12月家具销售总结

编号：12月家具销售总结甲 方：乙 方：签订日期：年月日X X公司设计一种支持 3D 显示的虚拟家具销售系统。该系统可以让用户 通过浏览器，以 3D 的方式从各个角度全面细致观察家具的外观，今 天给大家整理了 12 月家具销售总结，谢谢大家对的支持。12 月家具销售总结篇一加入 xx 家具公司也有十个月时间了 ,回想起来时间过得还挺快的 , 从杭州 xx 公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异 .不 论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态 ,找不到方向 ,但是我每天都会拿着 公司的产品画册去拜访陌生的客户 ,拜访的客户多了总有需要我们的 产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败， 不过在领导的多次 单独谈话和会议中 ,经过相互讨论与仔细的听取讲解 ,针对具体细节问 题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作 ,，这才让我找到了方向感 ,慢慢 融入到了这种工作环境与工作模式 ,后面的工作时间里我每天都过得 很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断 ,虽然有时附出的劳动没有得 到结果 ,很多次对我的打击也不小 ,但我相信 ,付出总会有回报的 .努力 了就会有希望 ,不努力就一定不会有希望 .成功是给有准备的人。在 xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下， 我不断加强工作能 力，本着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步， 为今后的工作和生活打下 了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。 先聆听客户的需求。 就算有意见与自己不 和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客 户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解， 了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能 更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信 任。当然对竞争对手也不要忽略。 要有针对性的了解对手产品的优势 与劣势 ;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设 备在精度与速度方面就略胜同行， 这就是我们的优势所在， 在与客户 介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该 设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚， 毕竟没有十全十美的东西。 总说自己的产品有多好， 别人也不会全信。 同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判， 要引导客户去分 析判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信 ;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题， 分别有渐进式与问候式。 想客户之所 想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感 情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己， 认同产品， 先人品后产品。11 、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短14、学会“进退战略”。工作总结：一、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较 了解家具的机构， 这样对我现在的工作有很大的帮助。 我必须还要大 量学习行业的相关知识， 及销售人员的相关知识， 才能在时代的不断 发展变化中， 不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而 变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得 慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。 要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一 定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次 是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主 要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作 中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户 资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真 学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但 是也有一点的小遗憾， 我坚信工作只要用心努力去做， 就一定能够做 好。回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚 !也祝我自己在新的一年里业绩飚升 !12 月家具销售总结篇二本次活在时间从 20xx0xx 年 12 月 29 日到 20xx 年 1 月 6 日，共 9 天活动时间， 总销售额 525097 元，环比增长率 38% ，除去节日期 间 10% 的自然增长，实际增长率也达到了 28% ，超过了活动前 5% 预计增长目标。活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在 30 日至 1 日之间 也出现了连续三日平均营业额 80151 元，并将这种形式延续到 1 月 2 日。本次活动前期宣传费用， 12 月 28 日* 晨刊封底整版 6000 元，展板和 X 展架 300 元，宣传费销售占比 1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少 30%在9日活动内销售联通手机体验卡 41 张。与联通公司合作活动 看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意， 尤其是联通公司在各 主管营业厅悬挂“中国联通 * 百货 强强联合 购物送手机体验卡” 和印刷的 500 份宣传单页，“缤纷节日 * 百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡” 不但给我们的活动进行了宣传， 同时“强强联合” 也让消费者感受到了实惠。从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在不足， 28 日广告宣传打出， 29 日（周六 ）销售比上个周六却下降 17 。6% ，在元旦前夕营业额应呈增 长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据 上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体， 在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。 符合商 场和目标群体共性。2、缺乏计划性：促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基 础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。 单 次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。 如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录， 然而在本次 活动中几家畅销品牌却没有参加， 不但影响到活动力度， 还影响到了 商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去 的企划部， 专厅促销信息成了内销文件， 不能起到增加品牌顾客的作 用，薄利多销的目的也成了一相情愿。 企划部失去了这些信息的支撑， 在活动计划拟订上， 不能将商场活动与专厅活动结合， 不但存在独立 性，更甚使活动被孤立， 营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时， 失去立场。4、活动执行力差：一项活动，无论大小， “策占三划占七”，可见活动实施重要性， 即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销 知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力， 在员工心目中没有 “活动是在大量资金与人力投入下， 营业额大幅度 拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售 任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。5、前瞻性和时尚性表现不够：企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并 多了解时尚前沿时尚资讯。下一部计划克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下 5 个要素：1、准确的市场背景 ;2、周密的计划 ;3、密切的结合 ;4、密切的配合 ;5、强悍的执行12 月家具销售总结篇三一、策划背景1. 各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入， 安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。 市区的市场逐渐不能满足各个 商家对市场的需求。 面对同行业的不断竞争， 每个品牌商家的市场占 有率在逐渐的缩小。除此之外，各大品牌的相继进入安顺市场，给各 个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。 面对日益激烈的 同行业的竞争和资金雄厚各大品牌，扩大安顺市的家具市场迫在眉 睫。2. 占领广大乡镇、农村市场势在必行从我们现有客户资源进行分析，乡镇以及农村在家具市场的需求 量也越来越大， 目前这一市场尚有很大的可开发空间， 各大乡镇以及 农村市场的客户在采购家具用品时， 大多都是到周边的市区以及县城 进行采购，然而 ;县城的家具市场不成熟，而市区离农村和乡镇有太 远，造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系 列的不利因素。为了达到扩大产品市场，并形成一种全新、积极的多 赢式营销理念。投入地方市场的开发，并以“ 5.1 献爱心，家具送下 乡”为主题的活动，进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先 占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。3. 家具明码标价的趋势化经营随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求，家具消费 渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目， 但是消费者在购买 家具时不耗几天时间好像也下不了单 !造成这种结果的原因除了品牌 众多、 消费者产品辨别能力差等特点， 还有就是在家具商场等大型零 售卖场都有两个价格，一个是自定标价，一个是厂的“最低价格” ， 于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。 导致 消费者在家具市场里看看这个好，那个也好，回家开始算价格，老是 感觉价格还能降， 这就使消费者在购买家具的过程中， 防备心理较强， 时常保持谨慎的心态， 防止被商家欺骗。 如何改变目前这一消费状态 呢?那就是家具产品实行明码标价经营。4. 展望未来家具市场家具产品去开发农村以及乡镇市场，目的只有一个，就是掌控地 方家具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚 信、提供优质产品和服务的家具产业品。 更好的在农村以及乡镇市场 上站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，整合成 一个庞大的家具市场， 只有这样， 我们的家具市场才能有更大的发展 空间。二、活动主题：劳动节感恩回报兴伟家具下乡、明码标价惠市民三、活动时间： 20xx 年 4 月 20 日至 5 月 20 日四、活动地点：兴伟国际家具城五、市场分析综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几 点情况：(1) 各县区，家具市场不完善，价格偏高。(2) 各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态。(3) 各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。(4) 市区各家具卖场价格不完善，存在价格差异。(5) 再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。由此可见，各县、乡镇以及农村市场具有极高的开发价值。六、客户分析消费者主要有如下特点：(1) 消费者对产品价格持怀疑态度，对产品质量不放心。(2) 县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱，在宣传的时候容易取得 效果。(3) 县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。(4) 县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。七、创意方案针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题，我们从两者的 角度出发，从双赢的角度出发，特提出如下敢为人先的创意方案：(1) 家具送下乡，让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。(2) 实行部分商品明码标价式经营，让消费者不再为价格烦恼。(3) 抽取现金大奖，刺激消费者消费八、运作方式1. 五.一家具下乡真情回馈活动(a) .进店有礼活动凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品 一份，数量有限，赠完为止。 (凭农村身份证件领取 )(b) . 家具下乡补贴买家具享受家具下乡补贴：所有乡镇、以及农村户口可凭有效证 件最高可享受家具下乡补贴 10% ，以最终成交价为基础。 (补贴 10% 的含义：活动期间所以家具上浮 7 个百分点，真正让利 3 个百分点， 共计让利 10 个百分点 )(C).你购物，我买单凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾 客，都可凭当日购物订货单，报取来回车费。 (按购买家具的金额来 报取车费 )2 .商品明码标价、平价销售五.一活动期间，特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民， 分别是儿童及休闲专厅。3.抽奖活动抽奖可设为每 3000 元以上抽一次 ;8000 元两次 ;13000 三次,以此 类推。活动设有：一等奖一名：现金奖 5188 元。二等奖两名：送价值 3188 元的休闲沙发一套 （按 20xx 元每套成 本计算 ）。三等奖五名：送价值 588 精美衣帽架一个 （按 100 元每套成本计 算）。幸运奖一百名：送公司提供的精美礼品一份。九、活动宣传1.DM 单页的发放。2. 黔中早报的宣传3. 车身广告。4. 乡镇张挂布标十、经费预算