暑假英国夏令营服务协议

英国夏令营服务协议书（样 稿） 甲方：英国锐博国际（教育）集团 （以下简称为“甲方”）乙方：学生 家长签字 （以下简称为“乙方”） 重要声明：各合作学校应邀委派领队教师参与学生的境外活动管理，不承担不可抗力所产生的相关组织责任和法律责任。签署本协议书的责任主体为英国锐博国际（教育）集团（注册号：5710688）。甲方为在英国登记注册的合法专业教育服务机构，全权负责 “2010英国夏令营”活动的宣传、推广和组织。乙方学生征得其监护人的同意，自愿参加本次夏令营活动。鉴于所有参与本次夏令营活动的师生均已顺利获得英国签证且起程在即，根据国家有关法律的规定和双方意愿，甲、乙双方经协商一致签订本协议书，共同信守执行。 第一款 活动时间 夏令营活动的时间为2010年7月18日至2010年8月2日，活动举办地为英国。第二款 活动费用本次活动的总费用为人民币贰万伍仟捌佰圆整（￥25,800元）。费用包括：签证资料翻译整理费用、英国使馆签证费用、英国课程费用、住宿英国家庭费用、行程内游览、用餐和交通费用、境外意外伤害保险费用、长沙-香港-伦敦往返旅行费用。费用不包括：个人消费、行李超重、行程外的个人参观游览、损坏公物或住宿家庭财产的赔偿费用、不可抗力造成的增加费用等。第三款 甲方的权利及义务1、 以出团学生15:1的比例邀请长沙市各学校优秀英语老师作为领队教师与甲方带队人员共同对乙方进行照顾和管理，确保夏令营活动顺利进行；2、 在不减少项目、不降低服务标准的前提下，可结合天气及交通等实际情况对行程作适当调整；3、 出行前组织乙方、家长及领队教师进行必要的准备工作（包括行前培训、咨询解答等）；在活动期间为学生提供膳食、住宿、交通、课程、旅游、娱乐等服务，并在活动结束后进行相关的后期回访及后续服务工作；4、 出行前召开说明会，如实告知行程中的具体行程安排和各项服务标准、英国的重要规定、风俗习惯、安全避险措施、境外消费惯例及支付标准、外汇兑换事项、应急联络方式等；5、 为乙方统一购买境外意外伤害和健康保险（保额为人民币五十万元）。乙方在行程内发生意外事故、重大疾病、人身财产等损害而引起的赔偿，按照相关规定，由保险公司予以赔偿（详见保险公司投保协议）；6、 严格按照行程安排和接待标准为乙方提供优质服务。未经乙方所在学校领队教师同意，甲方不得擅自减少夏令营课程及旅游景点，缩短上课及旅游时间（如遭遇紧急情况，甲方有权利采取紧急避险措施，由此导致的行程变动根据实际情况而定）；7、 在行程中与家长保持畅通的联络，包括定期通过网站、电话等有效途径向家长汇报乙方的情况，保障乙方与家长取得直接电话联系；8、 由于不可抗力因素等不可归责于甲方的原因导致乙方人身、健康、财产权益受到损害，甲方将履行积极协助的义务，避免乙方人身、健康、财产权益损失的扩大；9、 团队在境外活动期间（除办理登机及出入境手续时间外），护照和机票由甲方和乙方领队教师统一保管。如甲方未尽妥善保管之责致使乙方证件被盗、遗失而造成乙方未能按合同协议完成行程，甲方应赔偿乙方的直接经济损失，乙方应协助补办相关手续。第四款 乙方的权利及义务1、 依法享有消费者权益保护法和有关法律法规赋予消费者的各项权利；2、 有权要求甲方按照协议和行程表中的内容和标准，兑现夏令营活动的各项服务；3、 乙方及其监护人认可交纳活动费用后，如期前往英国驻广州领事馆办理签证手续之日，本合同视为开始事实履行。乙方中途取消该活动，甲方有权扣除乙方实际已发生费用；4、 应遵守并服从甲方带队人员、乙方领队教师及境外接待学校的安排，遵守当地的法律法规，尊重英国家庭及其生活习惯，不得向住宿家庭提出非礼要求；如对住宿家庭有任何意见，应通过甲方或乙方领队教师协调解决；5、 如两次违反赴英交流学生行为守则，经甲方和乙方领队教师警告后仍无改进，甲方和乙方领队教师可提前终止乙方在英国的一切活动并提前送回中国，由此而增加的费用由乙方承担；6、 妥善保管个人贵重物品；如发生遗失情况，损失自行承担；7、 行程结束时按时回国；若发生逾期滞留不归或在活动期内出现违反当地移民条例的异常情况，甲方及领队教师有权采取相应措施，包括向当地警方、移民局及媒体报告等，一切后果及费用由乙方承担；8、 乙方允许甲方在夏令营活动中或活动结束后免费使用其肖像用于本次夏令营活动的宣传，使用范围包括甲方及乙方学校网站、宣传资料、报刊杂志等。第五款 违约责任1、 甲方因自身的原因（不可抗力原因除外）取消行程，应向乙方退还全额夏令营费用； 2、 甲方在行程中未按协议约定提供质价相符的服务，造成项目减少、旅游时间缩短或者接待标准降低的，应采取措施予以补救，否则将承担相应的赔偿责任；3、 由于不可抗力或不可归责于甲方的原因导致学生人身、财产权益受到损害，甲方不承担赔偿责任。但因甲方不履行协助义务致使学生人身、财产权益损失扩大的，甲方应当就扩大的损失承担赔偿责任；4、 因乙方自身原因（如携带违禁物品、违反海关规定）被海关拒绝出入境，相关责任和费用由乙方自行承担；5、 乙方因自身原因在出发前提出取消行程，应当按下列标准向甲方支付相关损失费：（提醒：依据国家旅游局相关规定、国泰航空公司相关规定及甲方与境内外合作学校的相关协议，临时改变人数将导致接待学校、机票、住宿家庭等诸多方面的变动，境内外合作机构将视甲方为单方违约而向甲方收取高额违约金。鉴于甲方均与友好学校合作，如发生以上违约情况，甲方将独自承担上述高额违约金，但乙方将承担相关实际已发生费用。建议家长与学生在报名后切勿轻易取消行程，以免造成经济损失。）扣费标准：1) 截止签证办理完成之日，实际已发生费用为（每人）：英国学校收取订金100英镑（折合￥1,100元）、国泰航空订票费￥2,000元、签证材料翻译整理费￥500元、英国使馆签证费￥775元、广州签证相关餐饮交通费￥600元，合计￥4,975元。2) 只有在使馆拒签、国家相关政府部门明令劝阻或限制或禁止出行等不可抗力情况下，英国学校及国泰航空才无条件退还定金，乙方仅承担签证相关已发生费用￥1,875元，余款￥21,925元退还乙方；3) 顺利获得签证后因个人原因取消活动，将扣除所有已发生费用（￥4,975元），余款￥18,825元退还乙方；4) 出行前15日内提出取消活动，所有费用扣除60%，余款退还；出行前7日内提出取消活动，所有费用扣除70%，余款退还；出行前3日内提出取消活动，所有费用扣除80%，余款退还。6、 乙方获得签证后因以上情况在出发前提出取消行程，将按以上标准扣费并退费；同时，按照英国大使馆要求，甲方有义务将乙方的护照送使馆销签；7、 乙方因不服从甲方带队人员及乙方领队教师的管理而影响团队行程，给甲方及其他团队成员造成损失，乙方应当承担相应的赔偿责任；8、 由于乙方不遵守甲方带队人员及乙方领队教师的管理，故意或者过失使甲方或第三方遭受损害的，乙方应赔偿损失或根据相关法律处理。第六款 协议的变更与解除1、 行程中因不可抗力或者意外事件导致无法继续严格执行行程计划，甲方可在与乙方领队教师协商后对原行程计划中的相应内容予以变更；因紧急情况无法征求乙方领队教师的意见时，甲方可决定内容的变更，但应当就做出的决定提供必要的说明和证据；2、 若乙方在出发当天未按约定时间到达约定集合出发地导致无法随团出行，视为乙方自愿单方解除合同，所有费用将不予退还；3、 乙方在境外行程中因疏忽大意等非故意原因，未能按约定时间到达集合地点，甲方不视之为擅自离队，并且须积极采取有效措施，配合乙方领队教师协助乙方尽早顺利归队。第七款 其他事项1、 本协议书如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附件附于本协议书之后。所有附件在法律上均与本协议书具有同等效力；2、 本协议书一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效；3、 本协议书样本将提交乙方所在学校备案；4、本协议在规定行程结束后自动终止；5、本协议规定行程安排详见附件2010英国夏令营印刷宣传品。英国锐博国际教育集团 （盖章）办公地址：长沙市韶山路融科三万英尺8栋2608室电话：0731-84432599 13507491888日期：20 10年月日家长签名：学生姓名：联系电话：日期：2010年月日 4 / 4