网络营销人员十大能力

网络营销人员十大能力(表达能力)我们从小学就开始学习写作文，为什么呢，因为文字交流是信息传播的主要方式。文字表达能力也是从事一切营销活动的基本能力之一，在工作中需要自己写作的内容太多了，小到产品介绍资料、广告文案、企业新闻，大到企业营销策划方案和研究报告等都离不开文字表达。尤其在建设企业时，大量的资料也都需要准备，要适合用户的特点，要让内容适合搜索引擎检索，所有的内容都需要精心写作，如果还想将自己的经验、体会、研究成果和大家一起分享，那就更是非要写出来不可了（正如我们现在在营销人博客交流一样）。 目前互联网上传播的信息主要是文字信息，70以上的网页都是文字，而且用户上网浏览的也主要是文字信息，即使配合图片、视频、音频，也离不开文字说明资料。口头表达的信息传播范围太小，而且即使不停地说，也影响不了多少人，写出来的文章就不同了，发布在上，只要正常运转，这些信息就是“永恒”的，就会不断有被人看到的机会。网络营销的优势之一，就是可以自己为自己创造记录（即网络营销信息传递原理中所说的“构造网络营销信息源”）。因此，网络营销人必须有较好的文字表达能力。文字表达能力也是需要逐步培养的。对于我们这些理工科的学生来说，大部分人的中文水平应该停留在高中毕业的阶段，因为进入大学之后可能再也没有继续学习中文的机会，所以理工科学生常常会被写作吓倒。我也曾经以为自己是不会写文章的人，不过后来的实践证明，理工科学生同样会写文章，而且逻辑性更强，至少比大部分文科学生的逻辑表达能力要好。虽然只有高中语文的水平，不过我觉得这已经足够了，因为我们要写的文章不是文学作品，不需要华丽的辞藻，只要把问题说清楚就可以了。 “把问题说清楚！”这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。 我们可以用网络营销相关的一个例子来说明这个问题：我们知道有一种自助建站系统，只要把企业信息、产品资料等录入进去就可以生成一个简单的企业，同类的产品还包括网上商店平台等。这些系统的设计者可能认为系统实在太方便了，用起来太简单了，但作为用户却不是这么想，尤其是遇到问题找不到合理的说明。其结果是，看来很方便的自助和网上商店平台，在市场推广中遇到很大麻烦，至今仍然只能是让开发设计人员自我欣赏的鸡肋产品。我曾对一个的负责人说过，其实这种看起来简单的自助建站/自助建店系统，最大的难题是，很难写出一份完善的产品说明书。自己都无法用文字表达清楚，怎么能指望用户用好这样的系统？同样的问题是，很多帮助栏目中的常见问题解答非常贫乏甚至没有这样的内容，结果客户只能咨询，或者到其他去获取信息。我写过一篇文章“我这样写帮助栏目中的FAQ”谈过自己的感受，这些问题都与运营者缺乏文字表达能力有关。营销人博客近期讨论的比较多的一个话题是，“不会博客的营销人不是合格的营销人”、“不会博客的电子商务学生不是合格的电子商务专业毕业生”，其实都是从不同侧面说明文字表达对网络营销工作的重要性。如何锻炼自己的文字表达能力呢？博客是最好的形式之一，这也是我的经验之谈。但愿本文对您有所启发。网络营销人员十大能力（资料收集能力）无论是从事一般实际工作还是进行研究，都离不开收集资料，网络营销研究也不例外。这里说的研究并不只是针对专业的研究人员，事实上每个营销人员都需要进行各种各样的研究：例如，我们要策划自己的或者制定网络营销策略时时，就要研究一些同类的情况，如其他的基本内容、风格、在搜索引擎中的排名情况等，这就涉及到资料的收集问题。如果从事企业市场工作，那么更离不开市场研究。因此我认为资料收集能力是网络营销人员的必备能力之一。这里先讲一个小插曲：2003年6月初，在时代营销开通不久，我在博客文章中发表了一篇“为什么要征集中国网络营销之最”的文章（由于服务器问题，该网页现在已经无法），其原因就在于在为时代营销杂志创刊号撰写文章“中国网络营销发展综述”一文时，发现很多问题现在已经没有资料可以考证，有些经过多次的文章，已经很难找到首发日期和发表媒体，甚至连文章的原作者本人也很难说清楚；而一些对中国网络营销发生过重大影响的，有些已经消声匿迹，有些因为经历太多的人士变动而对一些问题无从了解。”找不到一些过去的资料，这件事情本身并不十分重要，因为这些资料也不是经常用到，不过这个故事说明了一个重要问题：互联网上的信息（数字信息）存在失踪的可能，对于重要的资料一定要注意收集、整理、保存。 收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。 为什么要保存历史资料呢？网上新的网页不断出现，而旧的网页资料并不一定都保留着，有些经过改版之后可能就不再保留以前的资料，有些同样的网址在不同的时期出现的内容可能完全不一样，甚至可能已经不再属于同一个公司/机构所拥有，因此，仅仅将一个URL收藏到收藏夹里是远远不够的，为了长期考虑，重要的资料还需要保存在自己的硬盘上，甚至要经过自己的初步整理后保存。 例如，我们经常会看到一些在线调查表，这些在线调查结束后一般都不再保留调查问卷了，如果你想对这些问卷进行研究，就要及时保存起来。NIC的中国互联网络调查统计就是采用在线调查方式，到2006年1月已经进行了17次调查，这些调查结果都可以在NIC的上浏览，但是，要分析研究这17份调查问卷的演变情况，想从网上找到每次调查的问卷，那可就难了，除非当时及时地保存起来。 但是，需要收集的资料范围很广，如果什么资料都保存在自己的硬盘上，不仅要占用大量的磁盘空间，而且如何处理这些资料也是一个问题，随着资料的增加，对资料的分类整理能力要求也越来越高，否则很多资料混在一起，需要时却无从找起。如何才能使得某个领域的资料全面？尽管通过搜索引擎可以收集到大部分资料，但是，无论哪个搜索引擎都无法检索到全部资料，如果你一直对某个领域进行研究，那么只有自己才能及时收集资料，这样才能保证拥有最全面的资料。原因很简单，搜索引擎收集的网页资料并不完整，而且有些资料随着时间的推移可能已经被删除、内容被更新、或者所在的服务器已经停止运行了，这样，即使搜索引擎曾经收录过这些网页，当你检索到网页的简介和网址后，也无法打开那个网页了。 美国有个“互联网档案馆”（详见“The Internet Archive及其在网络营销研究中的应用” ），保留着大部分1996年之后不同时期的部分网页资料（被.alexa. 收录的），如果你要查找的幸运地被收录，而且，网页格式是静态网页的话，还可以找到当时一些网页的资料，但对于动态网页、或者其他具有特殊功能的网页，通常是无法被保留的。这个有时还真是能发挥很大的作用，可以作为收集资料的一种补充。这个档案馆的信息当然也是不完整的，因此，养成收集资料的习惯和方法非常重要。 在段建“给电子商务专业学生的学习建议”文中，建议大学生为自己将来的工作和研究选定一个方向，即在某个点上要深入，比如网络营销（或者网络营销中的某个分支领域），那么对这个领域重要资料的收集就显得非常重要。在网络营销基础与实践第二版前言中，我曾写道：“为了本书30多万字的写作，收集和阅读的资料达数千篇，这些资料存贮在电脑硬盘空间上已经达到几个G的容量，由此也可以说明本书准备和写作过程的艰辛。”网络营销人员十大能力（用户体验能力）网络营销是一门新兴的学科，本身还在不断的发展之中，随着网络环境的不断变化，网络营销的方法也在随之不断演进，因此很难说有什么一成不变的理论与方法，因此在很多时候，很难判断某种做法是否合适，比如，一封电子（以普通的会员通讯为例）以不超过多少字节数比较合适？这个问题可能就很难有准确的答案。在我写“Email营销最合适的格式和字节数”（2002年6月，）时，自己也有些吃不准，于是，在做出定量的建议时，很大程度上是根据自己的体验即作为一般用户使用电子的体验。其中一个重要的事情对我的影响比较大，也直接促成了我写这篇文章。 事情起因是这样的，我用几个WEB（空间为5M）注册为几个电子商务的会员，时不时会收到这些发来的会员电子刊物，我觉得这些具有日后研究列表营销的价值，因此希望将这些资料保存在内，以便需要时查阅。这些由于用户名字符比较特别，并且没有公开出现在任何网页上，因此垃圾并不多，主要是自己订阅的“许可”，但即使如此，如果一段时间不清理一下，空间就会被完全占用而无法接收新的。在我清理时，首先被清理的自然是字节数比较大的，例如超过100K的，除非特别有价值，一般是不会被保留的。我注意到，国内几个知名大型电子商务的会员通讯有些高达数百K，无论你觉得如何有用，考虑到有限的空间，也只能删除了，有些还以附件的形式出现，每次要打开附件，都需要重新下载，极为不便。在对国外一些知名企业的列表进行对比研究之后，基于自己的体验写成了上述文章。应该说文章的影响力还是很大，在文章发表后不久，一些的列表字节数大大减小了，超过50K的已经很少见。一个电子商务的会员通讯在减小了字节数之后，不仅退信减少了，同时也大大减轻了发送时服务器的压力，该的负责人曾就此对我表示感谢，他说，以前怎么就从来没有考虑过这个简单的问题呢？ 这种类似的体验还有很多。在2000年，对大部分用户来说，网上购物还没有形成一种习惯，更多的是为了体验“电子商务”的时髦，我自己当然也不例外，在几次网上购物体验中，我发现了许多用户在网上购物中比较关心的问题，尤其是初次网上购物时的微妙心理，也发现了一些购物中存在的不方便、不合理之处，这些体验经归纳总结后大多被写在了文章“在线销售十个关键时刻”（2000年9月，原载信息产业报，曾被许多大型和报刊）一文中，这些问题仅靠想像或者参考其他书籍中的介绍是难以深刻理解并形成自己观点的。 因为自己体验，加上系统的分析和推论，于是形成了自己对某一领域，或者某类问题的一般看法，这也是我写文章的一种思维方式，在很多文章种都体现了分析问题的方法。曾听到一些读者朋友这样的询问：“你怎么知道这件事情会有这么多可能出现的问题呢？”（比如自助建站、自助建设网上商店过程中存在的种种不便之处等）。其实我并没有什么预见能力，也不是凭空想像，而是通过自己的亲身体验，进行深入的思考之后才得出的结论。正如我在个人简介中所写的那样，我认为自己是“网络营销的实践者和思考者”。只有实践而没有思考和总结，最多只能是自己的经验丰富一些，并不能将自己的经验传播给更多的人，而如果没有实践对着电脑空想，只能成为一个空想者，至多是个评论者。因此，我个人的观点是，网络营销的基础是实践，网络营销的基本特征就是实践性，不懂实践的人空谈网络营销是没有任何意义的。 当然，有时候仅有体验还是不够的，还需要一定的数据支持，这些数据有些是第三方的调查结论，有些还需要通过自己的积累或者进行一定的调查，有时甚至需要一些专用的软件和服务，比如对于流量分析中相关数据的统计等就属于这种情况，因为自己根本无法凭空想像一个每天会有多少个者，这些者都采用什么操作系统和浏览器，他们主要通过哪些搜索引擎发现了自己的等等信息。在“网络营销人的十大必备能力（2）”中已经谈到数据收集能力的重要性，但要收集哪些数据、如何保存和利用这些数据在很多时候还依赖个人的经验和兴趣，面对同样的信息，每个人收集的资料可能大不一样。 在2003年6月份，考虑到很多仍然采用800x600的定位模式，并且建议用户“显示器设置为800x600以获得最佳浏览效果”。然而实际情况是，很多电脑用户已经采用1024x768的显示模式了，那么用户难道会为了浏览某个而将显示器专门设置为800x600模式？或者说针对800x600模式设计的网页实际上对于大多数用户已经无法获得最佳显示效果了。 于是我觉得有必要对于设计到底应该用多大规格的定位问题进行思考。为了对这些体验进行总结时有数据支持，我并没有马上将自己的感觉的推断表达出来，而是静静地记录了一个月的用户行为数据统计分析，当然，最终的数据表明我的推断是正确的。这个体验，相信大多数人都有印象，如果写出来，感觉也很平常，不过，这对于网络营销策划来说很重要，将对网页设计的指导思想产生直接影响。对于这项体验，后来写成了专题文章“特别提示：设计1024x768象素将成主流 我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销，这也是我对网络营销学习者的一些建议。比如我们在营销人博客鼓励电子商务教师和电子商务学生都开设自己的博客，博客也是一种实践体验，没有这样的体验，怎么能深刻理解博客对网络营销的价值，以及博客营销中可能存在的问题？ 我这里再次建议：网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人。我在“电子商务学生什么技能证书最重要”中曾提出个人观点“你自己的个人可能比任何证书都重要”，因为通过个人建设和维护，会对建设、推广、效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。网络营销人员十大能力（动手能力）尽管网络营销不能归类为技术型工作，但网络营销离不开一定的技术背景，反过来说，有技术背景的网络营销人员更容易达到专家。网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。这样才能更好地理解和应用网络营销。 例如，在介绍搜索引擎优化的相关内容时，会涉及到HTML代码中META标签的设计，尤其是其中关于网页描述和关键词的设计问题，如果对这些HTML代码一无所知的话，就无法理解搜索引擎优化问题。此外，现在最热门的WEB2.0概念中，RSS是常见的基于XML的应用之一，要研究博客营销和RSS营销，如果对XML代码一点也不了解显然也是不行的。 我一直认为，互联网技术是电子商务的基础之一，作为电子商务的典型应用，网络营销也是将营销思想通过互联网的技术手段表现出来的，没有一定的技术基础是无法胜任网络营销工作的。我在对一些电子商务专业应届生进行面试交流时候，曾以非常失落的心情写下了“对电子商务专业大学生的知识结构感到失望那么，作为网络营销人员，应该对网页代码了解多少呢？我想，至少应该对常见的HTML代码、asp、XHTML等有所了解吧，即使不会熟练地用代码编写网页文件，只好应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误。我所在的新竞争力网络营销管理顾问公司中，我个人的网页代码了解水平应该是比较低的，低到自己不会完整的用代码编写一个完整网页的程度。不过我经常可以利用这些非常有限的知识发现网页中存在的问题，并且尝试进行修正，对于这些简单问题的解决，对自己的研究和实践带来了很大的方便。我曾经与公司同事开玩笑说，新竞争力招聘的新员工，无论是哪个岗位，都应该具有一定的技术基础，至少应该比我的“水平”高一点点才行这样才能让我继续保持在公司员工中技术水平最低的标杆。网络营销人员十大能力（代码了解能力）我经常写到网络营销实践的重要性，包括“十大必备能力（3）”中提到的“用户体验能力”，其实也是体验自己动手的一种表现，只不过更多是站在顾客的角度来体验。要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。 这里以做网页为例来说明自己动手的重要性。做个静态网页的，这对电子商务专业的学生来说，应该是最基础的知识。别以为静态网页就很简单，其实能把静态网页做好，并且发现网页中影响网络营销的因素其实并不那么简单。经常做静态网页的朋友会发现，做网页可能是最能让人精力集中以至废寝忘食境界的事情，因为总能从中发现一些意想不到的问题。比如图片尺寸多大最合适，友情放哪个位置最合理，用多大规格的广告使得点击率最好并且不影响网页整体布局？这些问题可能永远都没有最佳答案，只能靠自己在操作过程中日积月累的完善。如果从动手能力的角度来讲，网络营销学习实践要远远终于课本知识，如果一个学生学完了网络营销课程，按照教材中的内容去背书，考试成绩可能还不错，但让自己从事网络营销实践时却无从下手，那么，这样的网络营销教学效果是不理想的。当然在网络营销学习中也面临着许多实际困难，比如课时数限制就是一个最大的问题，有些学校网络营销课程只有30多课时，哪里会有足够的实践可能？对于应该如何进行实践，做哪些实践等问题也都没有统一的模式，这对教授网络营销课程的老师来说也是一种挑战。起结果是，无论教师还是学生，往往有力不从心的感觉，想到的不一定都能做到，还受到各种客观因素的制约。但是如果学完了网络营销课程，如果自己没有足够的实践活动，可能根本发现不了网络营销中的实际问题，更谈不上解决问题的能力。我对此问题的考虑时，网络营销课程学习主要在于基本框架的理解，更多的实践活动需要在课程学习之后来自我安排了。这也意味着，网络营销课程结束了，但对于电子商务专业来说，网络营销的学习不应该结束，而应该从更深层次，通过自己动手，以更多的实践体验来进行学习。因为在电子商务课程体系中，网络营销是最具有实践性并且与工作解决最为紧密的课程之一，值得在课程之外花更多的时间来学习网络营销人员十大能力（网页制作能力）在“网络营销人员十大能力（4）：自己动手能力”中，介绍过网页制作的例子，因为通过自己制作网页的实际操作过程可以发现很多没有固定答案的问题。网络营销人员为什么要具有制作网页的能力呢？ 网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。 同时，网页也是一种有效的信息表达方式，对一个设计方案，如果完全用文字来表达可能需要大量的工作，即使这样也可能很难表达清楚，而一个简单的网页示意图就足以说明问题，这在策划中显得非常重要。因为网络营销涉及到多个环节的工作，策划、网页设计、网页制作、技术开发等工作通常不是一个人或者一个部门可以完成的，没有一个大家都可以看得懂的交流方式，是很难有效沟通的网络营销人员十大能力（参与交流能力）从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、列表等都需要直接参与。2003年6月，我当时负责运营的时代营销发布后不久，一个专栏作者告诉我，他因为在时代营销的博客文章中发表过一篇行业发展状况分析的文章而接到一个厂商的订单，这个订单是厂商看了文章之后，对他的公司产生信任，直接通过文章中介绍的公司名称而联系到他的，项目谈判比一般项目要顺利得多，因此他以自己的亲身体会，肯定了这种交流方式所产生的营销价值。这也是我所知道的最早的博客营销成功案例。 2006年2月22日，网上营销新观察正式开通营销人博客网络营销爱好者拥有了自己的交流平台。其实也是在这个平台上，在我的鼓动之下，段建才真正开始博客了起来，*航空学院的X宣如老师更是一博而不可收，还带领一批学生一起开始了博客教学实践，我想这对于网络营销学习，尤其是同学们与网络营销业界人士的交流发挥了很好的效果，其中一些学生博客已经开始崭露头角，相信这批较早博客的电子商务大学生中将产生一批英才。在营销人博客开通不久，正好赶上知名网络营销服务商世纪辰光商务网总裁赵旭先生推出新书2.61 我为网狂，赵旭的创业史，也成为大家交流的重要话题之一。看到一位大学生为2.61 我为网狂感到震撼，作者赵旭还为这位大学生亲自签名赠书，引来更多读者的羡慕（博学笃志-为我为网狂读者蓝萍网上赠书）。在这种互动交流过程中，我想对大学生了解更多的电子商务业界发展状况有很大的作用，这种交流活动从现有教材中是无法获得的。网络营销人员十大能力（资源利用能力）无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。 互联网上有各种各样的资源，如学习研究资源、企业应用资源等，如我们常见的如搜索引擎、网络营销工具、电子刊物、供求信息平台、调查咨询公司、专业媒体等。根据营销信息的传播方式，可分为获取信息的资源、发布信息的资源、交互信息资源等； 根据企业/个人自己对资源的拥有情况，可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业、注册会员资料等；外部资源包括各种网络服务、合作伙伴、媒体资源等； 根据营销资源对资金的需求状况 ，可分为免费资源和付费资源； 根据资源对于网络营销的作用，可以分为推广资源、销售资源、市场研究资源、学习资源、服务资源等等。 掌握尽可能多的网络营销资源，充分了解各种网络营销资源的特点，不仅是学习和研究网络营销的捷径，也是网络营销实践应用取得良好效果的基础。如何才能了解尽可能多的网络营销资源？我个人的体会是：没有任何捷径。只能踏踏实实地对每种网络资源进行了解，这样当你需要这些资源时才能做到得心应手。比如，我们都知道有多个搜索引擎，而各个搜索引擎收录的原则有一定差异，搜索引擎的技术水平、用户特征、服务内容和收费模式等都会有所不同，如果不是自己对这些搜索引擎都有一定的了解，当实际工作中需要利用搜索引擎进行推广时，怎么才能迅速选择适合的搜索引擎作为推广平台呢？可见，对网络营销资源的合理利用，同样源于对网络资源日积月累的认识。网络营销人员十大能力（思考总结能力）在一定程度上可以说，许多网络营销/电子商务工作是创造性的，网络营销的实践先于理论，理论通常是经过实践的总结而形成的，因此思考总结能力的高低也就决定了一个网络营销人员是否可以达到一定的高度，而不仅仅会从事一些操作层面的工作。比如，量统计分析是网络营销管理的基础工作内容之一，作为一个专业的网络营销人员，如果每天只能从统计数据中看出有多少人能，这些者来自哪里，这是远远不够的，从基本数据中归纳总结出深层次的问题，这才是专业的网络营销人员应该具备的素质。 在网络营销人员十大能力（）中之所以强调思考总结能力，其中重要原因之一在于，网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。现在网络营销实践与理论之间存在一定的距离，造成这种状况的主要原因在于，处于网络营销实践第一线的工作人员，尽管具有丰富的实践经验，但由于没有进行系统的总结，使得现有的网络营销实践经验无法转化为更有价值的理论，而作为纯粹的理论研究人员，由于没有实践经验为基础，对网络营销的应用状况缺乏必要的了解，理论与实践形成了脱节，甚至是空洞的理论。这也就是为什么一些电子商务专业总觉得从教材中学到的东西太空洞，快要大学毕业了实际上还不知道电子商务到底是怎么一回事。这也难怪，毕竟大学教师是大学教材的主导者，不可能要求每个教师都有丰富的实践经验。作为受到过系统的专业教育的网络营销人员，具备了思考总结的能力，更有可能通过对实践问题的分析总结，发现网络营销的一般规律，并用来更好地指导实践网络营销人员十大能力（适应变化能力）适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。以搜索引擎营销为例，短短几年时间，从内容和方法都发生了巨大变化。我在“搜索引擎营销知识演进的三个阶段：冯英健搜索引擎营销研究6周年回顾（1）”中，曾经写道：“6年来，无论搜索引擎技术还是搜索引擎营销都发生了巨大变化，对网络营销人员搜索引擎营销知识的要求也越来越高。”“2000年之前的搜索引擎营销，几乎谈不上什么知识壁垒，用1个小时的时间就可以掌握所有的知识，主要包括了解主要搜索引擎，针对搜索引擎的要求准备描述，关键词等基本信息并免费提交给搜索引擎（分类目录）。”“与六年前的搜索引擎营销相比，现在的搜索引擎营销已经变得更加复杂，不是随便可以做好的，初学者甚至会有无从下手的感觉。因此个人认为，搜索引擎营销已经表现出专业化和产业化的明显特征。”要适应不断的变化，最重要的还是密切关注这个领域的发展，及时了解新的技术和应用，这些仅仅靠在校期间学习的一些书本知识是远远不够的。所以，我觉得，对于电子商务专业的在校大学生来说，一门课程的结束不应该是对该专业领域学习的结束。以网络营销为例，我个人认为，应该是电子商务学科中最有实用价值的一门课，经过一个学期的学习，其实只是了解一些入门知识，并在思考问题和解决问题的方法方面打下了一定的基础，离实际应用还有很大距离。真正意义上的网络营销学习和研究，应该在课程结束时才开始。后记：终于赶在与*航空学院同学面当面交流之前，匆匆完成了“网络营销人员十大能力”后面4个主题的内容。显然，这些内容写的较之前面的内容有些不够深入，甚至有点敷衍的感觉，所以我个人其实对后面这些内容并不满意，但限于时间关系，只好先充数了。不过到本文写作结束，我觉得对“十大能力”的描写还没有真正完成，希望随后在“网络营销人员十大能力结束语”中对一些问题进行补充说明，尤其是了解更多电子商务专业大学生们的真实思想之后，我想才能重新回过头来，认真思考一下对于网络营销人这些基本能力的要求是否足够，或者是否过于苛刻，并且认真思考更深入的问题：如何才能系统地培养网络营销人员的基本能力。actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the