2022年人力资源管理师必考试题库含答案295

2022年人力资源管理师必考试题库含答案1. 多选题 下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（）。A 测评的结果不公开B 测评指标较灵活C 具有较强的系统性D 强调测评的区分功能E 测评的内容十分精细答案 A,C,E解析 P111，第二段诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。其主要特点如下：测评内容或者十分精细(查找原因)，或者全面广泛(了解现状)。结果不公开。有较强的系统性。BD选项属于选拔性测评。2. 单选题 考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于( )确定的。A 关键绩效模型 B 战略地图 C 胜任特征模型 D 工作态度指标答案 C解析 P344，基于胜任特征模型而确立的绩效考评指标，主要着眼于员工能力素质的提高，并作为员工职业生涯发展的方向和目标。3. 单选题 （ ）不属于绩效考评结果的分布误差。A 宽厚误差B 苛严误差C 中间倾向D 相似偏差答案 D解析 P362，分布误差常见的有三种：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。4. 单选题 以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是（ ）。A 两次调查时间间隔为两年B 主要是通过抽样调查方法取得C 调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D 调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况答案 A解析 P531，调查时间为每年一次，故A选项错误。5. 单选题 绩效考评标准主要由（ ）构成。A 标志和标度 B 标志和指标 C 要素和标度 D 维度和标度答案 A解析 绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成6. 单选题 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。A顾客消费承受能力B顾客消费偏好C企业产品消费群体D顾客购买动机答案 B解析 （基础知识P48）顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。7. 多选题 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( )。A 管理理念 B 管理前沿理论C 管理知识技巧 D 管理工作的实施技能E 企业管理面临的内外部环境答案 C,D解析 P273，本题考查的是基层管理人员培训的内容。见教材表3-12。层次/内容品性（包括态度、价值观等）能力（包括经验、技能等）知识（包括信息等）高层经营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探讨企业发展战略研究对策研究组织设计和领导现代管理技术国家政策行业形势对手信息中层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与态度理解把握创新能力组织实施能力组织内外的政策、法规与现代化管理知识基层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度操作实施能力理解把握能力解决实际矛盾与问题的技能、技巧组织内外的新知识、新政策、新法规8. 多选题 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（ ）。A引进新产品B引进新技术C实现企业的新组织D开辟新市场E引进生产装备设备答案 A,B,C,D解析 （基础知识P168）所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。9. 多选题 培训中对培训效果的监控与评估包括（ ）。A 培训进度和中间效果B 受训者与培训内容的相关性C 培训机构和培训人员D 受训者对培训项目的认知度E 培训费用的使用情况答案 A,B,C,D解析 P163，培训中对培训效果的监控与评估包括：受训者与培训内容的相关性；受训者对培训项目的认知程度；培训内容；培训进度和中间效果；培训环境；培训机构和培训人员。10. 单选题 ( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。A 企业公积金 B 企业年薪 C 企业附加福利 D 企业年金答案 D解析 P492，企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。11. 单选题 （ ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。A 结果性效标B 特征性效标C 行为性效标D 品质性效标答案 C解析 P359，行为性效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。12. 单选题 （ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业答案 B解析 P58，成熟行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。13. 多选题 通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法包括（ ）。A 晋升B 放松训练C 弹性工作制D 工作任务清晰化E 参与管理答案 B,C,E解析 P579，生理和人力关系需求：这主要是为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工在工作中的身心需求，以提高工作方面的保健因素，减轻压力。弹性工作制、参与管理、放松训练。14. 多选题 企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有（ ）。A简历能代表应聘者的素质B学历比工作经历更重要C要给应聘者更多的表现机会D不要忽视求职者的个性特征E要让应聘者更多地了解企业答案 C,D,E解析 教材P162-163员工招聘时应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。15. 多选题 岗位劳动责任主要包括（ ）。A质量责任B管理责任C看管责任D安全责任E消耗责任答案 A,B,C,D,E解析 教材P314,劳动责任要素主要包括:质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。16. 单选题 满足权力需要的行为不包括（ ）。A解决了复杂问题B控制他人和活动C战胜对手或敌人D对资源进行控制答案 A解析 （基础知识P105）满足权力需要的行为包括:影响他人并改变他们的态度和行为控制他人和活动 占据一个高于别人的权威性的位置对资源进行控制战胜对手或敌人。解决了复杂问题属于成就需要。17. 多选题 按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。A劳动时间B出勤率C看管定额D工人的劳动效率E生产任务总量答案 B,D,E解析 P46按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。18. 单选题 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了( )假说。A 社会人 B 经济人C 管理人 D 复杂人答案 A解析 P141,20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了“人群关系理论”，作为“社会人”假设的基本理论。19. 多选题 ( )应列入人力资源费用计划预算范围。A 招聘费用 B 调配费用 C 奖励费用D 员工薪酬 E 福利津贴答案 A,B,C解析 P53，本题考查的是人力资源费用计划。常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。20. 单选题 从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。AKPIBMBOCBSCDSWOT答案 A解析 第三版教材已删除此内容。此题考核关键绩效指标的应用问题。从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是(KPI)。21. 多选题 企业外部调研的方法主要包括( )。A 获取口头信息B 获取书面信息C 外部环境预测D 获取电话信息E 专题性调研答案 A,B,E解析 P46,外部环境的调研：（1）获取口头信息；（2）获取书面信息；（3）专题性调研。22. 单选题 以下依据规模经济原则的战略是( )。A 外部导向型战略 B 内部导向型战略C 技术开发型战略 D 人力资源开发型战略答案 C解析 P19，技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。23. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。24. 单选题 工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将工伤认定的有关资料保存（ ）年。A 20B 30C 40D 50答案 D解析 工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将工伤认定的有关资料保存（ ）年。25. 单选题 要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（ ）评估标准。A 政治水平B 道德水平C 技能水平D 知识水平答案 C解析 P294，要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。26. 单选题 ( )不属于劳动关系法。A促进就业法B集体合同法C劳动合同法D劳动争议处理法答案 A解析 基础知识P39表2-127. 单选题 岗位薪点数的构成不包括( )。A 部门薪点 B 岗位薪点C 个人薪点 D 加分薪点答案 A解析 P445，岗位薪点数的构成包括：岗位薪点、个人薪点、加分薪点数。28. 多选题 仲裁时效中止的事由包括（ ）。A 向对方当事人主张权利；B 不可抗力C 向有关部门请求权利救济D 对方当事人同意履行义务E 有其他正当理由答案 B,E解析 仲裁时效中止的事由包括:不可抗力; 有其他正当理由29. 多选题 根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。A 绩效计划面谈 B 绩效提高面谈C 绩效指导面谈D 绩效反馈面谈 E 绩效考评面谈答案 A,C,D,E解析 P270，根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。30. 单选题 （ ）不具有法律效力。A立法解释B任意解释C司法解释D行政解释答案 B解析 （基础知识P34）任意解释不具有法律效力。31. 单选题 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )A赫兹伯格B亚当斯C莱史泽尔D弗洛姆答案 D解析 基础知识P10832. 单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。33. 单选题 “多劳多得”体现了( )。A合理合法B对内公平C对外公平D对员工的公平答案 D解析 教材 P410；对员工公平是指体现员工绩效与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。34. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A 快；上升B 快；下降C 慢；上升D 慢；下降答案 D解析 P47, 当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润下降。35. 单选题 分解部门KPI要采用( )。A 战略地图 B 任务分工矩阵 C 目标分解鱼骨图D 岗位职责说明书答案 C解析 P337，在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI。同样，这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。36. 单选题 （）不是由考评者的主观性带来的。A 对比偏差B 自我中心效应C 分布误差D 评价标准误差答案 D解析 P365，第二段第二句话评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因，其他六类绩效考评中常见的误差和偏误，基本上属于主观性，即由考评者主观方面的因素造成的。37. 多选题 随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控（）。A 由间接调控转变为调控工资总量B 由间接调控转向直接控制C 由调控工资水平转变为调控工资总量D 由直接控制转向间接调控E 由调控工资总量转变为调控工资水平答案 D,E解析 P524，倒数第一段随着市场经济体制的深入发展与完善，国家对企业工资分配的宏观调控已经由计划经济体制时期的直接控制转向间接调控，由调控工资总量转变为调控工资水平。38. 单选题 在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。A 萌芽阶段B 发展阶段C 确立阶段D 成熟阶段答案 A解析 P229，在培训文化发展的萌芽阶段，应“以组织需求为先导”作为原则。39. 单选题 正式通报的优点不包括( )。A 信息不易受到歪曲 B 信息传递准确C 沟通内容易于保存 D 便于双向沟通答案 D解析 P360361，正式通报的优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。40. 多选题 经营者年薪制的职能包括( )。A 补偿职能 B 激励职能C 核算职能D 约束职能 E 分层职能答案 A,B,C,D解析 P447448，经营者年薪制的职能包括补偿职能、激励职能、核算职能和约束职能。41. 单选题 可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是（ ）。A 等距量化B 当量量化C 类别量化D 模糊量化答案 B解析 P123，可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是当量量化。42. 单选题 根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是( )。A G模式 B S模式 C Y模式 D J模式答案 A解析 P453，G模式：效益年薪与企业利润挂钩。经营者的效益年薪即其经营的风险收入。核定其效益年薪时，将经营者风险收入与企业实现利润挂钩，经营者每年在完成核定的实现利润后，按核定的比例从超过核定的实现利润基数中，根据企业实际情况分档提取。43. 单选题 ( )在集体合同内容的构成中处于核心地位。A 一般性规定 B 其他规定 C 过渡性规定 D 劳动条件标准答案 D解析 P397，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力。44. 单选题 平等协商的职工代表经( )选举产生。A 职工 B 工会代表 C 工人 D 管理层答案 A解析 P358，根据法律法规的规定，无论是职工代表大会的职工代表还是平等协商制度的职工代表，都应由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或推举产生。45. 单选题 以下不属于静态的组织设计理论的是( )A 组织的规章 B 组织的体制 C 组织的机制 D 组织的协调答案 D解析 P2，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。46. 单选题 不参与公司经营决策的具体活动的是( )。A 股东大会 B 董事会 C 经理班子D 监事会答案 D解析 P43，监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职寺者提出罢免意见。47. 单选题 处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。A派遣机构B被派遣劳动者C接受单位D劳动合同约定答案 A解析 教材P509处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与派遣单位的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖48. 单选题 以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是( )。A 人力资源预测是人员规划的一部分B 人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分C 人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给D 人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动答案 C解析 P55，人力资源增量主要是指，随着企业规模扩大、行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求。49. 多选题 股票期权和期股的区别在于( )。A 购买的时间不同 B 针对的人群不同C 获取的方式不同D 约束的机制不同 E 适用的公司范围不同答案 A,C,D,E解析 P475，股票期权和期股的区别：1.购买时间不同；2.获取方式不同；3.约束机制不同；4.适用范围不同。50. 单选题 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。A15日B30日C60日D90日答案 B解析 教材P352,新成立的单位应当自成立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。51. 多选题 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。A行业协会B政府C企业员工D工会E企业家协会答案 B,D,E解析 （基础知识P31）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。52. 单选题 劳动法监督检查的（ ）既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A 内容B 目的C 客体D 方式答案 A解析 P38，劳动法监督检查的内容既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。53. 单选题 （ ）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A引申B总结C归因D归纳答案 C解析 （基础知识P103）归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程54. 多选题 经营者效益收入包括了增值年薪的模式有（ ）A G模式B S模式C Y模式D WX模式E WH模式答案 B,C解析 P453-456，G模式认为经营者的效益收入即是其经营的风险收入。S模式和Y模式均是效益收入=增值年薪+奖励年薪。WH模式是效益收入=风险收入+年共收入+特别奖励。WX模式效益收入=风险工资+重点目标责任奖励。注意：Y模式在新版教材中已删除。55. 单选题 双方当事人可以自调解协议生效之日起( )日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。A 5 B 15 C 30 D 60答案 B解析 P412，双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。56. 单选题 面试的环境必须是( )。A 温馨的 B 舒适的 C 宽敞的 D 安静的答案 D解析 P84，面试的环境必须是安静的57. 多选题 现代企业计划职能的作用包括（ ）A科学决策程序化B使决策目标具体化C为控制提供标准D提高企业工作效率E决策方法科学化答案 B,C,D解析 （基础知识P70）企业计划职能的作用包括使决策目标具体化、提高企业工作效率、为控制提供标准。58. 多选题 下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E 灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案 A,C,D解析 （1）马尔可夫分析法既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。（2）趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法（3）灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息的系统进行预测。59. 多选题 企业战略的特点包括（ ）。A前瞻性B系统性C动态性D风险性E抗争性答案 B,D,E解析 （基础知识P45）企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。60. 单选题 模拟训练法能够（ ）。A 提供互教互学的机会B 让学员掌握更多业务知识C 提高处理问题的能力D 让学员掌握更多理论知识答案 C解析 P192193，模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。61. 单选题 将宪法、劳动法律、行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（ ）。A B C D 答案 A解析 P32，劳动法律渊源的类别内容。62. 单选题 下列关于选择排列法的说法错误的是( )。A 选择排列法也称交替排列法 B 它是简单排列法的进一步推广C 它是较为有效的一种排列方法 D 选择排列法又称配对比较法答案 D解析 P246，本题考查的是选择排列法的相关知识。选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。63. 多选题 个别指导法的优点包括（）。A有利于新员工尽快融入团队B可以避免新员工的盲目摸索C有利于企业传统优良作风的传递D有利于新员工的工作创新E消除刚毕业员工开始工作的紧张感答案 A,B,C,E解析 教材P190,个别指导法的优点包括：（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。64. 多选题 对企业集团各组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括( )。A 机构的执行能力 B 决策机构的效率和效果C 决策机构的反应速度 D 和其他机构的配合情况E 公文的审批效率与传递效率答案 A,B,C,E解析 P79，企业集团组织机构的有效运行问题。企业集团是需要对组织机构的工作效率进行评定的，评定的指标有：决策机构的反应速度，决策机构的效率与效果，机构的执行能力与执行效率，公文的审批效率，公文的传递效率。65. 单选题 企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A 销售能力B 实力C 服务能力D 控制能力答案 B解析 P94，企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。66. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 B解析 P43，劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物。67. 多选题 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ ）。A 制定工资物价指导线B 在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C 实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为D 依据法律规定，进行国民收入再分配E 削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策答案 A,B,C解析 P27，调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有：制定工资物价指导线；在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为。68. 多选题 为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑( )。A 管理成本 B 工作实用性 C 工作适用性D 工作强度 E 工作密度答案 A,B,C解析 P223，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要因素：管理成本、工作实用性、工作适用性。69. 单选题 下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（ ）A 人力资源预测的方案和过程相对简单易行B 要求预测者具有高度的创造性和分析能力C 人力资源预测所面临的环境具有不确定性D 人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划答案 A解析 P55-57选项A，人力资源预测与规划都是相当复杂的工作。所以A错误。选项B，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力、独创性来做出抉择。选项C，人力资源预测并非完全严谨的科学，企业的生存环境充满了复杂性和不确定性。选项D，人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助70. 单选题 劳动法规定的劳动标准为（ ）劳动标准，具有单方面的（ ）。A 最高，非强制性B 最低，非强制性C 最高，强制性D 最低，强制性答案 D解析 P37，劳动法规定的劳动标准为最低劳动标准，具有单方面的强制性。71. 单选题 均衡价格论是由（ ）提出的。A 马歇尔B 希克斯C 亚当斯密D 瓦尔拉答案 A解析 P15，均衡价格论是新古典学派创始人、现代微观经济学的主要代表A马歇尔在其所著的经济学原理中提出来的。72. 多选题 工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括( )A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E岗位编码答案 A,C,D,E解析 P17基本资料：主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。73. 多选题 根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。A总供给水平B工资C总需求水平D均衡国民收入E劳动力数量答案 C,D解析 （基础知识P20）社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。74. 单选题 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系答案 C解析 （基础知识P73）建立合理有效的目标体系是企业完成计划任务的关键75. 多选题 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（ ）。A政策制高点B资本制高点C技术制高点D市场制高点E法律制高点答案 B,C,D解析 （基础知识P185-186）企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点76. 单选题 ( )体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。 A 培训与开发的传统模式B 培训与开发设计模式C 培训与开发的新模式D 企业大学的组织模式答案 D解析 P223，一系列最佳实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。77. 单选题 （ ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场答案 A解析 （基础知识P75）服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。78. 单选题 （ ）以员工的工作业绩为基础支付工资。A薪点工资制B绩效工资制C技术工资制D岗位工资制答案 B解析 教材P448此题考查的是薪酬制度的类型。绩效薪酬制，以员工的工作业绩为基础支付工资。79. 单选题 企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。A 10小时B 12小时C 18小时D 20小时答案 B解析 P590，企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过12小时。80. 单选题 合同规范对劳动关系的调整属于当事人之间的( )协调。A 纵向 B 横向 C 交叉 D 倾斜答案 B解析 P356，职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。81. 多选题 绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）。A 有利于激发员工们的斗志B 容易增加工作压力C 容易造成紧张的组织气氛D 降低工作的满意度E 有利于调动员工的创造性答案 B,C,D解析 （P362）倒数第一段考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。82. 单选题 （ ）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权答案 B解析 P30，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。83. 多选题 资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。A 组织结构B 组织制度C 组织内的社会关系D 组织外的社会关系E 组织的物质资源答案 A,B,C,D解析 P9，资源基础理论认为人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）具有巨大的影响力，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。84. 多选题 ( )属于集体合同中劳动条件标准部分的内容。A 合同履行的规则 B 休息与休假 C 女职工特殊保护D 奖惩与裁员 E 未成年工特殊保护答案 B,C,D,E解析 P397，劳动条件标准部分包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等条款。85. 多选题 群体决策的缺点包括( )A对决策结果的责任不清B无法增加决策的可接受性C要比个体决策需要更多时间D群体讨论时易产生个人倾向E从众心理会妨碍不同意见的表达答案 A,C,D,E解析 （基础知识P117）群体决策存在着明显不足：1、要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；2、从众信心理会妨碍不同意见的表达；3、如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；4、对决策结果的责任不清。86. 单选题 下列定义判断错误的是（ ）。A 最低工资，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B 最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等C 工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督D 最低社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度答案 A解析 P23，最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额87. 单选题 要在竞争市场中“人有我优”，可以采用( )。A 廉价型竞争策略 B 创新竞争策略C 优质竞争策略 D 技术竞争策略答案 C解析 P21，本题考查的是优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。88. 单选题 实际工资计算公式是（ ）。A 货币工资/价格B 货币工资/价格指数C 货币工资*价格D 货币工资*价格指数答案 B解析 P16，实际工资=货币工资/价格指数。89. 多选题 ( )属于人本管理机制。A 动力机制 B 压力机制C 约束机制 D 保障机制E 选择机制答案 A,B,C,D,E解析 P148,人本管理的机制：1.动力机制；2.约束机制；3.压力机制；4.保障机制；5.环境优化机制；6.选择机制。90. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A 加速站B 辅导C 按需培训D 确定领导技能的范畴E 战略规划答案 A,B,C,D解析 P129,1.加速站；2.辅导；3.按需培训；4.确定领导技能的范畴。91. 多选题 下列选项中属于与培训相关的档案应包括（ ）。A 培训教师的教学及业绩档案B 培训财物档案C 培训工作往来单位的档案D 培训经费管理制度E 培训方案管理制度答案 A,B,C解析 P215，与培训相关的档案应当包括以下内容：培训教师的教学及业绩档案、培训财务档案、培训工作往来单位的档案。92. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需求；评价方案；决定购买；买后行为，正确的操作是（ ）ABCD答案 A解析 基础P7793. 单选题 关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是( )。A 岗位指南就是岗位说明书B 岗位指南必须像技术手册那样精确C 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化D 岗位指南无法替代培训，它增加了培训成本答案 C解析 P256，岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。94. 单选题 部分案件有条件的“一裁终局”是由( )规定的。A劳动法B劳动争议调解仲裁法C劳动合同法D企业劳动争议处理条例答案 B解析 第三版教材已删除此内容。此题考核劳动争议调解仲裁法。部分案件有条件的“一裁终局”是由(劳动争议调解仲裁法)规定的。95. 单选题 SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是( )。A 具体的 B 与业绩相关 C 高而可攀的 D 有明确导向的答案 C解析 P338，确定绩效指标的几种原则，其中可达成原则必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感。96. 单选题 ( )的薪酬结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。A 以绩效为导向 B 以行为为导向 C 以工作为导向 D 以技能为导向答案 D解析 P457，以技能为导向的工资结构（技能薪酬制）的优点是有利于激励员工提高技术、能力。97. 单选题 ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A 内因B 外因C 归因D 知觉答案 C解析 P103,所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。98. 多选题 不属于绩效考评指标体系设计原则的是（ ）。A 针对性原则B 普遍性原则C 关键性原则D 特殊性原则E 定性原则答案 B,D,E解析 P325，绩效考评指标体系设计的原则：科学性原则、关键性原则、明确性原则、针对性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。99. 多选题 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为( )。A长期规划B中长期计划C中期规划D中短期计划E短期计划答案 A,C,E解析 P1,从规划期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年以内的计划），介于两者之间的为中期规划。100. 单选题 ( )是一种新开发出来的绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A 目标管理法 B 绩效标准法 C 直接指标法 D 成绩记录法答案 D解析 P255，成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。101. 多选题 进行培训课程的前期准备工作包括（ ）。A 确认培训学员B 培训后勤准备C 确认培训时间D 准备相关资料E 确认培训教师答案 A,B,C,D,E解析 P205206，准备工作包括以下几个方面：确认并通知参加培训的学员；培训后勤准备；确认培训时间；相关资料的准备；确认理想的培训师。102. 单选题 ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。A 定编定岗定员定额 B 员工的绩效管理C 员工的引进与培养 D 员工的技能开发答案 C解析 P192,现代人力资源管理的三大基石：1.定编定岗定员定额；2.员工的绩效管理；3.员工技能开发。103. 多选题 通过员工自我评价收集信息可运用的方法有（ ）A 写自传B 价值观调查C 24小时日记D 与两个“重要人物”面谈E 生活方式的描写答案 A,B,C,D,E解析 P295， 通过员工自我评价收集信息可运用的六种方法。104. 多选题 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展答案 A,C,D解析 基础知识P45105. 多选题 网络招聘的优点有( )。A选择的余地大B成本较低C涉及的范围广D方便快捷E较高吸引力答案 A,B,C,D解析 教材P77，网络招聘具有以下优点：（1）成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广；（2）不受地点和时间的限制；（3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。106. 单选题 难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较的是（）A绩效标准法B直接指标法C成绩记录法D目标管理法答案 D解析 教材P254，目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较。107. 单选题 考虑( )时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A 预测效度 B 同测效度 C 内容效度 D 异测效度答案 C解析 P99，本题考查的是内容效度的概念。考虑内容效度时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。108. 多选题 薪酬的货币形式包括（ ）。A 奖金津贴B 工资C 销售提成D 福利E 劳动分红答案 A,B,C,D,E解析 P282，见教材图5-1薪酬的基本形式。109. 单选题 ( )不属于定员定额分析法。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案 D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。110. 多选题 下列说法正确的有（ ）A 岗位职责指标最好不要和KPI重叠B 工作态度和工作业绩有着必然联系C 工作态度考评应包括员工本人以外的因素D 否决指标是那些不能出现异常情况的指标E 年度KPI可以分解为季度KPI、月度KPI答案 A,D,E解析 P343，工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，但是即使态度不错，能力未必全能发挥出来，并转换为业绩，所以B错。工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件，所以C错。年度KPI的分解见P3339图47。111. 多选题 积极营造有利于培训成果转化的工作环境需要（ ）。A 发挥人力资源管理部门的督导与推动作用B 提高管理者的支持程度C 增加应用所学技能的机会D 建立受训员工联系网络E 建立一对一的辅导关系答案 A,B,C,D,E解析 P246247，积极营造有利于培训成果转化的工作环境要：发挥人力资源管理部门的督导与推动作用。提高管理者的支持程度。增加应用所学技能的机会。建立受训员工联系网络。建立一对一的辅导关系。112. 单选题 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（ ）战略。A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型答案 A解析 P53，图3-2。113. 多选题 按内涵的大小，胜任特征可以分为（ ）。A 元胜任特征和行业通用胜任特征B 组织胜任特征和国家胜任特征C 组织内部胜任特征和标准技术胜任特征D 人际胜任特征和概念胜任特征E 行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征答案 A,C,E解析 P117，按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。114. 多选题 人力资本是( )共同投资的结果。A国家B企业C社会D家庭E个人答案 A,B,D,E解析 （基础知识P153）人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家(中央、地方政府)、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。115. 多选题 ( )可对胜任特征进行归类。A回归分析B相关分析C聚类分析D因子分析Et 检验分析法答案 C,D解析 教材 P130-132;因子分析与聚类分析都应放在相关分析或T检验之后进行，因为只有明确了优秀组区分于一般组的那些胜任特征指标，才算真正找到了该岗位的胜任特征，而因子分析和聚类分析是对该岗位胜任特征指标的一个归类过程。116. 单选题 关于实行员工持股计划可能导致公司，倒闭原因说法有误的是( )。A 成为公司股东后的雇员，任意违反规章制度，导致管理出现困难B 股东直接干预企业生产经营活动，扰乱企业日常管理秩序C 股东执行持股计划和决策错误D 企业容易出现“大锅饭”现象答案 C解析 P481，并非所有实行ESOP的公司都取得良好收益，有的公司甚至因此而濒临倒闭。原因主要包括ABD，C不对。117. 单选题 一般而言，绩效考评指标的来源不包括（ ）。【2014年新版教材新增】A 组织战略与经营规划 B 部门职能与岗位职责 C 绩效短板与不足 D 培训结果差答案 D解析 一般而言，绩效考评指标的来源主要包括以下三个方面：（1）组织战略与经营规划（2）部门职能与岗位职责（3）绩效短板与不足118. 单选题 人员流向属于工作岗位评价指标的（ ）。A 劳动责任B 劳动技能C 劳动强度D 社会心理要素答案 D解析 P315；人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影