2022实习生工作总结_10

2022实习生工作总结实习生工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是我为大家整理的实习生工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。实习生工作总结1迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方法完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣扬，另一个是房产销售置业顾问。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在教室上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣扬工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假如客户有意向就留下一个联系方法，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：户外商铺宣扬和销售的业务流程：找寻顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务房地产销售的业务流程：找寻顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务实习目的：了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程了解房地产公司整个工作流程确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位学习关于房地产学问，驾驭销售楼盘的基本职能和技巧实习内容：职位：置业顾问工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣扬，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会干脆支配先从约客、带客起先。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必需约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目详细的位置、旁边的配套设施和升值空间，顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况对出详细的解答并登记。记得最起先有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打骚扰电话!”我干脆就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不须要就不须要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户说明沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会接着。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点：在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久恒久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有奢侈时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生谋划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要找寻需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们须要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要驾驭以下几点;较强的专业学问(必要的专业术语运用会使我们更有劝服力，更让客户信服放心)广袤的学问面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同沟通会更开心)擅长发觉客户需求的眼睛(依据闲聊的内容要刚好整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济实力可以承受的范围)擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关切的问题那么也是不胜利的沟通)擅长学习和沟通的实力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的实力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及运用的效果，这也是学习的一个方面)要恒久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，恒久不要下结论。比如打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细了解真的很不简单。所以恒久也不要小看任何一件事)实习总结总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我信任，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：学问量少搭不上话。学问结合实际工作慢跟不上。房地产企业方面的学问很少。这些都是我在日后工作中须要加强的，我信任我能做好!实习生工作总结2毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对自己这段时间的工作状况做一个具体的说明，特将此段时间的销售实习状况总结如下：一、实习目的：1、对所学理论学问进行实践，发觉问题并努力解决，提高分析事情和解决问题的实力。2、熬炼自己必要的社会工作实力，培育适应社会环境和自我管理的实力。3、调查探讨，发觉问题，确定合适的毕业论文课题。二、实习内容：在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作，因为我是计算机专业学生，在推销与讲解计算机相关学问方面还是有肯定的优势，做起来也会有肯定的爱好!由于是刚起先接触，所以所要完成的工作就是每天依据须要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的也许流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后安排明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售状况报表，再进行销售地点的安排，依此类推。在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的看法来对待我们，这就要求我们有很强的应变实力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定，所以在工作过程中也结交了很多挚友，可谓是乐在其中!但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最苦痛的!不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查!很麻烦!三、实习体会和收获：在短短几个星期的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜寻，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中，不断探讨，不断完善。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!到今日三个月实习期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，依据公司的须要，目前在国盾公司传媒部门担当销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天起先，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月实习期间的工作和学习状况总结如下：一、 实习期期间工作在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业学问有联系，可也有肯定的差距;但是在部门领导和同事的耐性指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。业务方面的工作1. 半夜时段项目在半夜时段打算初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了具体调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有肯定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个简单入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最终敲定栏目内容为职介单位好用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点消逝，九月份，半夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联聘请以及制作公司的深化工作也正在顺当进行，宣扬工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，职业早支配栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗2. 华泰项目依据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。3. 印章媒体项目随着“商务领航政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣扬方面，我参加了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣扬稿。现代快报已发表完成。经过这几个月，我现在已经熟识了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细项目业务，但是我信任这是一个须要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的阅历方面还有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。管理主要工作：我作为销售组的一名成员，同时担当了部门内部的内勤工作。1.流程制定：协作张清、季海强完成市场调研流程、电话探望流程、登门探望流程的制定。2.年度安排：参加传媒年度安排制定。从为年度安排制定框架起先，详细分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施安排、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度安排进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能提高自己的总结概括实力，对自己的工作任务、内容等也有较深的相识。4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发觉的问题和学习的内容。5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。7.值日检查：完成每天的值日检查。二、 对国盾规划和传媒规划的理解对国盾规划理解：从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获得法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，须要不断的努力创新，开拓进龋公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满意最大的需求。公共信息平台可以节约许多资源，节约人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满意最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息运用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满意人们需求从而取得商业价值。公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主子翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正胜利的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必需的，但只有团结一样，才有胜利的可能性。对传媒规划理解：国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获得利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完备的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调整作用。虽然这个项目刚起先，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了详细的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作阅历，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。三、自己的不足之处和须要改进的地方：几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：1.思想上个人主义较强，随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够;4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。四、转正后：国盾传媒现在分为内容探讨组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被支配在媒体合作组和营销策划组里，协作陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有特地的部门整合，媒体组起到协作作用。营销策划组的主要工作是探讨商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定安排什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并依据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来!找工作电话销售一：对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。三：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。四：今年对自己有以下要求1：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。5：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。6：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。7：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创建更多利润8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。9：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。10：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。11：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺当的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。在这里为大家收集了一份销售中的沟通技巧，用望、闻、问、切来呈现沟通的各个要诀，我们一起来看一下。一、 “望”听的技巧这其中包括用心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面沟通时，肯定要用心而仔细地听客户的讲话，肯定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的敬重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员驾驭信息的正确性和精确性，可以达到很好的沟通效果。二、 “闻”视察的技巧视察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员肯定要擅长把握，并适时地赐予回应。同样，客户四周的环境，详细可以指他的办公室的布局和陈设风格，也在肯定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系供应了必要的信息。运用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并确定下一步该怎么做。三、 “问”提问的技巧在获得一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的须要、客户的顾虑以及影响他做出确定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的状况下，可以问一些一般性的问题、客户感爱好的问题，短暂脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，慢慢步入正题，激发客户对产品的爱好，引起客户的迫切需求。比如，假如不刚好购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是特别值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就须要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一样，不行操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很简单造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担忧遭到拒绝而贻误机会。四、 “切”说明的技巧说明在销售的举荐和结束阶段尤为重要。在举荐阶段，为了劝服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出说明和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及很多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍须要刚好合理地磋商和说明来化解。所要说明的内容不行太杂，只需包括为了达到说明目的的内容。说明要简明，逻辑性强。当须要说明细微环节时，应避开不痛不痒的细微环节，该绽开的肯定要绽开，该简洁的肯定要简洁，尤其在向客户举荐时，不能吞吞吐吐。胜利说明的关键是运用简洁语言，避开太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清晰的。只有你的客户明白这些术语时，运用才是适合的，同时也要适当的运用，避开不必要的差错。五、交谈的技巧谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要载歌载舞。谈话时切忌唾沫四溅。参与别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参加谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事须要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。一般不要涉及疾并死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。实习生工作总结3今年我进行了为期一月的教化实习。一个月的实习生活是辛苦的，也是很有意义的。在校领导、老师及带队老师的支持和指导下，我的实习工作了得了比较圆满的胜利。本次教化实习根据学校的要求，主要任务完成总结如下：在教化实习的三周内，听取指导老师的课；写听课记录。共完成了4个新课时的教案，进行12节课的试讲，得到指导老师、带队老师和同学们的看法和建议；平常，帮助老师批改作业，对同学进行个别答疑。了解老师的工作支配并参加集体备课。指导老师的授课做教案式记录。一月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。三周的实习，现在回想起来，短短的实习生活，感觉可以说不错。当我闲逛在实习的校内里，那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好。近一个月的实习，令我感慨颇多。我实习的班级是小学一二年级的小学生。他们都是一些7，8岁的孩子。又可爱，又活泼，又好动，又淘气。起先与他们接触我还有些惊慌，经常不知道应当从何下手。无所适从。但是随着对他们的熟识。很快的就可以和他们打成一片。我也很快的进入的老师这个属于我的新角色。听了一周的课之后，我起先走上讲台，起先了自己的第一篇“处女作”。当然，刚起先心情特殊惊慌，但是渐渐的就放松下来了。算是比较顺当的完成了第一次上台讲课的经验。课讲完后。同学和老师都对我进行了确定。同样同学和老师也给我提出了一些不足。针对这些不足，给我说明白改进的方法。指导老师细心指导，帮助修改教案，没有丝毫的架子，有更多的是挚友般的亲切交谈。很快。就到其次周。到了我其次次上讲台的时候了。早上先是给二班上课。这一节课上的并不是很胜利。下来后。自己也很懊丧。在几个同学的帮助下。我利用中午2个小时的时间重新备了这一节课。并且在下午四班的课上发挥不错。在这里也真的很感谢大家对我的帮助。在实习期间我还帮助老师批改作业。批改作业，订正学生的错误是特别重要的。我在订正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个学生的状况加以勉励。因为我信任。对于学生的表扬相对与指责来说。更简单使学生取得进步。实习期间，由于学生都还小，自我组织和约束实力都还很差，特殊是个别学生更差。这就须要老师牵着他们走，告知他们应当怎样做。在这里。我从我们指导老师身上学到了许多东西。老师平常很肃穆，言语很少。可是对管理他们很有一套。通过每天日常的视察和学习，的确体会到了知道老师的方法。我想，那就是：恰到好处和专心。该奖的奖，该罚的罚。学生的事恒久是大事。一月的实习已经结束了。这三个星期的实习使我的教学阅历得到了一个质的飞跃，我学到了许多书本上学不到的学问。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探究。在这三周里有我的许多第一次：第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了许多话、第一次有人叫我老师我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次宏大的经验。将是我今后走上工作岗位后的一笔财宝。我还想感谢我的同学和搭档。没有他们的帮助，我根本不行能顺当完成这次的实习任务。从起先评课，修改教案，到我们的试讲以及后来的正式讲课。每个人都付出了仔细的工作，特别辛苦。老师更是为了我们费了不少心，花了好多时间来指导我们讲课。她的看法感动着我。或许明年，我就会成为一名真正的老师。负起一个老师应当担负的责任与义务。这次的教化实习是我人生一笔巨大的财宝。要当好一名老师，我还有很长的路要走假如说我以后要成为一个老师的话。那么这一次的实习就算是开了一个好头。好的起先是胜利的一半。在此，对带队老师尚海丽老师、指导老师齐聪利老师、及其它全部支持和帮助我的老师、领导、同学们表示诚心的感谢！感谢你们！总之，老师是一个崇高神圣的职业，要当一名好的老师更不简单，在次实习中，我也看到了自己的许多不足之处，社会的不断进步，使学校对老师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断的加深，这就是要求我们不断完善自己，打算全身心投入将来的教化事业。实习生工作总结4短暂而充溢意义的一个月的实习以来，我的专业学问与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐性的指导与提示，我的操作实力在所具有的专业学问的基础上很快的适应与娴熟了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的相识和了解。激起了我对这份工作的爱好和重大的责任感。我的每一步都必需从小事起先，从细微环节起步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与模糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结阅历，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐性细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特殊是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲解并描述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，娴熟为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。一、坚持专业学问指导实践，努力学习各项HSE管理规章制度，仔细履行HSE岗位职责，提高HSE意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，主动参与各项HSE活动，岗位技术兵和事故预案演练。娴熟正确的运用各种防护装备和消防器材，努力做到平安文明生产。二、主动参与公司举办的各项活动，充分的熬炼自己，磨练自己，充溢自己，使自己的特长得到呈现和升华。三、保持虚心的工作心态和学习的看法，仔细听取建议，以的努力去工作，以热忱去学习。把规章牢记心中，虚心接受与接受每一位同志的提议，累积阅历，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个坚固的基础，从而实现自己的人生价值。实现自我的人生目标。是一项长期而艰难的使命，须要我们持之以恒，不断努力，不断探究，不断进取。擅长总结阅历，抓住自己的特长做到，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。虽然我目前还缺乏阅历，缺乏在艰难局面中独立开展工作的实力，但我信任年轻就是本钱，我正处于人生中精力充足的时期，我渴望在更广袤的天地里呈现自己的才能，我不会满意现有的学问水平，期望在实践中得到熬炼和提高。因此我肯定会把全部的时间和精力放在我的工作上，主动投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼！实习生工作总结5生产实习是学生理论学问与实际操作相结合的重要实践教学环节。在生产实践过程中，学生从动手实践中学习，培育我们的实践学习实力。让我们相识到团队工作的重要性，坚固树立团队意识，让我们的才能得到充分发挥。也为我们以后的工作打下了基础。在实践中，首先要做的是学习基本要求。实习期间，学生应严格遵守公司和企业的规章制度，必需严格遵守岗位操作规程和平安管理制度。不能无故请假，不能私自离职，有重要事情，必需和上级领导打招呼请假，批准后才能离开，工作中要严格防范意外和生命事故。必需遵纪遵守法律，遵守公民的社会公德，具有良好的品德和素养。在实践中努力，主动完成上级交办的任务，在工作中虚心好学，诚恳守信，不断努力。流水线工作，顾名思义，就是一个团队的工作，每个员工都必需严格仔细地完成自己的工作，因为整个流水线的每一道工序都是紧密相关的，可能会因为某一道工序的失误，导致整个流水线生产的产品成为废品。在导师的带领下，我们一群同学去车间实习。这是流水线生产，每个人都有自己的工作任务。只有自由合作，才能做好工作，完成工作任务。对于一个刚上班的学生来说，这些东西都是操作不熟识的，但是旁边的老师傅会示范然后指导我们操作，我们也起先尝试去做。所谓“一次复制，两次熟识”就完备了。我们起先在老师的指导下操作，渐渐熟识了操作流程。我们看着其他同学在生产线上工作，他们都很仔细细致，我不能输给他们，我肯定要把工作做好。在接下来的练习中，老大师们也热忱地指导我们，让我们能够快速上轨道，最终独立完成工作。通过这次实习，我们学到了许多课堂上学不到的学问。我们也了解和驾驭了车间管理、生产工艺和工艺流程，对我们的专业有了更深化的了解。在实践中，我们有社会实践实力、社会交往实力和工作阅历，这些都是重要的，不能在课堂上学习。在这次生产实践中，我们不仅对所学学问有了更好的理解，更重要的是，我们订正了劳动观点，提高了独立工作的实力。我们也知道自己的不足，但我们会改正，在以后的学习和工作中会更加努力。实习生工作总结6为了创新职高教化模式、开拓学校发展新局面，加强我校汽车工程专业和电器设备专业学生对合作院校“青岛恒星职业技术学院”的进一步了解与信任，提高学生的专业理论与实践实力，巩固学生的专业思想，经榆次三中校委会探讨并与合作院校协商，确定带领我校汽车工程专业和电器设备专业学生赴青岛进行了为期50余天的学习和考察。此次实习顺当结束并获得了巨大成果，但由于阅历缺乏也反映出我们还有诸多改进之处。我作为此次实习带队老师之一，现将本次实习工作做如下总结：一、实习总体状况介绍此次实习为期54天，主要分四部分内容：来回旅途，恒星职业技术学院学习，了解青岛市自然、人文景观，海信（山东）空调有限公司实习。实习前期带队老师5名，中后期带队老师3名，流淌校级领导1名，实习学生78名。二、实习表现与收获此次实习获得圆满胜利，达到了外出实习的预期目的，学生获得的长足发展，同时也为学校赢得了良好声誉。实习收获主要体现在以下几方面：1、增长见识，开拓视野。此次实习对许多学生来讲都是第一次长时间长距离外出，第一次走出太行山面朝大海，第一次走出中学校内走进高校校内、走进现代化生产企业，第一次参观世界500强企业“海尔集团”。许多许多的第一次，开拓了学生视野，增长了学生见识，进一步了解了什么是社会。2、集体意识增加，学校认同感增加。此次实习，两个班级学生集体外出，学生之间相互照应，共同勉励，师生关系进一步融洽，集体意识进一步增加。此次实习期间，学生特别留意自己的形象，自觉维护学校声誉。尤其是听到学生说：为了学校的声誉，我们再苦再累也要坚持！对学校的认同感空前增加。3、学生意志增加，学会了吃苦，学会了感恩。实习，对学生来讲是一种毅力的磨练。通过实习，学生学会了吃苦，学会了坚毅，也学会了感恩。看到学生用自己的工资为父母买纪念品，我们的心情是困难的。4、明确了职业方向，坚决了学习信念。通过此次实习，使学生对将来职业有了更醒悟的相识，也对学生进行了一次良好的职业规划教化。同时也为学生今后的学校学习做了铺垫，学生明白了文化理论学习的重要性，激发学生学习的主动性与主动性。5、创新了职高生教化模式，开拓了学校发展新途径。“工学交替”是职高生培育的良好模式，学校理论与社会实践有机结合，既巩固了学生基础理论，也熬炼了学生动手操作实力，真正提高了学生的生存本事，达到了教化的本质任务，也为我校今后外出实习积累了珍贵阅历，为我校可持续发绽开辟了新的途径。6、扩大了学校影响，维护了学校声誉。此次外出实习，在晋中市职高生教化领域具有开创性意义，在社会上引起了剧烈反响。对于稳定学校生源，扩高校校影响具有主动意义。三、实习管理阅历此次实习获得圆满胜利，离不开学校领导事前的细心考察以及与合作院校的周密协商，离不开学校实习前的各项细心打算与周密支配，离不开实习带队老师和带队领导的仔细负责。此次实习，为我们积累了珍贵的外出实习阅历：1、与合作单位的协商一样是顺当实习的前提；2、实习前的周密支配与打算是顺当实习的重要保证。此次实习，无论学校还是老师以及学生和家长都做了充分打算。实习安排以及实习预案的制定，实习纪律的制定及实习纪律保证书的签订，学生基本信息的采集（身份证号码、学生及家长联系方式、学生以往病史及近期身体状况），实习学生的筛选，实习学生的分组，学生及家长的动员，学生车票的提前预定及车辆的支配等都是实习前的必需打算。3、实习期间平安高于一切。平安包括学生财产平安，乘车平安，人身平安。实习期间任何小事都是大事，任何细微环节都不容忽视。外出实习必需随时清点学生人数，按时集合学生队伍。此次实习一个小哨子为我们集合学生供应了很大便利，同时小组管理也发挥了重要作用。4、刚好了解学生动态，刚好处理学生问题。带队老师每天深化车间、宿舍，深化学生群体，与实习单位及学生刚好沟通与沟通，出现状况刚好处理等都为实习的顺当进行供应了重要保证。实习期间必需第一时间驾驭学生的状况，哪怕是一个学生的心情校波动，假如得不到刚好处理，很可能引起整个实习队伍的大波动；一个学生的小喷嚏，可能引发整个实习队伍的大感冒。5、思想工作要提前做，集体问题要面对集体做。6、任何工作都要围绕学校利益和学生利益去做。7、实习期间发生问题首先要做好学生思想工作，然后再争取家长工作。学生发生较大问题时，确有必要时尽快通知家长知情。8、实习结束要通过大会总结和表彰嘉奖等形式对学生做好正面教化和正面宣。9、实习结束后学生要对整个实习过程做出总结，从学习和发展的角度相识实习。四、须要今后改进的地方：本次实习进程基本顺当，取得了肯定成果，但由于我们阅历不足，仍有一些地方须要我们改进，这主要表现在以下几个方面：1、要变更职高生的教学内容与教学方法，适当扩大专业课比例和活动课比例；2、职高生专业的设置与外出实习单位的选择须要进一步优化；3、加强对职高生职业规划教化，加强对职业和社会的正确相识；4、完善职高生考核制度，将实习纳入日常教学与考核；5、外出实习学生的筛选（年龄、纪律）和实习前思想动员须要进一步到位；6、要将职高生外出实习制度化，常规化，并加大宣扬力度，获得学生、家长以及社会最广泛的支持与响应；总的来讲，此次实习比较顺当，取得了圆满胜利。拓展了学生视野，磨练了学生意志，明确了职业方向，为学校的发绽开辟了一条道路，为学校赢得了良好声誉，也为我们今后实习积累了珍贵的阅历。我们还有许多须要改进的地方，今后还有许多路须要探究。实习生工作总结720xx年7月，我高校毕业进入了拱运公司实习。实习时间转瞬即逝，在公司领导的关切和同事的帮忙下，我慢慢融入拱运这个大家庭中，现就实习工作体会总结如下：一、在实践中学习，努力做到学以致用1、进入公司的前三个月，我有幸参与了公司制度汇编工作。在汇编整理过程中，我学习了解了公司各部门有关规章制度和工作流程，这为我们以后的工作打下了良好的基础。2、经过参加有关劳动争议案的证据收集整理工作，以及参与了集团劳动保障法律学问培训学习和xxxx培训和珠海市企业文化协会举办的合同法、物权法讲座，给了我在工作中进一步学习专业学问和法律实务的珍贵机会。3、努力学习文秘写作学问，经过网上查阅、书刊杂志、新闻广播等方式进一步扎实写作功底。二、爱岗敬业，努力做好各项本职工作1、做好日常工作。自从事车站综合部文秘工作以来，我从复印打印、文件收发、会议记录做起，进取向领导和同事请教工作中遇到的问题，努力做到眼勤、脚勤、脑勤。2、做好文书写作工作。文秘工作的写作量比较大，异样是今年本部门人事发生改变后，写作工作隧然增加。为刚好完成工作，我自愿利用下班时间草拟各项文字材料，包括起草了车站八届一次职代会、20xx春运工作总结、20xx年实习工作总结、车站劳动竞赛方案等各类总结、安排、方案、规章制度。3、帮助公司法务工作。根据上级要求，进取帮助公司法务人员收集整理各项证据材料，仔细做好劳动争议等案件的诉讼材料打算工作。4、做好宣扬报道工作。收集整理劳动竞赛征文，刚好报道重大节假日好人好事，制作劳动竞赛、平安生产月、礼貌服务月和桂林班线开班多期展板。三、脚踏实地，努力提高工作本领综合部工作的规律就是不规律，事项繁多，为避开和削减遗漏有关工作，经过建立个人工作备忘录和工作日志，建立公文流转电子登记本，制作物品选购审批表登记簿等方式，晚上文秘工作有关工作流程。要想做好综合部文秘工作，单靠坐在办公室里是出不来，还须要更多得深化了解各部门工作业务，了解生产一线的实际情景。虽然在这一年里自我对生产一线和各部门情景有所了解，但须要进一步学习视察。仅有这样才能把让文字表述有活的灵魂，而不至于流于空洞。拱运公司的改革发展为我们成长提高供应了难得的机会，公司良好的工作环境和人性化管理让我们真实体会到自我是企业的一分子，在今后的工作中，我将接着脚踏实地，不断学习，努力工作，在企业成长提高的同时，实现个人的成长提高。实习生工作总结8一年的实习眼前就要结束了。在实习中，我的收获许多，学习了不少东西，熬炼了自身的实力，提高了自身各方面的修养。我实习的学校是农一师七团初级中学。有丰富的语言环境，优秀的老师们，很好的教学条件。在这样的环境里，我看到了一种千载难逢的好机会。就是说，在这样的学校里实习，实在是好不简单的。在实习过程中，我珍惜这个机会，利用全部可用的条件，进行教学，做实习，提高了汉语授课实力，提高了双语教学实力，更新了双语教学观点，提高了双语教学方面的修养。实习期间，完成任务状况如下：听课80节，教案80篇，说课78节，教研活动16次，团队活动16次，学生和家长交谈次数32次，参与班会16次，科研论文两篇。下面，我对一年的实习工作做以下总结：一、思想观点方面：作为一个党员，作为一个老师，而且享受国家待遇，在职培训的老师，再说肩负着培育双语教化神圣使命的老师，要珍惜这样来之不易的好机会。我在石河子参与双语培训学习了汉语授课方面的不少学问，但实践很少，这次的实习，实践双语教学方面所学的学问的重要环节。首先，在培训期间，我严格要求自己，努力钻研，提高了语言水平和教化教学理论，提高了综合语言运用实力。当时我听到一年实习的消息，我心里很兴奋，我认为这样的实习，我实在很须要，可以说是刚好雨。实习过程中，我们可以验证自己所学的学问，又可以深化实践，提高双语教学实力。而且实习地就在汉族聚居地。学习语言的条件比任何地方好，在这里，我们可以找到良好的实习环境。来到实习地后，学校让我当八（2）班的副班主任，把班主任做我的指导老师。这个对我来说很重要，而且是我盼望的机会。我在指导老师的指导下学习听课，备课，说课，上课。二、实习看法方面：我进入教学