22春重庆大学《商务沟通》在线作业二满分答案10

22春重庆大学商务沟通在线作业二满分答案1. 沟通就是要说话多，滔滔不绝、口若悬河。( )T.对F.错参考答案：F2. 与客户站立沟通时，须两脚跟相靠，脚尖分开( )A.1530B.3045C.4560D.6075参考答案：C3. 将谈判分为实质性谈判与非实质性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判内容与谈判目标的关系D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：C4. “PRAM”中的P是指( )。A.计划B.关系C.协议D.维持参考答案：A5. ( )是管理的最基本最重要的重要职能。A.员工管理B.组织沟通C.薪酬管理D.绩效管理参考答案：B6. 先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为西欧式报价术。( )T.对F.错参考答案：T7. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1956参考答案：B8. 理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 如买方提出的要求使卖方感到为难，他可向买方解释，如果答应了买方的要求，对卖方来说就等于开了一个先例，以后对其它买主要采取同样的做法，这不仅使卖方无法负担，而且对以前的买主也不公平。这属于不开先例策略。( )T.对F.错参考答案：T11. 人的语音语调、说话方式、速度、音调揭示了他的性情。( )T.对F.错参考答案：T12. 积极自我沟通的八种方式不包括( )A.“共贏”观念B.积极聚焦C.积极设问D.积极表述参考答案：D13. 依据沟通对象，可以把沟通分为个人沟通和组织沟通。( )T.对F.错参考答案：F14. 与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的，这突出反映的是商务谈判影响因素中的法律制度因素。( )T.对F.错参考答案：F15. 下列哪项不是商务谈判中的拖延战术( )。A.等待时机B.清除障碍C.消磨意志D.和平共处参考答案：D16. 沟通的主要功能是传送与接收信息、传达与反馈情感以社交。( )T.对F.错参考答案：T17. 拉斯韦尔的5W模式( )A.whatB.whenC.whoD.which参考答案：B18. 沟通中只需指出对方事情或行为不当，而不需要否定对方。( )T.对F.错参考答案：T19. 商务谈判的主要内容有( )。A.利润B.保证条件C.价格D.付款方式E.交货期参考答案：BCDE20. 客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 促成交易的行动越早越好，晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案：F22. 在谈判过程中，要明白冲突不是目的，( )才是目的。A.人B.事C.权力D.获得利益参考答案：D23. CIF是指( )。A.成本加保险B.运费价C.离岸加运费价D.成本加运费价参考答案：B24. 沟通的基本要素包括( )A.传播者B.信息C.接收者D.信道参考答案：ABCD25. 沟通难以对组织成员的行为起到控制作用。( )T.对F.错参考答案：F