管理者的角色与技能

亨利亨利明茨伯格明茨伯格承上：承上：执行上级指令执行上级指令 承担单位职责承担单位职责 达成组织目标达成组织目标平行：平行：协调工作关系协调工作关系 完善流程衔接完善流程衔接 创造和谐环境创造和谐环境启下：启下：做好组织管理做好组织管理 运用各种资源运用各种资源 培养团队能力培养团队能力罗伯特罗伯特卡茨卡茨技术技能技术技能（最重）（最重）概念技能（较不重）概念技能（较不重）人际关系技能人际关系技能（同样重要）（同样重要）技术技能技术技能（较重）（较重）人际关系技能人际关系技能（同样重要）（同样重要）概念技能（较重）概念技能（较重）人际关系技能人际关系技能（同样重要）（同样重要）概念技能概念技能（最重）（最重）能概念技能（较不重）概念技能（较不重） 基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者这这不不可能可能！我就我就做做给你看给你看我们在我们在XX方面已经方面已经是深圳市是深圳市第一了第一了!知足者知足者常乐嘛常乐嘛不是否定现在，不是否定现在，注重追求未来注重追求未来 不是做得不好，不是做得不好，可以做得更好可以做得更好快了快了,快了快了,别催别催!经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、 地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。不在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。不在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说 不可能、办不到。不可能、办不到。每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一 想，有无改善创新方法。想，有无改善创新方法。当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责 任，不在上同面前数落部属的不是。任，不在上同面前数落部属的不是。做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否 正确，然后再寻找做事的办法。正确，然后再寻找做事的办法。找出在个人管理范畴内，有那些原理与原则是不可违找出在个人管理范畴内，有那些原理与原则是不可违 背的。背的。行行 动动