2022年人力资源管理师三级考试密押卷带答案154

2022年人力资源管理师三级考试密押卷带答案1. 单选题 绩效管理系统评估的内容不包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评反馈面谈的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考察的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括：对管理制度的评估、对绩效管理体系的评估、对绩效考评指标体系的评估、对考评全面全过程的评估和对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选D选项。2. 多选题 （ ）属于人性的特征。A 能动性B 社会性C 整体性D 两面性E 可变性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人性特征。人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征。人性具有能动性，社会性，整体性，两面性，可变性，个体差异性。故本题选ABCDE选项。3. 单选题 如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属于（ ）。A 开放式提问B 封闭式提问C 重复式提问D 假设式提问考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查重复试提问。重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如：“你是说.如果我理解正确的话，你说的意思是.”.故本题选C选项。4. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。5. 单选题 （ ）是指员工自身心理上感受到的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是内部回报的概念。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。其中，内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。故本题选A选项。6. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（ ）。A 后者重点是发现受训人员的优缺点B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 前者着眼于达到某种事先确定的目标考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查研讨法。以任务为取向的研讨法需要设计具有探索价值的题目，着眼于达到某种事先确定的目标；以过程为取向的研讨法着眼于讨论中成员间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。故本题选A选项。7. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。8. 单选题 以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（ ）。A 调解委员会的调解是独立的程序B 企业劳动争议调解委员会是群众性组织C 劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D 调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举考点 【知识要求】企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解解析 本题考查的是对劳动争议调解内容的理解。调解委员会的调解是独立的程序，劳动争议仲裁委员会、人民法院的调解不具有程序性。故本题选C选项。9. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。10. 单选题 衡量人工费用合理性的基准不包括（ ）。A 企业的支付能力B 个人消费水平C 工资的市场行情D 员工的标准生计费用考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是衡量合理的人工成本应考虑的因素的内容。确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。故本题选B选项。11. 多选题 从面试所达到的效果看，面试可分为（ ）。A 初步面试B 结构化面试C 诊断面试D 非结构化面试E 正式面试考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果看，面试可分为初步面试和诊断面试。故本题选AC选项。12. 多选题 决策科学化的要求包括（ ）。A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查决策科学化。包括以下几点：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化。故本题选ABCDE选项。13. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。14. 单选题 （ ）工作属于全局性工作，能级最高。A 决策层B 管理层C 执行层D 操作层考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查能位对应原理。一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层和操作层。其中，决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。故本题选A选项。15. 单选题 （ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A 绩效管理系统的考评评估B 绩效管理系统评估C 绩效管理考评效果评估D 绩效管理考核评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测分析的过程。故本题选B选项。16. 多选题 集体合同的内容包括（ ）。A 劳动条件标准部分B 一般性规定C 实现目标的主要措施D 过渡性规定E 特殊性规定考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是集体合同的内容。集体合同包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。故本题选ABD选项。17. 单选题 在应用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，（ ）不是应当具备的约束条件。A 员工数目小于任务数目B 费用最小化C 员工数目与任务数目相等D 工作时间最小化考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查员工任务的指派方法。在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备两个约束条件：（1）员工数目与任务数目相等；（2）求解的是最小化的问题，如工作时间最小化、费用最小化等。故本题选A选项。18. 多选题 企业定员的对象包括（ ）。A 临时员工B 高层领导者C 技术人员D 初、中级管理人员E 一般员工考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内。具体包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初级、中级经营管理人员和专业技术人员，乃至高层领导者。定员范围与用工形式无关。故本题BCDE选选项。19. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为（）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 总结阶段E 应用开发阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理系统总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选ABCDE选项。20. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。21. 多选题 非结构化面试的优点包括（ ）。A 灵活自由B 问题可因人而异C 标准统一D 得到信息较深入E 效率较高考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查非结构化面试的特点。非结构化面试的优点包括是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息。故本题选ABD选项。22. 多选题 领导者与众不同的特质有（ ）。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力考点 人力资源开发的理论体系解析 本题考查领导特质。可以归纳为以下特质：内驱力，自信心，创造性，领导动机，“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。故本题选ABCDE选项。23. 单选题 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（ ）。A 集体协商有严格的法律程序B 平等协商的职工代表经职工选举产生C 集体协商的内容一般为法律规定的事项D 平等协商的目的在于实现双方的沟通，以达成一定协议为目的考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的是平等协商制度与集体协商制度的区别。平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件。故本题选D选项。24. 单选题 岗位评价的具体标准不包括（ ）。A 岗位评价指标的分级标准B 岗位评价的分类标准C 岗位评价指标的量化标准D 岗位评价的方法标准考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价标准分类的理解和记忆。岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准和岗位评价的方法标准等项具体的标准。故本题选B选项。25. 单选题 有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（ ）。A 反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者B 反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善C 有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息D 有效的信息反馈应集中于重要的关键事项考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是对有效信息反馈适应性的理解。有效的信息反馈应具有适应性，这里所说的适应性有多种含义，（1）反馈信息要因人而异，应适用于被考评者。（2）有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效信息；（3）有效的信息反馈应集中于重要的关键事项；（4）有效的信息反馈应考虑下属心理承受压力。故本题选B选项。26. 单选题 （ ）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。A 内部招募B 社会招聘C 校园招聘D 定期招聘考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。故本题选A选项。27. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）A 主体不同B 内容不同C 功能不同D 签订程序不同E 法律效力不同考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同与劳动合同的区别。集体合同与劳动合同的区别体现在以下几个方面：（1）主体不同。集体合同签订一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；（2）内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务；（3）功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。故集体合同的法律效力高于劳动合同。故本题选ABCE选项。28. 单选题 （ ）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A 重大事故B 较大事故C 特别重大事故D 一般事故考点 第一单元劳动安全卫生保护管理解析 本题考查的是对特大重大事故概念的记忆。特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。故本题选C选项。29. 多选题 按定员标准的具体形式可以将劳动定员分为（ ）。A 效率定员、设备定员、岗位定员B 效率定员、产量定员、设备定员C 岗位定员、比例定员、概率定员D 比例定员、职责分工定员E 比例定员、产量定员考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查劳动定员标准的分类。按照定员标准的具体形式可以将劳动定员分为：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。故本题选AD选项。30. 单选题 绩效管理（ ）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。A 访问B 座谈C 调查问卷D 访谈考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理调查问卷的内容。绩效管理调查问卷是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。故本题选C选项。31. 单选题 （ ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A 行为层面的评估B 反应层面的评估C 学习层面的评估D 结果层面的评估考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层评估应用。行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。故本题选A选项。32. 多选题 影响和制约工作绩效的管理原因包括（ ）A 上级指挥、监督、协调不到位B 管理者缺乏正确引导援助C 管理者素质低、缺乏创造性D 组织设计和功能不健全E 激励约束竞争机制不健全考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响工作绩效因素的管理原因。影响工作绩效的管理原因包括（1）激励约束机制不健全；（2）管理者随机应变能力较差；（3）上级指挥、监督、协调不到位；（4）管理者素质低，缺乏创造性；（5）管理者缺乏正确引导援助；（6）管理制度有待修改完善。组织设计和功能不健全属于组织原因。故本题选ABCE选项。33. 多选题 在 （ ）组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。A 职能制B 超事业部制C 直线制D 直线职能制E 事业部制考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查现代企业组织结构的类型。在直线职能制、事业部这两种组织结构中，职能管理部门都只是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。故本题选DE选项。34. 单选题 以下关于标准信息载体的说法错误的是（ ）。A 例会制度是以书面的形式沟通B 信息沟通包括上向沟通和下向沟通C 汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D 正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是例会制度的内容。例会制度，直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等。故本题选A选项。35. 单选题 选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。A 注意招聘会的形式B 注意招聘会的场地C 了解招聘会的档次D 注意招聘会发布信息的渠道考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：1通过收集信息，了解招聘会的档次；2了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人；3注意招聘会的组织者；4注意招聘会的信息宣传。故本题选C选项。36. 单选题 工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成（ ）。A 工作说明书“审批稿”B 工作说明书C 岗位规范D 职务晋升图考点 【能力要求】起草和修改工作说明书的具体步骤解析 本题考查起草和修改工作说明书的具体步骤。为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。故本题选A选项。37. 单选题 职工因工致残被鉴定为（ ），应当保留劳动关系，退出工作岗位。A 一至三级B 一至四级C 七至十级D 八至十级考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是对工伤等级的认定。职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当保留劳动关系，退出工作岗位，并享受相关工伤致残待遇。故本题选B选项。38. 多选题 当绩效管理发展到一定阶段时，可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，此时应采取哪些应急性人事调整策略（ ）。A 劳动组织的调整B 岗位的调整C 解雇D 岗位人员的调动E 开除考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是对应急性人事调整策略的掌握。应急性人事调整策略包括（1）劳动组织的调整；（2）岗位人员的调动；（3）其他非常措施，如解雇、除名、开除等。故本题选ACDE选项。39. 单选题 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 因素比较法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是评分法的内容。评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。故本题选D选项。40. 单选题 简历的结构在很大程度上反映了应聘者的（ ）能力。A 表达和沟通B 书写和沟通C 书写和组织D 组织和沟通考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选简历的方法。简历筛选涉及多方面的问题。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。故本题选D选项。41. 单选题 （ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始的评估培训的需求部分。A 组织培训需求分析模型B 培训需求循环评估模型C 前瞻性培训需求评估模型D 三维培训需求分析模型考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求分析的技术模型。常见的培训需求分析模型包括组织需求分析模型、培训需求循环评估模型、前瞻性培训需求评估模型和三维培训需求分析模型四种。其中培训需求循环评估模型是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始的评估培训的需求。故本题选B选项。42. 单选题 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念。劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。故本题选C选项。43. 单选题 （ ）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A 岗位分析B 工作说明书C 岗位规范D 劳动说明书考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的概念。岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。故本题选C选项。44. 单选题 （ ）即薪金、工资的简称。A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪资的概念。薪资即薪金、工资的简称。故本题选B选项。45. 多选题 在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑（ ）。A 管理成本B 工作实用性C 工作责任D 工作适用性E 能力素质考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体流程设计准备阶段的内容。在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑管理成本、工作实用性和工作适用性。故本题选ABD选项。46. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。47. 单选题 （ ）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。A 编制定员规则B 劳动纪律C 劳动定额规则D 劳动岗位规范考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是对劳动纪律的理解和记忆。用人单位内部劳动规则包括劳动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、劳动岗位规范制定规则、劳动安全卫生制度和其他制度等。其中，劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。故本题选B选项。48. 单选题 （ ）用来判断培训项目给企业带来的回报。A 技能成果B 投资净收益C 情感成果D 效果性成果考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训的有效性内容。培训成果是培训有效性评估的主要内容，包括认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中，效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。故本题选D选项。49. 单选题 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ ）。A 补偿式B 多重淘汰式C 结合式D 领导决定式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查补偿式决策模式。在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。故本题选A选项。50. 单选题 （ ）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。A 操作测验B 模拟情景C 学前学后比较D 书面测验考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。学习层面的评估结果表明了培训的质量，在一定程度上表明培训的实际效果。根据课程类型不同，有四种评估方式：（1）书面测验（2）模拟情境（3）操作测验（4）学前、学后比较。其中前三种方法，也常被企业作为员工能力评估的方法。故本题选C选项。51. 单选题 以下关于集体合同的说法中，不正确的是（ ）。A 集体合同规定了企业的最低劳动标准B 集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C 集体合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容考点 【知识要求】集体合同概述,【知识要求】集体合同的形式和期限,【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是对集体合同的理解。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。故本题选C选项。52. 多选题 工作轮换法的缺点有（ ）。A 适于企业高级领导的最初培养B 不适于人事招聘岗位的培训C 适合于一般直线管理人员的培训D 可以改善部门间的合作E 不适用于职能管理人员考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查工作轮换法。工作轮换法的缺点：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。故本题选CE选项。53. 单选题 （ ）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A 预测效度B 费用效度C 内容效度D 同测效度考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查效度。效度，即有效性或精确性，包括预测效度、内容效度和同测效度。其中，预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。故本题选A选项。54. 多选题 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）。A 真实性B 针对性C 及时性D 主动性E 适应性考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是如何提高绩效面谈的有效性。为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。故本题选ABCDE选项。55. 单选题 以下关于设备定员法的表述错误的是（ ）。A 不同设备需开动的台数计算方法不同B 它与按效率定员是两种不同的定员形式C 设备开动的台数和班次不一定是实有的设备数D 它主要适用于机械操作为主、多机床看管的工种考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。设备定员法是根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，属于按效率定员的一种特殊的形式。故本题选B选项。56. 单选题 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策的策略模式。人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方能合格。故本题选D选项。57. 单选题 某车间为完成生产任务需开动机床40台，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管两台，出勤率为90%，则该工作定员人数为（ ）。A 43人B 45人C 50人D 56人考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。定员人数=需要开动设备台数每台设备开动班次/（工人看管定额出勤率）=402（20.9）=45（人）。故本题选B选项。58. 单选题 以下关于对考评周期的表述，不正确的是（ ）。A 考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B 以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C 用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行D 晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效考评周期，属于绩效管理系统总体设计流程中的准备阶段的内容。考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。用于员工晋升等级的绩效考评，考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于不定期的考评。故本题选D选项。59. 单选题 对于产生氯气的企业，可以选择（ ）来绿化。A 泡桐、美人蕉B 垂柳、洋槐、美人蕉C 泡桐、丁香、垂柳D 美人蕉、丁香考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查劳动环境优化的内容。绿化中对于产生氯气的企业，应选择洋槐、垂柳、合欢、黑枣、女贞、夹竹桃、美人蕉等来绿化。故本题选B选项。60. 多选题 目前我国职工参与管理的形式主要是（ ）。A 平等协商制度B 代表参与C 组织参与D 个人参与E 职工代表大会考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的员工参与民主管理的形式。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。故本题选AE选项。61. 多选题 内部培训师的培养方式包括（ ）。A 专门培训B 模拟授课C “外部培训师助手”制度D 共同研讨E 外部培训师俱乐部考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查内部培训师。经过严格有效的筛选之后确定内部培训师的候选人，初步搭建企业内部培训师队伍，并对这些培训师进行专门培训；当作企业聘请来的外部培训师的助手；定期组织模拟授课，共同研讨企业内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题，组成“内部培训师俱乐部”。故本题选ABCD选项。62. 单选题 分析工作绩效差距的方法不包括（ ）。A 目标比较法B 水平比较法C 横向比较法D 时间比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是分析工作绩效差距的方法。分析工作绩效的差距的方法包括：目标比较法、水平比较法、横向比较法。故本题选D选项。63. 单选题 以下关于强迫选择法的表述中，不正确的是（ ）。A 是一种定量化考评方法B 属于行为导向型的客观考评方法C 可用来考评特殊的工作行为表现D 属于行为导向型的主观考评方法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对强迫选择法的理解和记忆。强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。故本题选D选项。64. 多选题 对人力资本的理解正确的是（ ）。A 人力资本具有创造性B 人力资本具有时效性C 人力资本具有积累性D 人力资本具有收益性E 人力资本具有个体差异性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本的特征。它存在于人体之中，它与人体不可分离。以一种无形的形式存在。具有时效性、收益性、无限的潜在创造性、累积性、个体差异性。故本题选ABCDE选项。65. 多选题 录用人员评估主要从（ ）几个方面进行。A 录用比B 招聘完成比C 应聘比D 总成本效用E 流动性考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查人员录用数量评估。人员录用数量评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。故本题选ABC选项。66. 单选题 为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（ ）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A 统计年鉴B 国家机关C 外资企业D 竞争对手考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬体系设计的前期准备工作。薪酬体系设计的前期准备工作之一是为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。故本题选D选项。67. 多选题 下列属于产品改良的是（ ）。A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查产品改良相关知识。可以从以下几个方面着手：品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良。故本题选ACDE选项。68. 多选题 培训范围包括四个层面（ ）。A 个人B 基层C 部门D 企业E 组织考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查制订培训项目计划和培训方案。培训项目计划应包含10个内容。其中培训范围包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。故本题选ABCD选项。69. 单选题 在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取（ ）战略。A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查SWOT分析。位于第II象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。故本题选A选项。70. 多选题 现代培训按照其性质可分为（ ）几个层次。A 知识培训B 技能培训C 态度培训D 观念培训E 心态培训考点 【知识要求】培训课程设计的基本原则解析 本题考查培训课程设计的基本原则。现代培训按其性质可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。故本题选ABCD选项。71. 单选题 （ ）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是工资的概念，容易和薪资概念混淆。薪资即薪金、工资的简称。薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪；而工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。故本题选D选项。72. 单选题 单位破产的应当自发生之日起（ ）内由原单位或者清算组织办理住房公积金账户的注销登记。A 15日B 30日C 60日D 90日考点 【能力要求】住房公积金的计算解析 本题考查的是住房公积金的有关制度。单位破产的应当自发生之日起30日内由原单位或者清算组织办理住房公积金账户的注销登记。故本题选B选项。73. 单选题 你为何要申请这项工作？是为了了解应聘者的（ ）。A 离职原因B 求职动机C 工作态度D 分析能力考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试问题举例。 在面试中会问许多问题，对于面试官关注的一些问题，给出了举例。其中你为何要申请这项工作属于了解应聘者求职动机。故本题选B选项。74. 多选题 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A 有利于企业约束员工B 加强企业的民主管理C 有利于协调劳动关系D 维护职工的合法权益E 弥补劳动法律、法规的不足考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的作用。集体合同的作用和意义：订立集体合同有利于协调劳动关系；加强企业的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的不足。故本题选BCDE选项。75. 单选题 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）。A 一般地位B 特殊地位C 重要地位D 突出地位考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划与企业管理活动系统的关系。人力资源规划对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利以及人力资源的培训开发和企业内部人员的余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤和方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。故本题选C选项。76. 多选题 （ ）适用于事实和概念的教育培训。A 项目指导法B 讲义法C 案例分析法D 参观E 课题研究法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序。与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。故本题选ABD选项。77. 多选题 综合型绩效考评方法包括（ ）。A 合成考评法B 强迫选择法C 加权选择量表法D 结构式叙述法E 图解式评价量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效考评方法中综合型考评方法内容的掌握。综合型绩效考评方法包括：图解式评价量表法、合成考评法。故本题选AE选项。78. 多选题 外部招募的不足有（ ）。A 筛选难度小B 进入角色慢C 招募成本大D 决策风险大E 影响内部员工的积极性考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的不足。外部招募的不足包括：（1）筛选难度大、时间长；（2）进入角色慢；（3）招募成本大；（4）决策风险大；（5）影响内部员工的积极性。故本题选BCDE选项。79. 单选题 以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）。A 尽可能进行全面调查以保证调查质量B 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析的程序。工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故本题选A选项。80. 单选题 从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A 总体加权B 局部加权C 要素指标（项目）加权D 自重加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是局部加权的概念。从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。故本题选B选项。81. 单选题 模拟训练法的缺点不包括（ ）。A 模拟情景准备时间长B 对学员要求较高C 模拟情景质量要求高D 对组织者要求高考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查模拟训练法。模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。故本题选B选项。82. 单选题 成绩记录法的步骤包括：（1）由其上级主管来验证成绩的真实准确性；（2）有外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；（3）被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。A （3）（2）（1）B （1）（3）（2）C （2）（1）（3）D （3）（1）（2）考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是成绩记录法的操作步骤。采用成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证一下这次成绩是否真实准确，最后由外部的一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。故本题选D选项。83. 多选题 解决劳动争议，应当遵循（ ）。A 合法原则B 公正原则C 及时处理原则D 着重调解原则E 劳动者一方优先原则考点 【知识要求】劳动争议处理的原则解析 本题考查的是劳动争议处理的原则。解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。故本题选ABCD选项。84. 多选题 合理确定人工成本的方法包括（ ）。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 损益分歧点基准法D 净利润基准法E 劳动分配率基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本题考查的是合理确定人工成本的方法。确定人工成本的方法包括劳动分配率基准法、销售净额基准法、损益分歧点基准法。故本题选ACE选项。85. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。86. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工切身利益B 最大限度提高企业利润C 防止滥用管理费用D 降低培训、招聘等的人力资源费用考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源费用支出控制的作用。人力资源费用支出控制的作用包括：（1）在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；（2）降低培训、招聘、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；（3）为防止费用滥用提供了保证。故本题选B选项。87. 多选题 （ ）属于企业外部培训资源。A 标准培训产品B 咨询公司C 专业培训公司D 商学院校E 内部互助小组考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查外部培训资源。企业的培训资源可以分为内部资源和外部资源。内部资源包括标准化培训产品、培养企业内部培训师、经理人、成立员工互助学习小组等；外部资源包括专业培训公司、咨询公司、商学院校等。故本题选BCD。88. 单选题 所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、决定权益和约定权益。A 基本保护B 优先保护C 全面保护D 部分保护考点 劳动法的基本原则解析 本题考查全面保护的概念。全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。故本题选C选项。89. 多选题 经济人假设理论中的“经济人”又称（ ）。A 唯利人B 管理人C 社会人D 实利人E 复杂人考点 人的管理哲学人性假设解析 本题考查经济人概念“经济人”又称“唯利人”“实利人”。故本题选AD选项。90. 单选题 狭义的人力资源规划实质上是（ ）。A 企业人力资源永久开发规划B 企业组织变革与组织发展规划C 企业人力资源制度改革规划D 企业各类人员需求的补充的规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的概念。狭义人力资源规划是根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。故本题选D选项。91. 单选题 关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。A 广告是内部招募最常用的方法之一B 通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘C 工作空缺的信息可以迅速发布，能够在一两天内就传达给外界D 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法中的发布广告法。B、C、D选项均是广告法的优点，表述正确；A选项表述错误，发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。故本题选A选项。92. 单选题 网上培训的缺点不包括（ ）。A 需要大量培训资金支持B 中小企业无法购买相关培训设备技术C 交流不能得到及时反馈D 某些培训内容不适用于网上培训方式考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查网上培训法。网上培训的缺点包括：（1）要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和