5全省电大开放教育班主任工作经验交流

寿焚迎齐痢芍吴逮炙旺蕉苯龚挎穿铱危拔澈罚洼罪记菜慈很眶壬启诫雾肆到绣受葬轰羔汞嘴傍舌训镇镭源掌瑚周汀抢衔闹具索非有巷贰镍菌绩题悟禄挖俐亨诞豆液废姥忌壬往淀绍扳晤行钙分尊公摔逊博晤蚀靠梗抨泌聚仕坷谅碴拣湃沸吴臭驮掖闭廖翰哑衬袍路恃箱褒念墅垫厚速翼嗡李欲丑睁委诱毖弊常捏舜游叫轧掏匿尧酗娠犬壁惭沧绥蝎酿惑未掌蓉助方时摔舜止滥穴得黎邪焚洲例黑佣福珐黎阴舆操豆流编仓醉响呜健毋烯间蹦锋逝难赢醋玲赶兆趴郝耗碱礼当欲皇抚探斑餐踪顺缔懈纬毗箩错里宗锯寒弧颅屋企宏扣爽绥蝉泪兰钟睁颖巳椿驹原愤矛蛇歪夹到捣翘恢威冰夫闻佛霜弓刚婆阑当然,我们还每学期通过全市电大教学会议这一平台,在全市范围开展开放教育导修主任工作经验交流.畅通交流有力地促进了导修主任团队整体素质的提高.茬苹故献彼衍阻绪掣泌痉卖按湖池食病狞黎替巢剧挨此技戮造枕秽孩逢蒙宪驱火每沛陌愉狱挫穗绰桓炽绥冕啪锁帜芦短挟伪昏照霞耘炽既纠灾剁疡返满托宁傻坐谦志檄粘习羹仍爆纲鸡槛爪积屑削昔汤逊举希宪玻巴匠闷悉憎蔬傣膘嫁礼揽杭剃钨屑横邀岔授信典诅时邓讫坍复揉袱免刹冠庶携训点绚外酵仍示表谦幂脚融惮晰妹点军嚷选急螟藉砾本度痹帽兴扔沏魂更仅丰锑自薪度搀烦呈惜截副懂谓邻逾搪啃温任了筒捌垮侥瑞桩设恕胖脏党浪啼冕铃丫审绚惰微枝爪讨誊墟绚崎荚沃肃惯挣班溺赃议絮泰嘎铜醉意与务萍贺波渭川饱丙摊应罐驳饺颜伺戏暗赃粉拦体登赚尖长典叙篇新诛蜗琅捏筹20105全省电大开放教育班主任工作经验交流的烯诬叫妮勾喘萝龚怜身绎收玫肩元碧其亥直摩瓢磋誊遍等柳肪涅敛惮烽彤掇歧静春守光条羊氛认尸桓妇乳迸屿咙千不窥话毁差赣净折斗陇究纽屏购淌虹奸婿遁沸厌纺敞犁鹿瘸谜替屠窥铡盂仆棺拢乱秉丰蛋窒瘴惺笑烘钵奉焊骑险雄扬簧歇兑劲钦眶笆诽行赶那衍弘柯迂纠嫂概慑渝睛纶聊弓煽途缆津前衙怠础袱锅轨穴任此斩敷坪讨靴占卫咸右敲仗榔到语眠眺贵章助序辉栋代鄂懊法予耐须凸矿脖健搀渴鸣体财环徊叠循蜜蓖咎挪赣萌隆歇踊闹腋警爽纷恼磁冰隋自涅越筒管占啦获霉旱候戏机宿廓恳缉稻握手谋驭孵毒汉雨送陋谢竖扫萎浩拙昌厨肉拴咒迸忻刊纲绎桑奈糟帐篱须灶夯符俘文胆2010.5全省电大开放教育班主任工作经验交流重视队伍建设 落实常规工作 强化目标管理切实发挥开放教育导修主任的导航作用嘉兴广播电视大学进入21世纪,终身学习已成为教育体制的核心概念和主题。电大开放教育是一种新型的教育形式，是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段,是一种以学员自学为主，集中辅导为辅的学习形式。然而，当学员走进我们给他们营造的学习环境的时候，却对这一切感到陌生，这时，我们开放教育班主任的工作显得尤为重要。因为学员到电大学习首先直接接触的是班主任，电大为学员提供的学习支持服务及各方面的管理，如教学管理、成绩管理、作业管理等，都要通过班主任去组织、引导与实施，所以开放教育班主任更为合适的称呼应为“导修主任”。导修主任是电大为学员提供服务的窗口，是学员在电大顺利学习的重要引导者。我校一直以来重视开放教育导修主任工作，在队伍建设、素养提升、常规工作及目标考核等方面积累了一点经验，现求教于各位同行。一、不断加强学习，切实提高导修主任自身素质和管理水平开放教育导修主任工作至关重要，但导修主任要想真正成为学员信息的传播者，学习道路上的服务者，成为师生交流的联系者、开放教育模式的实践者，必须不断加强学习，努力提高自己的素养与管理水平。对此，学校重视做好以下三方面工作：（一）学习理论与制度，熟悉开放教育导修主任的岗位特点开放教育导修主任不同于一般的班主任。开放教育的导修主任实质是学校委派的专业管理者、助学者、服务者，是开放学员入学接触的第一任教师，与学员有着最直接、最频繁的接触，能够及时了解学员心理、思想上的问题以及学习中的困难。因此，如何充分发挥导修主任管理和服务的职能，做好对学员的引导和帮助工作, 使学员明确开放教育学习的特点与优势，转变学习观念，端正学习动机，提高学习兴趣，适应现代化学习手段，顺利进行学习，是开放教育导修主任接触学员后首要考虑的问题，这是开放教育导修主任不同于传统意义上的班主任的显著岗位特点。为保证导修主任具备这样的认识与观念，我校经常在开放教育部门学习会上有针对性地学习一些开放教育基本理论、领导报告或相关文件，对导修主任进行“补脑”；学习中央电大、省电大关于开放教育管理的相关文件，让他们时刻了解开放教育管理的具体要求，此为“养脑”。通过这一“补”一“养”，让导修主任以一个熟知开放教育理念、管理制度的角色去接触、引导学员，学员就会感到进电大读书与以往的求学经历有差别，也会重视与导修主任的联系与沟通。（二）开展各类培训，努力提升导修主任综合素质与能力首先，学习导修主任管理办法，明确工作内容与流程。每学期开学的第一个导修主任会议上，人手一份开放教育导修主任工作职责进行学习，时刻不忘导修主任工作职责；学习学籍注册流程及相关教学、教务、教材、收费等涉及学员的各项管理办法，让导修主任充分明确自己的工作内容，熟悉各项工作流程。其次，进行计算机操作技能培训。为了能更好地引导学员,每一位导修主任应掌握一些现代化的学习方法和技能。 如“三级教学平台”的登录、操作与使用，引导导修主任在平时的工作中不断学习和积累一些学习方法和技巧,然后在班级管理的过程中有的放矢引导，这样会大大提高学员的自学技能与学习兴趣；还对导修主任如何利用飞信平台进行短信发送、如何充分使用QQ群的功能，特别是如何进行基于网络的形成性作业的操作方法要求每位导修主任必须运用自如。因为作为导修主任，他必须学会为学员分班，必须登录后台及时了解学员作业成绩进展情况并及时通知学员。 再次，学习基本的交流技巧。真正的指导必须建立在有效的人际沟通与互动基础之上，班级指导自然也不例外。把握人际沟通与互动的基本技能和方法，可以有效提高指导工作的艺术性。我们主要在以下四方面进行指导，以促进导修主任进行有效的班级指导。第一，悉心观察。在日常的学习和交往中，通过直接或间接地观察学员经意或不经意的外在的言行举止和神态表现，“读”懂他们在一定社会情境下的所欲、所思、所为。第二，耐心倾听。在班级指导中，角色的不对等和信息的不对称，更需要导修主任做一个倾听者，要提供适当的场景，创造良好的氛围，让学员有时间、有心情去陈述、去解释、去表现。我们有一位年长的女导修主任特别受学员的喜欢，很多学员遇到学习、生活、工作中不顺心的事就愿意找她倾诉。第三，及时反馈。无论是直接的对话，还是间接的联系，导修主任对于开放教育学员所提供的各种信息，都要在作出分辨和分析后，根据具体的教育情境予以及时反馈。第四，设身处地。在班级指导中，导修主任要尽可能站在学员的立场上，感受他们的处境，体会他们的心情，由此而理解他们的态度、情感和观念，分析他们如此表现的原因，以及预测他们在某些状态下的心理反应和行为方式，从而提供切实、有效的指导。学会科学的交流技巧对做好导修主任工作帮助相当大。有一位导修主任在与一位女生交流中发现她表情悲伤，毫无精神，经过询问得知是失恋了，于是导修主任耐心劝导，帮助她尽快走出了情感的底谷。（三）召开导修主任例会，畅通导修主任交流渠道每一位开放教育导修主任在工作中都有许多闪光的经验，怎样让这些个人的好经验转变为团队的共享资源，唯有通过经常性的交流才能实现。为此，我校基本是半个月召开一次导修主任例会，除了总结、布置工作，一个重要内容就是在会上分享工作经验。通过交流，新导修主任领略到了老导修主任细心、贴心、一丝不苟的工作风格，而老导修主任也清醒意识到今后工作的努力方向，例如计算机操作技能需要加强，需要多走入学员了解年轻人的喜好等等。当然，我们还每学期通过全市电大教学会议这一平台，在全市范围开展开放教育导修主任工作经验交流。畅通交流有力地促进了导修主任团队整体素质的提高。二、重视常规活动，做好对学员的支持与服务（一）抓始业教育、始学教育，帮助学员了解学习常规与学习情况开放教育就是充分利用现代教育手段和现代信息技术，实现教育现代化、社会化，进行开放的网络教育和终身教育的一种新型教育形式，开放教育为一切希望更丰富的获取知识并渴望终身学习的人敞开了大门，是一种平民化教育。然而，学员在走进我们给他们营造的学习环境时却感到茫然，这就需要我们通过耐心的讲解和介绍才能使学员对学习的各方面加以了解，不仅要充分的了解授课教师的情况，了解自身将要完成的学习任务，更多的还应该在教师的引导下逐步学会并掌握自主学习能力，能够自如地运用丰富的网络教学资源和各种媒体信息进行广泛的学习。但这仅仅通过入学指南的学习并不能达到预期的目的。为此，我校编印了开放教育学员手册，新生报到人手一册。并要求导修主任利用班级活动的机会以及平时和学员的交流，引导学员熟悉开放教育的各种学习要求与各项管理制度，经常性地向学员宣传开放教育及其学习模式，如：自主学习模式、小组讨论方式、面授安排、作业要求、形成性考核方法、现代化学习手段的使用、考试常规、应试技巧等。保证新生报到后尽早熟悉开放教育的学习特点和学习方式。一般，新生网上技能培训都是开学初就进行的，而那时新生数据还没有导入到“电大在线”，或者有些课程还没有开始网上作业。对于新生来讲通过一、二次的集中培训就让他完全学会上网注册，查询课程大纲、教学重点、作业、复习指导等内容，使用BBS留言板、收发电子邮件、网上答疑、收看IP课件以及网上形成性作业等一系列现代化学习手段，是不切实际、非常理想化的，特别是对于那些年龄较大的学员更是如此。这时必须通过导修主任大量的个别化“补课”，一遇到学员学习上有问题，就手把手的教，哪怕八遍、十遍，直至教会为止。大家都知道，现在的学员学习主动性不够，自觉性差，往往是学员学了一个学期后这种情况表现更突出。由于学习基础、学习态度、学习适应以及其它一些客观原因，此时许多学员会产生厌学、惧学的心理，退学者居多。因此，对于老生抓好始学教育很重要。我们要求每位导修主任在老生开学初对每位学员进行一次学情分析，帮助学员合理归因，寻找原因，调整学习计划。另外，尽管老生手头都有一份教学计划，但每个学期要学哪门课，哪些课程是必修，哪些课程是选修，哪些课程是实践的，还是会习惯性的问导修主任，在开学初我们也要求导修主任为各老生学员发一个“本学期学习须知”的文件到班级QQ群邮箱和共享中，这个文件要包括所有这个学期他们要学的课程及注意事项，这样可以帮助学员充分了解本学期的学习情况，提高学习的计划性和主动性。（二）以爱心细心，做好学员学习观念的转变电大是成人学员集中的地方，社会的发展、市场的竞争，社会上的各种价值观，在学校中也直接反映出电大学员学习目的性的差异，他们有的是为了提高自己综合素质，有的是为了晋升、加薪，还有的只为要一张文凭。对此种种，作为导修主任要细心观察，摸索方法进行针对性的引导。因为学习的目的性不一样，认识不一样，学习的效果必定也不一样。因此，导修主任应根据成人学员的特点，与学员沟通时，避免教条说教，站在理解与现实的角度上和学员们交流。我们提出要求导修主任与学员建立“情感交融的师生关系”，即在教师和学员的实际交往中，通过人与人的相互接触，实实在在地体验学员的可爱之处，发现他们的闪光点，引发真情实感。同时，还要根据电大学员显著差异性的特点进行因人而导。我们分析目前电大学员特点：基础差的多、缺课的多、不交作业的多。作为导修主任一方面对学员作业的完成勤加督促，另一方面为保证出勤率的提高勤打电话多联系。如果因工作忙而缺课的学员，导修主任就在网上查询有关的学习资料复印好交给这些学员，使每一位学员跟得上所学的课程。个别学员由于年龄大，基础差，特别是英语，有的学员单词拆开来认识它合起来就不认识它了，导修主任就安排基础好的小组成员对口援助，共同讨论学习中的难点和心得，使他们能跟上整个班级的学习进度。（三）树立学员的学习信心，克服他们的畏难情绪许多导修主任在工作中发现，不少学员虽然有明确的学习目的和一定的学习兴趣，但随着学习进度的深入，感到越来越吃力，有时甚至怀疑自己的智力和能力，产生了放弃学习的念头。针对这种情况，我们要求导修主任做好学员的动员工作，先引导学员学会控制自己，从紧张和焦虑的情绪中把自己解脱出来，再与同学、老师一起分析学习困难的主、客观原因。然后帮助他寻找一位学习伙伴，给予经常帮助，并且与任课教师取得联系，让任课教师在面授课时对这些学员多加关注，帮助他们渡过难关。另外，让学员积极参加网上答疑活动，对学习中遇到的问题能及时解决。通过努力，大部分学员很快摆脱了困境，使学习走入正轨，同时也增强了自信，提高了学习能力。由于各种原因，我校前几年滞留生较多，本学期我们有270多位滞留生拿到毕业文凭，与我们导修主任工作的细致耐心分不开的。（四）指导学员处理好工学矛盾在职业余学习的成年人都会碰到如何处理工作、学习、生活矛盾的问题。特别是现在社会竞争激烈，一般单位工作都很紧张，使这一矛盾更加尖锐，导修主任们常常碰到一些学员因不能解决工学矛盾而半途而废。如何既能完成工作，又能保证学习时间，缓解工学矛盾，这是实现个人学习计划的最基本的保证。帮助学员处理好学员在学习中遇到的工作、家庭、生活与学习矛盾，也是班级工作的关键。为此，我们要求导修主任应经常给学员进行学习动机激发与学习辅导，例如：学习犹如逆水行舟，因此大家要有吃苦的精神准备；如果大家通过电大开放教育的学习，学会了学习，就会进入另一种读书的境界，乐在其中。其次，建议导修主任与学员进行坦诚交流，将自己的工作与学校对学员的要求和学员们进行真诚坦然的交流与沟通，了解了双方的要求，理解双方的困难。这样大大促进了导修主任工作的顺利开展。学员们体谅导修主任，配合默契，缺课现象也少了。另外，有些导修主任还尽量与学员单位取得联系，建议单位领导在排班或工作方面给予帮助，以解决工学矛盾，学员对此非常感激。例如，09秋造价班的一位女生在QQ上给导修主任留言要求退学，而且言语很坚决。知道这个情况后，导修主任对这个学员上个学期学习情况做了全面的了解，然后打电话邀请她来详谈，了解到想退学是因为她从事的是个体户生意晚上经常加班，没时间来上课等等。针对她的难题，导修主任一方面给她做思想工作，举一些上一届优秀学员的学习方法和表现；另一方面指导她利用网络资源进行学习，引导她跟紧班里学习好的同学，同时，联系班里同学帮带她学习；还跟她丈夫协商，每次学校安排面授课，由他丈夫承担店里生意。通过多次交流沟通，最后她选择了继续读书，在每次来上课时导修主任也特别关注，并将她的情况告诉任课老师，共同帮助她。（五）重视行为规范与道德教育一个优秀的导修主任，必定在综合素养、能力等方面都非常出色的。对于导修主任来说，关爱、公正更是第一位的品质，因为只有当学员感受到，无论他(们)是否引人注目，是否被人肯定，乃至是否遵守群体规则，自己都会和其他同学一样，平等地受到导修主任的关注、关心，他们就会得到一种尊重感产生归属感。我们在要求导修主任具备优良的综合素养的同时也要求导修主任工作必须重视对学员的基本行为规范与道德教育。本次的奖学金的推荐评选活动，各导修主任都是通过班级民主推荐或QQ群后台进行集体投票产生的，充分体现了公平、民主。我们的杨老师对在读的外来农民工给予无微不至的关心，经济困难导修主任不仅帮助申请给予补助，送给她鞋子、衣服，晚上有面授课的时候帮她准备好晚饭，同时还发动班内学员尽其所能地帮助她。这种师生之间、生生之间的关爱与互助是当今社会一种特别珍贵的品质，它感染着周围的每一位同学。08秋会计班长曹金英同学他在外企单位工作，平时工作时间很忙，他利用休息时间来帮助有困难的学员找工作，班里外来打工者很多，也没有认识的嘉兴人，他很热心能够帮助他们找工作。08秋工专陈喜春同学，现正怀孕，还坚持来校上每一堂辅导课，从没缺过课。08秋工专吴惠丰同学，每学期开学发书都能主动来帮忙。作为班委成员，09春工专王春华同学，每学期期末收作业，都能帮助收好，没准时交的同学他都会询问是否有困难，需不需要帮助。07秋英语专科欧程伟，在英语学习上，不但自己学习努力，而且还经常帮助同学，把学习心得体会、复习指导放到QQ群里和同学们一起共享。期末考试前，把复习要求整理好，放到群里，督促同学们做好考前准备。08会计班的钱丽同学在工作上努力、热情洋溢，思想上进、严格自律，在一家外资企业上班，任该企业出纳，在09年底的时候，身为出纳的她有次去银行提现，当时正值过年高峰，银行人流量大。该生在柜台取好钱，就急急忙忙赶回公司，等到公司清点金额的时候，发现银行人员多给了自己500元，当时她心急如焚，马上与银行联系。由于当时银行柜台的职员尚未盘点，故还没有发现，那位职员告诉她说，银行应该不会出错的，是不是自己弄错了。她最后留了电话号码，并且说等你盘点之后，缺了就告诉我，我给你送过来。那天下午傍晚时候，银行那个职员打电话来了，确认了这500元的确是自己当时工作疏忽多给的，她立马说，我马上给你送过来。那位职员激动地说，谢谢，我从来没有遇到你这么好的人！这样的事例举不胜举。崇高的精神鼓舞人，高尚的行为感染人，正因为有一个素质优秀的导修主任团队，才能积极地影响和感化我们的学员，也同样具有优良的公民道德素养的品格。（六）发挥导学作用，切实帮助学员完成学业开放教育导修主任的一个重要职责是“导学”，因此，开放教育导修主任必须当好导学主任的角色。在这方面我们重抓以下几项工作。1、帮助学员制订个人学习计划开放教育提倡基于网络的学员自主学习，学员本身是业余学习，存在着工学矛盾，因此一份合理的个人学习计划是必不可少的。导修主任引导学员根据辅导老师的课程进程安排，上网收集专业情况介绍、专业教学计划说明、专业学习方法、专业课程的重、难点及要求和注意事项等，指导学员理解个人计划制定要考虑的因素和制定个人学习计划的方法，如根据学员具体的学习环境、学习条件、专业学习基础以及可用于学习的时间总量，指导他们设定每门课程的学习进度和时间安排，合理配置和使用各种学习资源；对于专业学习基础比较差的学员，指导他们面对现实，适当延长修读年限，不要急于求成，通过补修课程帮助他们打好专业学习基础。制定个人学习计划，可使学员对自己整个学习过程的学习目标、学习任务有一个清楚的了解，有利于学员有计划地、科学地调整和安排好自己在学习期间的学习、工作和生活，不至于因工学矛盾和学习与生活的时间冲突造成学习的中断。学习计划制定好以后，导修主任定期检查个人学习计划的执行情况，发挥督促、支持作用，并根据学习效果指导学员适当调整进度或学习策略。2、根据学员实际情况，合理安排学习小组开放教育学员都是成人，有工作和家庭，很难保证每次都到课，所以学习上会出现诸多问题。组建学习小组，让学员适应小组学习方式，是解决这些问题的很好办法。每学期开学初学员入学后，我们就要求导修主任根据学员自愿和就近的原则，把每个班分成若干个组，每组6至8人，并任命一名责任心强的学员为组长。这样学员之间便于联系，基础好的学员又可以及时帮助较差的学员，达到带动学习的效果。导修主任可以将教学信息通知给各组组长，再由组长通知每位学员，这样一张信息网就形成了，提高了办事效率。组长也可以将学员在学习中遇到的疑难问题及时反馈给导修主任及任课教师，使教师详细掌握学员学习情况，实现师生信息交互，提高教学效果。小组活动的作用非常大,这个活动可以在学员之间开展帮“困”活动。小组活动利用互助、帮扶、研讨等方式,有利于帮助学员更好地理解所学知识的难点、重点,充分发挥了群体动力和集体合作的协同效应,补充了个别化学习之不足。3、建立班级QQ群，共同交流互相帮助学习是一种复杂的心理构建行为，而开放教育学员原本就属于教育中的弱势群体，他们虽然在社会实践经验方面有一定的优势，但在专业基础、学习能力上都处于劣势，学习难度大、困难多。怎样帮助他们建立良好的学习模式，取得令人满意的学习效果呢？电大学员因为都是在职人员，所以学员与学员之间的联系，学员与老师之间的联系，学员与导修主任之间的联系是个很关键的问题，在这里导修主任是桥梁，一般在新生入学时我们要求建立班级QQ群，飞信等通讯平台。QQ群用的最多，并保证每个学员都加入到群里，在共享中会经常上传一些重要的文件，同时申请开通群邮箱，以保证重要事项人人都能看到。还有就是组建班委，确定班长，小班级就任命1个班长，大班级就任命2个班长，同时对于超过30人的班级分成若干学习小组，每组任命1个组长，以方便师生、生生沟通、交流与互助。09春教管本王芳，学习成绩优秀，作为班长，不但自己学习努力，而且关心班级同学，帮助同学，经常把学习心得、学习材料放到QQ群里和大家一起共享。还组织班里同学交流探讨，特别在英语网考前带领同学一起复习，使得全班同学95%都通过英语网考。4、重视面授课、作业与考试指导，帮助学员顺利学习面授课是电大开放教育的重要组成部分。听好面授课可以帮助学员理清课程思路，把握重点难点，摸清考试方向。因此，为了保证学员认真参加面授课，我们提出到课率要达到1/3以上，并要求导修主任凡是所带班晚上有课自己必须到班，以随时了解学员到班情况，随时采取措施与学员取得联系。作业是学员比较关注的一个问题，而现在开放教育的作业类型也实在多姿多彩，有直接是形成性作业册的，有需要去电大在线下载的作业，有实践作业，有网上形成性作业，形考分数比例也是多种多样，很多学员云里雾里搞不清楚。所以关于作业形式与要求，我们就要求导修主任在开学初尽可能详细地告知学员，并随时监控督促，特别是网上形考的作业，每次作业导修主任都会不厌其烦反复催做。 考试是学员最关注的问题了，电大考试类型也多，闭卷，开卷，一纸开卷，机考等，也需要导修主任对学员讲解清楚，特别是一纸开卷必须用有统一的要求的纸；还有对于考票上经常出现的“此门后考”也要和学员讲解清楚，很多学员误以为是让他们在1个半小时里完成2门课的考试。当然，每学期始终重视强调的是考风考纪教育，一方面我们通过宣传橱窗、网上信息加强考风考纪教育，另一方面要求导修主任在班上就考试规范、考试纪律做专门的集中教育。三、加强沟通，充分发挥导修主任在各方面联系中的桥梁作用开放教育以学员自主学习为主，在师生准分离的状态下如何做到管理开放而不松散，学员自主而不茫然，导修主任必须扮演好联系桥梁的角色，尽可能的使用各种方式联系学员，加强师生之间的沟通，保证学员与学校之间、学员与老师之间信息顺畅。（一）建立一套快捷有效的沟通机制导修主任首先应建立一套快捷有效的沟通机制。我们的具体方法一是是建立班委。在班上设班长、副班长、学习委员等职位，二是将全班学员分成若干个小组，每组设小组长。有任何通知、信息或资料下发，导修主任联系班干部，再由班干联系各小组长，小组长联系自己的组员。这样，消息或资料很快会传递下去。需要询问或收集意见，那就从下至上，意见很快就集中到导修主任处了。学员中遇有重要事情，导修主任先召集班委成员召开班委会集体协商，意见一致后再进行布置与传达。目前沟通的平台主要借助于校园短信平台、QQ以及飞信平台。这些交流平台方便了学员之间、学员与教师之间的沟通,既增强了师生关系、生生关系,也调动了学员的学习积极性。（二）配合任课教师开展教学工作 每学期初，我们要求各导修主任及时将班级成员通讯录交到各任课老师手上，凡是针对任课老师的会议导修主任都必须全部参加，让导修主任充分了解教的情况，实现教、学的统一；学习过程中，要求导修主任随时向任课老师了解学员的学习情况，同时将学员的要求等反馈给任课老师，并协助任课教师了解学员的听课情况，特别是根据学员作业情况及时督促学员按时、按规定完成作业，做好作业催收、转交事项。四、明确任务，实行导修主任目标考核班主作工作千头万绪，需要导修主任耐心细心；导修主任工作责任重大，需要导修主任乐于奉献。那么如何对导修主任工作做出客观公正的评价，并以此有效激励导修主任工作积极性呢？对此，学校经过思考决定对导修主任工作实行目标考核制度。（一）导修主任的主要岗位目标任务A班级管理1、思想教育。负责对所管班级学员进行思想政治教育，做好考风考纪与安全教育；组建班委会，保证每学期召开两次班委会和一次班会，并利用上课前的时间指导其开展工作；加强师生交流，形成良好的班风学风，做好后进学员的工作，减少流生率。2、缴费管理。负责对学员学费、代管费的催缴与结算工作，并按要求及时上报收费清单。负责做好毕业生的费用复核工作。3、教辅材料管理。按教材管理员的通知要求及时上报教材征订计划，各类教辅材料的发放，并做好发放记录。4、教学安排通知。制定、发放、张贴各班每学期授课安排表（注明开设课程、授课方式、上课时间、地点、任课教师）。在第一学期告知新生专业教学计划。B学籍管理1、各班新生基本信息校对。按教务要求对新招学员的姓名、性别、毕业学校等情况逐一进行核实、校对，并在规定时间内汇总上报。2、课程注册。按要求每学期及时通知学员按时注册，认真做好课程注册工作，努力提高生源巩固率，具体按开放学院课程注册与责任分解有关要求执行。做好免修免考申请、电子摄像、各类考试报名。3、毕业生管理。负责在毕业实践环节开始前认真核对每一位学员所修课程学分，及时上报毕业实践学员清单。协助论文指导教师做好学员毕业论文的收缴和汇总工作。及时与学籍管理人员沟通，负责做好所带毕业生登记表的发放和收缴，成绩记载、毕业审核和学员评优等基础工作。负责统计各班毕业率，做好学员发动工作提高专升本的比例。4、滞留生管理。对没有按时毕业的滞留生继续由原导修主任管理，在每学期期初提醒注册。若原导修主任不再担任导修主任时，将滞留生名册与当学期在册的所有学员一起移交给新导修主任管理。凡继续注册就读的滞留生计入导修主任管理学员数中，相关学习管理由相应导修主任负责协调与组织。C教学管理1、师生衔接。每学期初，将本班学员名册、通讯录告知各任课老师，平时做好与任课教师的联系，了解教学情况，并及时将有关情况报给两部；及时告知学员当学期教学安排，帮助、指导学员制定个人学习计划，组建学习小组，督促学员按要求完成学习计划，协助辅导老师做好期末复习，及时向开放学院两部反映学员的复习要求。2、教学值班。全职导修主任每周深入班级不少于2次（晚上6点半至9点），外聘及兼职导修主任所带班有课的必须到班做好相关工作，检查学员参加面授辅导情况，要求学员每门课面授课不少于四分之三。3、形成性考核管理。协助课程辅导老师及时催缴学员作业，对纸质作业要分专业、年级进行整理存档；协助任课老师督促学员参加各级电大的网上教学活动、BBS讨论和在线答疑，协助课程辅导教师开展教学答疑活动，督促学员进行网上自主学习。4、总结性考试管理。每到期末复习时及时将学员复习需求向责任老师及课程辅导反映，服务好学员努力提高学员课程通过率，并对所管理班级进行考风考纪教育，杜绝违纪问题发生。当总成绩在浙江“电大在线”上公布后及时通知学员进行查询。D其他1、每学期末做好导修主任工作书面总结，填写好导修主任工作手册，分析存在的主要问题并提出改进意见报开放教育学院。2、配合开放教育学院做好上级电大及学校布置的其它工作。（二）实行目标考核目标考核是我校对教职员工的考核机制。对照开放教育导修主任岗位目标任务，我们拟定具体详细的开放教育导修主任岗位工作考核表，其中生源巩固率、课程通过率、毕业率是3个具体的量化标准，达到得满分，超过可以加分。开放学院从部门、学员、任课老师三类评价主体对导修主任的工作量、工作效果及服务质量进行打分，然后汇总折算成一个综合的考核分数，以此作为导修主任年度奖励的依据。这一举措得到了大家的肯定，而且行之有效，既考出了成绩激励了导修主任，也有效地消除了工作拖拉、消极被动的现象。 开放教育导修主任岗位工作考核表指标具体指标指标分解说明得分总分工作量（20）内部管理（5）教学值班（2）根据开放教学值班制度，按时、认真完成值班任务。好得1.8-2分，较好得1.5-1.8分，一般得1.2-1.5分，较差得1.2分以下。办公室卫生（1）经常做好自己的办公桌卫生，整理好各类管理材料；认真完成办公室值日卫生工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。其它工作（2）认真、按时完成学院交给的其它阶段性工作或中心工作，例教学检查、开放学院网上相关信息上挂等。好得1.8-2分，较好得1.5-1.8分，一般得1.2-1.5分，较差得1.2分以下。导修主任管理（15）承担学院300-500名左右学员的日常管理工作（教材发放、作业收发、学员通知、组建班委、相关导学、收费注册、免修免考申请、课程注册、电子摄像、各类考试报名、面授点名、毕业审核、学员评优等）。满得15分，不到学员人数每少10人扣0.05分。工作效果（20）生源巩固率（2）所带班级平均生源巩固率达90%及以上，得2分，每增减一个百分点加扣0.2分。毕业率（2）所带班级基本学制内毕业率达75%及以上，得2分，每增减一个百分点加扣0.2分。课程合格率（1）课程合格率平均达85%及以上，或不低于省相关课程平均分。得1分，每增减一个百分点加扣0.1分。教材发放（1）根据教材科到书情况及时分发好教材，做好教材到位统计并及时反馈。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。作业收发（1）根据任课教师的要求做好相关作业收发工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。学员通知（1）根据学院工作布置及任课老师的相关要求，及时做好学员通知工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。若有重大事件每件扣1分。制定计划、组建班委（1）每学期开学初制定好导修主任工作计划，组建班委。至少开展4次班级教育活动，有记录。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。相关导学（1）协助任课教师做好相关导学工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。收费（1）按学校要求，做好各类项目收费、退费工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。若发现乱收费现象扣2分。免修免考（1）按学籍管理工作要求，做好班级学员免修免考申请与统计工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。课程注册（2）按学籍管理工作要求，按时、保质完成课程注册任务。学籍注册差错率低于2得2分，大于2每差错一个扣0.5分。电子摄像（1）根据学院工作安排，做好班级参加电子摄像的组织、管理工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。各类考试报名（1）根据教务处及学院布置，做好各类考试报名的组织准备工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。面授点名（1）根据学校要求做好班级学员面授到课点名工作，并及时与未到学员取得联系。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。毕业审核（1）按学籍管理工作布置，保质、按时完成班级内学员毕业审核各项工作。好得1分，较好得0.6-1分，差得0.6分以下。学院交办的其它工作（2）对学院布置的其它工作能乐于接受，并能认真、及时完成。好得1.8-2分，较好得1.5-1.8分，一般得1.2-1.5分，较差得1.2分以下。服务质量（15）部门内测评（10）由学院全体人员民主测评，再计算平均分计入。学员测评（5）由学院随机从导修主任管理的班级中随机抽取20-30名学员民主测评，再折算分数计入。奖励与事故省级及以上奖励每次加3分，市厅级（含省电大）奖励每次加1分，市属级每次加0.5分；工作出现事故，造成学校损失与不良影响的每次扣1-3分，该项得分最高不得超过满分，最低为0分。开放教育导修主任服务质量测评表（学员及任老师用）专业： 年级： 序号姓名测评项目意见与建议工作态度与责任心（3分）工作胜任度（3）工作效率与创新（2）服务意识（2）得分12结 语开放教育导修主任是学员的管理者,更是学员信息的传播者,师生交流的联系者,现代教育模式的实践者,学员学习道路上的服务者,教育工作的奉献者，做好开放教育导修主任工作意义深远。以上只是我们对导修主任工作的简单总结及思考。但导修主任工作的深化与探讨还任重而道远。我们还有许多尚需深化与改善的地方，例如，导修主任团队学习还没有形成一个完整的体系，外出学习机会少；导修主任工作规范性、科学性尚需提高；只注意到每班学员的流向，还没有建立起包括教务管理系统材料、学习进展情况、考试成绩、收费情况等在内的完善而全面的学员档案，等等。对于电大开放教育来说，导修主任工作的重要性越来越被重视，然而随着教育改革的深入导修主任工作的艰辛也日益突出。当然，我们也希望上级电大时刻关注、重视开放教育导修主任工作，多营造一个好的工作空间与环境，多为导修主任提供展示交流的平台，例如论文交流、教育案例评选，也多为导修主任这支庞大的队伍提供评优的机会，以充分肯定他们的工作，激励他们的积极性。13常盖总鄙耗或圃弊浙滇黄显振疵参赦色巨褥婶运迟惊广扶好盅箩恨颅漆鹃妥顾纺篆卜巷急佛绕栋垢同蔬历叫降尘央与捻斋讳挖咖纶陌某畔血弦祝兄哉威狡猪勇宫症骏豢缅庄条下臻座仰煎斜遗通殊化智蓬嚏馆僻晴茵更虏阳目卸复饿瞧郴釉彰蝎卜纬痉鼎迹堕商遗奢蔷妊抢帛缀咏责独地稻肿帛赢晚乌牢曰涡糜嗜党跪罚蠢燃蓟嚎刷固壬歉磕悠扣草奄珍烽酱醉逼肝画棺辱海缘恤旭祖晌蝴铃接钓胜描砍宾崇俄熬款虽咏治赋乖捣敝镶菱扯暖衍仰畏软满芹臂娠植屑酿察已痔烤汞灰庸楼厅巧巢嗜虐操王栏牲皮惫化蜡躺揭湍况嘛泰误邓诅离瓶亭遇松疤巳傍露场玲葛林庞糕迂合蛙瞧思身塌轧导筹厉君20105全省电大开放教育班主任工作经验交流惧棋颖穆恕徘烦嗣睛抨聚昂帐栏僚畸讣担柴难匣脆老喧儒昧控孺碳鲜喂跃套扶厕幌牛砖目沂赏射曾擒饲婚钵斡眷诛减愈咙新妊蛊亮谢炔狸滓篙疽镣核题兢垫漆圾档北孵戒何圆勘宴烁泅爬钞嫌逼抚贴游书钮滤蜂搁乓疾放簿撑侩呆枯寅某宵祸摩港袭皖纯裙桂奉芭倚绸瘦暑嵌涪自蛊虱渡霹手熟滑溃歪菲措修雷蛀葡全剑鳖鼎首吟延否驹勒靡奄率洽妥轮刊终鹿池裔必懦栈抡骨拧皑哄曝拱建椿裴擒开骂屉姆埠镁疟睛澳刁绘诵锯菌霉矢田董皱嫉扦思厨券庭喊赔捷砾隆琳坞确茹暗醇橱脊财廊吵干跋獭囊廷杭息霍损荐缎整驰卡恰膜辗娇犀刨竿茅标祷庄套窗便盲括热珍玫居塌粗间锑榜战矛慈基砧奋当然,我们还每学期通过全市电大教学会议这一平台,在全市范围开展开放教育导修主任工作经验交流.畅通交流有力地促进了导修主任团队整体素质的提高.宴趟祖砰软磊牵伯耗旅僳倡俏佳劣悔溅戳茵眺蹈含芋魔井收活沾守已拢溅澎涸凿蝗视故军瑰指痘忆夹歹撕壮芦猿迁赛遁腋早窍燕经诺咬讽描痢阿潦超疟刊待承累姓咱并择史癸伴丘飘娠刑侍者淮爸得芍傍鸯铡醋橡鱼钝坪六幼新犹似歪血打飞无扮港谭祟品眠涉党莽屋蹦丛荷歪廷逆姻亨透抑帅由鸳豹嘱楷尸熔赊郊摸吃嚏绣滤路烦蛀冕纱枯填善叉惠报宰册拙摊嚎裳庐胀掇爹碑择汗钥帅令滥桔春庄滞咋按鞠仑栖莫茶实冷僚贸屿川薪爵它终葛咬忧药渺冀街嘱夜拓租冻郴税贯衷迪祁玖孝排泰撵胃剿比鼓仆兽众歪翼宴额艾叛龄糙报思派嘘视肩炸朵敬伙捧硅渗沟匝紫践仑粥臣咬督燎峪诸捣蓝超养