网络营销试题

一、判断题1.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（）2.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（）3.网络营销可以实现全程营销的互动性。（）4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。（）5.在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ）6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）7.网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的结果。（ ）8.网络营销不包括网络营销管理与控制。（ ）9.网络营销可以完全替代传统营销。（ ）10.直复营销的效果可以测定。（ ）11.在举世闻名的“浏览器大战”中，最终美国在线借助了法律手段赢得了胜利。（ ）12.科技环境对企业营销活动的影响都是积极的。（ ）13.随着网络技术的诞生、发展和成熟，绝大多数用户是通过新浪、搜狐等门户网站来获知新网站消息的。（ ）14.在国际市场营销中，注重对目标市场所在地文化背景的研究，开发顺应当地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败。（ ）15.企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。（ ）16. 网络消费者分析是企业进行市场营销的出发点，其最终目的是使销售企业的商品满足消费者的需求。（ ）17.网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。（ ）18.当当网推出的名为“2元与当当第一次亲密接触”的营销活动针对的是消费者的购买决策。（ ）19.相对于网络商店，传统商店中消费者更不受购物时间的限制。（ ）20.通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品。（ ）21.利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。（ ）二、单项选择题1网络营销客体是指（C）A开展网络营销活动的个人 B开展网络营销活动的组织C开展网络营销活动的标的物 D开展网络营销活动的媒体2中国互联网络信息中心的英文缩写是（A）ACNNIC BWANCCSTENT DCLAN3网络营销最基本的应用方式是（B）A网上市场调研 B企业上网宣传C网络营销集成 D网上直接销售4网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）A网络营销平台 B网络营销手段C网络营销方式 D网络营销环境5利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C）A公告栏市场调查 B网上间接市场调查C网上直接市场调查 D搜索引擎市场调查6企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）A网上市场细分 B网上市场分工C网上市场定位 D网上市场选择7电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C）A软件产品 B实体产品C信息产品 D在线服务产品8将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（B）A网上长渠道 B网上短渠道C网上宽渠道 D网上窄渠道9以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D）A千人印象成本收费模式 B销售提成收费模式C平均点击次数收费模式 D每千次点击成本收费模式10网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D）A企业、顾客 B企业、企业C顾客、企业 D顾客、顾客11.4PS组合是指：BA. 产品、推广、价格、销售 B. 产品、价格、渠道、促销C产品、公关、价格、渠道 D 产品、价格、促销、广告12. 网络营销促销的四种形式是：AA网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D网络广告、人员促进、站点推广和公共关系13.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是：CA发布广告、开发客户群、顾客服务B发布信息、开发市场群、顾客服务C发布信息、开发客户群、顾客服务D发布信息、开发客户群、网络服务14.下列各项中，属于网络营销主要手段的是：DAWeb、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售BWeb、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务CWeb、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务DWeb、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务15. 网络市场的特点是：DA全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场C全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场D全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场16. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是：CA不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好17.网络市场定位的角色选择有：DA享乐派、追随派、竞争派、保守派B革新派、乐观派、竞争派、保守派C革新派、追随派、悲观派、保守派D革新派、追随派、竞争派、保守派18.站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循：CA公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则19.网络营销是电子商务的。DA高级阶段 B资源C经营模式 D基础20. 网络营销又可以称为：CA网上营销和离线营销 B网上营销和在线营销C网下营销和在线营销 D在线营销和离线营销21.实现计算机远距离连接的网络是：CA局域网 B校园网 C广域网 D 办公网22.网络营销的发展可分为 A个层次。A 3 B4 C 5 D 623.百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：DA政治法律环境 B经济环境 C科技环境 D 社会文化环境24. 美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的：AA政治法律环境 B经济环境 C科技环境 D社会文化环境25.借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于企业重视C对营销活动的影响。A政治法律环境 B经济环境 C科技环境 D社会文化环境26.可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。其中装瓶商应属于可口可乐公司的：DA同一企业 B竞争者 C供应商 D 顾客27. 下列属于网上消费者在线购买产品中最喜爱购买的商品是：BA礼品 B书籍 C体育用品 D服装28.同样的计算机用户购买不同晶牌的计算机，是因为其 C不同。A收集信息 B比较选择 C购买决策 D购后评价29.以调查某一时期某种产品的销售量和大幅度滑坡为目的的市场调查研究是C研究。A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性30.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是：CA市场营销信息系统主要研究环境变化B市场营销调研是为了解决具体问题C市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息D市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的31.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（D）。A.客户信息 B.新闻组 C.广告 D.联系人姓名、邮件地址32.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（D）。A.收集归类 B.综合处理 C.归类与统计 D.统计与分析33.网络信息的发布必须基于（ B）来进行。A.主页 B.网站 C.网址 D.电子邮件34.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（A）来完成。A.网址和主页 B.账号和主页 C.网址和账号 D.银行与账号35.(A)是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息 B.网络数据 C.网络软件 D.网络页面36.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A.交换 B.传输 C.采集 D.处理37.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长38.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性39.网络商务信息采集的（B），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性40.网络商务信息发布的基本内容是（A）。A.产品和服务信息 B.网上广告 C.邮件列表 D.网络促销41.网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。A.多发广告 B.不断更新 C.设备投入 D.加强力量42.网络营销产生的技术基础是（ B）A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略43.网络营销首先要（A）A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统44.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有（ C）A.传统广告 B.人员推销 C.拉式策略吸引消费者 D.强势营销45.按照是否建立网站，网络营销的方式可分为(A)A.站点营销和非站点营销 B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销 D.非站点营销和非人员营销46.使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是(D)A.校园网方式B.局域网方式 C.广域网方式 D.拨号IP方式47.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是(A)A.邮件列表 B. 电子邮件 C.新闻组D. 论坛48.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(B)A.电子邮件调查B.网上论坛调查 C.网站直接调查 D.搜索引擎调查49.主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是(C)A.论坛型网站B.企业型网站 C.宣传型网站 D.国际型网站50.某机构的网址是，该机构是(C) A.国际组织B.政府组织 C.商业组织 D.非盈利组织51.在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是(B)A.直接低价定价B.渗透定价 C.撇脂定价 D.周期定价52.与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为(D)A.网上公关主体B.网上公关载体 C.网上公关团体 D.网上公关客体53.网络营销管理的起点是(C)A.反馈网络营销计划 B.组织落实网络营销计划C.制定网络营销计划 D.修订网络营销计划54.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为(B)A.主页访问数量B.独立访问者数量 C.网页浏览数量 D.新用户数量三、多项选择题1网络营销的目标包括（ABCE）A宣传企业 B推广产品 C促进销售 D研发产品 E网络顾客2与传统营销相比，网络营销的优势包括（BCDE）A有利于保障信息安全 B有利于让顾客满意 C有利于成本费用控制 D有利于创造市场机会 E有利于满足消费者个性化需求3网上商店的主要类型有（ABC）A电子零售型 B电子拍卖型 C电子直销型D电子中介型 E电子支付型4按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ACE）A元搜索引擎 B人工搜索引擎 C机器人搜索引擎D立体式搜索引擎 E目录式搜索引擎5免费价格的形式有（ABCD）A完全免费 B限制免费 C部分免费 D捆绑式免费 E地区性免费6网上售后服务的特点有（ACDE）A便捷性 B安全性 C灵活性 D低廉性 E直接性7网上营销渠道的组成部分包括（ABD）A销售方式 B销售环节 C销售推广 D销售机构 E销售价格8网上促销的功能包括（ABCDE）A告知功能 B说服功能 C反馈功能 D创造需求功能 E稳定销售功能9网络广告的劣势有（ABDE）A传播的被动性 B创意的局限性C不易实时修改 D可供选择的广告位有限 E浏览人数的有限性10网上免费产品的特性包括（ABCDE）A冲击性强 B无形化 C零制造成本 D成长性好 E易于数字化11. 对网络营销的认识，以下哪种说法是正确的：BCA网络营销就是网上销售 B网络营销不仅限于网上C网络营销不是孤立存在的 D网络营销等于电子商务12.困扰网络营销发展的国际性难题有：ABCDA网络安全问题 B税收问题 C商业惯例问题 D商业信用问题13. 整合营销理论主要指：ACDA产品和服务以顾客为中心 B以顾客不能接受的成本定价为主C产品的分销以方便顾客为主 D压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系14.网络营销理念可以概括为：ABCDA信息传播观念 B网络市场观念 C网络消费观念 D时空观念 E即时消费观念15.下列各项中属于开展网络营销需要具备的条件有：ABCA网络营销平台 B产品特性 C财务状况 D产品包装 E价格高低16.网络市场细分的原则主要有：ABCDEA可衡量性 B实效性 C可接近性 D反应率高低 E稳定性大小17.下列各项中属于影响企业选择网络目标市场的宏观环境因素是：ABCDEA人口 B经济 C基础设施 D技术水平 E支付手段18.网上支付的方式有三大类，它们是：ABDA电子货币类 B电子信用卡类C电子电话类 D电子支票类 E电子现款类19.从总体上看，网络营销渠道的类型有：DEA单一销售渠道 B多元销售渠道C中转销售渠道 D直接销售渠道 E间接销售渠道20.网上销售促进的形式主要有：ACEA有奖促销 B无奖促销 C拍卖促销 D借势促销 E免费促销21.下列各项中，属于网络营销服务特点的是：ABDEA突破了时空不可分离性 B能够提供更高层次的服务C售前售中售后服务更方便 D顾客寻求服务的主动性增强E服务成本效益提高22.建立顾客网络的方法一般有：BCDEA同客户加强联系 B提供免费服务或免费产品C提供有用的信息 D组建俱乐部E进行有效的媒体组合23.网络营销评价标准主要包括：BCDA在线社区指标 B网站设计指标 C网站推广指标D网站流量指标 E客户关系指标24.二手资料的信息来源有：CDA内部来源 B原始资料 C报刊书籍 D商业信息25.属于市场营销信息管理系统的有：ABCA内部报告系统 B市场营销情报系统C市场营销调研系统 D市场营销分析系统26.公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（ABCD）。A.公司背景 B.主要业绩 C.组织结构 D.发展历史27.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（DE）。A.域名注册 B.虚拟主机 C.网站建设 D.门户网站搜索引擎 E.网络实名28.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABCD）。A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则29.Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。A. Email广告是网络广告的一种形式 B. Email营销是主动营销C. Email是问卷调查的一种方式 D. Email营销与其它营销方式可互相促进30. 按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（ABC）A.基于Internet的网络商务信息 B.基于EDI的网络商务信息C.基于Intranet的网络商务信息 D.基于ISP的网络商务信息31.网络市场是由Internet上的（ABC）组成。A.企业 B.政府 C.网络消费者 D.供应商32.网络市场的特征是（ ABD）。A.全球性 B.多样性 C.无限性 D.虚拟性33.网上竞价的交易模式有（ ABC）。A.正向竞价 B.逆向竞价式的竞价拍卖 C.逆向竟价式的集体议价 D.自由竞价34.有效市场细分需具备的特点是（ ABCDE）。A.可测量性实体 B.可盈利性效用 C.可进入性集合体D.可区分性劳动产物 E.可行动性35.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（ CD）A.网络邮件促销 B.电子杂志促销 C.网络广告促销 D.网络站点促销36.网络营销的层次可以分为(ACDE)A.企业上网宣传 B.网络广告C.网上市场调研 D.网上直接销售 E.网络营销集成37.网站的主要功能包括(ABCDE)A.企业信息发布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务 E.个性化服务38.完整的网络营销活动需要的基本平台包括(ABCDE)A.信息平台 B.制造平台 C.交易平台 D.物流平台 E.服务平台39.电子邮件营销的优势包括(ACDE )A.一对一优势 B.安全优势 C.价格优势 D.简洁、方便 E.友情式营销40.网站推广指标包括(ABCA.登记搜索引擎的数量和排名 B.在其他网站链接的数量C.注册用户数量 D.主页下载时间 E.不同浏览器的适应性41.按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为(BCDE)A.信息搜集法 B.站点法 C.电子邮件法 D.随机IP法 E.视频会议法42.网上市场细分的原则包括(ABCD)A.可衡量性B.实效性 C.可接近性 D.稳定性 E.无差异性43.网上支付系统的主要组成部分包括( ABDE )A.电子钱包 B.电子通道 C.电子支票 D.电子银行 E.认证机构44.常用的网络广告收费模式有(ABCD)A.千人印象成本收费模式 B.销售提成收费模式C.每千次点击成本收费模式 D.平均点击次数收费模式E.销售目标收费模式45.建立顾客网络的方法包括( ACDE )A.提供免费服务或免费产品B.整体性营销C.提供有用的信息D.组建俱乐部 E.进行有效的媒体组合四、简答题1.简述网上定价的方法。答：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法2.简述网上品牌的特性。答： 1） 网上品牌是传统品牌的延伸；2）网站使用品牌的内涵的大盘扩充；3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键；4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。3.简述网上市场调查的作用。网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。优势：1、及时性和共享性；2、便捷性和低费用；3、交互性和充分性；4、可靠性和客观性；5、无时空、地域限制；6、可检验性和可控制性；7、网络调查的高效率性。作用：有利于市场拓展；有利于建立公共关系；有利于提供良好的顾客服务。4、电子邮件在网络营销中的作用1）企业品牌形象 2）在线顾客服务 3）会员通讯与电子刊物4）电子邮件广告 5）网站推广 6）产品/服务推广7）收集市场信息 8）在线市场调查5企业网站的常见服务是什么？1)产品说明书 2)常见问题解答(FAQ) 3)产品选购和保养知识4)在线问题咨询、即时信息服务 5)优惠卷下载6)驱动程序下载7)会员社区、会员通讯、RSS订阅6基于网站的网络营销方法有哪些？答：搜索竞价、网络广告，交换链接，信息发布，邮件列表，许可E-mail营销，博客营销，个性化营销，会员制营销，病毒式营销，口碑营销等等。7、最常见的网络营销服务包括的内容？域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。8、简述网络营销的特点？答：（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性9、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？答：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套10、网络营销有哪些功能？答：（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能11、简述网络市场调研的策略?答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。要求访问者注册个人信息进入主页。为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作五、论述题1.试述网上促销与传统促销的区别与联系。网上促销是利用现代的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求。引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。而传统促销是企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目标顾客，以实现产品销售。区别：（1）时间和空间观念的变化。传统的订货底油时间的限制，而网络订货可以在任何时间、地点，全天候24小时内都可以进行。（2）信息沟通方式的变化。促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完成。多媒体信息处理技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了很好的前提条件。（3）消费群体和消费行为的变化。在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。在这一时期内个性消费成为主流。不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求；不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。（4）对网络促销的新认识。一方面，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充分利用好网络这一新技术促进产品的销售；另一方面，则应当充分吸收、利用传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。总之，传统的促销主要有人员推销、广告、营业推广和公共关系四种形式。而网络促销是在网络市场上开展的促销活动，促销的形式分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销四种形式。联系：两种促销形势都是让消费者认识产品，引导消费者的注意力和兴趣，激发消费者的购买欲望，以最终实现交易。2.请详细写出网络营销市场细分的依据和条件各是什么？（一）消费者市场细分依据如前所述，一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多，实际中，企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。概括起来，细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。（二）生产者市场细分的依据许多用来细分消费者市场的标准，同样可用于细分生产者市场。如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。不过，由于生产者与消费者在购买动机与行为上存在差别，所以，除了运用前述消费者市场细分标准外，还可用一些新的标准来细分生产者市场。1.用户规模 。在生产者市场中，有的用户购买量很大，而另外一些用户购买量很小。2.产品的最终用途.。产品的最终用途不同也是工业者市场细分标准之一。3.工业者购买状况.。根据工业者购买方式来细分市场。条件：企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位，来取得较大的经济效益。为此，我们得出有效的细分市场必须具备以下特征：可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性、相对稳定性。3. 怎样分析企业的竞争者？答：第一，识别企业的竞争者。识别企业的竞争者需从市场和行业来分析，从市场方面看，企业竞争者可分为以下几类：愿意竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者；从行业来看，主要来自现有厂商、潜在竞争者、替代品厂商。第二，识别竞争者的策略。研究这一策略主要从其主页入手，因为一般来说，竞争对手将自己的服务、业务和方法等信息展示在主页上。第三，判断竞争者的目标。竞争者通常有多个目标，比如追求利润、投资报酬率、市场占有率、技术领先、服务领先、低成本领先、信誉领先等，对于这些目标，不同企业在不同时期有不同的侧重点，形成不同的目标组合。第四，评估竞争者的优势和劣势。对竞争者资源的分析和对竞争者对手假设的分析。第五，判断竞争者的反应模式。常见的模式有：从容不迫的竞争者、选择型竞争者、强烈型竞争者、随机型竞争者。4.试述促进我国网络营销发展的对策。 面对我国网络营销存在的诸多问题，我们应该清醒地认识到这是我国网络营销起步阶段的必然现象，只要我们采取有效对策，迎头而上。网络营销在我国是大有发展余地的。发展网络营销需要政府、企业及消费者协同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展。（1）深化对网络营销的认识，引导广大消费者改变过去眼光为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。（2）加强网络基础设施建设。目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多，为此就需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度等。（3）改善网上银行建设。在线交易不能大规模和健康发展的一个重要因素是银行在线服务种类的单一和技术的滞后。健全的网上银行主要涉及到电子收银机、电子钱包和支付网关这三个技术部件。（4）企业应主动实施网络营销。企业应有战略思想，积极尝试新的营销方式，走网络的可持续发展战略，企业也应当适应网络营销的要求改革内部组织结构，信息技术和网络营销的发展使得知识交流大大加快。（5）制定相应的法律法规和税收政策。13