2022年管理咨询师考前密押冲刺卷19

2022年管理咨询师考前密押冲刺卷1. 多选题 以下有关全面预算管理的描述，正确的有()。A 预算是用货币表示的工作计划B 是实现本预算期经营目标必须要做的工作C 预算不是手段而是目标D 内容包含了经营计划的内容E 纳入预算的工作内容是实现企业发展战略在本预算期内必须要做的工作答案 A,B,D,E解析 本题考查全面预算管理的概念。2. 多选题 根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有()。A 企业基本结构行政支持活动B 市场营销和销售营销沟通、定价和渠道管理C 技术开发工程管理、研究与开发、信息技术D 运营将输入品转化为最终产品(或服务)E 内部(输入)后勤存货的储存和处理答案 B,D,E解析 本题考查价值链理论。3. 单选题 以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为()A 产品开道战略B 价格引路战略C 渠道开通战略D 促销开路战略答案 B4. 多选题 以下选项中，属于公司治理结构设计咨询范围的有()。A 股东和董事会、经理的关系B 监事、监事会主席和经理的关系C 总经理、部门经理和一线员工的关系D 董事会、监事会和经理的关系E 董事、董事长和经理的关系答案 A,B,D,E解析 本题考查公司治理结构。公司治理结构设计包含对股东和董事会、经理的关系，董事、董事长和经理的关系，监事、监事会主席和经理的关系，董事会、监事会和经理的关系等的规定。5. 单选题 企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是()A 19世纪90年代以后B 20世纪70年代以后C 20世纪90年代以后D 21世纪初期以后答案 B6. 多选题 预算管理环境评估需要从企业发展战略环境、企业运营环境和企业基础管理环境进行分析。以下属于企业运营环境评估因素的是()。A 市场占有率B 核心竞争能力C 供应商管理D 定额管理E 信息化管理答案 A,C,D解析 本题考查预算管理环境评估。市场占有率、供应商管理、定额管理属于企业运营环境评估的因素。7. 单选题 利润额与期初期末平均自有资金的比率为（ ）A 总资金利润率B 自有资金利润率C 股金利润率D 经营资金营业利润率答案 B8. 单选题 美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立()是较为迫切的。A 产品导向观念B 销售导向观念C 市场营销导向观念D 社会市场营销导向观念答案 C解析 本题考查市场营销观念。9. 单选题 高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬结构，其中()占主要部分。A 基本工资B 绩效工资C 福利D 间接货币薪酬答案 B解析 本题考查薪酬分配制度中对于高弹性薪酬结构的理解。薪酬中固定部分比例比较低，而浮动部分比例比较高。员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。10. 单选题 企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是()。A 引来企业窥察者B 内部容易产生勾心斗角C 容易导致企业的视野变窄D 会导致“近亲繁殖”答案 A解析 本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘可能带来的缺陷有：易引来企业窥察者、不易选到合适人选、新员工需要较长的融合期等。11. 单选题 某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营答案 A解析 本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售，属于市场渗透。12. 单选题 某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的主要原因是()。A 各部门指标数据统计错误B 部门指标过于定性化，缺乏定量指标C 公司指标定得过高D 部门指标与公司指标脱节答案 D解析 本题考查绩效考核指标的确立。指标必须依据企业目标、部门目标、岗位目标确定，指标必须简单、明确，容易理解，容易度量，指标应具有一定难度，但通过努力可以实现。13. 多选题 某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是()。A 乙产品正处于其生命周期的成长阶段B 从该公司的产品组合看，公司缺乏后续支柱产品，应尽快开发新产品C 甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品D 公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广E 对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争答案 A,B,E解析 本题是综合性的题目，考查的知识点涉及波士顿矩阵、产品生命周期、产品组合策略等。根据波士顿矩阵，结合材料，可判定甲产品是现金牛业务，乙产品是问题型业务，丙产品是瘦狗型业务。因此，公司应利用甲产品的利润，加大对乙产品的宣传推广，并逐步放弃丙产品。选项C、D是错误的。14. 单选题 甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择()战略开发此细分市场。A 差别化战略B 最优成本供应商战略C 基于低成本的聚焦战略D 基于差别化的聚焦战略答案 D解析 本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。15. 多选题 工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是()。A 一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简B 社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简C 公司资产规模越大，组织机构就越庞大D 对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构E 公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大答案 A,B,D解析 本题考查组织结构设置的原刚。16. 多选题 董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构，按公司法规定，董事会的主要职能有()。A 拟定公司发展目标B 拟定实现目标的战略和批准实现战略的计划C 对股东的管理权D 对监事会的管理权E 监督和评估经理层的业绩答案 A,B,E解析 本题考查董事会的职能。董事会对股东负责，其主要职能：(1)拟定公司发展目标；(2)拟定实现目标的战略和批准实现战略的计划；(3)建立实现公司目标的政策，并把政策落实到公司的各管理层次和基本管理制度上；(4)决定聘任或解聘公司经理，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。决定上述人员的报酬；(5)监督和评估经理层的业绩，加强对经理层人员的管理。选项C、D是股东大会的职权。17. 单选题 咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据培训需求调查表反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以()为主的培训需求分析方法。A 问卷调查法B 素质模型分析法C 资料分析法D 访谈法答案 B解析 本题考查员工培训需求分析的内容。培训需求不能真实地反映员工的真实情况。素质模型分析法作为培训课程设计的依据，可以有针对性地开发培训课程。18. 单选题 ()的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果，提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。A 年度计划控制B 盈利能力控制C 效率控制D 战略控制答案 C解析 本题考查营销控制。营销控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。19. 多选题 某汽车公司生产甲、乙两款车，分别面向北京、天津两地区销售。为扩大市场销售，现公司决定，在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营E 多元化答案 A,B解析 本题考查营销策略的应用。根据产品一市场矩阵分析方法，企业可以选择市场渗透、市场开发、产品开发和多角化4类营销策略。该公司现在北京、天津两地都销售甲、乙两款车，属于市场开发策略；而采取多种促销手段，扩大销售，则属于市场渗透策略。20. 多选题 绩效考核中的核心环节是考核结果的运用。下列关于考核结果的运用的描述，正确的是()。A 考核结果与待遇挂钩，严格按业绩评价分数决定浮动工资，不允许对业绩评价分数的修改B 考核结果与能力开发挂钩，以考核结果作为规划被考核者培训或能力开发的依据C 考核结果同职务升降挂钩，提升业绩优秀的员工，将业绩较差的被考核者调到低级别岗位D 考核结果同职务升降挂钩，有利于人才作用的发挥和调动员工积极性E 考核结果同职务升降挂钩，考虑对业绩较差的员工进行培训，培训后重新上岗答案 B,D,E解析 本题考查绩效考核管理结果的运用。选项A，被考核者的业绩评价除了受本人努力程度影响外，有时还会受到环境影响，应根据环境的不同，对业绩评价分数适当加减。选项C，对于业绩较差的被考核者，应先对其进行培训，甚至脱产学习，如果培训后仍不合格，则可以考虑调到低级别岗位。21. 单选题 甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织结构形式是()。A 直线职能制B 职能制C 事业部制D 矩阵制答案 D解析 本题考查组织结构形式的选择。组织结构形式一般包括：直线制、职能制、盲线职能制、矩阵制、事业部制等。结合题干，考虑管理咨询业务特点，该管理咨询公司经常数个咨询项目同时运作，最适合采取矩阵制组织形式。22. 多选题 职能法是将企业内部要素按照职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是()。A 原材料成本和供应情况，与供应商的关系B 与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系C 与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力D 企业资产规模与税收情况E 成本控制能力，降低成本的余地答案 B,D,E解析 本题考查财务会计职能要素。23. 单选题 将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理的管理体制，对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。以上描述指的是()。A 分权管理体制B 事业部管理体制C 矩阵结构管理体制D 集权管理体制答案 D解析 本题考查企业管理体制的内容。集权管理体制是将物资供应、产品生产、销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂)一级统一管理。24. 单选题 某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是()。A 因果图法B 关系图法C 直方图法D 分层法答案 D解析 本题考查分层法的概念。分层法是把复杂的资料进行处理，常与其他统计方法结合运用。25. 多选题 企业管理体制的基本模式归纳起来主要有以下三类，它们是()A 集权的管理制结构B 集权的职能制结构C 分权的事业部制结构D 分权的直线制结构E 子公司制分权型答案 B,C,E26. 单选题 某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务答案 C解析 本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。27. 多选题 企业一般有三种经营态势战略可供选择，它们是（ ）A 兴旺型战略B 保守型战略C 发展型战略D 稳定型战略E 紧缩型战略答案 C,D,E28. 单选题 某高压电器开关厂请s企业管理咨询有限责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题：有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说：企业的问题具体体现在生产运营管理的4个基本问题上，即：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘：你能说出对应这4个基本问题采取什么样的管理，小刘回答了如下4项管理，其中不恰当的是()。A 质量管理B 成本管理C 技术管理D 生产过程管理答案 C解析 本题考查生产运营管理咨询的作用。选项A，适应提高质量；选项B，适应降低成本；选项D，适应按期交货；选项C，应该是效率管理。单纯的技术管理解决不了适量生产的问题。29. 单选题 依靠企业自身的法定公积转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 A30. 单选题 现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，()是影响消费者购买的重要因素。A 经济因素B 文化因素C 个人因素D 政治因素答案 B解析 本题考查影响消费者购买的因素。31. 多选题 职务分析的内容包括()。A 职务标准B 职务条件C 人力资源规划目标D 薪酬E 劳动合同答案 A,B解析 本题考查职务分析的内容。32. 单选题 某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。A 整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B 5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程C 5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则D 企业领导和管理咨询公司重视合作的结果答案 D解析 本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容。科学性是管理咨询赖以生存的根本。选项A、B、C，表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容。选项D是管理咨询的合作性的特点。33. 多选题 企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式变革的理解，正确的有()。A 往往是企业被迫的选择B 往往是企业主动的选择C 要求强有力的领导D 要求员工不断调整自己的行为模式E 要求员工改变自己的行为模式答案 A,C,E解析 本题考查企业变革的类型。激进式的组织变革往往是企业被迫的选择，需要强有力的领导要求企业职工能够克服惰性改变自己的既有行为模式。选项A、C、E正确表达了注意内容。选项B、D恰恰表述了渐进式组织变革的内容。34. 多选题 企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、198元等；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至10倍以上；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有()。A 档次价格策略B 尾数价格策略C 低价渗透策略D 声望价格策略E 季节价格策略答案 B,D,E解析 本题考查价格策略。结合题干，很多服装企业将产品定价为49、59、198元等，属于尾数价格策略；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至l0倍以上，属于声望价格策略；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折，则属于季节价格策略。35. 单选题 同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即()A 同类型包装战略B 异类型包装策略C 相关性商品包装策略D 等级包装策略答案 D36. 单选题 某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式，该企业需要防范的消极影响是()。A 企业员工缺乏归属感B 企业对员工缺乏激励作用C 企业员工缺乏安全感D 企业很难寻找合适的比例答案 B解析 本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式，基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分，绩效薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高，而浮动部分比较少。这种薪酬模式，员工的收入非常稳定，几乎不浮动，对员工缺乏激励作用。37. 单选题 SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具和方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是()。A 主要关注多元化企业的业务组合问题，它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能B 是为了克服波士顿矩阵(BCG)缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都与波士顿矩阵(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度C 用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究D 是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法答案 D解析 本题考查综合分析SWOT分析矩阵。38. 多选题 咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有()。A 多元化战略B 收缩战略C 增长战略D 以技术创新为主的差异化战略E 低成本战略答案 A,D,E解析 本题考查企业总体战略。39. 单选题 目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是()。A 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B 集中市场营销的风险较大C 差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额答案 B40. 多选题 张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是()。A 股东和董事的关系B 经理和各部门经理的关系C 股东和经理的关系D 董事长和董事的关系E 经理和一线作业工人的关系答案 B,E解析 本题主要考查公司治理结构。公司治理结构主要是明确股东会、董事会、监事会及经理层之间的责任、权力及利益关系的一系列制度安排，重点是处理所有者和经营者之间关系。41. 多选题 适合于建立费用中心进行成本控制的单位是()。A 生产企业的生产车间B 餐饮店的制作间C 行政管理部门D 企业人力资源部门E 企业的办公用车队答案 C,D,E解析 本题考查预算责任中心。42. 单选题 战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指 ()。A 财务优势(FS)环境稳定性(ES)B 财务优势(FS)与竞争优势(CA)C 环境稳定性(ES)与产业优势(IS)D 竞争优势(CA)产业优势(IS)答案 B解析 本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。该矩阵采用两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。43. 单选题 在职务分析咨询流程中，分析阶段是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是()。A 对企业的现有人力资源现状进行分析，确定岗位的标准要求，在此基础上拟定岗位的任职条件B 对岗位工作特征进行分析，确定岗位的目标责任和主要工作内容，在此基础上拟定岗位的任职条件C 对岗位价值进行分析，确定岗位的价值标准，在此基础上拟定岗位的任职条件D 对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行调查，在此基础上拟定岗位的任职条件答案 B解析 本题考查职务分析过程中分析阶段的内容。44. 单选题 为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是()。A 广告公司撤销公共关系部B 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中C 软件公司强化研发部职能D 煤矿企业强化安全生产监督部门职能答案 A解析 本题考查部门设置。选项A，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。45. 单选题 为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为()A 产品成本优化战略B 目标成本战略C 节约成本战略D 企业成本战略答案 D46. 多选题 产品要素战略有()A 产品品种战略B 产品质量战略C 产品产量战略D 产品品牌战略E 产品包装战略答案 A,B,C,D,E47. 单选题 在面试过程中，()方法要求应聘者扮演某一领导角色，面对一堆信件或者文稿，在规定的时问内，独立处理这些文件并形成报告。A 情景模拟B 无领导小组C 角色扮演D 公文筐测验答案 D解析 本题考查人才测评方法。48. 单选题 某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部机械零件部轿车及货车部车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是()A 按职能划分部门 B 按产品划分部门C 按零件划分部门D 按程序划分部门答案 B49. 单选题 M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是()。A 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书B 项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色C 演示时间没有超过招投标会议的规定D 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表答案 D解析 本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会，并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D，发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。50. 多选题 咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有()。A 管理责任系统的健全程度B 业务和管理工作的规范程度C 公司地理位置D 领导者个人工作特点E 被管理者能力强弱答案 A,B,D,E解析 本题考查管理幅度的影响因素。影响管理幅度的主要因素包括：管理责任系统健全程度、业务和管理工作的规范程度、管理信息系统的健全和快捷程度、领导者个人工作特点以及被管理者能力水平等。51. 单选题 企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是()。A 降低招聘成本，提高招聘有效性B 树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正C 减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观D 提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观答案 D解析 本题考查内外部招聘的优缺点。外部招聘能够提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观。52. 单选题 适用于中小企业，经营风险较小，但在吸引优秀人才方面缺乏优势的薪酬定位策略是()。A 市场领先策略B 市场跟随策略C 成本导向策略D 混合薪酬策略答案 B解析 本题考查薪酬管理策略。市场跟随策略是指根据市场平均水平确定本企业的薪酬定位。企业的经营与管理模式都向标杆企业看齐，经营风险比较小，但是在吸引优秀人才方面缺乏优势。53. 多选题 下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是()。A 进行市场需求预测编制产品生产计划B 依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业计划C 编制合理的成品库存计划D 编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划E 设定经济制造批量计划答案 A,C,D解析 本题考查预测性生产计划编制。54. 多选题 企业费用按经济用途分为生产费用和期间费用。生产费用是指企业在生产过程中由于生产产品而发生的各种成本性耗费。以下选项属于生产费用的是()。A 直接材料B 管理费用C 销售费用D 直接人工E 制造费用答案 A,D,E解析 本题考查企业费用的内容。生产费用包括可以计入产品成本的以下项目：(1)直接材料；(2)直接人工；(3)制造费用。55. 单选题 下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是()。A 购买者的转换成本较高B 替代品容易获得但价格较高C 购买者认为替代品的质量较低D 替代品容易获得且价格诱人答案 D解析 本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。56. 多选题 某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的()。A 职务层面分析B 组织层面分析C 人员层面分析D 环境层面分析E 师资层面分析答案 A,C解析 本题考查分析员工职业生涯规划。查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足属于职务层面分析，对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果属于人员层面分析。57. 单选题 关于计划与预算的理解，以下表述正确的是()。A 预算是货币化的计划，因而预算等同于计划B 预算是计划的延伸，企业可以完善计划而无需预算C 全面预算的内容包含了经营计划的内容，企业可以取消计划管理D 完善的经营计划是做好预算工作的基础答案 D解析 本题考查计划与预算的概念。58. 多选题 在绩效考核方案实施过程中，咨询人员要进行实施指导，指导中主要应做到()。A 对企业出现的各种问题提出整改建议B 跟踪进行试考核，解答并处理试考核出现的问题C 协助客户根据考核管理的执行性文件，对各级领导进行培训D 针对方案中的不足之处与企业管理人员进行沟通，共同找出解决问题的办法E 对企业绩效方案的执行情况进行监督，并提出意见答案 B,C,D解析 本题考查绩效考核方案的实施指导。在方案实施过程中，咨询专家需要扮演教练的角色，培训指导改革的执行者，做到“授人以渔”，不应仅仅针对问题提出意见。59. 单选题 企业所处的中观环境是指()A 政策环境B 法律环境C 行业环境D 地区环境答案 C60. 单选题 咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使()。A 咨询过程没有风险B 咨询的复杂性提高，但难度降低C 战略制定过程少走或不走弯路D 战略制定过程变得容易答案 C解析 本题考查战略咨询假设的重要性。61. 多选题 以下关于战略调整的说法正确的是()。A 外部环境变化导致企业战略调整B 由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要C 由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要D 战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整E 战略调整保证企业更好地实现战略目标答案 A,D,E62. 单选题 某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是()。A A现场观察和问卷调查法B 访谈法与工作写实法C 资料分析法D 主管上级分析法答案 A解析 本题考查职务分析调查方法。该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法；设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。63. 多选题 咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有()。A 改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局B 改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产C 采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度D 改进物料、机器和人力的利用，提高生产率E 科学预测市场需求，合理确定成品库存量答案 A,B,C,D解析 本题考查IE技术作业研究的最佳作业方法的途径内容。64. 单选题 如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、 乙两类产品应分别采取()。A 差别化战略和小批量定制战略B 大规模定制战略和集中战略C 大规模定制战略和成本领先战略D 小批量定制战略和成本领先战略答案 D65. 单选题 对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是()。A 环境预测B 行业预测C 企业销售预测D 人员预测答案 D解析 本题考查市场需求预测的内容。市场需求预测的主要环节包括环境预测、行业预测和企业销售预测。66. 单选题 杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是()。A 自有资金利润率B 销售利润率C 资产负债率D 总资产增长率答案 A解析 本题考查杜邦分析模型。杜邦财务分析体系是以自有资金利润率(净资产收益率)为主，以资产报酬率(总资金利润率)为核心，重点揭示企业获利能力及其因果关系的方法，所以也称为资产报酬率分析体系。67. 单选题 企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是()。A 密集性成长方式B 一体化成长方式C 多元化成长方式D 联盟成长方式答案 D解析 本题考查企业成长方式的内容。68. 单选题 经济效益咨询的主要方法有()A 比较法B 比率分析法C 因素分析法D 差额计算法答案 A69. 单选题 某机械制造企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。这种生产组织方式主要符合()。A 工艺专业化原则B 对象专业化原则C 时间合理化原则D 人员协调化原则答案 A解析 本题考查生产计划咨询的生产过程空间组织形式。选项A，工艺专业化原则是指按相同工艺特征建立生产单位的原则。70. 单选题 建立健全管理组织的目的是为了()A 对企业实行有效的领导B 对企业的生产活动实行有效控制C 实现企业的目标D 达到一定的目的答案 C71. 单选题 我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是()。A 进行科学系统的工作设计与岗位责任规定B 完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D 继续授权以便增强大家的责任感答案 D解析 如果继续授权，只会增加一些发展过程中的意见分歧，各部门首先要明确自己的岗位责任才是经营目标实现的基本保障。72. 多选题 咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是()。A 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B 各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C 项目财务管理是否有效D 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E 客户是否按合同及时支付项目费用答案 A,B,C,E解析 本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。73. 单选题 对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是()。A 人力资源补充计划B 员工调配计划C 员工晋升计划D 员工培训开发计划答案 C解析 本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划的内容。74. 单选题 企业的现金流动类型一般可分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。其中，投资性现金流动是指()。A 同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流人与流出B 与企业日常及管理活动相关的现金流人与流出C 同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出D 同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出答案 C解析 本题考查现金流动的类型。投资性现金流动，指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出。75. 单选题 在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是()。A 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较小B 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较大C 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较大D 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较小答案 A解析 本题考查管理幅度。选项B，管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度应该相对较小；选项C，管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度应该相对较小；选项D，管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度应该相对较大。76. 单选题 下列哪一种咨询工作作风适用范围最广()A 推进式工作作风B 封闭式工作作风C 操纵式工作作风D 参考式工作作风答案 D77. 单选题 现代企业财务管理的功能一般不包括()。A 核算员角色B 管家角色C 战略决策者角色D 培训员角色答案 D解析 本题考查现代企业财务管理的功能。现代企业财务管理功能：(1)财务核算功能核算员角色；(2)财务管理功能管家角色；(3)财务经营功能战略决策者角色。财务管理的功能不包括培训员角色。78. 多选题 企业在开展促销活动时，选择“推进式”策略，并运用以人员推销为主的策略。下列选项中，有利于该企业实施此种策略的是()。A 产品市场很大，且多属便利品B 企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划C 市场比较集中D 生产资料和部分选择性强的耐用消费品E 采用非开放型流通政策，选择固定的零售商答案 C,D,E解析 本题考查推进式促销策略。运用“推进式”策略的条件是：(1)推销人员应具有一的专业知识和实际销售经验；(2)企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利；(3)适合于企业销售比较集中的地区；(4)多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品；(5)适合于采用非开放型流通政策，选择固定的零售商店销售。79. 多选题 目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面()A 企业现场管理咨询B 企业营销管理咨询C 企业执行性管理咨询D 企业战术性管理咨询E 企业战略性管理咨询答案 A,B,C,D,E80. 多选题 下列对于资产负债率的说法，正确的有()。A 从债权人角度看，负债比率越大越好B 从债权人角度看，负债比率越小越好C 从政府角度看，负债比率越大越好D 从股东角度看负债比率越高越好E 从股东角度看，当全部资本利润率高于债务利息率时，负债比率越高越好答案 B,E解析 本题考查资产负债率。81. 单选题 根据企业的目标和工作内容，以及部门的目标和工作内容，确定每个岗位的目标责任和工作内容，属于职务分析中的()。A 任职条件分析B 职务标准分析C 岗位评价分析D 能力开发分析答案 B解析 本题考查职务分析的内容。目标责任是指该岗位工作完成后应达到的结果，工作内容是实现目标责任所要做的主要工作。82. 单选题 不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是()A 时间序列法B 加权平均法C 回归分析法D 市场细分法答案 D83. 多选题 联邦分权制结构的主要特点是()A 企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业单位来划分部门，成立专门化生产经营单位，即事业部B 成立集权化的全公司的行政指挥中心C 实行分权化管理D 每个事业部均是一个利润责任中心E 每个事业部的各项经营决策均来源于总公司的统一安排答案 A,C,D84. 多选题 咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括()。A 人口因素B 经济因素C 政治、政策和法律因素D 社会文化因素E 技术因素答案 A,B,D解析 本题考查咨询人员对企业外部环境因素。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素。85. 单选题 根据通用(GE)矩阵分析模型，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是()。A 尽量扩大投资B 选择细分市场大力投入C 减少投资D 专门化，采取并购策略答案 D解析 本题考查GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。86. 多选题 咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度地提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是()。A 加工活动占用的时间B 装卸工件和测量的时间C 工艺难度大而发生的时间D 平面布置不合理占用的时间E 因操作失误所占用的时间答案 C,D解析 本题考查不可避免作业延误时间的内容。87. 单选题 以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是()。A 差别化战略B 最优成本供应商战略C 基于低成本的聚焦战略D 基于差别化的聚焦战略答案 D88. 单选题 某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进行分析，此项业务属于()。A 问题型业务B 明星型业务C 现金流业务D 发展型业务答案 B解析 本题考查波士顿矩阵(BCG)。企业产品市场份额以每年l0的比例递增，同时根据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。89. 单选题 制度化程度是指采用()来描述指导和约束组织行为与个人行为的程度()A 非正式的口头方式B 正式书面文件形式C 一般的表达方式D 人们习惯的一切形式答案 B90. 多选题 乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是()。A 乙企业改造价值链