华中师范大学22春《公共关系学》在线作业二及答案参考32

华中师范大学22春公共关系学在线作业二及答案参考1. 有的研究表明，在委员会中，工作效率与人数之间有一种相关关系，委员会工作效率最高时，其规模最好保持在5-8人。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 各个经营单位分别为自己的产品(服务)、产品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制定_。各个经营单位分别为自己的产品(服务)、产品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制定_。正确答案：市场营销计划市场营销计划3. 常见的定价方法不包括( )。 A成本导向 B竞争导向 C区域导向 D需求导向常见的定价方法不包括()。A成本导向B竞争导向C区域导向D需求导向C4. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( )公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( )A.正确B.错误参考答案：A5. ( )是整个推销活动的高潮。 A推销洽谈 B推销异议处理 C推销接近 D推销成交()是整个推销活动的高潮。A推销洽谈B推销异议处理C推销接近D推销成交D6. 使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背使用专家调查法评估国际政治风险时，下列做法不正确的是( )A主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见B使用该方法时，专家们彼此见面，互相探讨，进行充分沟通C专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性D该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上正确答案：B专家调查法具体操作如下：由主持人拟定调查提纲，并提供相关背景材料，分别征询专家意见；将专家意见收集汇总，在此基础上拟定新的提纲，再次分别征询专家意见，再收集汇总；如此反复多次，一般要四五次，直到意见基本一致为止。使用该方法时，专家们互不见面，彼此并不知道他人的观点，避免了心理因素的不良影响。专家们可以参考其他专家的意见，再提出自己的意见，使预测的结果具有科学性。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。7. 东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗东亚市场的文化共性包括( )A汉字B儒学C中国的科技D中国式的文化艺术E中国式的民俗正确答案：ABCDE文化共性大致包括八项：汉字、儒学、律令、中国的科技、中国式的佛教、中国式的教育制度、中国式的文化艺术、中国式的民俗。8. 现代经营思想的重要标志是( )。A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识参考答案：A9. 6Ps包括( )。A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系参考答案：ABCDE10. 与推动式策略相对应的促销组合应以( )为主。 A宣传报道 B营业推广 C人员推销 D广告沟通与推动式策略相对应的促销组合应以()为主。A宣传报道B营业推广C人员推销D广告沟通C11. 下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利正确答案：BE资金的时间价值是指不同时间发生的等额资金在价值上的差异。资金的时间价值有两种表现形式：盈利和利息。12. 测定组织实际形象地位最基本的指标有( )。A.知名度B.普及性C.规模性D.美誉度E.凝聚力参考答案：AD13. 需求导向定价法通常有( )。A成本加成定价法B目标定价法C感受价值定价法D反向定价法E投标需求导向定价法通常有( )。A成本加成定价法B目标定价法C感受价值定价法D反向定价法E投标定价法正确答案：CD14. 公共关系策划的特征有( )。A.创意性B.目标性C.计划性D.超前性参考答案：ABCD15. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( )。女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( )。A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式参考答案：B16. 房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用量大C开发项目较强的系统性D涉及法律广正确答案：A本题考查房地产开发项目费用目标较强的特征这主要是由于资金的稀缺性和项目的经济要求所决定的。17. 在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格D性别E吸引力正确答案：ABCE18. 下列属于使用调解来解决国际商务争端的优点的是( )A形式多种多样，方便易行B耗费时间短C花下列属于使用调解来解决国际商务争端的优点的是( )A形式多种多样，方便易行B耗费时间短C花费较少D有利于当事人各方继续保持和发展商务关系，增进彼此的信任感E可以避免因仲裁诉讼产生的麻烦正确答案：ABCDE调解的主要优点有：形式多种多样，方便易行，花时短，花费少；有利于当事人各方继续保持和发展商务关系，增进彼此的信任感；可以避免因仲裁诉讼产生的麻烦和高额费用。19. 大众汽车公司为奉公守法的“好公民”和“玩车族”分别设计不同的汽车，这是依据_变量细分的结大众汽车公司为奉公守法的“好公民”和“玩车族”分别设计不同的汽车，这是依据_变量细分的结果。正确答案：生活方式(格调)生活方式(格调)20. 房地产税收具有保障财政收入，筹集公共建设资金的职能。我国香港特别行政区每年财政收入中有( )房地产税收具有保障财政收入，筹集公共建设资金的职能。我国香港特别行政区每年财政收入中有( )来自于房地产的直接或间接收益。A50B60C70D80正确答案：D此题考查对房地产税收功能的理解。我国香港特别行政区每年财政收入中有80来自于房地产的直接或间接收益。21. 马斯洛认为最高层次的需要是( )。A.自我实现的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要参考答案：A22. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性在房地产市场，竞争优势应满足( )。A优越性B专有性C感知性D可操作性E可盈利性正确答案：ABCE房地产市场竞争优势应满足：重要性、专有性、优越性、感知性、先占性、可支付性、可盈利性。24. 下列符合一般握手礼节的有( )。A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手参考答案：ACD25. 某宗房地产的土地面积为1500m2,是10年前通过征收农地取得的,当时取得的费用为20万元/亩,现时取得某宗房地产的土地面积为1500m2,是10年前通过征收农地取得的,当时取得的费用为20万元/亩,现时取得该类土地需要的费用为1600元/m2;地上建筑物总建筑面积3000m2,是8年前建成交付使用的,当时的建筑造价为900元/m2,现时建造同类建筑物的建筑造价为1200元/m2,经济寿命为50年。其中门窗等损坏的修复费用为3万元;装修的重置价格为80万元,平均寿命为5年,已使用2年;设备的重置价格为81万元,平均寿命为15年,已使用10年,残值率假设均为零。试计算该房地产的现时总价和单价。正确答案：该宗房地产的现时总价和单价计算如下。成本法公式房地产价格=土地重置价格+建筑物重置价格-建筑物折旧土地的重置价格=16001500万元=240万元建筑物的重置价格=12003000万元=360万元建筑物的折旧总额门窗等损坏的修复费用=3万元装修的折旧额=502/5万元=20万元设备的折旧额=8110/15万元=54万元长寿命项目的折旧额=(360-3-50-81)8/50万元=36.16万元建筑物的折旧总额=(3+20+54+36.16)万元=113.16万元该房地产的现时总价=(240+360-113.16)万元=486.84万元该房地产的现时单价=486.84/3000元/m2=1622.8元/m226. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 公众具有( )特征。A.相关性B.同质性C.群体性D.变化性参考答案：ABCD28. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.对B.错参考答案：B29. “双向传播沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 细分市场评价的内容包括两个方面：一是分析细分市场的_；二是匡算细分市场的_。细分市场评价的内容包括两个方面：一是分析细分市场的_；二是匡算细分市场的_。有效性$预期利润31. 网络能源产品市场的定价方法可以有哪些?网络能源产品市场的定价方法可以有哪些?正确答案：案例中网络能源产品市场中很多小公司为争得市场份额价格竞争比较激烈。同时市场上的主要厂商即使存在着价格协商但之间依然有理性的价格竞争。从中可以看出价格是网络能源产品市场的主要竞争手段。鉴于此其产品的定价方法可以采用：成本加成定价法。按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。加成的含义即是一定比率的利润。成本加成定价法的优点：成本的不确定性一般比需求少将价格盯住单位成本可大大简化企业定价程序而不必根据需求情况的瞬息万变作调整；只要行业中所有企业都采取这种定价方法价格在成本与加成相似的情况下也大致相似价格竞争会因此减至最低限度；许多人感到成本加成法对买方和卖方讲都较公平当买方需求强烈时卖方不利用这一有利条件谋取额外利益而仍能获得公平的投资报酬。随行就市定价法。企业按照行业的平均现行价格水平来定价。在以下情况往往采取这种定价方法：难以估算成本；企业打算与同行和平共处；若另行定价很难了解购买者和竞争者对本企业的价格的反应。不论市场结构是完全竞争的市场还是寡头竞争的市场随行就市定价法都是同质产品市场的惯用的定价方法。在定价时要力图控制企业生产成本网络能源产品的生产具有规模经济效应所以企业的注意力要较多地放在降低生产成本上面这对于公司建立竞争优势是非常必要的。32. 人类早期的公共关系思想萌芽具有( )特点。A.自发性B.盲目性C.政治性D.伦理性参考答案：ABCD33. 企业将购置设备的成本在其使用期问内加以折旧，这是遵循了：( )A配比原则B相关性原则C重大性企业将购置设备的成本在其使用期问内加以折旧，这是遵循了：( )A配比原则B相关性原则C重大性原则D成本效益原则正确答案：A34. 大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )。A.报刊B.广播C.电视D.电影参考答案：C35. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的( )。A.经济条件B.制度条件C.社会政治条件D.文化条件参考答案：C36. 衡量中间商绩效的主要标准是( )A订货量B服务是否满意C价格是否合理D促销是否有效衡量中间商绩效的主要标准是( )A订货量B服务是否满意C价格是否合理D促销是否有效正确答案：A衡量中间商绩效的主要标准是看它的订货量，但订货量并不能反映出中间商是否维持了合理的价格，所提供的服务是否令人满意。37. 以下各种情况中表明增加的投资在经济上是合理的是( )。ANPV0BNPV0CNPV=0DNPV0以下各种情况中表明增加的投资在经济上是合理的是( )。ANPV0BNPV0CNPV=0DNPV0正确答案：D本题考查互斥方案，对于互斥方案，利用不同方案的差额现金流量来计算分析的方法，称为差额净现值法。其分析过程是：首先计算两个方案的净现金流量之差，然后分析投资大的方案相对于投资小的方案所增加投资在经济上是否合理，即差额净现值是否大于零。若NPV0，表明增加的投资在经济上是合理的，投资大的方案优于投资小的方案。38. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 简述购物环境的评定标准有哪些。简述购物环境的评定标准有哪些。(1) 重视企业形象管理。商店的设计要符合大多数人的审美情趣，卖场外环境应具有亲和力。 (2) 重视店前广场和店面建筑对商店内涵和个性的昭示。要让消费者在店外就能分辨这家商店的主题是什么，橱窗的陈列就要具有鲜明感和通透性，商店的招牌要醒目、别致，给人以美的感觉。 (3) 充分了解商店所在地区的文化、民风、民俗、历史传统背景，从社会学和心理学的角度，精心策划和创造出一种人文环境，对消费者产生一种亲和力。 (4) 合理科学的产品陈列。满足消费者需求，减少消费者寻找、挑选所需产品和付款的时问，比如采用简单的付款取货程序或是安装自动取款机等。 (5) 均匀、科学地分布客流，科学、合理地安排时间和空间为消费者创造安全、适宜的购物氛围。 (6) 凡是消费者在购物环境里能想到的各种要求，都尽量以恰当的方式以满足，比如提供休闲的场所、娱乐的场所、就餐的场所、儿童戏耍的场所、干净宽敞的洗手间等。 (7) 店面的装饰要高雅，色彩要柔和，并配以音乐，让消费者感到轻松、愉悦。 (8) 安全性也是一个必须考虑的因素。 40. 便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数的价格。正确答案：方便方便41. 下列哪项不属于东方文化的认知观?( )A.用伦理道德组织社会B.重视阶层分化C.将生活当成是事物的不断延续D.崇尚科学与民主参考答案：D42. 组织与公众之间的传播和沟通就是公共关系学的( )。A.主要内容B.方法论C.研究对象D.根本目的参考答案：C43. 与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新正确答案：B与成本领先战略不同的是，产品差异化战略则关注增加收入。产品差异化就是企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性，满足顾客的特定需要而取得竞争优势的一种竞争战略。44. 核心竞争力具有哪三个方面的特征?( )A.创造客户价值B.难以模仿C.延展性D.竞争性参考答案：ABC45. 公共关系状态包括( )。A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态参考答案：CD46. 国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因主要有( )。A铁路、公路核准报废的土地B土地使用者被迫国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因主要有( )。A铁路、公路核准报废的土地B土地使用者被迫放弃土地使用权C各级司法部门没收其财产而收同土地使用权D国家根据城市建设发展的需要和城市规划的要求收回土地使用权E不按批准用途使用土地正确答案：ACDE国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因除ACDE四项外，还包括：土地使用者，因迁移、解散、撤销、破产或者其他原因而停止使用土地的；未经原批准机关同意，连续两年未使用；机场、矿场等核准报废的土地；以出让方式取得建设用地使用权进行房地产开发，满2年未动工开发的。47. 外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡国际收支外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡国际收支D维持本国货币的稳定E保护本国民族工业正确答案：CD外汇管制是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。外汇管制主要是由一个国家的外汇短缺或国际收支严重失衡引起的，其目的是平衡国际收支和维持本国货币汇价的稳定。48. 根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即( )A基于人的服务B基于物的服务C基于根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即( )A基于人的服务B基于物的服务C基于信息的服务D基于过程的服务E基于产业的服务正确答案：ABC根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即基于人的服务、基于物的服务和基于信息的服务。49. 假设开发法适用于( )。A待开发的土地B在建工程C可装修改造的旧房D可改变用途的旧房E已建假设开发法适用于( )。A待开发的土地B在建工程C可装修改造的旧房D可改变用途的旧房E已建成并不改变用途的房地产正确答案：ABCD假设开发法适用于评估具有开发或再开发潜力的房地产价值，例如可供开发建设的土地(包括生地、毛地、熟地)、在建工程(包括房地产开发项目)、可装饰装修改造或可改变用途的旧的房地产(包括装饰装修、改建、扩建，如果是重建就属于毛地的范畴)。50. 以出让方式取得土地使用权的，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的( )以上才可以进行建设用地以出让方式取得土地使用权的，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的( )以上才可以进行建设用地使用权的转让。A10B20C25D30正确答案：C(城市房地产管理法第三十九条规定：“以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合下列条件：(1)按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书：(2)按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件。”51. 下列关于差额投资同收期法的说法中，错误的有( )。A在实际工作中，往往是投资大的方案经营成本下列关于差额投资同收期法的说法中，错误的有( )。A在实际工作中，往往是投资大的方案经营成本也高，投资小的方案经营成本也低B当两个方案的年产量相同时，当差额投资回收期Pa小于基准投资回收期Pc，投资小的方案为优C当两个方案的年产量相同时，当差额投资回收期Pa大于基准投资回收期Pc投资小的方案为优D当两个方案的年产量不同时，当差额投资回收期Pa小于基准投资回收期Pc，投资大的方案为优E当两个方案的年产量不同时，当差额投资同收期Pa大于基准投资回收期Pc，投资大的方案为优正确答案：ABE差额投资同收期是指在不计利息的条件下，一个方案比另一个方案多支出的投资，用年经营成本的节约额逐年回收所需要的时间。在实际工作中，往往是投资大的方案经营成本低，投资小的方案经营成本高。52. _是直接驱使消费者进行某种购买活动的一种内部动力。_是直接驱使消费者进行某种购买活动的一种内部动力。购买动机53. 下列属于非价格竞争途径的有( )A提供方便及时的售后服务B同意延期付款C同意分期付款D优惠下列属于非价格竞争途径的有( )A提供方便及时的售后服务B同意延期付款C同意分期付款D优惠的折扣政策E无条件退货正确答案：ABCDE非价格竞争的途径有：提供方便及时的售后服务、同意延期或分期付款、优惠的折扣政策、无条件或者有附加条件的退货等。这些既让消费者感到获得利益，也不会像价格竞争一样招致对手的激烈反应。54. 消费者拥有的基本权利有以下几种：( )A.了解权B.选择权C.安全权D.索赔权参考答案：ABCD55. 论述国际市场细分的基本思路。论述国际市场细分的基本思路。正确答案：(1)将全球各个不同国家与地区的市场视为一个整体采取统一的目标市场策略去满足国际市场中相同或相近的消费需求。(2)选定细分的标准对市场进行细分将每个国家或地区甚至每个消费群视为一个具有独特特性的子市场。(3)先借助于特定的细分标准划分出细分市场接着将有相近的需求特征的消费者或相似特性的市场归为一类。这一思路是对上述两条基本思路的融合既关注不同国家或地区市场的差异性又关注了共整体性。将全球各个不同国家与地区的市场视为一个整体,采取统一的目标市场策略去满足国际市场中相同或相近的消费需求。(2)选定细分的标准,对市场进行细分,将每个国家或地区,甚至每个消费群视为一个具有独特特性的子市场。(3)先借助于特定的细分标准划分出细分市场,接着将有相近的需求特征的消费者或相似特性的市场归为一类。这一思路是对上述两条基本思路的融合,既关注不同国家或地区市场的差异性,又关注了共整体性。56. 企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【 】A改造产品组合B产品延伸C缩减产品组合D扩大产品组合正确答案：B57. 在商品房单位成本的基础上按照一定比例增加预期收益和销售税费，确定商品房单位价格的方法为(在商品房单位成本的基础上按照一定比例增加预期收益和销售税费，确定商品房单位价格的方法为( )。A成本加成定价法B竞争导向定价法C顾客感受定价法D比较定价法正确答案：A成本加成定价法是在商品房单位成本的基础上按照一定比例增加预期收益和销售税费，确定商品房单位价格的方法，其公式为：商品房单位价格=商品房单位成本(1+成本加成率)(1-销售税费率)。58. 在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。( )A.正确B.错误参考答案：A59. 在敏感性分析中，常用的项目评价指标有( )。A盈亏平衡点B价格C销售额D财务内部收益率E财务在敏感性分析中，常用的项目评价指标有( )。A盈亏平衡点B价格C销售额D财务内部收益率E财务净现值正确答案：DE敏感性分析是指预测项目主要不确定冈素的变化对项目评价指标FIRR(财务内部收益率)、FNPV(财务净现值)等的影响，从中找出敏感因素并进行相关分析的一种行为。60. 展示商品时应该( )。 A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚 B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前 C展示商品时应该()。A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前C慢条斯理的拿出商品D一只手拿着商品让顾客看A