2022-2023年软考-系统集成项目管理工程师模拟考试题（含答案解析）第27期

2022-2023年软考-系统集成项目管理工程师模拟考试题（含答案解析）1. 单选题商业智能的实现有三个层次：数据报表（ ）。问题1选项A.数据仓库、数据挖掘B.数据 ETC、多维数据分析C.多维数据分析、数据挖掘D.数据仓库、数据 ETC【答案】C【解析】商业智能的实现有三个层次数据报表、多维数据分析和数据挖掘。商业智能系统应具有的主要功能：数据仓库、数据 ETL、数据统计输出（报表）、分析功能2. 单选题（ ）用于分析项目对政治体制、方针政策、经济结构、法律道德等的影响。问题1选项A.投资必要性B.社会可行性C.组织可行性D.经济可行性【答案】B【解析】项目可行性研究内容一般应包括以下内容。1.投资必要性主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。2.技术可行性主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。3.财务可行性主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。4.组织可行性制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。5.经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。6.社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。（B选项正确）7.风险因素及对策主要对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。3. 单选题（ ）不属于项目管理计划的内容。问题1选项A.成本基准B.WBS词典C.进度数据D.范围管理计划【答案】C【解析】项目管理计划包括所有子管理计划和基准（范围基准、进度基准、成本基准等）。范围基准包括：项目范围说明书、WBS、WBS 词典。4. 单选题关于组件的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.组件的实现可以与语言本身没有关系，但不可以跨平台B.组件是实现了某些功能的、有输入输出接口的黑盒子C.组件具有相对稳定的公开接口，可用任何支持组件编写的工具实现D.CORBA是一种标准的面向对象的应用程序架构规范【答案】A【解析】参考教程3.6.6 组件及其在系统集成项目中的重要性组件技术就是利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节。满足此目的的封装体被称作组件。在这一过程中，为了完成对某一规则的封装，可以用任何支持组件编写的工具来完成，而最终完成的组件则与语言本身没有任何关系，甚至可以实现跨平台。对使用者而言，它就是实现了某些功能的、有输入输出接口的黑盒子。5. 单选题依据2021年印发的5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）的通知，到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力持续加强，打造_深度融合新生态。（1）信息技术（IT）（2）通信技术（CT）（3）网络技术（BT）（4）运营技术（OT）问题1选项A.123B.124C.234D.134【答案】B【解析】总体目标到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力持续增强。打造IT（信息技术）、CT（通信技术）、OT（运营技术）深度融合新生态，实现重点领域5G应用深度和广度双突破，构建技术产业和标准体系双支柱，网络、平台、安全等基础能力进一步提升，5G应用“扬帆远航”的局面逐步形成。这道题也是属于超纲题，但网络和通信本质是含义是差不多的，所以一般不会二者都包含。6. 单选题关于项目组织结构的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.职能型组织结构中项目经理缺少权力和权威B.项目型组织结构的管理成本过高，但员工具有事业上的连续性和保障C.强矩阵组织结构内具有专职的项目经理D.弱矩阵组织结构内项目经理对于资源的影响力弱于职能经理【答案】B【解析】项目型组织结构的缺点是： 管理成本过高，如项目的工作量不足则资 源配置效率低； 项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享； 员工缺乏事业上的连续性和保障等。7. 单选题关于成本的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.额外福利，项目团队的差旅费属于直接成本B.税金，人力资源部门员工工资，保卫费属于间接成本C.项目总预算为基准与管理储备之和D.应急储备是包含在成本基准内的一部分预算【答案】A【解析】直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。8. 单选题项目行政收尾产生的结果不包括（ ）。问题1选项A.完整的项目档案B.项目管理计划C.资源释放D.经验教训总结【答案】B【解析】参考教程6.6.1 结束项目或阶段的概述项目行政收尾产生的结果如下（1）对项目产品的正式接受。（2）完整的项目档案。（3）组织过程资产更新（经验教训总结）。（4）资源释放（包括人力和非人力资源）。9. 单选题关于网络安全的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.网络完全工具的每一个单独组织只能完成其中部分功能，而不能完成全部功能B.信息安全的基本要素有机密性、完整性、可用性C.典型的网络攻击步骤为：信息收集，试探寻找突破口、实施攻击，消除记录保、留访问权限D.只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改的是信息安全的可用性【答案】D【解析】完整性只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。可用性得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。10. 单选题（ ）用来确定项目进行的各个阶段到消亡，项目团队成员可以在项目上工作的时间。问题1选项A.项目人员分配表B.资源日历C.项目管理计划D.角色和职责【答案】B【解析】首先根据“成员可以在项目上工作的时间”可排除项目管理计划、角色和职责。角色和职责的分配主要是说明项目的角色（谁）和职责（做什么）必须落实到合适的项目相关人员。角色和职责可能会随时间而改变。（1）项目人员分配表当适当的人选被分配到项目中并为之工作时，项目人员配置就完成了。依据项目的需要，项目人员可能被分配全职工作、兼职工作或其他各种类型的工作。相关的文档包括项目成员通信录、备忘录，并将团队成员的名字插入到项目管理计划中（如组织结构图和进度计划）。（2）资源日历资源日历表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间。要创建一个可靠的、可行的进度计划，这取决于项目成员的时间安排上是否存在冲突（包括要了解员工休假计划，或要了解该员工是否有参与其他项目时间的承诺）。11. 单选题系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作，这遵循了人员安全管理方面的（ ）。问题1选项A.兼职和轮岗要求B.权限分散要求C.多人共管要求D.全面控制要求【答案】B【解析】参考教程17.4.2岗位安全考核与培训对信息系统岗位人员的管理，应根据其关键程度建立相应的管理要求。（1）对安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员、重要业务开发人员、系统维护人员和重要业务应用操作人员等信息系统关键岗位人员进行统一管理；允许一人多岗，但业务应用操作人员不能由其他关键岗位人员兼任；关键岗位人员应定期接受安全培训，加强安全意识和风险防范意识。（2）兼职和轮岗要求：业务开发人员和系统维护人员不能兼任或担负安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员和重要业务应用操作人员等岗位或工作；必要时关键岗位人员应采取定期轮岗制度。（3）权限分散要求：在上述基础上，应坚持关键岗位权限分散、不得交叉覆盖的原则，系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作。（4）多人共管要求：在上述基础上，关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场，关键事务应多人共管。（5）全面控制要求；在上述基础上，应采取对内部人员全面控制的安全保证措施，对所有岗位工作人员实施全面安全管理。12. 单选题The organization shall undertake root cause analysis and determine potential actions to prevent the occurrence or recurrence of（）问题1选项A.changesB.servicesC.problemsD.incidents【答案】C【解析】组织应进行根本原因分析，并确定防止（）发生或复发的潜在措施A、 变化B、 服务C、 问题D、 事件根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因。 找出问题解决办法， 并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。所谓根本原因，就是导致我们所关注的问题发生的最基本的原因。因为引起问题的原因通常有很多，物理条件、人为因素、系统行为或者流程因素等，通过科学分析，有可能发现不止一个根源性原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。常用根本原因分析的工具有因果图、头脑风暴法、因果分析（鱼骨图）等。13. 单选题关于项目的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.完成项目需要使用一定的人、财、物等资源B.项目要提供某一个独特产品、独特服务或成果C.项目可以没有结束时间，但一定要有开始时间D.项目具有一次性、临时性和独特性的特点【答案】C【解析】与组织的日常的、例行公事般的运营工作不同，项目具有非常明显的特点;临时性、独特性和渐进明细。1.临时性临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间（C选项错误），临时性也指项目是一次性的。当项目目标已经实现，或由于项目成果性目标明显无法实现，或者项目需求已经不复存在而终止项目时，就意味着项目的结束，临时性并不一定意味着项目历时短，项目历时依项目的需要而定，可长可短。不管什么情况，项目的历时总是有限的，项目要执行多个过程以完成独特产品、提供独特的服务或成果。2.独特性项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此没有完全一样的项目，项目可能有各种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量等等。项目的独特性在IT行业表现得非常突出，系统集成商或者说开发方不仅向客户提供产品，更重要的是根据其要求提供不同的解决方案。由于每个项目都有其特殊的方面，因此有必要在项目开始前通过合同（或等同文件）明确地描述或定义最终的产品是什么，以避免相关方因不同的理解导致的冲突，这些冲突严重时可能导致项目的失败。3.渐进明细渐进明细指项目的成果性目标是逐步完成的。因为项目的产品、成果或服务事先不可见，在项目前期只能粗略地进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐明朗、完善和精确。这意味着在项目逐渐明细的过程中一定会有修改，产生相应的变更。因此，在项目执行过程中要对变更进行控制，以保证项目在各相关方同意下顺利开展。14. 单选题关于项目招投标的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.国有资金占主导地位的项目公开招标B.需要采用新技术的项目可以不进行招标C.招标人授意投标人撤换、修改投标文件属于串通投标D.中标候选人应当不超过3个，并表明顺序【答案】B【解析】有下列情形之一的，可以不进行招标：需要采用不可替代的专利或者专有技术；采购人依法能够自行建设、生产或者提供；已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供；需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求；国家规定的其他特殊情形。对于是否采用新技术并没有规定不进行招标，所以B选项错。15. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入各题纸的对应栏内。【说明】A公司承接了某金融行业用户(甲方)信息系统建设项目，服务内容涉及咨询、开发、集成、运维等。公司任命技术经验丰富的张伟担任项目经理，张伟协调咨询部、研发部、集成部、运维部等部门负责人抽调相关人员加入项目组。考虑到该项目涉及甲方单位多个部门，为使沟通简便、高效，张伟编制了干系人清单，包括甲方各层级管理人员及技术人员、公司高层人员以及项目组成员。同时，计划采用电子邮件方式，每周群发周报给所有项目干系人。周报内容涵盖每周工作内容、项目进度情况、质量情况、问题/困难、需要甲方单位配合及决策的各类事宜等。在项目团队内部，采用项目例会的方式进行沟通。项目实施过程中，个别项目成员联系张伟，希望能单独沟通个人发展及工作安排问题，张伟建议将问题在月度例会上提出。在月度例会上，部分项目成员抱怨自己承担的项目工作经常与所在部门年初制定的培训工作及团队建设活动冲突，对个人发展不利。为了避免造成负面影响，张伟制止了这些项目成员的发言。之后，张伟向公司高层抱怨相关部门的培训团建等工作总与项目安排有冲突，建议相关部门作出调整。高层不认可张伟的说法，建议张伟加强项目的沟通管理。【问题1】（12分）（1） 结合案例，请补充干系人清单（2） 请指出张伟沟通管理中存在的问题。【问题2】（4分）请指出项目干系人管理活动包括哪些内容。【问题3】（4分）在下图的权力/利益矩阵中，针对(1)区域的干系人，项目经理应该“重点管理，及时报告”，采取有力的行动让其满意：针对(2)区域的干系人，项目经理应该“随时告知”项目状况，以维于以维持干系人的满意度：针对(3)区域的干系人，项目经理应该“令其满意”，争取支持；针对(4)区域的干系人，项目经理主要通过“花最少的精力来监督他们”即可。请将区域代号(A、B、C、D)填写在答题纸(1)(4)的对应栏内【答案】【问题1】（1）补充的干系人清单：咨询部、研发部、集成部、运维部等部门负责人、甲方具体用户、与项目有影响的相关人员等。（2）问题：1、未编制沟通管理计划；3、独自编制干系人清单不妥，应全体人员共同制定，导致后续沟通出现问题；3、识别干系人不全面，部分人员未及时开展有效沟通；4、干系人沟通方式单一，只采用电子邮件方式；5、管理沟通不力，对于员工的诉求，应私下解决问题，不应在大会上公开说；6、控制沟通不力，采取强迫手段中止张伟的诉求，导致后续的冲突升级；7、与高层沟通不力，未得到高层领导的认同。（回答其它合理答案也可得分）【问题2】识别干系人、编制干系人管理计划、管理干系人参与、控制干系人的参与【问题3】B C A D16. 单选题关于信息化基本内涵的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.信息化的主体是信息化主管部门B.信息化的时域是一个长期的过程C.信息化的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革D.信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升【答案】A【解析】参考教程1.1.3 信息化信息化的基本内涵启示我们：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程：它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。17. 单选题在信息安全管理中，数字签名主要用于确保数据的（）问题1选项A.完整性B.保密性C.可用性D.可靠性【答案】A【解析】（1）保密性（Confidentiality），是指信息不被泄露给未授权的个人、实体和过程或不被其使用的特性。简单地说，就是确保所传输的数据只被其预定的接收者读取。保密性的破坏有多种可能，例如，信息的故意泄露或松懈的安全管理。数据的保密性可以通过下列技术来实现网络安全协议;身份认证服务; 数据加密。（2）完整性（Integrity），是指保护资产的正确和完整的特性。简单地说，就是确保接收到的数据就是发送的数据。数据不应该被改变，这需要某种方法去进行验证。确保数据完整性的技术包括 CA认证;数字签名; 防火墙系统;传输安全（通信安全）; 入侵检测系统。（3）可用性（Availability），是指需要时，授权实体可以访问和使用的特性。可用性确保数据在需要时可以使用。尽管传统上认为可用性并不属于信息安全的范畴，但随着拒绝服务攻击的逐渐盛行，要求数据总能保持可用性就显得十分关键了。一些确保可用性的技术如以下几个方面 磁盘和系统的容错; 可接受的登录及进程性能; 可靠的功能性的安全进程和机制; 数据冗余及备份。18. 单选题不属于我国企业信息化发展战略要点的是（）问题1选项A.高度重视信息安全B.发展政府引导作用C.以工业化带动信息化D.因地制宜推动工业信息化【答案】C【解析】以信息化带动工业化在推进企业信息化时，把工业化与信息化密切结合，注重以信息化带动工业化，发挥后发优势，坚持将信息化与工业化融为一体，相互促进，共同发展，加速产业升级和产业结构调整，实现经济结构的战略性转变，使国民经济健康发展。19. 单选题（ ）的准确性取决于模型的成熟度和基础数据的可靠性。问题1选项A.类比估算B.三点估算C.自下而上D.参数估算【答案】D【解析】类比估算是一种使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。类比估算以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。三点估算通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。这个概念源自计划评审技术（Program Evaluation And Review Technique，PERT）。自下而上估算是一种估算项目持续时间或成本的方法，通过从下到上逐层汇总WBS组件的估算而得到项目估算。参数估算是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的，参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。20. 单选题关于项目整体管理的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.整体管理是一项综合性和全面性工作B.整体管理涉及相互竞争的项目各分目标之间的集成C.项目经理通过干系人的汇报获取项目需求D.整体管理最终是为了实规项目目标的综合最优【答案】C【解析】项目需求由所有干系人参与，项目团队参与，最后由项目经理汇总。并不是项目经理通过干系人的汇报获取项目需求，所以C选项错。