华中师范大学21秋《公共关系学》综合测试题库答案参考86

华中师范大学21秋公共关系学综合测试题库答案参考1. 公共关系活动的“公众导向”，即( )A.尊重公众B.愚弄公众C.投公众之所好参考答案：C2. 按照组织对公众的价值判断，可以将公众分为受欢迎公众、不受欢迎公众和( )。A.周期公众B.被追求公众C.潜在公众D.行动公众参考答案：B3. 政府行为模式是政府组织所有成员从事服务所表现出的基本行为趋向和基本行为方式，它通过一系列的基本行为规范得以体现。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 1987年5月，中国公共关系协会在( )成立。A.上海B.广州C.北京D.深圳参考答案：C5. 进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 霍夫斯泰德在( )发表的动机、领导和组织美国的理论可以在国外应用吗?，首次提出确定民族文化特征的四个维度。A.1978年B.1980年C.1983年D.1985年参考答案：B7. 按市场营销的_原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社按市场营销的_原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。正确答案：双赢双赢8. 组织的基本特征是( )。A.有一定数量的、较为固定的成员B.具有特定的目标C.具有实现目标的结构和手段D.具有特定的功能参考答案：ABCD9. 整合营销的指导原则有以下哪几项?( )A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点参考答案：ABCD10. 1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系经典著作舆论之凝结。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会营销的参与者包括( )A生产者B经营者C消费者D政府E社会正确答案：ABCDE营销是一个由生产者、经营者、消费者、政府和社会都参与的过程。12. 拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆迁协议书B房屋拆迁许可证C房屋拆迁方案D房屋拆迁计划书正确答案：B拆迁人必须在房屋拆迁许可证规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。13. 房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用量大C开发项目较强的系统性D涉及法律广正确答案：A本题考查房地产开发项目费用目标较强的特征这主要是由于资金的稀缺性和项目的经济要求所决定的。14. 某房地产商以2000万元购置一幢写字楼,当时年通货膨胀率为2%。1年后该写字楼售出时,房地产商收回资某房地产商以2000万元购置一幢写字楼,当时年通货膨胀率为2%。1年后该写字楼售出时,房地产商收回资金2200万元,则该写字楼增值了( )万元。A40B100C160D200正确答案：C由于通货膨胀引起的房地产价格上升,不是真正的房地产增值,而是房地产保值,20002%=2040万元,这里多出的40万元不是真正的增值,而是保值,所以实际增值=2200-2040=160万元。15. ( )指组织所处的外部环境的信息动态。A.内源信息B.外源信息C.个体信息D.组织信息参考答案：B16. 与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新正确答案：B与成本领先战略不同的是，产品差异化战略则关注增加收入。产品差异化就是企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性，满足顾客的特定需要而取得竞争优势的一种竞争战略。17. 对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规模大小正确答案：ABCD18. 整个组织形象的客观基础是( )。A.产品形象B.管理形象C.人员形象D.环境形象参考答案：A19. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 学习型组织理论是威廉大内提出的，同时他还有Z理论。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 公共关系的导向作用包括( )。A.组织观念导向B.组织政策导向C.组织行为导向D.组织形象导向参考答案：ABCD22. 在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国在杜能圈的修正模型中，杜能研究的关于现实存在的国家与“孤立国”的主要区别是( )。A在有一定国土面积的国家中，除了它的首都，还有许多小城市分散在全国各地B现实国家中不可能有那种交通方式惟一的大城市C一般国家的城市无法根据不同的耕作制度形成杜能圈D现实存在的国家与孤立国中设想的自然条件、土壤肥力和土地的物理性状都完全相同的土地E在现实国家中可能有既不靠河流边，也不在通航的运河边的那种城市正确答案：ABD现实存在的国家与“孤立国”区别有：在现实存在的国家中，找不到与“孤立国”中所设想的自然条件、土壤肥力和土壤的物理性状都完全相同的土地；在现实国家中，不可能有那么惟一的大城市，它既不靠河流边，也不在通航的运河边；在具有一定国土面积的国家中，除了它的首都外，还有许多小城市分散在全国各地。23. 发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.市场定位B.市场划分C.市场目标D.市场细分答案：A25. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C26. 公共关系的主体是( )。A.个人B.集体C.组织D.群体参考答案：C27. 房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单房地产保险合同有多种表现形式，其中最主要采用的是( )。A暂保单B保险凭证C保险单D批单正确答案：C房地产保险合同是房地产投保人与房地产保险人约定保险权利义务关系的协议。房地产保险合同有多种表现形式，但以保险单为主。28. 公共关系涉及的学科有( )。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学参考答案：ABCDE29. 下列属于德国人的谈判特点有( )。A.干脆直爽B.注重效率C.重视合同的细节D.珍惜时间参考答案：C30. 要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B现金流量的大小C方向D作用原因E作用点正确答案：BCE本题考查的是现金流量图的内容。要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即现金流量的大小(现金数额)、方向(现金流入或流出)和作用点(现金发生的时间点)。31. 广告是整个营销策略的一环。它本身不但是一个复杂的综合性的活动过程，而且还是一个 _广告是整个营销策略的一环。它本身不但是一个复杂的综合性的活动过程，而且还是一个 _的活动过程。参考答案动态32. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 根据中心地理论，与中心地商品和服务的需求门槛、利润和服务范围密切相关的因素包括( )。A中心根据中心地理论，与中心地商品和服务的需求门槛、利润和服务范围密切相关的因素包括( )。A中心地规模B中心地人口分布密度C中心地居民收入水平D中心地商品和服务E中心地政治区位正确答案：ABCD根据中心地理论，中心地商品和服务的需求门槛、利润和服务范围是与中心地规模、人口分布密度、居民收入水平及商品和服务的种类密切相关。34. 为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好哪几点?( )A制定规范化的管理体系B建立为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好哪几点?( )A制定规范化的管理体系B建立适宜的管理组织机构C协调各方在文化和法律上的差异D选择适宜的合作伙伴E建立知识共享和学习的平台正确答案：ABCE为了提高战略联盟的管理效率，在管理的过程中应当做好以下几点：制定规范化的管理体系；建立适宜的管理组织机构；协调各方在文化和法律上的差异；建立知识共享和学习的平台。35. 在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是_。A重视市场需求差异B扩大生产规模C关注产品质量D考虑社会整体利益正确答案：B36. 价值观念的作用主要包括( )。A.定位作用B.决定作用C.支柱作用D.激励作用参考答案：ABCD37. 关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要关于国际市场营销中的语言，下列说法不正确的是( )A语言文字在国际市场营销活动中起至关重要的作用B营销人员仅需要懂得目标市场国的官方语言，不需要懂得当地的方言C国际企业必须深入地了解目标市场国语言文字与本国语言文字的差异D国际企业在开展国际市场营销活动时，必须注意语言的翻译问题正确答案：B营销人员要想开拓目标市场国市场，不仅要懂得该国的官方语言，还要懂得当地的方言，否则就难以获得成功。这是因为国际营销人员需要与目标市场国的合作伙伴、供货商、雇员、顾客等联系，进行语言文字交流，只有通晓了目标市场国的官方语言，甚至地方方言，才能充分了解该国的市场需求、消费偏好、相关禁忌，以免遭遇碰壁或失败的结局。38. 企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换( )。 A市场对象 B市场目标 C市场策略 D市场区域企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换()。A市场对象B市场目标C市场策略D市场区域C39. 制定广告预算的方法有( )。 A目标达成法 B固定比率法 C支出能力法 D竞争对抗法 E实验性预算法制定广告预算的方法有()。A目标达成法B固定比率法C支出能力法D竞争对抗法E实验性预算法ABCDE40. 战略目标是不增加投资和营销费用的情况下扩大销售的战略联盟是( )A资源共享型战略联盟B市场战略目标是不增加投资和营销费用的情况下扩大销售的战略联盟是( )A资源共享型战略联盟B市场营销型战略联盟C产品生产型战略联盟D研究开发型战略联盟正确答案：B市场营销型战略联盟的战略目标就是在不增加投资和营销费用的情况下扩大销售。例如德国的雷诺公司与美国的汽车公司达成协议，雷诺通过美国汽车公司1700个经销商网络，在全美销售其汽车。41. 互联网上的促销是( )A一对一的B理性的C商家主导的D循序渐进式的E消费者主导的互联网上的促销是( )A一对一的B理性的C商家主导的D循序渐进式的E消费者主导的正确答案：ABDE互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的。42. 论述国际市场营业推广的特点。论述国际市场营业推广的特点。正确答案：国际市场营业推广具有以下三个特点：rn(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠往往会给消费者带来不同寻常的刺激激发起他们的购买欲望从而能在短期内激发目标市场的需求并使之有大幅度的增长。rn(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样且是非连续性的规模可大可小企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。rn(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时附加上一些有实用价值的东西其实就是让利给消费者这样才能诱发顾客的购买行为所以费用较高不能经常使用。国际市场营业推广具有以下三个特点：(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠,往往会给消费者带来不同寻常的刺激,激发起他们的购买欲望,从而能在短期内激发目标市场的需求,并使之有大幅度的增长。(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样,且是非连续性的,规模可大可小,企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时,附加上一些有实用价值的东西,其实就是让利给消费者,这样才能诱发顾客的购买行为,所以费用较高,不能经常使用。43. 市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和_市场营销活动。市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和_市场营销活动。正确答案：控制控制44. 公共关系的首要功能是( )A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D45. 1970年，斯科特(Scott)运用( )的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。A报价地租曲线1970年，斯科特(Scott)运用( )的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。A报价地租曲线B同心圆理论C入侵与承继D演替与发展正确答案：A1970年，斯科特(scott)运用报价地租(BidRent)曲线的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。46. 传播有两大要素，即基本要素和隐含要素。文化背景就是隐含要素之一。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 下列选项属于政府公共关系职能的是( )。A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能参考答案：B48. ( )被尊称为“现代公共关系之父”。A.巴纳姆B.艾维李C.爱德华伯内斯D.卡特利普参考答案：B49. 内包装是指用于盛装产品的直接容器或包装物。( )内包装是指用于盛装产品的直接容器或包装物。()正确50. 试述体验营销策略的具体实施。试述体验营销策略的具体实施。为了满足顾客的体验需求，要求企业实施体验营销活动。体验营销策略的核心是创造出能够满足顾客体验需求的产品、氛围或者是环境，通过在传统的产品或服务中融人体验的要素，更好地满足顾客需求，实现产品的差异化，创造更高的经济价值。 (1)创造体验商品。企业可以创造出全新的以直接满足顾客体验需求为目标的体验商品，在设计产品时，考虑的重点要从产品的功能质量上转移到顾客的感知质量上，使产品具备能满足使用者视觉、触觉、审美等方面的需求的能力。 (2)在品牌中融人体验。创造一种强调体验的品牌形象，是体验营销的另一个重要策略。企业的品牌形象宣传中越来越重视将品牌和顾客的某种美好的情感联系在一起，相应地淡化产品质量、功能上的诉求。实践证明，如果能将体验成功地融人品牌中，企业的营销活动将会大获成功。 (3)策划展示、使用产品的体验活动。企业可以通过策划展示产品、使用产品的活动，在活动中满足顾客的体验需求。 (4)建立密切的顾客关系。人的基本需要中，人际关系需要始终占据重要地位。企业建立密切的顾客关系，可以满足顾客的人际关系体验需求。典型的做法是建立顾客俱乐部。 51. 企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【 】A改造产品组合B产品延伸C缩减产品组合D扩大产品组合正确答案：B52. 建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地建设用地使用权的受让程序为( )。A成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取B成交确认书的签订、出让结果的公布、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取C成交确认书的签订、出让合同的签订、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布D成交确认书的签订、建设用地使用权证书的领取、出让结果的公布、出让合同的签订正确答案：A建设用地使用权的受让程序：为成交确认书的签订、出让合同的签订、出让结果的公布、建设用地使用权证书的领取。53. “酒香不怕巷子深”，所以组织不需要进行公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A54. 在确定促销预算时，除了考虑营业额多少外，还应考虑_的要求、产品寿命等其他影响促销的因素。在确定促销预算时，除了考虑营业额多少外，还应考虑_的要求、产品寿命等其他影响促销的因素。正确答案：促销目标促销目标55. 下列哪项不属于东方文化的认知观?( )A.用伦理道德组织社会B.重视阶层分化C.将生活当成是事物的不断延续D.崇尚科学与民主参考答案：D56. 社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?( )A高背景文化B低背景文化C综合背景文社会内部差异小，信息容易传播的是以下哪种文化类型?( )A高背景文化B低背景文化C综合背景文化D差异背景文化正确答案：A文化学家认为，世界文化分为“高背景和“低背景”两大文化类型。在高背景文化中，社会内部差异小，约定俗成相同，因此信息容易传播。57. 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：B59. 进行消费行为研究时，常用( )来划分社会阶层。 A家庭经济收入 B权利 C职业地位 D受教育水平 E声进行消费行为研究时，常用()来划分社会阶层。A家庭经济收入B权利C职业地位D受教育水平E声望ACD60. 公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：B