华中师范大学21秋《公共关系学》综合测试题库答案参考43

华中师范大学21秋公共关系学综合测试题库答案参考1. 组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( )。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C2. 搞好产品包装，对企业营销有很大作用，但不包括【 】A保护产B促进销售C宣传服务D提高价值搞好产品包装，对企业营销有很大作用，但不包括【 】A保护产B促进销售C宣传服务D提高价值正确答案：C3. 公共关系状态包括( )。A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态参考答案：CD4. 现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 简述高利限销的定价策略。简述高利限销的定价策略。高利限销的定价策略，是指将商品的价格高于其本身的价值，以限制社会需要的一种定价策略。该策略适用于以下商品： (1)对消费者身心健康不利，但法律没有禁止或限制的消费品，如烟、酒等。 (2)使用珍稀资源生产的产品，如金、银、珠宝等。 (3)特种工艺生产的高级工艺品，如景泰蓝等。 (4)高级奢侈品，如高档小汽车等。 (5)文物、古玩、名人字画等。 6. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 在产品衰退期，采用_策略有利于缩短产品退出市场的时间，同时又能为企业创造更多的利润。在产品衰退期，采用_策略有利于缩短产品退出市场的时间，同时又能为企业创造更多的利润。 【 】A继续B集中C收缩D放弃正确答案：B8. 通融式人际冲突解决方式是主动与对方一起寻找解决问题的方法，探查冲突的原因。( )通融式人际冲突解决方式是主动与对方一起寻找解决问题的方法，探查冲突的原因。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是( )。A.马斯洛B.阿什C.霍夫兰D.布林参考答案：D10. 按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和( )。A.矫正型B.目的性C.前瞻性D.能动性参考答案：A11. 头脑风暴法是美国管理学家法约尔提出来的决策方法。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 公共关系的基本方法是( )。A.尊重事实，讲究信誉B.内外兼顾，双向沟通C.善待公众，服务社会D.真诚合作，互惠互利参考答案：B13. ( )是组织的内部信息。A.政治环境B.组织的历史C.组织的目标D.公众需求参考答案：BC14. 社交能力的内容主要有( )。A.自我推销能力B.介绍他人的能力C.与人相处的能力D.吸引别人行为的能力参考答案：ABCD15. 公共关系的导向作用包括( )。A.组织观念导向B.组织政策导向C.组织行为导向D.组织形象导向参考答案：ABCD16. 在房地产投保火灾险时评估的保险价值是指( )。A建筑物的价值B土地的价值C建筑物与土地的价在房地产投保火灾险时评估的保险价值是指( )。A建筑物的价值B土地的价值C建筑物与土地的价值D建筑物的拍卖价值正确答案：A土地不会被火烧毁,而建筑物则不然,所以评估的保险价值当然是指建筑物的价值。17. 消费者拥有的基本权利有以下几种：( )A.了解权B.选择权C.安全权D.索赔权参考答案：ABCD18. 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 宣传的特性主要是( )。A高度真实感B没有防御C戏剧化表现D支付费用E效果不好宣传的特性主要是( )。A高度真实感B没有防御C戏剧化表现D支付费用E效果不好正确答案：ABC21. 根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 理解分销渠道有哪些特征。理解分销渠道有哪些特征。分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。这些中间环节包括生产者自设的销售机构，批发商、零售商、代理商，中介结构等。其特征如下： (1)分销渠道是传统的市场营销组合要素之一，即产品、价格、渠道和促销策略。 (2)分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。 (3)分销渠道运作会引发商品所有权的转移。 (4)中间商的介入往往必不可少。 (5)分销渠道职能的实现为一系列的流程。 23. _是直接驱使消费者进行某种购买活动的一种内部动力。_是直接驱使消费者进行某种购买活动的一种内部动力。购买动机24. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是( )。A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识参考答案：A25. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 影响知觉选择性的主观因素包括( )。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识参考答案：ABCDE27. 放游产品的定价目标有( ) A.利润最大化 B.防止与应付竞争 C.扩大市场占有率 D.预期投资收放游产品的定价目标有( )A.利润最大化B.防止与应付竞争C.扩大市场占有率D.预期投资收益率目标E.体现社会效益参考答案：ABCD28. 现代公共关系之父艾维李主张“凡是宣传皆是好事”。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 核心竞争力具有哪三个方面的特征?( )A.创造客户价值B.难以模仿C.延展性D.竞争性参考答案：ABC30. 推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。 ( )推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。()正确31. 危机发生后，应尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。( )危机发生后，应尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?( )A高背景文化B低背景文化C综合背景文社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?( )A高背景文化B低背景文化C综合背景文化D差异背景文化正确答案：A文化学家认为，世界文化分为“高背景和“低背景”两大文化类型。在高背景文化中，社会内部差异小，约定俗成相同，因此信息容易传播。33. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 马斯洛认为最高层次的需要是( )。A.自我实现的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要参考答案：A35. 下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利正确答案：BE资金的时间价值是指不同时间发生的等额资金在价值上的差异。资金的时间价值有两种表现形式：盈利和利息。36. 我国公共关系发展的酝酿期是( )。A.40年代末50年代初B.50年代末60年代初C.60年代末70年代初D.70年代末80年代初参考答案：D37. 全国优秀广告作品展由中国广告协会负责资格审定工作，以杜绝违法广告。( )全国优秀广告作品展由中国广告协会负责资格审定工作，以杜绝违法广告。( )参考答案38. 赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。参考答案：对39. 能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是_。A水平分能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是_。A水平分销系统B垂直渠道网络C多渠道系统D互联网分销系统正确答案：B40. 把握现代房地产市场营销的含义，应注意下列几点( )。A房地产市场营销的出发点是客户对房地产产把握现代房地产市场营销的含义，应注意下列几点( )。A房地产市场营销的出发点是客户对房地产产品及相关服务的需求B房地产开发企业制定的营销策略和营销计划应当是有效的C房地产开发企业制定的营销策略和营销计划应当是及时的D房地产开发企业对营销活动的管理应当实施动态控制E房地产市场营销不仅是房地产产品的营销，更是相关服务的营销正确答案：ABDE房地产市场营销含义的考查。41. 杜能在孤立国中提出六种耕作制度，每种耕作制度构成一个区域，而每个区域都以城市为中心，围绕城杜能在孤立国中提出六种耕作制度，每种耕作制度构成一个区域，而每个区域都以城市为中心，围绕城市呈同心圆状分布，这就是著名的“杜能圈”，其中的第三圈是( )。A自由农作区B草田轮作区C谷物轮作区D畜牧业区正确答案：C本题考查杜能圈各圈层的分布构成。其中：第一圈为自由农作区，是距市场最近的一圈，主要生产易腐难运的农产品。第二圈即林业区，主要生产木材，以解决城市居民所需薪材以及提供建筑和家具所需的木材。第三圈是谷物轮作区，主要生产粮食。第四圈是草田轮作区，提供的商品农产品主要为谷物与畜产品。第五圈为三圃农作制区，即本圈内13土地用来种黑麦，13种燕麦。其余13休闲。第六圈为畜牧业区，主要发展畜牧业。42. ( )是整个推销活动的高潮。 A推销洽谈 B推销异议处理 C推销接近 D推销成交()是整个推销活动的高潮。A推销洽谈B推销异议处理C推销接近D推销成交D43. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题( )。A.目的B.规模C.时间D.人员参考答案：ABCD44. 你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢?( ) A“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢?()A“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求，看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要，帮助贵公司的员工提高工作的效率，请问您现在方便吗?”B“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课，部分课程的价格只有媒体价格的50%，你们赶紧派人来参加吧。”C“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡，正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了，你的一个同行以前生意也不好，后来参加了我们的培训以后，销售人员都跟变了样似的，销售额一天比一天高，老板高兴得都合不上嘴。”B45. 公共关系包括( )。A.公共关系状态B.公共关系实务C.公共关系观念D.公共关系技巧参考答案：ABC46. 选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上(含3个)、8个以下(含8个)D3个以上(含3个)、10个以下(含10个)正确答案：D47. 简答产业购买者的决策参与者。简答产业购买者的决策参与者。正确答案：在任何一个企业中除了专职的采购人员之外还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者。即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。公司要购买实验室用的电脑其使用者是实验室的技术人员；要购买打字机其使用者是办公室的秘书。使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人他们在计划购买产品的品种、规格中起着重要作用。(2)影响者。即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员他们通常协助企业的决策者决定在任何一个企业中,除了专职的采购人员之外,还有一些其他人员也参与购买决策过程。所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为采购中心。企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者。即具体使用欲购买的某种产业用品的人员。公司要购买实验室用的电脑,其使用者是实验室的技术人员；要购买打字机,其使用者是办公室的秘书。使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人,他们在计划购买产品的品种、规格中起着重要作用。(2)影响者。即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员,他们通常协助企业的决策者决定48. 国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理国际营业推广是的一个基本手段。( )A促销B分销C直销D代理正确答案：A国际营业推广是促销的一个基本手段，相对于广告对消费者购买行为的影响，其作用是间接的。49. 双向传播与沟通是公共关系的( )。A.特点B.一般属性C.本质属性D.总体特性参考答案：C50. 公共关系广告的类型包括( )。A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告参考答案：ABCE51. 名门战略是指利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得( )。A组织机构代码证和安全生产许可证B组织机构代码证和物业服务企业资质证书C企业法人营业执照和安全生产许可证D企业法人营业执照和物业服务企业资质证书正确答案：D根据相关法律、法规的要求，参与物业管理投标应当是具有相应物业服务企业资质和承担招标项目能力的法人企业。物业服务企业在国内参与投标业务，必须取得企业法人营业执照和政府行政主管部门颁发的物业服务企业资质证书。53. 日本企业一般按 模式经营。 【 】A短期利润最大化B市场占有率最大化C经营规模最大化D日本企业一般按 模式经营。 【 】A短期利润最大化B市场占有率最大化C经营规模最大化D远期利润最大化正确答案：B54. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )A.正确B.错误参考答案：B55. 测定组织实际形象地位最基本的指标有( )。A.知名度B.普及性C.规模性D.美誉度E.凝聚力参考答案：AD56. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的政治条件。( )A.正确B.错误参考答案：A57. 伯尼斯公共关系思想的核心是“投公众所好”。( )A.错误B.正确参考答案：B58. 重置价格适用于有特殊保护价值的建筑物的估价。( )重置价格适用于有特殊保护价值的建筑物的估价。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：59. 调研报告最为调研总结的表达形式，最基本的要求就是要( )。A尊重事实B简洁明了C有针对性D客调研报告最为调研总结的表达形式，最基本的要求就是要( )。A尊重事实B简洁明了C有针对性D客观中立正确答案：A调研报告作为调研成果总结的表达形式，最基本的要求就是尊重事实。60. 决定广告策划成败的关键是( )。A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查参考答案：B