连锁酒店 门店 薪酬体系方案

连锁精品酒店实体店薪酬体系（试行）目 录 第一章 总则2第二章 岗位工资2第三章 福利与补贴4第四章 奖金6第五章 年薪制8第六章 等级工资制9第七章 销售提成工资制9第八章 计件工资制10第九章 协议工资制度11第十章 其他11第十一章 附 则12附表一：岗位分类表13附表二: 岗位工资档次表14附表三：高级管理工资档次表1513 第一章 总则第一条 薪酬释义薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。第二条 适用范围 本制度适用于连锁精品酒店管理股份有限公司下属各实体酒店全体正式员工。实习生、临时工等不在此制度适用范围内第三条 目的为适应市场及公司发展的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。第四条 基本原则（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平。（二）激励性原则：以发挥薪酬的激励作用为导向，激发员工工作积极性。（三）竞争性原则：薪酬的制定与调整，应保证在吸引人才方面具有较强的竞争力。第五条 基本薪酬结构 （一）等级工资制：固定工资（岗位工资+工龄工资）+绩效工资+补贴+附加福利+奖金 （二）年薪制：基本年薪浮动年薪+附加福利+年终超额奖 （三）销售提成工资制：底薪+销售提成+附加福利+奖金其中：底薪=月度固定部分 （四）计件工资制：岗位工资+计件提成+附加福利+奖金第六条 薪酬体系根据岗位的性质和工作特点，酒店薪酬体系由年薪制、等级工资制、销售提成工资制、计件工资制四种类型构成。第二章 岗位工资第七条 岗位工资定义岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。第八条 岗位工资的分类（一） 根据岗位工作特点，将酒店的所有工作岗位进行级别分类，归入到服务员工岗位、领班及技术岗位、主管岗位、经理岗位等五个级别。 （二）为反映不同岗位的价值区别和体现公平，每个级别中，根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较，将同一职等中不同的岗位归入不同的职级，体现岗位由高到低的价值区别（详见附表一），门店可根据自己的发展和各岗位性质的变化对岗位的等级提出调整建议，经酒店公司审核，控股公司审批后执行。（三）为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间，每个级别中的每个等级从低到高均分为几个档次，形成酒店的岗位工资体系（详见附表二）。同岗位员工档级根据酒店规模、区域、入职人员胜任条件等具体情况核定及调整。第十条 岗位工资的调整 岗位工资的调整：分为整体调整和个别调整（一） 整体调整：酒店管理公司依据年度内实现的利润和综合经营业绩，包括国家或地方出台的政策，统一调整门店岗位工资水平，上报控股审批。（二）个别调整：根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定，具体有以下几种方式。(1) 考核调整：年终根据综合得分进行工资调整，具体办法参考酒店管理公司年终考核管理办法执行，对于推荐晋升工资的人选，门店综合审核后提出建议，经酒店管理公司分管领导、集团审批通过后晋级。(2) 岗位变动调整：员工升降职或调动后，按新岗位职务的工资标准核定薪酬，按薪酬文件规定时间执行调整。第十一条 工龄工资工龄工资：员工工龄工资每年50元（年薪制、兼职、实习期员工无工龄工资），工龄以进入公司日期起计算，满一年记为一个工龄，不满一年者无工龄工资。第三章 福利与补贴第十二条 福利福利包括保险、重大节假日过节费、生日礼金及公司重大庆典发放的现金或实物等。第十三条 加班工资（一）加班工资计算公式：加班工资=（岗位工资/174）*加班小时数*加班工资倍数 （加班时间最小单位计算到1小时；加班工资计算到元，不足一元的按一元计算）其中：174=每月21.75个工作日*8小时正常加班的加班工资倍数为1.5 ；周末加班的加班工资倍数为2；法定节假日加班的加班工资倍数为3； （二）加班工资的适用范围：（注：劳动局备案后确定具体岗位）。实行计件工资制的员工和实行销售提成工资制的员工无加班工资；高级管理人员实行弹性工作时间，无加班费；其他人员不鼓励加班，工作应尽量在工作时间内完成，但是确因工作任务紧急或直接上级安排可以申报加班。加班优先安排调休，确因工作需要无法补休的，按规定支付加班费。（三）加班审批手续：加班前需填写加班申请单，经直接上级审核，店长审批后执行，加班后将加班的具体工作内容和加班起止时间经直接上级确认后报送门店综合部。门店综合部对加班费每月统计核算一次，随当月工资发放。第十五条 补贴补贴类别：交通费补贴、通讯费补贴、出差补贴等。第十六条 交通费补贴 门店解决住宿的，不再提供交通补贴；其余人员交通补贴标准参照酒店公司总部规定执行。 第十七条 通讯费补贴主管及以上级别管理人员和特批人员享受同学补贴，补贴标准见下表1、通讯费补贴一览表 单位：元职务总经理经理级销售员部门主管级通讯工具手机手机手机手机补贴金额150100100502、通讯补贴每月随工资发放，享有通讯补贴的员工的通讯工具在早8点至晚9点必须处于开机状态，主管级（含）以上和销售、工程特殊人员须24小时开机，每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补贴的20%。3、通讯补贴的标准由公司统一制定和管理，公司根据岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补贴标准进行修改和调整。第十九条 出差补贴按酒店管理公司有关出差制度规定执行。第二十条 福利是公司为员工提供的除工资与奖金之外的间接报酬，具体分为： 1、节日津贴：具体参照控股相关制度。2、劳保用品：公司为正式员工提供统一的工作服及特殊岗位员工必要的劳动保护用品，具体发放标准及方式参照控股相关制度。 第二十一条 保险公司为正式员工所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等，公司根据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种。第四章 奖金第二十二条 奖金主要包括特殊贡献奖、创新奖、优秀团队奖、年度超额奖等。年度奖为优秀团队奖、年度超额奖；不定期奖为特殊贡献奖、创新奖。第二十三条 特殊贡献奖和创新奖1、特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别嘉奖，或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等。2、创新奖是指员工在工作中工作方式或方法的改进，工艺改进、产品创意等给公司带来一定现实的或潜在效益的员工的奖励。3、特殊贡献奖和创新奖由员工的直接上级申请，门店综合考核并提出奖励建议，店长签署意见，上报酒店管理公司及控股公司审批后执行。4、特殊贡献奖或创新奖奖励金额为10010000元，根据贡献大小确定奖金额度。第二十四条 优秀团队奖优秀团队将分为优秀部门奖和优秀班组奖；优秀部门奖是对在年度内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积极主动配合其他部门工作的部门的奖励。优秀部门在年度末由公司组织评比，评出一、二、三等奖，由公司确定部门负责人占团队奖的比例，剩余部分由部门负责人进行内部分配。优秀班组奖是对年度内工作成绩突出，起模范带头作用、成员爱岗敬业班组的奖励。优秀班组由公司组织评比，相关部门配合，评出一、二、三等奖。评为优秀的部门或班组由公司授予荣誉称号并给予一定的奖金，具体奖励金额如下表：优秀团队奖奖金表一等奖二等奖三等奖优秀团队奖平均200元/人平均150元/人平均100元/人第二十五条 年度超额奖年度超额奖=（年终实际完成值-年终计划考核值）*20%总经理所得年度超额奖为总年度超额奖的30%，其余部分由总经理按各员工职务、工作、工种、表现等综合考量后，提出奖励建议，上报酒店公司，经批准后发放。第二十六条 其他奖参考集团相关制度和政策。第五章 年薪制第二十七条 适用范围酒店总经理。第二十八条 周期实行年薪制岗位的经营业绩以一年为完整经营周期进行评估。第二十九条 年薪总额总经理岗位年薪分为五个等级，每个等级分为五个档次(详见附表三)。根据任职者的工作经验，综合能力和资格条件确定岗位等级并上报集团审批。新任职酒店总经理从第一档起薪，以后每年底由公司总部根据经营目标的完成情况以及公司发展状况等确定总经理薪酬晋升、保持或降级等标准。第三十条 薪酬结构基本年薪浮动年薪+福利+奖今第三十一条 基本年薪按月平均发放。其中：基本年薪基数=年薪总额* 70%基本月薪基数=基本年薪基数/12个月第三十二条 浮动年薪基数为年薪总额的30%，根据年终经营目标考核结果发放。第三十三条 浮动年薪的确定计算公式为：浮动年薪=浮动年薪基数*年度绩效考核系数总经理年薪的考核：每年初由公司与总经理协商确定年度经营任务和目标，考核由公司总部负责。年薪发放比例表年薪总额基本年薪浮动年薪*年度绩效系数总经理70%30%*年度绩效系数附：考核系数表考核成绩P考核等级核定标准考核系数比例P90分A-优秀超额完成目标任务，工作能力胜任岗位要求1.210%75P90分B-良好完成目标任务，无工作失误，工作能力符合岗位要求180%60P75分C-待努力未完成目标任务；或出现轻微工作失误，尚未造成公司经济损失；工作能力有待进一步提高0.810%P60分D-不合格不能完成目标任务；或出现工作失误给公司造成经济损失；或严重违反公司规章制度；经培训，工作能力仍不能达到岗位要求0按实际发生情况核定第六章 等级工资制第三十四条 适用范围：实行等级工资制的员工是酒店内从事例行工作的员工，包括管理序列、职能序列中非年薪制的员工，实行等级工资制的员工工资按月发放。 第三十五条 薪酬结构：固定工资（岗位工资+工龄工资）+绩效工资+补贴+附加福利+奖金第三十六条 固定工资：固定工资=岗位工资+工龄工资岗位工资依据岗位的价值确定，分为不同的等级，根据员工胜任力情况确定员工的岗位工资等级；第三十七条 绩效工资：依据公司月度综合效益和员工的月度考核结果确定；计算公式为：绩效工资=标准绩效工资*个人月度考核系数 标准绩效工资=岗位工资*20%第七章 销售提成工资制第三十八条 适用范围：酒店销售部经理、销售主管、销售员、（其他内部员工）。第三十九条 薪酬结构：底薪+销售提成+附加福利+奖金 其中：底薪=月度固定部分,参照岗位工资档次表中对应等级的最低档。第四十条 销售部销售提成的确定：营销部销售员月销售提成（某类（餐饮等）客源提成系数 * 某类销售收入）+（房价差价*销售客房数*提成比例）*月度绩效考核系数其中：房价差价=实际房价销售底价销售各类价格由门店向公司申请报批后执行客源提成系数、底价折扣率、实际门市折扣率、提成比例由公司根据销售情况确定一个固定数，每半年调整一次。系数类别合约客源新开发客源客房提成系数20%30%餐饮娱乐类提成系数8%10%提成比例暂定为30第四十一条 前台接待员工资体系属于岗位绩效工资制加提成的混合型工资体系，其薪酬结构：岗位工资+销售提成+附加福利+奖金前台接待员工月销售提成房价差价*销售散客客房数*提成比例其中：房价差价实际销售房价折扣底价提成比例暂定为10第四十二条 其他内部员工销售提成的确定：其他内部员工月销售提成房价差价*销售散客客房数*提成比例折扣底价、实际销售价格、提成比例由公司根据销售情况确定，每半年调整一次。高管级（含）以上，参考绩效，不计算销售提成。提成比例暂定为30第八章 计件工资制第四十三条 适用范围：客房部的客房服务员岗位。第四十四条 薪酬结构：岗位工资+计件提成+附加福利+奖金计件工资制中的岗位工资为岗位工资档次表服务员工级别的最低档。第四十五条 客房服务员的计件提成的确定：客房服务员计件工资=客房清扫单价*(个人月打扫房间数 个人月打扫定额)其中：客房清扫单价是服务员清扫一间客房的价格，由公司确定和调整，作为一个固定数，每半年可适当调整。打扫客房提成表： 单位：元打扫客房类别特惠房大床房双床标间豪华套房行政套房空房111.21.52驻客房222.22.54走客房333.245第九章 协议工资制度第四十六条 适用范围： 兼职、临时用工、顾问、返聘人员等岗位。第四十七条 工资制度：协议工资+附加福利第四十八条 协议工资的发放方式由直接上级提出建议，协议工资数额，由公司下属门店根据外部人才市场状况和酒店实际提出初步建议，上级批准，协议工资以市场价格为基础，由双方谈判确定，每月固定发放。第四十九条 附加福利：与酒店其他员工享有同等待遇。第五十条 协议工资的人员与酒店之间签订书面协议，明确规定薪酬、发放方式和工作内容，包括责任和义务等。第五十一条 协议工资原则上一年协商一次，根据员工工作业绩、外部人才市场状况和酒店实际进行调整。第五十二条 实行协议工资制薪酬的员工若不能达到协议要求，其薪酬将按照公司相应薪酬制度执行。第十章 其他第五十三条 新进员工试用期薪酬规定：（一） 新进员工试用期间按拟聘任岗位对应岗位工资的80%发放，不参与考核。（二） 新入酒店的大中专院校毕业生在试用期间的待遇如下：一线城市：（北京、上海、广州、深圳等）中专生试用期工资为2000元/月，享有附加福利大专生试用期工资为2200元/月，享有附加福利本科生试用期工资为2500元/月，享有附加福利硕士生试用期工资为3000元/月，享有附加福利二线城市：（省会城市及副省级城市）中专生试用期工资为1500元/月，享有附加福利大专生试用期工资为1700元/月，享有附加福利本科生试用期工资为2000元/月，享有附加福利硕士生试用期工资为2300元/月，享有附加福利 三线城市：（地市级城市） 中专生试用期工资为1200元/月，享有附加福利大专生试用期工资为1400元/月，享有附加福利本科生试用期工资为1700元/月，享有附加福利硕士生试用期工资为2000元/月，享有附加福利第五十四条 请假扣发工资按酒店有关考勤规定执行。第五十五条 离开酒店员工的工资：(一) 被解除劳动合同的员工工资：取消所有福利和奖金。(二) 辞职：自动辞职的员工，没有给酒店造成较大损失或影响的，取消相应的年度各类奖金等。第五十六条 员工当月工资于下月15日发放。第五十七 工作未满一年或在试用期等特殊情况的，奖金由酒店总经理综合考量后，提交分配建议，经上级批准后实施。第十一章 附 则第五十八条 本制度所未规定的事项，按酒店公司和控股公司相关规定执行。未尽事宜由酒店公司负责解释。第五十九条 本制度自领导签批之日起试行，2013年6月1日正式执行。第六十条 本制度的修改由连锁精品酒店股份有限公司人力资源部和运营部负责，报控股审批后执行。连锁精品酒店管理股份有限公司2013年1月10 日附表一：岗位分类表级别等级岗位店总1总经理经理级别2总经理助理、总经办主任3公关营销部经理、人力资源部经理、财务审计部经理、工程部经理、餐饮部经理、房务部经理、客房部经理前厅部经理、安保部经理、娱乐部经理、值班经理4行政办主任、客服经理、会所经理、行政总厨主管级别5人力资源部主管、财务审计部主管、工程部主管、餐饮部主管、房务部主管、销售部主管、客房部主管、前台主管、大堂副理、采购部主管、会所主管、主厨6高级客户专员、行政主管、桑拿主管、公关策划主管、质量服务培训主管、洗涤经理、总帐主管、审核主管、高级厨师、安保主管7商场主管、康乐中心主管、行政楼层主管、综合工程师、水电工程师、收入主管、成本控制主管、薪资福利主管、酒水部经理、审核主管、厨师8安全主管、PA主管、食堂主管、车务主任、工程高级技师领班及技术员工级别9客房部领班、工程部领班、餐厅领班、销售部销售员、高级切配、会计、出纳、统计、客户专员、工程部技师10前台接待员、前台收银员、采购员、网管、工程部弱电工、维修工、电工、万能工、机工11收货领班、客房VIP服务组、客房部布草员、行政办文员、工程部维修工、会所领班、安保部领班12、餐厅收银员、计财部仓库员、切配服务员工级别13餐饮部仓管员、房务部仓管员、DJ师、迎宾员、西餐服务员、商务中心文员、打荷14司机、服务中心文员、高级服务员、礼宾15餐厅服务员、话务员、客房服务员、酒水员、安保部消防员、安保部安保16洗涤工、缝纫工、洗碗工、安保部监控员17长夜清洁工、白班清洁工、公共区域清洁员、浴室管理员附表二: 岗位工资档次表岗位工资级别等级经理级别主管级别领班及技术员工级别服务员工级别45667891011121314151617186400一档6100二档5800三档5500四档一档5200五档二档4900六档三档4600四档一档一档4300五档二档二档4000六档三档三档3800四档四档一档3600五档五档二档3400六档六档三档3200四档一档3000五档二档2900六档三档一档2800四档二档2700五档三档一档2600六档四档二档2550五档三档一档2500六档四档二档2450五档三档一档2400六档四档二档2350五档三档一档2300六档四档二档2250五档三档2200六档四档一档2150五档二档2100六档三档2050四档一档2000五档二档1950六档三档1900四档一档1850五档二档1800六档三档1750四档一档1700五档二档1650六档三档1600四档一档1550五档二档1500六档三档1450四档1400五档1350六档附表三：高级管理工资档次表年薪（万）总经理主管经营副总主管工程安全副总、其他副总级别一级二级三级一级二级三级22五档20五档19四档18四档17五档16三档三档五档15四档14二档五档二档四档13四档三档五档12一档三档二档一档五档四档三档11二档一档四档三档二档10一档三档二档一档9二档一档8一档