幼儿早教中心商业计划书_1

幼儿早教中心商业计划书一、经营目标根据中心现有的条件和设备，细分市场，寻找适合我中 心的目标客户。1、细分市场低收入家庭：要求学费低，对课程设置及师资要求不高中下收入家庭：要求学费适当，建议以百元为标准，对 课程设计及师资有一定程度的要求，但品牌意识低；中高收入家庭：对早教学费高低不敏感，对课程设置及 师资设备要求高，品牌意识强。2、中心定位在市场细分的基础上根据我中心的资源及目标，我建议把市场目标定在0-6岁宝宝的中高收入家庭二、营销策略孩子是产品的使用者，家长才是产品的真正购买者，而 亲朋好友、邻居、教育专家等作为一件的提供者也对产品的 营销有一定的影响，因此我建议策略为“家长知道，孩子体 验”在营销过程中，避开与其他竞争者的价格对比，树立专 业、权威的品牌形象，深入挖掘中高端目标市场，激发潜在 顾客、边缘顾客的消费愿望。具体可以通过以下途径实现我们的营销目标1、通过针对行业客户的后勤部门进行定点营销：我中心一直以来都是非常注重行业客户的定点营销，在 一个行业或者单位里的同事，特别是孩子差不大的常常会交 流育儿经验，这也意味着他们会互相之间宣传活动主要内容：宣传活动有很多内容，但大体都离不开对企业的介绍，产品的介绍等，由于行业的特殊性，因此我们在进行宣传的 时候更多的应该考虑到吸引小朋友的眼球，最好可以在现场 进行简单的互动。在互动的同时要把中心的细节及品管落到 实处（通过细节来体现服务的品味和档次，增加中心的核心 竞争力，避免同质化经营 ）。另外通常情况下少不了的咨询 点，免费体验卡派发，播放宣传视频材料，填写客户登记表 等就不一一赘述了。第二阶段：通过促销和体验活动，扩大招生规模第二阶段活动是第一阶段的延续和深化，也是第一阶段 工作的考试，第一阶段的工作做得越细致越扎实，第二阶段 的工作就越容易开展。在充分了解了我们目标客户后，有针对性制定适合他们 及他们宝宝的早教方案，用这样的方案配合体验课程来刺激 他们的购买欲望。利用客户登记表对客户进行回访，回访的 内容不一定要是让他们来听课或者消费，可以针对相关月龄 的宝宝提出有针对性的建设意见，比如变天的时候应该如何 增减衣物，如何进行日常养护，这些细小的地方可以充分体 现对客户端尊重，以及我中心的服务态度，增加目标客户对 我中心的记忆，帮助他们进行选择。第三阶段：整合营销，扩大市场份额第一阶段与第二阶段的工作主要是针对一些很明显的 目标客户进行的有目标的营销，而这部分人群也必然是众多 竞争对手的目标客户，大家是在同一层面进行竞争，这样的 竞争会直接导致我们的利润水平下降，客户分流。但以我中 心现有的情况来看，这样的营销手段还是会有一定的效果 的，能够在短时间内提升我们的招生人数和品牌在区域内的 影响力，但这样的手段没办法形成规模效应，在此时，我们 应该考虑进行第三阶段，第四阶段的营销活动。整合营销也就是借助相关合作伙伴来体现品牌实力，树 立品牌形象。相关的涉及到婴幼儿的产品非常多，有很多也 有不错的品牌形象，与这些品牌合作不仅可以掌握更多的市 场信息以及顾客资料、扩大现有销售渠道，而且可以挖掘更 多的营销切入点，实现资源共享。品牌的选择应以中高端的产品为主要的合作伙伴，但是 合作的企业不一定要是大型的商业企业，举个例子，好奇是 尿不湿里的高端品牌，但在很多的中小型的母婴店里都有销 售，这类产品通常利润并不高，可为了提高门店的吸引力， 这样的产品还必不可少，我们可以针对这样的产品进行捆 绑，比如购买一个 50片以上包装的用户可以领取一张免费 体验卡，购买100片以上的用户可以领取一张免费体验卡外， 还可以赠送一次宝宝早教规划等活动。购买的用户会直接将 我们与好奇这样的优势品牌进行链接，而小型的门店相对资 源较少，可以用比较低廉的价格获得合作，特别是在一片社 区里通常会有3-5家这样的门店，我们只选取一家合作，这 样大家双赢，关键看如何包装自己的品牌。这样的销售方式会被很多产品采用，因此我们现在很难 和一些有区域影响力的大型商业企业进行合作，但这将是我 们的目标。第四阶段：置入式行销虽然我们没办法做到欧米茄那样成为007的选择，但蒙牛与超女的合作还是有机会模仿的。根据我中心的发展规模 和品牌建设的时间，到了一定的时候可以利用一些有价值的 活动来更好的推广我们的品牌，比如可以组织摄影大赛，儿 童选秀等等。.四、整体营销1992年，市场营销学界的权威菲利普 科特勒提出了跨 世纪的营销新观念—整体营销(totalmarketing)理念。所谓“整体 营销”，就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要 行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务 公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，前四者 构成微观环境，后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营 销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间 视野。在前文中提到的所有的营销方式、手段、策略其实都是 很常用的方式，而且应该说有一定营销行动力的企业都很容 易实施这样的方略，但真正要想实现我中心品牌价值的提升 还必须要苦练内功。这时候整体营销就成为了必然。试想一下我如果选择一家早教机构，我会做什么呢？首先我会上网搜索一下，那这就需要我们先完善自己的 网站、讨论版，同时在百度，谷歌之类的搜索引擎中有良好 的排位，这应该是中心营销部门和it部门的配合。其次我会考虑一下：1、课程品质如何;2、教学环境怎 样;3、服务好不好;4、价格是否合适;5、专业程度和正规程 度;6、卫生状况和玩具种类等等，可能有10个甚至更多参考因素。而这需要营销部门与教学部门、后勤部门、研发部 门等多部门联合。这就是整体营销，所有的部门皆应配合销售部门，采取 一致行动以争取客户，换言之，公司里的各个部门，均须认 清他们所采取的每个行动，而不只是营销人员的行动，均与 公司争取及留住客户的能力密切相关。从这里来看也许我是一个挑剔的顾客，但是作为一个中 高端的客户，他们必然会对他们将要付出的中高端的价格负 责，因此整合公司的资源树立整体营销的观念成为必然。如何形成这样的观念呢 ？就是把销售融入到中心每个人 的心中，这个光靠灌输是没有用的，充分利用现有员工的工 作间隙，全员营销，在不增加人力成本的前提下，先行充实 销售队伍。任课的老师是最熟悉中心产品的人，他们也有自 己心目中完美的课程，可这样的课程是不是适合我们的客 户，只有在销售实践中才能知道。给他们销售的指标，销售 的奖励，并且规划他们的职业生涯，把营销的理念用销售的 方式灌输进去，同时让他们在销售中反思课程的安排，教学 的细节。同时达到开源节流的目的我们有优质的课程、优美的环境、优雅的老师、优秀的 服务，但仅仅有这些并不足够，我们需要一个完善的中心机 构架构和整套的有效的实战性的战略营销方案，把所有的这 些优势转化成客户的认同和消费。中心机构架构保证了执行的力度，而战略营销方案指导 方向。我个人认为必须要有中心的核心竞争力，这个不一定 是新颖的课程，因为也许我们推出了新课程一个月后就有了 跟进者，也不一定是一个独特的商业模式，我最希望看到的 核心竞争力应该是专业的态度和专注的精神，并以此搭建的企业文化的骨骼，用细节来塑造血肉/转载请保留而一个注重细节的中心必然可以使大部分的客户满意， 愿意介绍他们的朋友来，他们也愿意继续来。保持我们的品 牌忠诚度和美誉度。五、小结现在商业模式里以销售导向是一个服务性企业的必然 选择，然而这样的选择伴随的是执行力、专注度与对细节的 追求。营销的策略无所谓好坏，合适就可以，但很多企业没 有成功的原因不是没有选择到一个合适营销策略，而是没有 能执行好既定的营销策略，每一步都做好了做到了其实是一 件很难的事情，需要企业所有员工的配合与支持。v/p