销售内勤人员岗位职责(18篇)

销售内勤人员岗位职责1、配合部门同事处理日常工作：2、根据业务要求制作订单;3、管理相关交易平台;4、整理文件资料等。销售内勤人员岗位职责（二）1、汇总销售数据,制定销售报表2、录入归档客户资料,客户资料更新3、做好销售资料单据领用及发放登记4、配合各省区经理做好销售内勤工作销售内勤人员岗位职责（三）1、对接区域、集团公司关于广告事项，并下单制作;2、销售数据的整理和统计;3、企业公众号的运营;4、完成领导交待的其他事项。销售内勤人员岗位职责（四）1.协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作;2.科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达;3.负责部分会议的组织并完成_;4.协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作;5.各部门上报文件的保存、管理、督办;_对相关文件、档案、合同进行分类和归档;7.及时完成交办的其它工作。销售内勤人员岗位职责（五）1.负责接听客户电话报单及网络采购计划的处理;2.负责区域内新产品报价、推广等销售任务工作，完成销售目标;销售内勤人员岗位职责（六）1.采购、销售资料、数据整理、登记、核对及归档保存;2.物流运输安排、跟进，资料数据登记、核对及费用报销入账，资料归档保存;3.与公司财务部门对接核对数据等;4.上下游客户业务数据的核对、开(收)票等;5.制作业务报表并上报;6.协助业务人员处理公司内部相关工作及公司临时安排的工作。销售内勤人员岗位职责（七）1.监控落实公司的销售政策，及时处理房地产销售时的相关证件合同办理、客户投诉等相关工作，为销售工作提供支持;2.根据市场营销系统的业务发展要求，制定并组织实施销售监控、证照办理、客户投诉方面目标的工作计划，为销售业务提供支持;3.完成商品房买卖合同、按揭合同的签章、签证工作，办理不动产等工作;4.制定营销系统销售监控、证照办理、流程与规范、客户投诉制度、保证销售支持工作有序开展;5.通过定期检查、抽查、销售分析等工作，监控项目营销部工作，保证销售工作的合法性与合理性;6.及时有效解决客户投诉问题，处理售后客户投诉，并予以妥善解决，提高客户满意度，维持公司的良好形象;_组织员工及时准确办理销售中的证照、合同工作，为销售工作提供支持;销售内勤人员岗位职责（八）1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送4.负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作8.完成上级领导临时交办的工作销售内勤人员岗位职责（九）1、整理销售历史数据、销售计划和预算;2、整理、维护所在区域销售数据，制作相关须定期更新的报告;3、提供销售促销活动、市场活动和其他销售项目的支持数据;4、组织、协调有关政策/流程/系统运作的辅导、销售培训等;5、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。7、根据公司的销售政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目。8、后勤资料收集工作。销售内勤人员岗位职责（十）1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。5、按合同要求给制造商做好衔接工作;6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理;7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户，发送产品资料。11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目;未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查;13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;b)与财务人员做好发货、回款情况的对接;c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。14、每月应收对账函_%完成;15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担_%的责任。16、完成领导交代的其他任务。二、销售内勤工作职责1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。6、对时间有一定的管理能力(客户的开票时间等)。7、对存根单据的装订及管理。8、完成领导临时交办的其他任务。9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。三、采购助理工作职责1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”(含已订未发及在途货物)，确保货物不断货、不积压。2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过_天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。5、应付账款记账与核对工作(合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致)的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月_日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月_日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作8、完成领导临时交办的其他任务。销售内勤人员岗位职责（十一）一、办公室内务1.办公室卫生_对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。二.文字档案1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发三.待人接物_日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。_对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。三、政策传达1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。3.销售经理差旅费的初审与上报签批。销售内勤人员岗位职责（十二）1、客户订单处理与跟踪;2、公司来访客户及电话客户的接待;3、安排仓库发货及跟进应收货款收回;2、公司客户合同的审核、制作、备档与保存;3、公司内数据分析，相关报表制作，为公司管理提供数据支持;4、每天做电话与微信客户的沟通，促进销售及了解客户相关信息及并将各类信息的及时上传下达;5、商务邮箱维护与管理;6、部门内办公用品、名片、销售物料等申请;7、协助公司经理对团队进行日常管理。销售内勤人员岗位职责（十三）1、通过电话、网络、QQ等聊天工具为客户介绍商品，解答问题;2、跟踪订单并处理售后问题，收集客户的意见和建议，核对来往账务;3、负责销售内勤日常工作;4、部分网络推广宣传活动;5、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持。销售内勤人员岗位职责（十四）1、跟进处理各客户的销售订单;2、对各项销售数据做分析统计管理;3、业务计划和政策的监督执行;4、记帐收款等工作。销售内勤人员岗位职责（十五）1、负责与合作伙伴的对接工作;2、处理日常商务工作，跟进客户付款等相关事务;3、搜集行业的市场信息并进行分析整理;4、协助商务活动安排;5、完成领导交办的其他工作。销售内勤人员岗位职责（十六）1、线下销售重点工作跟踪，每天跟踪经销商合同订单，销售订单达成进度，汇总销售数据及进行订单信息的系统管理;2、金蝶erp系统相关流程操作及相关流程审批，配合销售团队做好后台支持工作，如销售订单、样品、退货、付款申请等系统流程操作;3、月度销售进度跟踪及推进;4、文件档案归类整理;及客户对账工作。销售内勤人员岗位职责（十七）1、负责联系潜在客户，维护现有客户关系;2、公司业务宣传，跟进业务关系;3、营销部安排常规工作;销售内勤人员岗位职责（十八）一、负责客户订单的收集、登记、开单及安排发货;二、负责客户的日常客情、订单、货款回收的维护及跟进;三、负责仓库来货、发货的数据管理;四、负责整理、制作、提供相应的销售数据及财务报表;五、配合其他相关工作安排。第9页共9页