资源描述
-西南财经大学天府学院2021 届本科毕业论文设计论文题目：浅谈财务共享效劳中心的运行研究以Z公司为例学生：毛雪梅所在学院：西南财经大学天府学院 专 业：会计学ACCA方向学 号：41302934指导教师：柳玉寿二一七 年 三 月. z-西南财经大学天府学院本科毕业论文设计原创性及知识产权声明本人重声明：所呈交的毕业论文设计是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文设计的研究做出重要奉献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文设计引起的法律结果完全由本人承当。本毕业论文设计成果归西南财经大学天府学院所有。特此声明。毕业论文设计作者签名：作者专业：作者*：_年_月_日西南财经大学天府学院本科学生毕业论文设计开题报告表论文设计名称浅谈财务共享效劳中心的运行研究以Z公司为例论文设计来源自选论文设计类型B应用研究导 师柳玉寿学生毛雪梅学 号41302934专 业会计ACCA方向一、 调研资料准备:1.浅谈财务共享管理转型策略及方法J 立 西部财会 2021(04) 2.财务共享中心在集团公司应用中的思考J 朱建 会计师 2021(07) 3.财务共享效劳中心的应用效果研究J 金莲花,王华 会计之友 2021(05)4.共享效劳精要布赖恩伯杰伦(BryanBergeron)著燕清联合译中国人民大学 2004二、 设计目的、要求、思路与预期成果1.设计目的：随着经济的进一步全球化，跨国公司得到了高速的开展，企业跨国区域经营更加普遍，随着不断壮大的分支机构，分散式的组织管理模式越来越凸显劣势，如何将本钱控制到最低，财务共享效劳中心这种新的 组织管理模式应运而生。2.设计要求：利用理论研究与案例分析相结合的方法，探索在信息环境下，财务共享效劳中心的建成与运行。3.设计思路：首先阐述财务共享效劳中心的相关理论，国外的研究现状和开展趋势，构建了财务共享效劳的理论框架，其次以Z公司为例进展案例分析，研究了Z公司原有财务管理体制及存在的问题，详细分析了Z公司实施财务共享效劳中心的背景，目标和方案对Z公司实施财务共享效劳的成效进展评估，并指出Z公司财务共享效劳中心运营存在的问题，在此根底上，提出Z公司完善财务共享效劳中心的具体建议。 4.预期成果：通过对Z公司财务共享效劳中心建立研究，为财务共享效劳研究提供实证经历，对国其他企业集团财务共享效劳中心的构建和运行提供参考和借鉴，推动我国 企业财务管理能力的提升。三、任务完成的阶段容及时间安排2021 年11月30日前：完成开题报告2021 年12月30日前：完成文献综述2021年1月20日前：完成论文的粗纲2021年3月1日前：完成论文终稿，并且打印成册，上交论文准备辩论。四、完成论文设计所具备的条件因素作为一名学习会计专业的应届毕业生，首先离不开的是学校和指导教师的帮助与支持，其次是在大学期间学习和掌握的会计专业知识，还有图书馆以及互联网的大量相关文献作为写作支持，目前根本具备完成论文的条件。 指导教师签名： 日期：论文设计类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；. z-摘要随着全球信息化的迅猛开展，社会经济开展遇到了前所未有的冲击，产业组织面临重塑要求，商业模式被迫不断转型，管理理念的创新方心未艾，管理模式由分散转为集中，在这根底上，财务共享效劳模式应运而生，本文通过财务共享效劳的涵，意义以及财务共享效劳开展的现状，并且以Z公司为例，运用理论及实践相结合的方法，探讨财务共享效劳的优点，分析了Z公司在财务管理中的问题弊端以及防止弊端的改进措施，以便更好地依托信息技术，以财务业务流程为根底，以优化组织构造，规流程，提升效率，减低运营本钱，更好地创造商业价值。本论文作者希望通过Z公司的财务共享效劳的建立和研究，总结在这方面的经历以便更好地运用在企业财务管理中。关键词：财务管理 财务共享效劳 共享效劳. z-AbstractWith the rapid development of global information technology, social and economic development has encountered an unprecedented impact, industrial organizations are facing reshaping requirements, business model was forced to transform, management ideas innovation, the management model from decentralized to focus on the basis of the above, the financial sharing service model came into being. Through the connotation and significance of the financial sharing service and the present situation of the development of the financial sharing service, taking the Z pany as an e*ample, the paper discusses the financial sharing service by bining the theory and practice The advantages of Z pany in the financial management problems and the prevention of malpractice in order to better rely on information technology to the financial business process as the basis, to optimize the organizational structure, standardize the process, improve efficiency and reduce operating costs , To better create business value. The author of this paper hopes to build and research through the financial sharing service of Z pany, sum up the e*perience in this area in order to better use in the enterprise financial management.Keywords: Financial management;financial sharing service;sharing service. z-目录一、绪论1一研究背景与研究意义11、研究背景12、研究意义2二论文研究方案21、研究容22、研究方法3二、财务共享效劳的相关概述3一财务共享效劳的相关概念3二财务共享效劳的特点41、以信息技术为根底42、优化业务流程43、多样化的实施背景44、市场大55、效劳广5三财务共享效劳的现状和趋势5三、Z公司传统财务管理组织模式存在的问题6一Z公司相关简介6二Z公司传统财务组织所存在的问题6四、Z公司财务共享效劳整体运行情况8一Z公司财务共享效劳中心的建立81、营运本钱92、人力资源93、城市根底设施9二Z公司财务共享效劳运作模式10三Z公司建立财务共享效劳中心的意义121、降低本钱122、优化流程构造133、提高业务处理效率144、凝聚核心业务145、降低财务信息错误率15四Z公司财务共享效劳存在的问题分析15五Z公司财务共享效劳进一步完善的思路16五、结论与展望17一主要研究结论17二结论展望18文献综述19参考文献27致29. z-一、绪论一研究背景与研究意义1、研究背景现今，在十三五规划纲要的带着下，我国深刻践行新理念开展，其中包括企业全球信息化共享理念，对于企业集团来说，这无疑会更加深入地对企业集团进展财务组织管理改革与创新。在二十世纪末，福特公司成为全球首位建立财务共享效劳中心的公司，此后，财务共享效劳中心在国外渐渐兴起，财务共享效劳被许多大型企业公司所推广。归根究底，大型企业公司最重要的就是看中了财务共享效劳降低本钱和提高效率这两个最大的特点，公司管理层深刻认识到，在未来市场下，经济的全球化是必然趋势，企业的兼并，收购和合并不一而足，如果企业想要不断保持竞争力，不止要开源，还要节流，即减低本钱。为了解决这一难题，财务共享效劳中心的建立刻不容缓。在国，根据美国财富杂志的评选，我国集团企业在2021时，已经有70多家企业集团屹立在世界500强的排行榜中。然而，我国的集团企业成立时间较短，在不断变化的业务环境上面临巨大挑战。比方运营本钱高，财务管理效率低等问题严重，因此，一种显得财务管理模式的建立成为了企业集团亟待解决的问题，正在这时，财务共享效劳理念，传入中国，这一理念使国高级管理层看到了企业财务财务管理未来的希望，并且管理层不段深思财务共享效劳是否可以支持公司在全球扩中的财务控制，以及整个集团的资源是否可以正确配置，以及是否可以建立一种基于经济环境变化支持公司竞争力的财务管理模式。然而，国外大型企业实施结果摆在面前：员工人数大量减少，业务本钱也大大降低，并且提高了效率，通过这一举措，共享效劳中心已大受欢送，国大小型企业争相模仿，迅速建立起自家公司的财务共享效劳中心。 2、研究意义在传统的财务管理模式下，很多大型企业岗位冗杂，甚至职位重复，造成业务流程的低效率，也使企业需要很多的人力、物力来不断处理公司业务，包括人员招聘，人员培训，多系统本钱等。但是在财务共享效劳中心模式的兴起与完善后，公司财务人员实行岗位责任制，财务人员只需要完成业务工程中自己的局部，这样下来，人员任务分配较于流程化，业务运营也提高了效率，并且在这样情况下，对财务人员的任职要求也大大降低，同时也减少了企业人力资源的费用。而且在这种数据共享的财务模式下，提高了公司管理效率，解决了大型企业集团财务组织的低效问题，顺应了网络建立的时代，为企业管理效劳提供最好的全球信息数据配置。二论文研究方案1、研究容本文应用层次分析法对企业进展研究，首先介绍研究背景和意义，然后对财务共享效劳概念及其特征进展阐述，引入例证分析法，分析讨论Z公司的财务共享效劳中心的建立和运行方案，说明Z公司建立财务共享效劳中心的意义，并且分析其建立财务共享效劳中心前后的财务信息数据，比照得出建立财务共享效劳中心的优势，然后针对Z公司的财务共享效劳的缺点，提出几点改进措施，希望财务共享效劳模式得到公司的推行和完善，进而对企业集团提高业务效率，降低运营本钱有更加重大的意义 。2、研究方法本文的研究容，大致分为两种研究方法：首先使用文献分析法描述财务共享效劳的根底概念及根本理论，笔者通过大量的文献阅读查找，以及听取导师对于财务共享效劳的研究意见，取其精华，仅以此文让读者更加关注财务共享效劳中心的建立与完善，明白其涵和意义。第二种方法是将理论研究与实际案例密切结合，以Z公司为例，具体分析其财务共享效劳的建立与实施，以及问题和改进措施，希望Z公司在企业财务管理方面取得更大的进步。二、财务共享效劳的相关概述一财务共享效劳的相关概念财务共享效劳理念发源于上世纪90年代末，财务共享效劳是依托信息技术为根底，优化财务组织构造改革、提升公司业务处理效率，使得企业降低运营本钱，并且为客户提供更加专业化的效劳的一种财务管理模式。 来自绿色财务进展时预见财务王腾-首席财务官-2021财务共享效劳的本质是在全球信息化的根底下，把企业在不同国家的会计业务数据信息放到一个财务共享效劳中心中，通过财务共享效劳中心人员的信息处理，整理出一份专业的，完善的财务报告，集团公司与子公司都会在财务系统中顺利拿到这份报告，这样就大节省了不必要的人力物力，提高了公司业务效率。这种财务管理模式与之前传统的权利集中式或权利分散式的财务管理模式大不一样，它是以信息技术为根底，在金融业务处理流程中，优化组织构造，并且以顾客需求为导向，节省了不必要的人力物力，降低了运营本钱，为市场的完善管理以及客户提供更为专业的生产效劳。简而言之，共享效劳中心就是公司为了减低营业本钱而建立的一个数据共享地点，在这个地点中，集团公司与子公司都可以找到公司的财务信息数据。并且在信息数居共享下，公司业务要以顾客需求为中心，根据客户的实际需要和其愿意支付的价格来提供针对性的效劳，这样才能使公司财务部门的工作才能得到保障。二财务共享效劳的特点1、以信息技术为根底现今，世界上任何的进步都离不开信息技术的开展。财务共享效劳中心的信息效劳通过ERP系统以及供给管理的资源优化来实现对企业的财务共享，同时应用OCR识别等信息技术来辅助财务共享信息数据的分享。由此可见，信息技术的迅猛开展是财务共享效劳中心兴起与完善的根底。2、优化业务流程在财务共享效劳中心中，优化业务流程是关键，此举加强了财务组织的专业化的劳动分工能力，更是大提高了流程的生产效率。3、多样化的实施背景财务共享效劳中心是在多样化的背景下建立的，在外部看来，经济的迅速开展逼迫了企业需要一种全新的财务管理模式，在部看来，企业自身的财务管理模式面临瓶颈，除此之外，行业的多元化也是实施财务共享效劳的动机。在这样的背景下，财务共享效劳中心应运而生。4、市场大在以市场为导向的观点下，当国外财务共享效劳成功的案例传开时，国市场注定风起云涌，在我国，根本所有大型公司都能建立这样一个财务共享数据的平台，市场之广，效劳之大，并且他符合管理层心中理想的财务管理模式，它的建立能使顾客获得更大的商业价值。5、效劳广在完善的财务共享效劳中心体系建立下，企业不止能使财务信息数据存入共享中心中，而且能通过信息数据，进展公司业务的分析、报告、预测等，效劳围之广，关注层面之全。三财务共享效劳的现状和趋势财务共享效劳的开展在近几年都处于上升时期，各个行业，大局部公司根本处于完善财务共享效劳中心阶段或是根本建成财务共享效劳阶段，每个企业都大胆建立，积极探索和尝试。现今，财务共享效劳在世界中的开展趋于平缓，如欧洲财务共享效劳市场比上年增长42.3，在过去几年，财务共享效劳以迅雷不及掩耳之势袭击了整个世界，特别是兴旺国家，如美国在2007年实施共享效劳业务比上年增长105，但是就算在开展平缓的今天，欧美国家财务共享效劳市场份额依然在以3-8 人民网的速度扩展。从我国来看，我国大型企业财务共享效劳中心的建立正处于不断开展的阶段，这种先进的财务理念和管理方式已经被他们吸收进而发扬，这一举措，使得中国企业和公司的管理模式不断前进与改革。根据有关资料，过去几年，我国82% 人民网的大型企业都已成立的财务共享效劳中心，并有完善的金融共享效劳中心运营体系。现今，在瞬息万变的信息技术的支持下，财务共享效劳中心慢慢演变为数据共享中心甚至全球效劳中心，财务共享效劳中心不仅有能力对各种财务数据进展收集、加工、分析，更能对企业各类业务经营数据进展分析，甚至预测。而且基于云技术的开展，财务共享效劳中心系统反响速度也有了极大的提高。三、Z公司传统财务管理组织模式存在的问题一Z公司相关简介Z公司创立于1984年，是全球最大的电商之一，创业以来，Z公司坚持以客户的需求为中心的创新理念使企业持续安康开展，近几年，在互联网战略模式下，Z公司的企业利润更是逐步快速增长。目前Z公司已从传统家电产品制造企业转型为互联网电商企业群，成功进入Z公司第五个阶段：网络化战略阶段，以创立社区经济为中心，以老实守信为核心的新电商时代，使得Z公司已经连续两年成为世界品牌百强之一。2021 年Z公司全球营业额到达了2021亿元，同比增长68% 搜狐网，通过我国一带一路的开展战略，Z公司的品牌效益已在巴基斯坦等多国蝉联第一 。二Z公司传统财务组织所存在的问题Z公司作为全球最大的电商之一，人员，资金等资源众多，在最初，公司实行 分散式即小权当道的管理模式，结果导致公司效率低下，Z集团公司无法很好地对子公司和基层业务单位进展管控，从而渐渐丧失对子公司的管理权力。对于这一问题，管理者随即提出了集中即大权当道的组织管理模式，通过简单集中，Z公司将各种资源按照不同类型进展归类集中，然后进展资源的集中管理，以提高企业资源利用率。然而随着时间的推移，Z公司并不能满足于简单的集中式管理，企业资源过于集中，也会造成企业资源的浪费，所以一种新的专业的，统一的，高效的组织管理模式在Z公司提出，即：财务共享效劳。共享效劳模式结合了二者的特点，借助全球数据信息化和ERP技术，针对流程标准化，同时强调企业运营效率的提高，又能不失于对子公司的控制权，到达二者完美结合，实现企业财务管理的进一步开展如图3-1。其次不管是分散式还是集中式的财务管理模式，都很难改变Z公司财务部门的工作重心仍然停留在交易处理和报表工作上，把绝大局部资源消耗在诸如登记凭证，报销审核等交易记录和控制活动上，工作容绝大局部是事后的反映，信息滞后，缺乏前瞻性，制约了对决策支持的说服力和有效性。再者，传统的财务职能采取的是一种封闭的方法，独立于企业经营的活动之外，把精力集中于完成财务控制及规章制度上，对业务部门缺乏正向的引导，财务人员不能与业务，经营人员一起分析为什么，是什么，提出怎么做，只在事后评判，却不参与过程改进，使得财务部门脱离在公司经营业务之外。图3-1 分散、共享、集中四、Z公司财务共享效劳整体运行情况一Z公司财务共享效劳中心的建立Z公司财务共享效劳的建立，使Z公司以更好地姿态站在了国甚至国际舞台上，Z公司通过对共享中心的搭建和周密部署，在集团公司的大力支持下，Z公司财务组建了包括业务流程，选址，组织人员，系统开发，系统设置，人员培训等工程，各个工程在财务共享效劳中都具有重要地位，下面详细说明一下财务共享效劳中心的地址选择问题。共享效劳中心地址的第一个决定因素是共享中心的运营需要，是单一中心还是多一中心。第二个要考虑的因素是备选地址的竞争力。对于Z公司来说，确定了、6个备选城市。然后设计了一个指标体系对每个方案进展评价，综合各个分析角度评分结果，确定未来的共享中心所在地。通常管理层是通过三个角度来找出最适合的财务共享效劳中心的地址：1、营运本钱该本钱包括：第一，人工本钱，选取各个备选城市的职工人均工资进展评分，第二，房屋租赁本钱，选取各备选城市的平均房价进展评估。结果为，等地本钱较高。2、人力资源该因素包括该城市的人才招聘，教育程度、人才培养，从业人员受教育程度，所在地高等院校在校大学生人数等方面，在这方面，、优势明显，但是同时需考虑的是，企业众多，因此员工流动率也明显高于其他城市。3、城市根底设施该指标具体包括：城市交通网络密集程度，城市根底设施的完善程度，出行设施综合状况，以及酒店，饭店等配套设施，各备选城市均为经济领头城市，城市根底设施差异不大，但是，两地设施成熟度仍然略高于其他城市。表4-1 共享效劳中心选址分析表 单位：分营运本钱人力资源城市根底设施555555323244222333、如表4-1所示，管理者以五分制分析法，分别在营运本钱，人力资源，城市根底设施三个方面选定最为适宜的城市。在营运本钱方面，优胜点为、；在人力资源方面，优胜点为、；在城市根底设施方面，优胜点也为、。经过以上一系列因素的衡量，Z公司最终确定在如图4-1所示设立集中的财务共享效劳中心，集中负责国所有的会计核算业务，各成员企业安装扫描设备，向共享效劳中心传输票据影印件，共享效劳中心根据票据影印件进展账务处理。图4-1 Z集团财务共享效劳中心的选址二Z公司财务共享效劳运作模式 Z公司的系统运作模式分为四个方面:报账中心、核算中心、结算中心、维护中心。如图4-2图4-2 财务共享效劳中心运作模式图报账中心：中支、分、总公司与集团公司均视作报账点，全系统将有超过3000个报账点，根据报账类型，又可分为业务报账点和费用报账点。核算中心：对于全系统普遍存在、同质性很强的费用报销、公务借款等业务，把其流程中的入账前财务审核环节集中到共享效劳中心，进展标准化会计处理，但财务预审、预算责任人审批、多级流转审批等环节仍在业务发生机构进展；对于各业务单位的业务收付等信息，集中控制其报账清单的准确性、要素的规性，确保各类型业务能够顺利生成凭证。结算中心：由之前的两个总公司财务部门迁移到集团核算中心，负责对全系统资金方案进展统筹安排，制定操作方案、分配调拨和支付任务；执行资金上划、下拨操作等。维护中心：通过对会计核算规则、标准确实立与更新、维护，确定各种标准业务类型对应的会计处理规则，并定义相关的会计凭证模板；如遇到特殊业务，与各专业公司沟通，选择恰当的会计处理方法，保证各专业公司的财务政策到达较好的落实等。三Z公司建立财务共享效劳中心的意义现今Z公司通过财务共享效劳中心在全世界建立有4个财务共享效劳中心，分别在美洲，欧洲，亚洲，大洋洲。利用这4个财务共享效劳中心，Z公司在我国30多个省市区设有200余个营销分支机构，并且在印尼、澳大利亚、国等国设有制造中心；在美国、英国、俄罗斯等10多个国家和地区设有分支机构，为全球100多个国家和地区提供优质的产品与效劳，财务共享效劳中心建立的意义早已显而易见：1、降低本钱该本钱表达在两个方面，一是人力本钱，二是业务处理本钱。首先在实行财务共享效劳中心模式之前，在每个公司的财务部门都要设立相应的岗位，以保证业务的顺利实施，但是在实行企业数据共享后，只需要在财务共享效劳中心设立相应的岗位，其余公司会在相应的财务系统上看见相应的数据，这样的结果下，共享效劳模式对人员总量的需求有所下降，人力本钱得到节省。对于Z公司而言，在建立财务共享效劳中心后，公司总部将我国地区的总账，应收账款，应付账款，固定资产，工资等模块集中放在财务共享效劳中心处理，大大降低人力资源本钱，人数只需该中心的182人。 和讯网其次，实施财务共享效劳后，业务操作得到细化、标准化，人员构造得以调整。新流程下局部岗位对员工能力要求有显著下降导致新成员的培训本钱降低，促使人员本钱进一步节约。再次，实施共享效劳后，对业务流程、规则进展标准化管理，业务流程得到优化，消除了多余的、重复的作业，专业分工极大的提高，业务处理效率急剧提升，而效率的提升表达在单位处理本钱的直接下降。表4-2，共享效劳中心建立前后运营本钱的比照 单位：元共享效劳中心建立前共享效劳中心建立后人工本钱业务处理本钱人工本钱业务处理本钱8874968437568923459036 张兴彦.如何建立财务共享效劳中心J.*财经大学.2005年版人工本钱降低：22.3%887496-689234887496业务本钱降低：30% 84375-5903684375如表4-2 所示，在建立财务共享效劳中心后，人工本钱较之前减少了22.3%，业务处理本钱较之前减少了30%。2、优化流程构造在财务共享效劳中心的建立过程中，企业的流程构造也随之改造，如假设不然，共享效劳中心就是一个鸡肋。要成功实现财务共享效劳中心，就要对日常各分支地区都普遍大量存在的一样业务进展同类项合并，合理的对他们进展标准化，流程化的改造，并打造一个提供专业解决方案的效劳型团队。在这样的情况下，剔除了公司的冗余构造组织，形成一个专业化，统一化的架构。3、提高业务处理效率财务共享效劳中心建立后，整个公司的业务处理效率显著提升，以核算处理业务效率为例：报账单据处理时长由5.3个工时减少至3.6个工时，提升31.8%；超期单据(审批时长超过2个工作日)占比由3.29%下降至1.33% 巨潮资讯网。4、凝聚核心业务在Z公司建立财务共享效劳后，公司摒弃了以前冗长的，繁杂的作业流程，通过财务共享效劳的数据分享，利用云端技术迅捷地处理公司业务，把公司财务职能重新整合，将非核心的业务交由共享效劳中心来完成，集中更多的资源和时间来关注公司的核心业务，从事高附加值的金融活动，从公司总体来说，这一举措为公司企业提供了很好商业价值，是公司效益最大最好的利益链。表4-3 2007年与2021 年Z公司的主要业务2007年电视空调等家电，物流，医药，旅游，塑料等2021 年电视空调等家电，净化器等居家产品，保险，金融等在2007年左右，Z公司竭力开展电视机，冰箱，空调等家电行业，以及医药等研究，并且踏足石油，旅游，塑料等多个行业，造成业务繁多，业务部门冗杂，但是在财务共享效劳在Z公司已经普及的2021 年时，Z公司将医药，旅游等非核心业务交由共享效劳中心来完成，把核心精力放在电视，空调等家电行业，以及保险，金融效劳业等新兴产业，比方以海融易为代表的金融产业，依托Z集团品牌保障，与Z集团2万多家网点建立全国协同网络，主打供给链金融。由此可见，财务共享效劳的建立，使Z公司更好地把主心骨放在家电及金融行业，并适当拓展相关的家电制造业务，极促进了公司的商业开展。5、降低财务信息错误率在财务共享效劳中心的建立下，财务信息数据会统一显示在财务共享效劳中心的系统上，各个公司，甚至各个部门拥有一样的财务数据信息，这就大大降低了公司反响信息不一致等低级错误，杜绝了错误信息导致错误的决定。根据Z公司信息错误反响表可知，在2007年，信息错误率高达27%，而在建立了财务共享效劳中心的2021 年，信息错误率为3%陈虎，陈春华.共享效劳实施中需要关注的问题J.财务与会计.2021年第6期.。由此可见，财务共享效劳中心的建立必不可少。四Z公司财务共享效劳存在的问题分析纵然财务共享效劳的实施运行对企业公司来说是个很好的措施，但是，并不代表财务共享效劳全无缺点，尽管利大于弊。财务共享效劳中心模式下，远程财务流程需要建立强大的网络系统，需要强大的企业信息系统作为IT平台，才能跨越地理距离的障碍，向其效劳对象提供容广泛的、持续的、反响迅速的效劳，但是对于一些小的子公司来说，还没有强大的网络系统，这就很难实现财务数据的共享，特别是对于一些小的海外子公司来说，他们只拥有自己自行开发的财务系统，与总行使用的财务系统软件并不一样，并且还要面临语言不同等问题，但是其财务费用的核算科目可以与国公司相互转换，所以，海外小型公司也应该纳入总公司财务共享效劳的围，以便降低公司财务本钱。其次，由于财务共享效劳中心的建立大大简化了公司业务流程，针对业务人员的个人技能也随之降低，但是正因为如此，企业人员流动性也随之加大，不利于公司组织的稳定性。五Z公司财务共享效劳进一步完善的思路现今财务共享效劳已得到普及，正处于不断完善阶段，但是想要更好地发挥其作用，就要敢想敢做，进一步解决上述问题。把海外控股公司或是小公司的财务信息纳入集团公司的财务共享效劳中心系统中，就必须加大对信息技术的投入，更加完善ERP系统，不断开发和完善新的功能，让不管是集团公司还是子公司从生产到销售再到售后效劳的信息数据都能及时在财务共享效劳中心系统中找到，这样有力地便捷了公司提取财务信息数据，省出更多的时间来做出最合理的决策。其次，Z公司的财务共享效劳中心的岗位应安排更加合理，更加细化，表达岗位的专业化，职能化，进而使得财务制度标准化，形成更为系统化的体系构造，实现了更独立的运营和自我成长。所以，待Z公司的共享效劳进入稳定期后，应考虑进一步扩展共享效劳中心的功能和效劳的围。三是Z公司迫切需要完善财务共享效劳中心的质量管理，不管是人员误差还是财务系统等，都应该尽量减少，保证其在运营过程中的质量，特别是通过对外部输入的处理形成的效劳产品等关键财务信息数据，不仅影响到企业日常运营，还影响到公司管理层对公司的决策，在这种情况下，财务共享效劳中心的质量管理就更需要注意。四是随着Z公司财务改革的不断进展，公司部员工的交流也越来越多，增强了各级单位财务人员的流动性，弥补了财务共享效劳中心人员缺少的状况，在相互交流的过程中，各级单位的财务人员特别是新员工能够参与到共享效劳具体的流程处理、信息系统以及核算的具体事务中，经过一段时间的学习和了解，不仅自身核算水平的提高，同时就流程中易错的环节也能够有比拟深刻的了解。在共享效劳中心的建立过程中，要不断的进展相关人员的沟通与学习，发挥共享效劳的人才培养作用，对标准化建立、运营效率的提升以及核算风险的降低有着巨大的推动作用，同时也会相对减少企业员工的流动率。五、结论与展望一主要研究结论 财务共享效劳诞生于20世纪80年代，随着经济环境的不断开展和完善，至今已走过三十多年的开展历程。国大型企业旗下都遍布着许多子公司和分公司，但是财务部门的功能在各个子公司中几乎是一样的，它们几乎总是重复着一样的专业性和事务性的工作。如何通过资源配置的有效利用来节约本钱，并充分发挥人力资源的潜力，是高层管理者们非常关注的问题，基于这样的需求，财务共享效劳中心的建立应运而生。它通过多种相似的业务功能进展整合，取消各企业中重复的工作，并通过专业人员共享，从而使财务会计的专业效劳水平得到提升。它拥有更高效的信息透明度、更快速的反响速度、更小的管理风险和更低廉的运营本钱等特点，是一种目前企业用来压缩本钱、提高效劳水平非常有效的管理模式。通过结合Z公司的特点，本文研究了财务共享效劳中心的运行和实施问题。Z公司规模比拟大，下属分支公司众多，实施财务共享效劳更容易到达规模经济效益，实现提高效率、降低本钱的目标。本文通过对Z公司业务模式进展分析，建立了财务共享效劳系统运营模式，保证了财务共享效劳中心的深入实施，提出了加大对信息技术的投入，完善其质量管理，并且加大对财务人员的培训等措施。同时，在财务共享中心强调共享的同时，也需要处理好集中和分散的关系，保持财务共享效劳中心对紧急情况处理的灵活应变能力。财务共享中心的建立和开展不是一蹦而就的事情，需要在信息化的根底上，依靠各种技术，这样才能保持旺盛顽强的生命力，为企业组织创造超出预期的价值。二结论展望近年来众多学者针对财务共享效劳深入研究，以及结合企业的具体实践，使中国企业对于财务共享效劳的概念和推进财务共享效劳所需要的企业部变革等都有了深入的理解。中国企业根本已形成共识：应用财务共享模式、借助流程标准化、提升财务流程效率，以解放出更多财务人员从事更高附加值的工作，促进财务职能的转型，并最终推动企业整体价值的提升。财政部发布的企业会计信息化工作规更是明确要求：分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享效劳中心。这项规定为我国企业探索建立财务共享效劳中心提供了坚决的政策支持，使共享效劳的开展进入了新的篇章。. z-文献综述前言分散式管理是企业财务管理早期的模式。作为企业的职能部门，财务部门对企业发生的经济业务进展会计核算和管理。历史上，跨国公司的财务管理模式也是采用分散式管理，跨国公司的财务功能大多按照地理分工进展设计和执行，同时又在总部层面上实行控制，每一个子公司都有自己的财务部门。随着企业规模的逐渐扩大，跨地区运营的围越来越广，跨国公司越来越多地把精力放在建立标准化财务管理流程，然后通过共享中心来集中执行，通过集中的方式来改善流程，降低本钱，强化对企业财务的监管。随着经济全球化的开展，企业在世界围的迅速扩，加上电子信息科技的迅猛开展，跨国公司越来越迫切需要，并且有条件开展财务集中共享管理方式的创新，将各个子公司共有的且标准化的财务活动集中到财务共享中心，由财务共享中心统一处理该业务，该模式已经在大局部大型公司实施，希望对其他企业在实施财务共享中心的道路上提供参考。摘要企业财务共享效劳中心的探讨一直是财务领域中的重要研究课题，运用理论研究与实践探索相结合的方法，以财务共享效劳理论和Z公司财务共享效劳研究为例，探讨企业财务共享效劳中心的建成与研究，在本文中，首先采用文献法，即通过查阅大量文献资料，参考其他财务研究人员对财务共享效劳中心理论的观点与意见，掌握财务共享效劳模式的概念，现状及理论根底，其次采用分析法，比照采用传统财务核算管理模式和采用财务共享效劳的不同，研究财务共享效劳的运行对企业财务管理的意义。基于以上原因，我选择基于理论根底与实践探索相结合的财务共享效劳研究作为自己毕业论文的研究方向。关键字：财务共享效劳财务管理共享效劳一、企业财务共享效劳相关概念一财务共享效劳的概念20世纪80年代，美国的福特公司率先实施共享效劳，Robert W. Gunn (1993)等人指出共享效劳是为了说明公司试图从分散管理和少的层级构造中取得优势的一个新的管理概念，它的思想在于在提供效劳时共享组织成员和技术等资源。Moller (1997)具体定义了共享效劳的特点：共享效劳中心(Shared Service Center, SSC)是一个独立组织实体，为企业的不只一个业务单位(分子公司或业务部门)提供明确的活动支持。财务共享效劳理念发源于上世纪90年代，从组织形式上对传统的财务管理模式进展了革新。根据国际财务共享效劳管理协会(IFSS)的权威定义，所谓财务共享效劳是依托信息技术以财务业务流程处理为根底，以优化组织构造、制定标准流程、提升团队效率、降低运营本钱或创造价值为目的，站在市场的角度为外部客户提供专业化效劳的分布式管理模式。 换言之，财务共享效劳是透过财务视角对组织管理模式进展创新和再造。集团将各分支机构的根底会计业务从分支机构的财务部门进展转移，集中到共享中心进展统一处理，一样的是共享中心提供与以前一样的财务信息，不同的是共享中心在这一根底上进展流程标准化，电子化，并且独立于分支机构之外。财务共享效劳模式已经成为一种时尚的管理手段被全球主流跨国公司所推崇，无论在深度还是广度上都得到了充分的应用。对于中国的企业来说，随着全球一体化与技术信息的快速开展，一大批积极探索和实施财务共享效劳的企业，也试图通过管理变革与流程再造，为企业创造一个安康的财务环境，支持企业的高效开展。例如:中兴，海尔集团，长虹，但是相比跨国企业来说，数量有限。所在财务共享模式在中国的大规模普及与推行仍然有日可待。二财务共享效劳的涵义Barbara E. Quinn(1998)在Shared Services ：Mining for Corporate Gold一书中认为,共享效劳是一项商业经营：以顾客为中心十效劳收费=商业。以顾客需求为中心意味着只有拥有明确的顾客群，公司后台部门的工作才能得到保障。公司后台部门在在设计效劳产品时，需要根据作为客户的公司其他部门的实际需要和其愿意支付的价格来提供针对性的效劳。所以共享效劳也是将公司跨组织的资源集中在一起，以更低的运营成本钱和更优质的效劳为多样的部合作伙伴提供专业效劳，以最终提升企业价值。他是将已经存在于不同单位、部门中的业务职能集中于一个新的、半半自治的业务单位，这一单位有着明确的管理构造，专门负责为母公司的部顾客们提供可实现本钱节约、高效率、创造价值的效劳，这就如同于一个公开市场上专业效劳提供的竞争者。三财务共享效劳的框架随着世界围全球化竞争的一再加剧，企业如何实现真正的国际化，在多个市场地域保持统一、高效的管理机制，以最低的本钱获得最好的技术和运作流程，成为各方的重大议大议题。财务共享效劳作为财务领域的重大变革，是一次观念再造、流程再造、组织再造、人员再造、系统再造，通过实施财务共享，跨国集团企业真正实现了优化组织构造，规流程、提升效率、降低本钱、创造价值的目的。财务共享效劳框架是指在财务共享效劳开展各阶段所包含的关键影响因素及各关键因素间的相互关系所构成的组合。财务共享效劳的框架主要包含以下六个方面：战略定位、业务流程、组织与人员、信息系统、运营管理和风险与变革管理。财务共享效劳的框架构建了后续工作的蓝图，工程人员可以利用财务共享效劳的框架树立工程的整体观，保证共享效劳的整体在既定的围有序进展。(四)财务共享效劳的应用Accenture研究机构的调查说明，财务业务中实施共享效劳模式的畴为：应付账款业务占82%、总账业务占65%、固定资产管理占57%、应收账款占56%，薪资支付占55%、差旅及费用报销占50%、财务报告占48%。应付账款因为其业务性质，重复性高、业务量大、差异性小且决策程度低，一直以来都是财务共享效劳中心应用最广的效劳畴。当然，这也是财务共享模式的特点。咨询机构的调查说明，约80%的企业实施共享效劳中心的初衷是通过这种新的组织形式和管理模式到达降低本钱的目的，其次是加强集团管控，控制经营风险，提高工作效率，实现集团部的协调增效，更好地支持核心业务开展。财务共享效劳模式作为一种新的财务管理模式，因其创新的组织形式和独特的在特点给企业在战略价值、流程优化、本钱管理等方面带来了机遇，有助于企业保持持久的竞争力。五财务共享效劳的意义财务共享效劳这种价值网络的形成，使企业可以在全球围综合考虑业务的本钱效益原则。财务共享效劳中心作为一种新型的管理模式，通过将易于标准化的运营业务进展整合、流程再造，以提高管理效率、压缩本钱、提升效劳水平，解决了大型企业集团财务组织重复建立和效率低下的问题，恰恰顺应了这种价值网络建立的财务转型趋势，为企业管理效劳提供了全球围最正确配置的可能。二、国外文献综述一国外文献综述在1776年亚当斯密的国度的财富在最早提出的分工劳动理论，分工的理论可以提高效率。经过大量实践证明，根据分工劳动理论建立的企业生产经营模式大大提高生产力，劳动分工成为现代企业管理的主要模式，典型的例子包括20世纪初世纪亨利福特建立了汽车生产线运行模式。20世纪末，信息技术的开展极改变了商业环境和经营模式。在经济全球化趋势下，市场竞争日趋剧烈，原有的商业模式不能适应外部环境的变化。现有的分工理论，分工越来越好，部门越来越多，使员工和部门只关心自己的地方；另外，管理水平也在不断提高，流程越来越长，难以满足对客户需求的快速响应，要开展，现有的组织流程必须彻底转变。财务共享效劳成为现实，成为企业运营和管理的创新模式，促进组织构造的变革深度。Quinn1998，共享效劳的创始人之一，在她的共享效劳：矿业金书中确定共享效劳作为商业模式，认为公司的后台应提供效劳和设计产品公司其他部门作为客户 ，根据客户的实际需要和按照客户愿意付出的价格，以客户为中心的效劳。 效劳共享可以提高效率，并允许企业保持部控制和核心竞争力。业务单位和部门的经理和主管应更加注重业务开展，客户效劳和管理，不应分散包括财务，人员，供给和信息技术在的日常事务。共享效劳也是现有业务功能的一局部，专注于新的半自主业务单元，具有专用管理构造，旨在提高效率，创造价值，节省本钱，以及提高对部客户的效劳质量，这是在开放的市场竞争中的情况。这个业务单位是一个共享效劳中心。国际共享效劳金融效劳的相对权限的定义是：金融共享基于信息技术和面向过程的金融和商业。目的是优化组织部构造，降低企业经营本钱，规业务流程，提高流程效率，并从市场外不同角度为客户提供专业的生产效劳管理模式。二国文献综述我国对于财务共享效劳中心的研究起步较晚，共享效劳思想于20世纪末通过国外的咨询公司传入中国，迅速在跨国公司和国大型企业广泛传播。 2007年志檩在其共享效劳中心漫谈一书中曾提到：共享效劳中心SSC是一个先进的管理理念和方法，在这些领域的业务实施，实施，如何实施等问题值得实际分析研究; 推荐参考国际最正确商业惯例，实施国大型集团战略; 财务，物资采购，人员，销售，IT效劳是实施SSC时可选的重点业务; 到总体规划，逐步实施; 有限的目标，如实施SSC，IT网络，数据中心，逐步到位。兴彦在如何建立财务共享效劳中心一书中提到虽然金融共享效劳中心对企业规模的要求有限，而且更多的用在GE，如GE快递，海尔等大公司，但这并不意味着中小企业不能从中受益。只要公司有多个企业，每个业务部门需要建立自己的金融系统，它可以尝试实施一个共享效劳系统。只要它成为可用的自己的类型，金融共享效劳中心或共享效劳的精神的可能性的广泛的实施。所以共享效劳中心Shared Service Center本质上是一种创新的企业财务管理流程再造工具，被认为是实现该方案的最正确当前财务重点。它是以长期开展战略作为起点，以金融价值创造活动为中心，通过一个或多个职位，技术和流程的有效整合，重新调整相关组织，人员财务功能，大量均匀性，日常交易和交易侧重于效劳中心，实现财务记录和报告的集中，标准化，面向过程的处理。以银行为例，在国银行业目前只有民生银行成立了企业级金融共享效劳中心。事实上，由于庞大的银行体系，高风险控制要求，共享效劳中心在银行业的优势更有可能得到充分表达，从而成为外资银行业普遍采用的金融组织和管理模式，对国商业银行重要参考和参考价值。与传统的财务管理相比，财务共享效劳中心SSC的选择具有特殊的意义：通常企业金融作为背景功能，希望通过整合最少的人力和物力资源带来最高的回报率 目前的趋势希望金融部门的工作不仅仅是低附加值会计，更重要的是对更高价值的决策支持，而现在中国的大中型企业普遍面临大企业疾病也需要 金融集中控制，不损失模型的效率。仅仅合并重复的日常工作是不够的。 只有建立一个具有竞争力的业务流程，才能更专业，高效和透明地提供效劳，满足战略和组织的需求。三、文献综述评析综上所述，本文以理论为根底，现实为依据，在广泛收集和查阅有关理论、文献的根底上，深入论述了企业实施财务共享、组织流程再造的背景和意义，并以Z公司为实证研究对象，提出财务共享体系的设计原则和构建思路，对Z公司财务共享效劳中心的实施效果给予评。总的来说，国外的研究成果较为丰富，为我国学者的研究提供了良好的借鉴，但由于我国的相关研究起步较晚，所以理论成果相对有限。本文正是在总结前人成果的根底上，针对我国财务共享效劳的现状，借助理论与实践相结合这一分析方法，将其充分运用于企业财务共享效劳研究中，希望对后来的研究者提供一定的参考价值。参考文献1迈克尔波特.竞争优势,华夏1997年版.2罗伯特N. 安东尼.管理控制系统,机械工业1998年版.3布赖恩伯杰伦.共享效劳精要,中国人民大学2004年版.4安德鲁克里斯、马丁费伊,郭蓓译.效劳共享,中国人民大学2005年版.5兴彦.如何建立财务共享效劳中心J.财经大学.2005年版.6黄哲芳.共享效劳，打造高效财务组织J.财经大学.2021年版.7王平心.管理会计应用与开展的典型案例研究,经济科学.2002年版.8志檩.共享效劳中心漫谈J.三联书店.2004年版.9王明亮.以共享效劳中心，推动财务管理升级J.东南大学.2004年版.10虎.论会计信息化与网上报销,经济科学2005年版.11雁翎，扶青.ORACLE财务管理系统教程,清华大学2006年版.12广，翔，朱朝华.会计信息体系构造的开展J.会计研究.2000(10)13虎，董皓.信息技术领航财务共享效劳的信息系统支撑J.财务与会计.2021(10)14柯、闻华.知识创造的SECI模型和知识螺旋J.管理学家.2021( 11)15矫艳，王兆蕊.财务共享模式下会计相关控要点J.财务与会计.2021(11)16虎，春华.共享效劳实施中需要关注的问题J.财务与会计.2021(6)17钟邦秀.大型跨国集团企业财务共享效劳中心构建模式研究J.财会研究.2021(5)18Michael Hammer. Reengineeringwork.Dont Automate,obliterateJ. HarvardBusiness Review,1990.19AAlter. TheCorporateMake-over J. CIO,1990 (9).20R. Eccles. The Performance Measurement Manifesto J. HarvardBusiness Review,1991 (2).21Joseph Soalheria. Designing a successful plan for your SharedServices Centre R. SharedServices Summit China2007,2007 (1).22Gerry Clark. Offshoring andOutsourcing your Finance&AccountingSharedServvices R. Finance andAccounting Shared Services Conference,2007 (2).23WilliamH. Beave. The information Content of Annual EarningsAnnouncementsJ. Journal of AccountingResearch,1968
展开阅读全文