互联网省网出口管理

互联网省网出口管理方法（试行）第一章 总 则 第一条 为规范城域网出口管理，加强互联网出口宏观调控，完善相关规章制度，促进公司互联网业务健康进展，制定本方法。 其次条 本方法适用于*分公司城域网出口相关工作的管理与规范。 第三条分公司网运部、市场部、各区局、网络支撑中心要各级部门应乐观实行措施，提高城域网出口利用率，降低互联网出口成本。其次章 城域网出口管理体制 第四第三条 分公司负责对互联网出口的统一管理和监控。，严禁各区局私自开通互联网出口。 第四条 成立城域网网出口管理领导小组，领导小组本着“三重一大”的原则行使职权，对本市全部城域网出口的重大事项进行决策管理。成立城域网出口工作小组，出口工作小组负责提出出口的需求、规划、测试、分析、开通以及后评估等各方面的简略建议，供领导小组进行决策；领导小组对工作小组进行领导管理。城域网出口的年度出口扩容计划、城域网出口商入围、管理方法修改等重要决定工作均需工作小组及领导小组两级商量后形成决议，方可实施。第五条 城域网出口工作小组要加强管理，确保城域网出口连续五周平均忙时利用率不低于80标准。城域网出口管理工作中涉及到的需求计划书、测试记录、领导小组或工作小组会议纪要、合同等全部相关文档，均需以书面材料留档备查。 网运部负责对总部的省网出口报备，包括合同报备、月度报备、季度报备。 第七条 省网出口新增需求的依据为用户增长趋势、满足用户增长使用时长、出口忙时利用率、单用户带宽变化分析、单用户成本变化趋势等相关数据。 第八条 省分公司全部省网出口合同的开通、变更、撤销必须将合同原件传真至公司互联网业务部，并将相关电子版（PDF格式）发送至指定的公司互联网业务部邮箱或系统。 第九条 全部省分公司与其它运营商（非电信、联通，含移动上市公司）的免费出口均需在开通之日起提前5个工作日上报公司互联网业务部，便于公司流量优化、调整。 第三章 城域网出口的开通与关闭 第九条 公司各部门在城域网出口的开通中协同矩阵如下：场景部门职责新开管理市场部分析宽带流收比是否达标，用户增长、收入增长是否满足新开条件网络运行部提出新增出口需求，分析网络结构是否满足新开条件、传输是否满足需求网络支撑中心分析城域网出口利用率、确认出口质量是否达标第一节 城域网出口商和出口的选择 第十条省网出口新增需求由支撑中心提前十天提出，并依据用户增长趋势、满足用户增长使用时长、出口忙时利用率等相关数据做参考，市场部要供应互联网流收比及单用户成本给领导小组做决策依据。第十一十条城域网出口商必须是企业用户，并供应盖有单位公章的要有工商营业执照、企业机构代码证、独立的企业法人身份证等复印件。，营业执照和营业范围必须合法、并具有互联网出口运营的许可，第十一条城域网出口商供应的出口，必须符合省分公司的网络规划。第十二条 城域网出口分为BGP和NAT两类，禁止出口供应商接受2次及以上NAT。第十三条 城域网出口商供应的城域网出口，必须经过测试合格，同时应供应出口商简略路由组织方式（与电信运营商网络的物理接入方式）；每一家出口商所供应的城域网出口宽带数量，不得超过全市城域网出口宽带的25%。第九条 的选择依据合同中的技术指标来确定，当互联网出各项测试合格后，可以引进行该出口，同时列入备选出口行列。其次节 城域网出口的扩容的提出和开通 第十二条 全部省网出口必须由省分公司统一管理，严禁地市私自开通省网出口。 第十四条 网络支撑中心分别统计电信、联通方向平均忙时利用率，当连续7日该利用率在83以上应提出利用率到达85的预警时间，连续7日该利用率在85以上（寒暑假前15天，连续3日利用率在85以上），应提出扩容出口建议。 第十五条城域网出口扩容的预警及需求，由网运部负责发起，相关部门必须在一个工作日内供应用户增长使用时长、出口忙时利用率、用户增长趋势、流量成本等相关数据，经城域网出口工作小组商量通过，上报城域网出口领导小组决策。第十三第十六条 严禁省分公司将本省省网出口转租其它省分公司或其它运营商（移动上市公司除外）。 城域网出口工作小组做出决议后，网运部五个工作日内要完成出口的开通，决议后七个工作日内要完成商务合同的签认 。第十四条 各省分公司自租出口分为BGP和NAT两类，禁止2次及以上NAT。 第十五七条 省分公司 城域网出口异地长途资源由网运部向使用的省分从公司公司互联网业务部提出申请。如公司资源不满足，可租用非*长途传输，但其成本不得高于公司省网异地出口电路资费标准。禁止代理商从公司其它部门租用*传输资源用于开通省分公司省网出口。 第十八条 城域网出口开通之后，网运部要准时更新城域网出口基础信息，网络支撑中心要准时更新公司网络运行部用户体验系统中城域网出口的相关信息。第十六条省网出口分别统计电信、联通方向平均忙时利用率，如连续7日该利用率在85以上（如寒暑假可提前考虑），可提出新开出口需求。 第三节 城域网出口的关闭第十七第十九条 第十八全部城域网出口实行未尾淘汰制度，分电信及联通二种出口类型进行综合质量评分排位，被淘汰的出口进入备选，待出口质量整改达标后，可在下一次的排位时进行入选并启用。（综合评定方法见附件1）。其次十条当出口消失因供应商缘由造成一周之内消失四次故障以及城域网出口月忙时平均利用率连续四天低于60%的情况下支撑中心可直接选择备选库中排名第一的出口进行替换。第四章 城域网出口日常管理流程 其次十一条 公司各部门在城域网出口日常管理中协同矩阵如下：场景部门职责日常管理网络支撑中心分析省网出口质量是否达标，出口利用率是否存在问题网络运行部商务协调及费用结算市场部分析宽带流收比是否达标，用户增长、收入增长第十九条市场产部负责对总部的网出口报备（含合同报备）、月度报备、季度报备。 第一节 开通管理流程 其次十条 由公司互联网网管系统对各省分公司省网出口分别统计电信、联通方向平均忙时利用率，如连续7日该利用率在85以上（如寒暑假可提前考虑），省分方可提出新开出口需求。 其次十一二条 城域网出口的开通执行事前报备制度，依据开通前期预先报备开通后立即上报（含合同上报）月初上报逐一核对方式加强管理。城域网出口开如下：网络支撑中心提出口扩容建议城域网出口开通流程图备选出口库网运部审核，并组织工作小组审议决定网运部进行商务谈判（决定后五个工作日接入）网运部走商务合同签定流程（七个工作日）网络支撑中心完成出口开通后，隔日要向工作小组提交城域网出口的开通确认（附出口指标情况）网运部存档，并与提供商进行确认其次十二条省公司市场部在关闭出口1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口关闭情况（见附件2） 其次十三条如发生包括出口网关调整在内的有关出口的任何变更，省公司市场部应在1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口变更情况（见附件3）。 其次十四条 公司各部门在省网出口管理中协同矩阵如下：场景部门职责日常管理网络支撑中心供应城域网各出口利用率市场部收集各省网出口价格、方向、单用户带宽等信息新开管理市场部分析用户增长、收入增长是否满足新开条件网络运行部分析省分网络结构是否满足新开条件、传输是否满足需求财务部分析省分实际发生费用与推动计划误差网络支撑中心分析城域网出口利用率互联网事业部分析单价是否满足新开需求第二节 变更管理流程 其次十五条如发生出口故障或电信上层网络IP更换等情况，导致省网出口要长期性的变更调整出口网关及互联地址时，支撑中心应在一个工作日内电子版方式上报网运部，网运审核后将变更报告发于市场部。省公司市场部应在1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口变更情况。其次十三条网运部接到城域网出口供应商提出的变更出口参数申请，经城域网出口工作小组同意后进行操作。出口网关调整在内的有关出口的任何变更，网运部应在1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口变更情况（见附件3）。 变更管理流程如下：城域网出口变更流程图正常情况因第三方有变更需求时，通知网运部网运部通知网络支撑中心非正常情况下变更（故障、封杀等）网络支撑中心完成技术配合网络支撑中心变更后1个工作日之内向网运部上报变更报表网运部审核后存档第三节 关闭管理流程 其次十六其次十四条网络支撑中心按日常技术测试指标供应每条出口的使用情况和达到关闭条件的出口上报给网运部，网运部审核后发启起城域网出口关闭商量会，经会议决定出口关闭事宜后，由网运部书面通知出口供应商，并按合同要求书面通知1周后进行物理关闭出口，供应商如果将该出口质量提升合格后，可列入出口备选库。其次十五条分公司网运部在关闭出口1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口关闭情况（见附件2） 关闭管理流程如下：城域网出口关闭流程图网络支撑中心提出口关闭建议网运部审核，并组织工作小组审议决定网运部通知出口商（决定后五个工作日关闭）网运部走商务终止合同签定流程网络支撑中心完成出口关闭后，隔日要向工作小组提交城域网出口的关闭确认网运部存档，并与提供商进行书面确认第三节 日常管理流程 （周、月、季度）其次十七其次十六条网运部要对城域网出口的质量实时掌握，网络支撑中心每天要对各出口的质量变化情况、带宽利用率情况进行跟踪并通报工作小组，通报数据要存档；对城域网出口质量劣化做到精确掌握，发现出口消失劣化的情况应即时通报工作小组，网运部将整改通知书以面形式发函给供应商进行处理。其次十八其次十七条网络支撑中心每月三日前要供应前一个月互联网在线用户数及流量使用情况，流量包括：城域网出口流量、骨干网出口流量、NDC吐出流量等数据给网运部及市场部，市场部每月要对单用户带宽及单用户成本变化趋势进行分析。其次十九其次十八条 申请城域网出口异地长途资源流程： 由网运部对异地出口长途资源在1个工作日内完成本地资源核实情况，并向公司互联网业务部提交申请（见附件4）第三十其次十九条 月度报备：网运部应于每月5日前向公司互联网业务部上报省网出口月报表（见附件5）。填报数据应包括全省上月全部省网出口应付成本与相关统计数据。 第三十一条 季度报备：网运部每年1、4、7、10月10日前上报城域网出口季度统计报表（并发盖有省分公司公司公章的传真）。填报数据需依据“权责发生制”填报上季度各月本省全部省网出口实付成本。 第三十二第三十一条 公司互联网业务部统一受理和接收各省分公司上报材料的电子信箱为：。 第三十二条备选出口库排位、入选规章1、备选出口来源于新接入测试合格后的出口及已淘汰出口，已淘汰出口恢复合格后，也可以成为备选出口。2、备选出口库的排位按综合评定方法进行评分，来确定挨次，得分最高者为第一备选（以此类推）。3、综合评分以5分为一个档次，选择备选出口时以排位挨次操作，当多个出口一个档次内，有总部骨干传输的出口作为优先选择对象。第四节 命名及监控 第三十三第三十三条城域网出口命名规章为：省分公司_网关设备_端口号_物理带宽，公司相关部门及网络支撑中心在网管、用户体验等等相关系统中统一使用该命名，不得单独自行命名。 1、 省分公司命名为：*2、 2网关命名由分公司自定，建议命名为GRn，其中GR表示网关，n表示网关序号，第一个网关为GR1，其次个网关为GR2，以此类推。 3端口号命名规章为：Px/y/z_n或Ex/y/z_n，其中P表示POS类型，E表示以太口类型，x表示槽道号，y表示子卡号，z表示端口，n表示该端口的物理带宽，分别为155、622、1000、2500、10000。 4命名举例 ：名称为SH_gr1_p1/2/3_10000 的出口表示为*分公司城域网网关路由器GR1上1槽上2子卡的3端口，其物理带宽为POS10G。若没有子卡则可命名为 SH_gr1_p1/X/3_10000 25 名称为zz_gr2_e2/1/4_1000的出口表示为浙江分公司省网内的网关路由器GR2上2槽上1子卡的4端口，其物理带宽为GE。第三十四条 公司互联网业务部统一归口管理，由支撑中心负责省网出口监管相关事宜，包括合作方网络设备相应的监控权限。全部省网出口（含新开、变更）均纳入公司网管系统统一监控。 第三十五条 各相关部门应准时更新公司网络运行部用户体验系统中省网出口的相关信息。第五章 检查通报制度 第一节 检查制度 第三十四条 网络支撑中心负责城域网出口监管相关事宜，包括合作方网络设备相应的监控权限（监控点按合同实施）。全部城域网出口（含新开、变更）均纳入公司网管系统统一监控。第三十五条如发生出口故障或电信上层网络IP更换等情况，导致城域网出口要长期性的变更调整出口网关及互联地址时，支撑中心应在一个工作日内电子版方式上报网运部，网运审核后将变更报告在1个工作日内传真上报至公司互联网事业部出口变更情况。第三十六第三十六条 领导小组及网运工作小组将不定期检查城域网出口利用率、网络质量指标，即使发现。对于网络质量问题，提出整改意见。各出口忙时利用率连续两个月低于80的省分，将责令整改。 其次节 通报制度 第三十七第三十七条城域网出口情况定期进行总结，并通报相关情况。通报分为日报、周报、月报三类，网络支撑中心要将全部城域网出口的通报数据进行保存，直至该出口中止服务为止。简略通报内容及通报格式以自建出口质量通报制度为准（附件7）第六章 其他 第三十八第三十八条本管理方法由公司网运部进行解释。第三十九第三十九条 前本方法自2011年1月1日起执行，由公司城域网出口工作小组负责解释。 附件名目附件1：城域网出口综合评定方法附件 2：城域网出口关闭单 附件3：城域网出口变更单附件4：城域网异地出口链路申请单附件5：城域网出口月报表附件6：城域网出口日、周、月报表 附件7：城域网出口质量通报制度附件8：城域网出口合同范本14 / 14