南开大学2022年3月《管理理论与方法》期末考核试题库及答案参考6

南开大学2022年3月管理理论与方法期末考核试题库及答案参考1. 产品引入期可以采取的营销策略有( )。A.集中策略B.维持策略C.缓慢撇脂策略D.快速撇脂策略E.快速产品引入期可以采取的营销策略有( )。A.集中策略B.维持策略C.缓慢撇脂策略D.快速撇脂策略E.快速渗透策略本题答案：C, D, E本题解析：本题考查产品引入期的营销策略。选项AB属于产品衰退期的营销策略。2. 以下关于买卖合同的交付方式，( )的说法是错误的。 A现实交付指的是出卖人将合同标的物直接交付给买受人，以下关于买卖合同的交付方式，()的说法是错误的。A现实交付指的是出卖人将合同标的物直接交付给买受人，合同标的物直接置于买受人的控制之下B观念交付指出卖人并没有将合同标的物直接交付给买受人而是以其他方式作为替代C观念交付包括拟制交付、简易交付和占有改变三种形式D拟制交付是指合同标的物在买卖合同签订之前已经为买受人实际占有，买卖合同生效以后，合同标的物将自动交付给买受人D3. 研究表明，正式计划并不必然地导致高绩效。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 良好的人际沟通常常被错误地解释为人际沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 季节性叠加趋势预测模型与季节性交乘趋势预测模型适用的资料区别在于( )。 A是否含趋势变动规律 B是否季节性叠加趋势预测模型与季节性交乘趋势预测模型适用的资料区别在于()。A是否含趋势变动规律B是否含季节变动规律C长期趋势变动规律是否对季节变动规律有影响D无区别C6. 某企业2003年A产品生产工人工资有关资料如下： 项目 单位 计划数 实际数某企业2003年A产品生产工人工资有关资料如下：项目单位计划数实际数产量件100120产品单位工时小时89每小时工资元2019工资合计元1600020520要求：采用连环替代法计算各因素变动正确工资总额的影响。(1)计划数100820=16000(元) (2)实际数120919=20520(元) (3)分析因素： 100820=16000(元) 120820=19200(元) 120920=21600(元) 120919=20520(元) 由于产品数量增加影响额式-式=3200(元) 由于产品单位工时增加影响额式-式=2400(元) 由于每小时工资减少影响额式-式=-1080(元) 三个因素共同影响使工资总额增加3200+2400-1080=4520(元) 7. 只能对_凭证进行记账。 A已确认 B已修改 C已审核 D已保存只能对_凭证进行记账。A已确认B已修改C已审核D已保存C8. 5，6，7三个数的几何平均数( )。 A大于6 B小于6 C等于6 D等于55，6，7三个数的几何平均数()。A大于6B小于6C等于6D等于5B9. 简述撰写营销策划书的要点。简述撰写营销策划书的要点。撰写营销策划书一般要掌握要点如下： (1)问题解决导向。在撰写策划书时，必须先明确地找出战略上及战术上的问题，并加以解决。具有“问题解决”的意识为撰写策划书时第一要务。 (2)成果导向。好的策划书不能只提出种种“可能性”，必须具有较高的“具体性”，因此在撰写策划书时必须注意以下几点。 目标化：营销目标包括销售额、市场占有率、试购率、品牌转换率及再购率等各种目标；而传播目标则包含知名度、认知度、理解度、品牌偏好及购买欲等。不论是营销目标或是传播目标，都必须明确地标示出来。 数字化：目标必须数字化才明确。 监督与控制：成果导向的策划书必须重视成果的监督与控制。 (3)不能脱离市场与商品。营销策划书必须密切联系商品、市场及消费者。在策划前，策划者应做好了解市场、访问经销商、接触消费者的消费场所等工作，充分了解商品、市场及消费者。 (4)在设想面必须大胆，在执行面必须精细。在解决问题的大原则下，真正执行的行动策划案越精密越好。否则在粗略的执行案下，所呈现出的成果必定会有疏漏的地方。 (5)积极向前、具有前瞻性。策划书也可说是向前看的行动策划。 (6)系统化。有系统化的策划书才具有一贯性。为了策划内容的完整与充实，有一套策划的系统或纲要。 10. 某企业采用融资租赁方式租入一条生产线，租赁价款为2500000元，按租赁协议的规定，租赁价款分五年平均支付，在某企业采用融资租赁方式租入一条生产线，租赁价款为2500000元，按租赁协议的规定，租赁价款分五年平均支付，在每年的年末付款。编制第一年偿还债务的会计分录。第一年年末支付租赁费时： 借：长期应付款应付融资租赁款 500000 贷：银行存款 500000 11. 对于一般商业连锁体系来说，配送中心一般负责连锁体系内大部分商品的_。 A运输 B储存 C配装 D配对于一般商业连锁体系来说，配送中心一般负责连锁体系内大部分商品的_。A运输B储存C配装D配送D12. 固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为“投资者投入”时，应选择_会计科目作为对应入账科目。A在建工程B银行存款C实收资本D应付账款C13. 许多管理者常常以没有时间为借口而不采取彻底纠正行动，并因此而满足于不断的救火式的直接纠正行动。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 领导者的本质是一种影响力。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 记账凭证账务处理程序的缺点是( )。 A登记总账工作量大 B简化登记总账的工作量 C能反映经济业务发生记账凭证账务处理程序的缺点是()。A登记总账工作量大B简化登记总账的工作量C能反映经济业务发生和完成情况D不便于会计核算的日常分工A16. 某地1999年GDP为2139亿元，若按年均增长9%的速度发展，GDP翻一番所需时间是( )。 A8.04年以后 B8.04年以某地1999年GDP为2139亿元，若按年均增长9%的速度发展，GDP翻一番所需时间是()。A8.04年以后B8.04年以内C11.11年以后D11.11年以内A17. 下列_不是账务系统日常业务处理的内容。 A凭证记账 B凭证审核 C凭证输入 D期初余额录入下列_不是账务系统日常业务处理的内容。A凭证记账B凭证审核C凭证输入D期初余额录入D18. 语言与组织文化有什么关系?语言与组织文化有什么关系?语言与组织文化的关系是： (1)语言是识别组织文化或组织亚文化的手段。 (2)通过语言的学习，成员可以表明自己对该文化的接纳，同时，有助于保护该文化。 (3)在组织中会发展一些特定术语，员工对这些术语的掌握，会把特定文化或亚文化中的成员联系起来。 19. 2005年6月28日下午，在十届全国人大常委会第16次会议上，国家审计署审计长李金华提交了2004年度审2005年6月28日下午，在十届全国人大常委会第16次会议上，国家审计署审计长李金华提交了2004年度审计工作报告，包括国家体育总局、国土资源部、卫生部等近10个部委都被点名批评。2003年至2004年，国家体育总局决定，由体彩管理中心向所办的两家公司支付体彩发行费，但支付费用超过实际需要，扣除全部成本费用后，两公司获利高达5.58亿元。在对水利部及7个流域机构和15个省区市水利建设资金管理使用情况时，查出滞留资金35亿元，其他违规资金近14亿元。2003年，18所中央部属高校未经批准收费，超标准、超范围收费等共计8.8亿元。部分高校在招生入学环节的违规收费和不规范收费尤为严重。截至去年8月，国家物资储备局尚有1994年以前累计借出的各类储备物资14亿多元未收回，部分已经损失。卫生部和北京市所属10家医院自2001年以来，收取药品和医疗器械厂商等支付的各类折扣、回扣等约3亿元。2003年至2004年8月，他们又违规向患者多收费1127万元。国土资源部、民航总局所属空中交通管理局和国家旅游局3个部门违反规定擅自建设办公楼和培训中心。在对中国华融、长城、东方、信达四家资产管理公司及其分支机构的审计中，共查出各类违规、管理不规范问题和案件线索金额超过715亿元。可以说，这次的审计报告又是一次“风暴”。请问：(1)什么是审计监督?(2)我国连续上演的“审计风暴”说明了什么?正确答案：(1)审计监督是由专职机构和人员对被审单位经济活动的合规性、合法性和效益性以及会计和其他经济资料的真实性、公允性进行独立审查、评价和鉴证的经济监督活动(2)我国连续上演的“审计风暴”说明审计监督正成为我国行政内部监督系统中一支重要的力量。在行政内部监督系统中审计监督属于专门监督审计署依法对各级行政机关、各企事业单位和社会团体的财务收支、经济效益、财经法纪等情况进行专门的稽查和审核有助于保证国家财产的正当使用监督国民经济良性健康发展为国民经济发展保驾护航。所以我们要进一步完善审计制度充分发挥审计工作的监督作用以保证国民经济持续、健康、快速发展促进和谐社会的建设审计监督是由专职机构和人员对被审单位经济活动的合规性、合法性和效益性,以及会计和其他经济资料的真实性、公允性进行独立审查、评价和鉴证的经济监督活动(2)我国连续上演的“审计风暴”说明,审计监督正成为我国行政内部监督系统中一支重要的力量。在行政内部监督系统中,审计监督属于专门监督,审计署依法对各级行政机关、各企事业单位和社会团体的财务收支、经济效益、财经法纪等情况进行专门的稽查和审核,有助于保证国家财产的正当使用,监督国民经济良性健康发展,为国民经济发展保驾护航。所以,我们要进一步完善审计制度,充分发挥审计工作的监督作用,以保证国民经济持续、健康、快速发展,促进和谐社会的建设20. 固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产增加方式为“直接购入”时，应选择_会计科目作为对应入账科目。A在建工程B银行存款C实收资本D应付账款B21. 在产品从上一道工序转入下一道工序时，前面各工序完工程度均按( )计算。 A50% B80% C100% D100%+50%在产品从上一道工序转入下一道工序时，前面各工序完工程度均按()计算。A50%B80%C100%D100%+50%C22. 在决策中各种约束力量的存在将使决策者难以追求利益的最大化。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 制定计划的管理者和组织，一定比没有计划的组织绩效更显著。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 在迅速发展的市场上，企业可能看重市场占有率的增长而采取低价渗透策略。在竞争不激烈的市场中，企业很可能采在迅速发展的市场上，企业可能看重市场占有率的增长而采取低价渗透策略。在竞争不激烈的市场中，企业很可能采取高价榨取策略。这说明()是影响国际定价的一个重要因素。A企业目标B成本C市场需求D竞争状况A25. 风险的应对措施有( )。 A回避风险 B转移风险 C自留风险 D风险后备措施 E斯凯勒方法风险的应对措施有()。A回避风险B转移风险C自留风险D风险后备措施E斯凯勒方法ABCDE26. 在成熟期，广告与销售促进的配合使用促进消费者认识、了解企业产品。 ( )在成熟期，广告与销售促进的配合使用促进消费者认识、了解企业产品。()错误27. 附注是财务报表的一个组成部分。它也要遵守GAAP、公允表述，并应经注册会计师审计。( )附注是财务报表的一个组成部分。它也要遵守GAAP、公允表述，并应经注册会计师审计。()正确28. 公允价值，是指在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额。( )公允价值，是指在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额。()正确29. 每年年末存入银行20000元，年利率为5%，第四年年末从银行取出的存款金额是( )元。 A84000 B86202 C8501每年年末存入银行20000元，年利率为5%，第四年年末从银行取出的存款金额是()元。A84000B86202C85010D84310B30. 假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。(2007年11月三级真题)A关假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。(2007年11月三级真题)A关键事件法B行为观察法C强制分布法D目标管理法正确答案：C强制分布法，亦称强迫分配法、硬性分布法，它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。31. 商业银行在确认被投资单位发生净亏损时，应以长期股权投资账面价值减至零为限。( )商业银行在确认被投资单位发生净亏损时，应以长期股权投资账面价值减至零为限。()正确32. 有效人际沟通的障碍中的情绪是指在接收信息时，接受者的感觉也会影响到他对信息的解释。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 社会政策是一种特殊的公共政策，其基本特征有( )。A、权威性B、较强的价值取向C、追求社会公平D、一社会政策是一种特殊的公共政策，其基本特征有( )。A、权威性B、较强的价值取向C、追求社会公平D、一定的公共性参考答案：ABCD34. 编制财务报表必须做到数字真实、计算正确、内容完整和报送及时。( )编制财务报表必须做到数字真实、计算正确、内容完整和报送及时。()正确35. 契约式关系营销是以人股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长期战略合作伙伴关系，开展合作契约式关系营销是以人股形式进入公司或联合建立新的公司，形成长期战略合作伙伴关系，开展合作的营销行为。( )参考答案：契约式关系营销不涉及股权参与，而是借助契约形式在某一方面达成一致，采取统一措施的营销行为。36. 充分披露原则是指企业在发布正式的财务报告时，必须全面正确地反映企业的财务状况、经营成果和现金流量信息，充分披露原则是指企业在发布正式的财务报告时，必须全面正确地反映企业的财务状况、经营成果和现金流量信息，以及权益变动的信息，不得有意忽略或者隐瞒重要的财务数据，从而致使会计信息的使用者产生误解。充分披露的方式主要有()。A披露于财务报表附注中B披露于财务报表中C利用其他特殊的沟通方式进行披露D披露于记账凭证中ABC37. 相关系数，用于反映在_的条件下，两变量相关关系的密切程度和方向的统计指标。相关系数，用于反映在_的条件下，两变量相关关系的密切程度和方向的统计指标。直线相关38. 领导者可以是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 下列支出中属于资本性支出的有( )。 A固定资产日常维护修理费 B固定资产改扩建支出 C每期计提的固定下列支出中属于资本性支出的有()。A固定资产日常维护修理费B固定资产改扩建支出C每期计提的固定资产折旧费D固定资产改良支出BD40. 对于一切既定的商品而言，市场包含三个要素：_、_和购买欲望。对于一切既定的商品而言，市场包含三个要素：_、_和购买欲望。人口 购买力41. 概述组织变革过程中的步骤。概述组织变革过程中的步骤。(1)形成一种紧迫感。 对于大多数领导人员来说，一旦其认识到变革的需求，就会着手建立一种紧迫感。 (2)通过共同诊断问题来调动积极性。 在形成紧迫感之后，领导人要创建一个或多个特别工作小组去诊断公司所面临的问题。这种团队对他们可以而且必须改进的问题形成一致的认识，从而调动那些必须实际执行变革的人的积极性。 (3)创建一种领导团队。 重大的改革，大多数公司会让具有影响力的人形成一种领导型团队，这些人以团队的方式一起工作，担当传教士和执行者的角色。 (4)建立一种共同的愿景。 组织更新还要求有一种带领人前进的新愿景，也就是“一种能够唤起组织成员激情的关于组织的目标方向的总体陈述。” (5)沟通愿景。 只有在一个企业或活动所设计的大多数人对其目标和方向有一种共同的理解时，才能真正释放愿景的能量。 (6)帮助雇员实现变革。 如果雇员没有实现变革所必需的资源，那么只传达愿景并让雇员去努力实现这种愿景是不行的。也许缺乏技能是拦路虎，也许政策、程序以及组织结构图使变革难以实现，也许有些上司会阻碍雇员实行变革。 (7)取得阶段性成功。 有些变革，比如重新设计一个企业的管理控制体系或设立运行一个新的部门，可能需要一段时间，但致力于这种变革的团队则需要某种阶段性激励。 (8)巩固成果，发起更多变革。 这种短期成功可以使人对变革的发展前景产生信心，从而最终变革整个不适应本公司新愿景的制度、结构和政策。领导者要通过雇佣和提升新人，通过鉴别赞成持续变革的雇员以及为雇员提供阶段性成功的机会，不断发起更多变革。 (9)强调公司文化中新的做事方式。 组织变革通常需要文化和价值观发生相应变化。如果雇员共有的价值观还是看重自私自利、平庸无为和官僚主义行为的话，那么就不会出现一个“基于团队、以质量为导向的、适应变化的组织”。因此领导者要采取措施树立角色模式并传达新的价值观。 (10)监控变革进程，必要时调整愿景，对变革过程进行监控。 42. 物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有( )。A. 停水、断电B. 罚款C. 按合同约定物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有( )。A. 停水、断电B. 罚款C. 按合同约定收取滞纳金D. 限制业主出入小区参考答案：ACD43. 职位分析问卷(position analysis questionnaire，PAQ)职位分析问卷(position analysis questionnaire，PAQ)职位分析问卷是一种用来搜集关于各种职位的工作职责和责任的量化信息的问卷。职位分析问卷是完全结构化的问卷，它包括194个项目。每个项目代表的都是在工作中发挥作用的某一方面。工作分析人员要确定的是，这些项目在工作中是否重要，如果重要，那么重要程度如何。44. 企业取得的季节性、周期性或者偶然性收入，应当在发生时予以确认和计量，并应当在中期财务报表中预计或者递延。企业取得的季节性、周期性或者偶然性收入，应当在发生时予以确认和计量，并应当在中期财务报表中预计或者递延。()45. 对消费者的营业推广活动有( )。 A现场示范 B折扣券 C有奖销售 D合作广告 E分期付款对消费者的营业推广活动有()。A现场示范B折扣券C有奖销售D合作广告E分期付款ABC理由 对消费者的营业推广的主要方法有折扣、赠送样品、赠送代价券、竞赛抽奖、有奖销售、销售积分、会员卡、现场示范、附加赠送、以旧换新、商品展销、降价销售等。46. 审计业务约定书中，委托人应履行的义务包括( )。 A及时提供审计人员所要求的全部资料 B保证提供材料的审计业务约定书中，委托人应履行的义务包括()。A及时提供审计人员所要求的全部资料B保证提供材料的真实性、合法性C为审计人员的审计提供必要的条件及合作D按照约定条件及时足额支付审计费用ACD47. 商业银行法人机构的准备金存款要求( )。 A日间允许透支 B月末不得低于法定准备率 C日终不得低于法定商业银行法人机构的准备金存款要求()。A日间允许透支B月末不得低于法定准备率C日终不得低于法定准备率D日终不得透支C48. 下列属于预收收入调整分录的是( )。 A借：银行存款 贷：预收账款 B借：预收账款 贷：营业收入 C下列属于预收收入调整分录的是()。A借：银行存款贷：预收账款B借：预收账款贷：营业收入C借：银行存款贷：应收账款D借：原材料贷：应付账款B49. 备查账是对其他账簿记录的一种补充，可为某些经济业务的内容提供必要的参考资料。( )备查账是对其他账簿记录的一种补充，可为某些经济业务的内容提供必要的参考资料。()正确50. 市场营销研究中常用的随机抽样的组织形式有四种：简单纯随机抽样、机械抽样、( )和整群抽样。 A便利抽样 B市场营销研究中常用的随机抽样的组织形式有四种：简单纯随机抽样、机械抽样、()和整群抽样。A便利抽样B配额抽样C典型抽样D分层抽样D51. 贸易政策的主要工具有哪些?贸易政策的主要工具有哪些?答案要点 贸易政策是指与国际贸易有关的政府规章制度，主要工具有关税、配额、外汇管制、非关税壁垒等。 (1)关税。关税是指货物经过一国关境时征收的税收。关税是世界各国普遍征收的一个税种。关税通常可分为：从价税、从量税、混合税。 (2)配额。配额是指一国政府在一定时期内对某些敏感商品的进口或出口进行数量或金额上的控制，旨在调整国际收支和保护国内工农业生产，是非关税壁垒措施之一。配额可分为进口配额和出口配额两大类。 (3)外汇管制。限制进出口贸易最彻底的方法就是外汇管制。外汇管制就是政府垄断一切外汇交易，在外汇稀缺的时候，政府根据重要性的先后顺序安排外汇的使用。 (4)非关税壁垒。非关税壁垒是国际贸易中除关税以外的一切直接或间接限制外国商品进口的行政措施的总称。非关税壁垒有多种形式，如通关材料规定、原产国标志、产品标价法等。 52. 下列各项业务中，不会引起存货账面价值发生增减变动的是( )。 A已确认销售但尚未发出商品 B已发出商品但下列各项业务中，不会引起存货账面价值发生增减变动的是()。A已确认销售但尚未发出商品B已发出商品但尚未确认销售C计提存货跌价准备D已收到发票账单并付款但尚未收到材料BB选项的会计处理为：借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目，并未引起存货账面价值发生增减变动。53. 中期报告中的会计变更可分为( )。 A会计主体变更 B会计期间变更 C会计政策变更 D会计估计变更 E中期报告中的会计变更可分为()。A会计主体变更B会计期间变更C会计政策变更D会计估计变更E会计个体变更CD54. 制度化管理是由( )提出来的。(2006年11月二级真题)A泰勒B亨利.法约尔C马克斯.韦伯D罗伯特.制度化管理是由( )提出来的。(2006年11月二级真题)A泰勒B亨利.法约尔C马克斯.韦伯D罗伯特.欧文正确答案：C制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马克思.韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。55. 现有竞争者之间的竞争是指像产业的增长率和产品差异这样一些因素，决定着产业中企业之间竞争的激烈程度。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 某大学开发出一种基于精神分析原理与中药疗法相结合的舒缓精神压力与生理疲劳的辅助治疗与休闲设备，代号与某大学开发出一种基于精神分析原理与中药疗法相结合的舒缓精神压力与生理疲劳的辅助治疗与休闲设备，代号与为X，定位于那些工作强度大、节奏快、精神压力和生理压力大 的经理人市场。其基本原理是创造一个独立、封闭、隔音效果极好的空间，在此空间内置放一种充满能够舒缓精神和生理压力、具有保健功效的中药药液，同时播放一种专门设计的能够舒缓神经的音乐。刚开始音乐强度较高，随着顾客精神的放松，身心的宁静，音乐声音逐渐降低，达到似有似无的境界。技术开发者的实验证明，X产品确实具有一定的效果。某公司得知该技术后，在沈阳、北京等地的星级饭店采用问卷方式，对商务施行的经理人员做市场调研。其问卷首先简明扼要地介绍了X产品的原理，然后提出问题：如果让你在桑拿、保 龄球、X产品等之间进行选择，你是否愿意消费X产品?如果你愿意消费，你愿意每次为这种消费付多少费用?等等。问卷调查表明，X产品市场需求极大，所以公司决定购买技术。以下是对公司的此项决策所做的评论，你认为哪一种更科学?A公司决策过程科学，方法正确；X产品市场前景广阔。B经理人员根本不是公司的客户，购买X产品的人(或企业)才是公司的客户；调研对象完全错误，决策存在潜在问题。C调查对象选择虽然正确，但在调研方法不科学，决策存在潜在问题。D此市场调研不全面，调研方法设计不合理，决策存在潜在问题。D57. 企业销售物流合理化的形式有( )。A大量化B计划化C商物分离化D差别化E标准化企业销售物流合理化的形式有( )。A大量化B计划化C商物分离化D差别化E标准化正确答案：ABCDE企业销售物流合理化的形式有大量化、计划化、商物分离化、差别化、标准化等多种形式。58. 团队领导者是困难处理专家。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 下列属于市场营销的宏观环境的有( )。A.竞争者B.人口环境C.营销中介D.科学技术环境E.政治法律环下列属于市场营销的宏观环境的有( )。A.竞争者B.人口环境C.营销中介D.科学技术环境E.政治法律环境本题答案：B, D, E本题解析：本题考查市场营销的宏观环境-人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境。选项AC属于市场营销的微观环境。60. 什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?多品牌策略是指企业产品多元化后，同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。证券投资者往往同时投资多种股票，一个投资者所持有的所有股票集合就是所谓证券组(portfolio)。为了减少风险，增加赢利机会，投资者必须不断优化股票组合。同样，一个企业建立品牌组合，实施多品牌战略，往往也是基于同样的考虑，并且这种品牌组合的各个品牌形象之间既有差别又有联系，不是大杂烩，组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。 (1)多品牌策略的意义主要表现在： 多品牌是培植市场的需要。没有哪一个品牌单独可以培植一个市场。尽管某一品牌起初一枝独秀，但一旦它辛辛苦苦开垦出一片肥沃的市场，其他人就会蜂拥而至。众多市场竞争者共同开垦一个市场，有助于市场的快速发育与成熟。当市场分化开始出现时，众多市场贡献者的广告战往往不可避免，其效果却进一步强化了该产品门类的共同优势。有的市场开始时生气勃勃，最后却没有形成气候，其原因之一在于参与者寥寥无几。一个批发市场如果只有两三间小店，冷冷清清，该市场就不是什么市场了。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场所绝对必需的。以个人计算机市场为例，如果只有“苹果”一家企业唱独角戏，没有其他电脑厂家跟进，绝对不可能形成今天这样火爆的PC市场。 多个品牌使企业有机会最大限度地覆盖市场。没有哪一个品牌能单枪匹马地占领一个市场。随着市场的成熟，消费者的需要逐渐细分化，一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。这就是为什么有的企业要创造数个品牌以对应不同的市场细分的初衷。另一方面，近年来西方零售商自我品牌的崛起向制造商发出了有力的挑战，动摇着制造商在树立和保持品牌优势上的主动和统治地位。多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己的能力。 多品牌提供了一种灵活性，有助于限制竞争者的扩展机会，使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。在价格大战中捍卫主要品牌时，多品牌是不可或缺的。把那些次要品牌作为小股部队，给发动价格战的竞争者以迅速的侧翼打击，有助于使挑衅者首尾难顾。与此同时，核心品牌的领导地位则可毫发无损。领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任，其地位必须得到捍卫；否则，一旦它的魅力下降，产品的单位利润就难以回升，最后该品牌将遭到零售商的拒绝。 突出和保护核心品牌。当需要保护核心品牌的形象时，多品牌的存在更显得意义重大，核心品牌在没有把握的革新中不能盲目冒风险。例如，为了捍卫品牌资产，迪斯尼企业在其电影制作中使用多个品牌，使得迪斯尼企业可以生产各种类型的电影，从而避免了损伤声望卓著的迪斯尼的形象。在西方，零售系统对品牌多样化的兴趣浓厚，制造商运用多品牌策略提高整体市场份额，以此增加自己与零售商较量的砝码。 所以，多品牌策略有助于企业培植、覆盖市场，降低营销成本，限制竞争对手和有力地回应零售商的挑战。 (2)多品牌策略虽然有着很多优越性，但同时也存在诸多局限性： 随着新品牌的引入，其净市场贡献率将成一种边际递减的趋势。经济学中的边际效用理论告诉我们，随着消费者对一种商品消费的增加，该商品的边际效用呈递减的趋势。同样，对于一个企业来说，随着品牌的增加，新品牌对企业的边际市场贡献率也将呈递减的趋势。这一方面是由于企业的内部资源有限，支持一个新的品牌有时需要缩减原有品牌的预算费用；另一方面，企业在市场上创立新品牌会由于竞争者的反抗而达不到理想的效果，他们会针对企业的新品牌推出类似的竞争品牌，或加大对现有品牌的营销力度。此外，另一个重要的原因是，随着企业在同一产品线上品牌的增多，各品牌之间不可避免地会侵蚀对方的市场。在总市场难以骤然扩张时，很难想象新品牌所吸引的消费者全部都是竞争对手的顾客，或是从未使用过该产品的人。特别是，当产品差异化较小，或是同一产品线上不同品牌定位差别不甚显著时，这种品牌间相互蚕食的现象尤为显著。 品牌推广成本较大。企业实施多品牌策略，就意味着不能将有限的资源分配给获利能力强的少数品牌，各个品牌都需要一个长期、巨额的宣传预算。对有些企业来说，这是可望而不可及的。 品牌过多不利于给消费者留下鲜明而深刻的印象。如中国移动通信，主要打造全球通、神州行和动感地带三个品牌，给消费者留下了深刻的印象；而中国联通，品牌推出层出不穷，如意通、如意133、校园133、如意130等多个品牌，但是没有给消费者留下鲜明的印象。