2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及模拟押密卷18（含答案解析）

2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及模拟押密卷（含答案解析）1. 单选题在大型网站架构演化过程中，应用到的技术和手段不包括（ ）。问题1选项A.利用缓存改善网站性能B.使用集群改善应用服务器性能C.使用非关系型数据库全面替换关系型数据库D.使用分布式文件系统【答案】C【解析】演化过程中使用的技术有：1.应用、数据、文件分离2.利用缓存改善网站性能3.使用集群改善应用服务器性能4.数据库读写分离和分库分表5.使用CDN和反向代理提高网站性能6.使用分布式文件系统7.使用NoSQL和搜索引擎8.将应用服务器进行业务拆分9.搭建分布式服务C选项说全面替换，这是不合理的，只是在部分地方使用NoSQL而已。2. 单选题（ ）不属于系统设计工作的输入。问题1选项A.系统分析说明书B.用户方信息管理规范C.基础设施配置D.系统实施绩效【答案】D【解析】系统设计的主要依据是系统分析的成果-系统分析说明书；（A选项）现行可用的计算机硬件、软件技术、数据管理技术、数据技术、计算机技术；现行的信息管理和信息技术的标准、规范和有关的法律制度；（B选项）用户需求，特别是操作使用方面的要求；系统运行环境，如基础设施的配置情况、直接用户的空间分布情况、工作地点的自然条件以及安全保密方面的要求等。（C选项）D选项系统实施绩效属于人员评估方面的内容，核算绩效财务，不属于系统设计工作的输入。3. 单选题自动化运维操作管理平台三大子系统不包含（ ）。问题1选项A.过程自动化系统B.服务器自动化系统C.网络自动化系统D.应用自动化系统【答案】D【解析】本题考查运维管理专用工具。OpswaOpsware 三大子系统，分别是服务器自动化系统（ Server Automation System, SAS ）、网络自动化系统（Network Automation System, NAS ）和过程自动化系统（ Process Automation System,PAS ）。D应用自动化系统为干扰项。4. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业新建分支机构，分支机构T团队初期只有技术人员，运维管理经验不足，随着业务系统复杂性提高，IT设备也日渐增多，运维管理的压力与日俱增。该企业安排了运维管理经验丰富的小张，协助分支机构建立运维管理体系。小张到现场后，查阅了故障处理记录，与分支机构IT团队做了深入沟通。【问题1】（10分）请将下面处的答案填写在答题纸的对应栏内。（1）故障处理记录中，某系统平均业务恢复时间较长，IT团队技术人员花费了大量时间分析故障产生的原因，未能及时恢复业务。小张认为IT团队没有分清管理流程与管理流程之间的区别。（2）小张从运维的故障记录中发现，相当一部分的故障是变更时造成的，而变更相关的方案、计划与回退等信息缺失。说明IT团队未能有效执行管理流程。（3）由于IT系统日益复杂，不能准确评估变更可能造成的影响范围。小张建议IT团队应该尽快建立数据库，确保及时准确获取相关信息。（4）小张发现实际工作中的故障处理过程，对后续运维工作有很好的指导意义，因此建议IT团队启动管理的工作。【问题2】（5分）小张建议IT团队加强管理意识方面的培训和提升。请列出IT团队应从哪些方面加强运维人员的管理意识。【答案】【问题1】（10分）事件或事故问题（和顺序可以互换）变更配置管理或CMDB知识【问题2】（5分）（1）服务意识（2）学习意识（3）创新意识（4）专业意识（5）主动意识（6）安全意识（7）团队意识【解析】【问题1】（10分）空和空，根据题干分析，花费大量时间找出根本原因，这是问题管理的目标。而事件和事故的目标都是及时恢复业务。空，根据题干表述，变更相关的资料缺失，没有做好变更管理。空，配置项相关的信息都放在CMDB中，要获取信息，就要查询CMDB。空，知识管理会记录相关的知识，方便后来查询或参考。【问题2】（5分）考查运维人员的管理意识。5. 单选题对于国家机关、金融部门等重要信息部门，数据中心的备份级别要求必须达到（ ）以上。问题1选项A.4级B.3级C.2级D.1级【答案】A【解析】对于国家机关、金融部门等重要信息部门，数据中心的备份级别要求必须达到4级以上。点拨：数据灾难恢复标准：0级：本地冗余备份1级：数据介质转移2级：应用系统冷备份3级：数据电子传送4级：应用系统温备5级：应用系统热备6级：数据零丢失6. 单选题（ ）不属于信息系统软件运维改进的内容。问题1选项A.建立信息系统运维管理改进机制B.对不符合策划要求的运维行为进行总结分析C.对未达成的运维指标进行回避处理D.根据分析结果确定改进措施，分析评估结果中需要改进的项【答案】C【解析】1、建立信息系统运维管理改进机制2、对不符合策划要求的运维行为进行总结分析3、对未达成的运维指标进行调查分析4、根据分析结果确定改进措施，分析评估结果中需要改进的项，确定改进目标，制定信息系统软件运维管理改进计划，按照计划对改进结果和改进过程执行监控管理、评审并记录，保留记录文档，以评估改进的有效性和持续性。在改进措施中没有C选项，而且在实际中遇到问题应该进行分析解决，而不是一味地回避。7. 单选题按照实现层次，虚拟化技术分为平台虚拟化、操作系统虚拟化和（ ）。问题1选项A.应用程序虚拟化B.存储虚拟化C.网络虚拟化D.安全虚拟化【答案】A【解析】按照实现层次，虚拟化技术分为平台虚拟化、操作系统虚拟化和应用程序虚拟化。其他为干扰项。8. 单选题（ ）是物联网的交通命脉，相当于人体的血管和神经中枢，起到承上启下的作用。问题1选项A.感知层B.处理层C.传输层D.应用层【答案】C【解析】感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用。处理层位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。9. 单选题某公司近期接到客户抱怨，称业务数据访问较慢，运维工程师应当进行的数据资源维护工作至少包括（ ）。问题1选项A.故障响应、运行监控、数据优化B.数据备份、运行监控、数据优化C.故障响应、归档检索、数据优化D.故障响应、运行监控、数据备份【答案】A【解析】本题考查数据资源维护的管理类型。数据资源的维护工作主要包括运行监控、故障响应和数据优化三类。BCD中数据备份、归档检索和数据备份属于干扰项。10. 单选题信息系统软件监控的功能不包括（ ）。问题1选项A.信息系统软件运行的次数统计B.信息系统软件的版本控制及发布C.信息系统软件运行的时长统计D.信息系统软件运行的历史记录统计分析【答案】B【解析】信息系统软件监控功能：信息系统软件汇总及对信息系统软件进行分组信息系统软件执行许可策略设定、黑白名单设置信息系统软件运行的历史记录查询信息系统软件运行的历史记录统计分析和导出信息系统软件运行的时长统计和导出信息系统软件运行的次数统计和导出11. 单选题按照应用领域划分，虚拟化技术可划分为：（ ）。问题1选项A.完整虚拟化、半虚拟化B.平台虚拟化、操作系统虚拟化、应用程序虚拟化C.计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、安全虚拟化、桌面虚拟化D.CPU虚拟化、文件虚拟化【答案】C【解析】本题考查构建数据中心的关键技术。虚拟化技术分类：以实现层次来分：平台虚拟化，操作系统虚拟化，应用程序虚拟化。12. 单选题（ ）不属于信息系统运维管理系统与工具。问题1选项A.生产管理系统B.配置管理系统C.自动化部署系统D.服务器资源监控系统【答案】A【解析】本题考查信息系统运维管理系统和管理专用工具。各运维阶段都有对应的运维专用工具。如预备阶段的部署分发工具，过程阶段的流程管理工具、自动化工具、配置管理系统专用工具，优化改善中的日志分析工具、数据化运维工具等。流程管理工具：ITIL流程管理平台Remedy。自动化管理工具：自动化运维操作管理平台Opsware。配置管理工具：配置管理系统。A生产管理系统为业务应用系统，与运维管理工具无关。13. 单选题关于工业4.0的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.工业4.0的标志是利用电子和IT技术达到设备和制造过程高度自动化B.工业4.0里最重要的框架是信息物理系统，其最核心的理念就是将原来自动化的元器件、工业以太网、数据分析建模仿真等技术进行系统化的整合C.工业4.0不是创新某一项技术，而是进行组合式的创新D.工业4.0采用的网络技术、数字化技术、人工智能技术并不是全新的【答案】A【解析】本题考查智能工厂的定义。l工业1.0的标志是机械替代人工，蒸汽机的发明14. 单选题面向电子商务数据挖掘过程的步骤，顺序正确的是（ ）。发现模式分析、解释模式准备数据问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】面向电子商务的数据挖掘流程分为三个步骤：1.准备数据2.发现模式3.分析、解释模式15. 单选题（ ）和服务网是智能工厂的信息技术基础。问题1选项A.以太网B.自动化C.物联网D.云计算【答案】C【解析】物联网和服务网是智能工厂的信息技术基础。以太网是网络结构。自动化是工业自动化。云计算是指云服务。16. 单选题用户在访问敏感信息后，即有责任保护这些信息，不向无关人员传递信息的安全原则为（ ）。问题1选项A.最少透露B.最低特权C.最多控制D.最全监督【答案】A【解析】数据安全的两个基本原则：最低特权。用户只能获得执行任务所必需的信息，即只知道他“应该知道的”。最少透露。用户在访问敏感信息后，即有责任保护这些信息，不向无关人员透漏最多控制和最全监督为干扰项17. 单选题（ ）仔细定义新系统的目标，详尽描述新系统必须完成的各项功能，考虑经济、 技术和时间等各种约束。问题1选项A.效益分析B.需求分析C.可行性分析D.目标分析【答案】B【解析】需求分析要仔细地定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束。可行性分析：目标是进一步明确信息系统的目标、规模和主要功能。效益分析：分析项目可能带来的效率收益。目标分析：确定完成的目标事宜。18. 单选题关于标准化的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程B.标准化的对象和领域不会随着时间的推移扩展和深化C.标准化的效能和目的需要通过制订和实施标准来体现D.标准化的效果只有在实践中付诸实施后才能体现【答案】B【解析】本题考查标准化概念。标准化包含五个方面：1、标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程。2、标准是标准化活动的成果，标准化的效能和目的都要通过制订和实施标准来体现，所以，制订各类标准，组织实施标准和对标准的施进行监督或检查构成了标准化的基本任务和主要活动内容。3、标准化的效果，只有当标准在实践中付诸共同与重复实施之后才能表现出来，绝不是制订一个或一组标准就可以了事的，有再多、再好、水平再高的标准或标准体系，没有共同与重复运用，就没有效果，因此，标准化的全部活动中， “化”一一即实施标准， 是十分重要不可忽视的环节，这一环节中断，标准化循环发展过程也就中止，更谈不上化了。4、标准化的对象和领域，都在随着时间的推移不断地扩展和深化。5、标准化的目的和重要意义就在于改进活动过程和产品的使用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作、消除经济贸易壁垒的目的。B的描述有误，标准化的对象和领域会随着时间的推移扩展和深化。 19. 单选题客户计划对原有系统进行升级，为降低风险，部署了一套最小化的系统并导入了真实数据进行测试。经2周的验证确认后，将生产环境升级为最新版本。该客户使用了（ ）转换方式。问题1选项A.平行B.直接C.分阶段D.平行和直接【答案】B【解析】平行转换方式是指新老系统并存且同时工作一段时间，知道确定新系统性能良好后，再以新系统正式全面代替老系统。直接转换方式是指在老系统停止运行的那一时刻立即运行新系统，由新系统完全替代老系统，因此也称为系统切换。分段转换方式有逐步转换、试点过渡等具体形式。逐步转换方式是把系统分阶段引入，或按功能，或按组织单元，一部分一部分地逐步替代老系统。题干中，经过测试之后，直接升级为新系统，没有一起运行过，也没有一小部分的替换，所以选择直接。20. 单选题标准化工作的主要特性不包括（ ）。问题1选项A.统一性B.先进性C.政策性D.横向综合性【答案】B【解析】标准化的主要特性：统一性：标准化是一定范围内的统一规定。大至世界、国家，小至企业、集团，标准程序、标准格式等都应趋于统一政策性：标准化本身是国家技术政策的一种体现。确定一个重大标准涉及技术的先进性、合理性、安全性和可靠性等，要考虑当前利益和长远利益，生产与使用各方面的利益，是一项政策性很强的工作横向综合性：标准化横向深入到各个专业的技术领域，以及每一专业技术领域的各个环节