32 位号码将分组改为UIM查看号码截取情况手机测试中可能遇到的问题1. 充电过程中操作手机易死机、重启（按键盘的一些按键）2. UIM 卡兼容性问题（各手机间字库、符号） ，导致死机等问题3. 低电量关机后充电一段时间，再开机发现手机上的 SMS部分没有了，有时候连手机 PB上的记录都被删除了4. 来电时名字号码显示不正确5. 电话过程中背景灯熄灭（和背景灯的时间设置有关）6. 功能键易磨损7. 状态栏在背景灯熄灭又激活后消失（打电话，短信群发输入号码界面，铃音浏览等界面中出现过）8. 没有 UIM卡的时候不能查看短信， PB，通话记录9. 语音信息应该放在收件箱的语音信息中。10. SMS 由于设计原因容量很容易就用完。 SMS保存在 UIM 和手机上，具体分配在收件箱和存储箱中，删除信息里的选项在选择时有歧义，会引起用户误操作11. 短信“发送失败”如果向一个不存在的号码，发送信息，提示发送失败。“目标号码无效”，和网络有关。“发送短信被拒绝” ，和网络有关。“基站不支持短信业务”用一款高端手机象 3G手机，发送一些信息。