联想公司企业文化

联想公司企业文化【篇一：论联想集团的企业文化】企业文化课程论文中文摘要随着中国企业的国际化，从企业长远考虑，企业文化显得至关重要。 2005 年联想完成了对 ibm pc 的收购，联想面临着新的挑战。在收购 ibm pc 之前，联想一直保持着一种独特但非常有战斗力的企业文化，坚持着 “服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 ”的核心价值观。联想能否真正的走向国际化，关键在于是否成功的完成全球化的文化整合。关键字：企业文化，联想文化abstractas chinese enterprises is speeding up internationalization,enterprisekey words: enterprise culture, lenovo culture目 录一、 引言1二、 联想集团的企业历程1三、 联想集团的企业文化建设2(一 ) 螺旋型企业文化21. 目标导向 服务文化32. 规则导向 严格文化33. 支持导向 亲情文化44. 创新导向 创新文化4(二 ) 企业文化的整合5四、 联想集团企业文化存在问题的解决方案6五、 结束语6参考文献：8论联想集团的企业文化论联想集团的企业文化一、引言众所共识，企业的活动受价值规律导向，然而，企业文化也同时导向和影响着企业活动，虽然是间接的，但是更持久、更深远、更加根深蒂固。因此，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。所谓企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的总和。包括精神层面、制度层面、行为层面、物质层面。企业文化的精髓则在于企业的理念。随着全球化经济的发展，企业文化对于企业实现自身目标的重要意义，以被越来越多的认识。那些能够持续成长的企业，虽然会不断地调整其经营战略和经营业务以适应外部环境的变化，但始终保持着稳定的核心文化理念。联想集团就是这其中的一员，联想以其 “服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 ”的核心价值观而著称。在过去的二十四年间，联想集团从创业到走向国际化的历程里，企业文化是至关重要的。二、联想集团的企业历程联想集团成立于 1984 年，由中科院计算所投资 20 万元人民币、 11 名科技人员创办，当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989 年成立北京联想计算机集团公司，于 1994 年在香港证券交易所成功上市。 2003 年，联想将其英文标识从 “legend ”更换为“ lenovo ，” 2004 年，联想公司正式从 “ legend 更”名为 “ lenovo 。”2005 年 5 月完成对 ibm 个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。目前联想的总部设在纽约的purchase同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与ibm 的联盟，新联想的销售网络 申望 .企业文化实务与成功案例 m. 北京：民主与建设出版社， 2003.10.【篇二：联想企业文化】公司简介 联想控股有限公司的前身是成立于科学院计算所新技术发展公司，由中科院计算所1984 年的中国11 名科研人员凭借20 万元资金创立。是国家重点支持的 120 家试点企业集团之一、国家技术创新试点企业，公司发展历程经过 2000 年业务和组织结构的大规模调整，目前已发展成为一间母子公司体制、符合现代企业制度的有限责任公司，2008年，联想控股综合营业额1152亿元，总资产644 亿元，历年累计上缴国家各种税收126 亿元，公司员工总数近3 万人， 2010 年，联想控股综合营业额1466 亿元，总资产1121 亿元，员工总数近4 万余人，全国民企 500 强排名第 3 位。企业文化公司新口号：新世界新联想(new world, new thinking公司口号：人类失去联想，世界将会怎样 联想就在你身边 人比利润更重要服务理念：创造世界最优秀、最具创新性的产品！在联想的发展中，形成了深厚的联想根文化，它的核心是企业利益第一、求实进取和以人为本。以联想根文化为基础，结合联想集团的特点和国际化环境的需求，联想进一步发展出了被称为 “4p”的价值观，它的口号是 “联想之道 说到做到，尽心尽力 ”。联想文化扎根在联想员工心中，支持联想全球战略的实施，并为联想的持续发展提供动力联想的用人观树人理念：联想认为，人才的生产力是企业发展之本，人性的真善美是企业管理之本，人才的培养和合理使用是增强联想综合实力的重要内因。因此，联想提出，为每位员工提供平等的发展机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。并在此基础上，总结出了许多具有联想特色的用人理念，形成了独到的用人观。小公司做事，大公司做人，是联想的树人理念。联想把人才划分为三个层面，一是能独立做好一摊事的人才，二是能带领一班人做好事情的人才，三是能审时度势，具有一眼看到底能力的人才。这三个层面的人无论是管理系列，还是技术系列，都能在联想到施展才华和抱负的舞台，都能找到适合自己发展的道路。提高员工素质扎鞋垫理论：联想用人不唯学历重能力，不唯资历重业绩。在人才的选拔和任用上，他们有一套规范的手段和流程。在利用人力之前，先帮他找到一个合适的支点，通过这个支点，最大限度地发挥特长、释放潜能。联想提倡人才成长论，即公司俗称的扎鞋垫理论，员工要先从基础工作做起，逐渐成长。联想所追求的是给每个人才提供没有的舞台，在这个舞台上，你可以尽情地施展。企业中的角色有两种，一种是大舞台、小角色，一种是小舞台、大角色。联想就是一个年轻人聚集的大舞台，员工平均年龄 29 岁， 80 以上是本科学历，现今创造着 60 亿元效益的子公司经理年龄也不过 35 岁。过去的几年中，联想的业务每年以 100 的速度增长，由于业务发展快，对员工素质的要求也不断提高，给这里的年轻人以巨大的发展空间和自由施展的舞台。领头羊？牧羊人！对于管理干部，联想关注使其不仅成为部门的，还要成为成功的牧羊人。对于中层领导，联想注重其带领团队，凝聚精神的能力。每个层次的联想人，都有机会在自己的基础上进一步发展。联想认为，如果把培训投入看作花钱，就不会大胆放手地去做。联想把员工的培训看作一种风险投资，是企业发展不可或缺的投入。联想电脑公司 1999 年全年培训费用达 450 万元，人均达 3600 元以上。在联想，做事的原则是对事不对人，允许有失败的经历，能力的提高只有建立在不断总结过去的基础上。因此，联想鼓励人有创新的表现，只有创新才能体现自身特色，赢得更大机会，最终获得发展。联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人际关系。一方面，联想坚持认真、严格、主动和高效的管理风格。另一方面，联想为管理部门的定位与众不同 ?quot; 让你的服务对象感觉你是一个负责的值得信赖的管理者，让你的管理对象感觉你是一个热心的可以托付的服务者企业管理人（表率作用）柳传志：毕业于西安电子科技大学（原西安军事电讯工程学院），高级工程师。历任联想 集团总裁、董事局主席、联想控股有限公司总裁，联想集团非执行董事，联想投资、融科智地、弘毅投资董事长。中华全国工商联副主席，中共十六大代表，九届、十届全国人大代表。荣获“全国劳动模范 ”、“中国改革风云人物 ”、“亚洲最佳商业人士 ”、“全球 25 位最有影响力商界领袖 ” 等称号。 1984 年，柳传志先生与其它 10 位计算所科研人员以 20 万元创办了中科院计算所新技术发展公司（联想集团前身）。【企业社会责任】作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集 “缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过 “结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠 ” 三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在 2003 年和 2005 年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助， 2008 年 5 月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000 万人民币并组织员工献血。2007 年 12 月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30 家公益组织发展壮大。2009 年和2010 年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动了 “联想青年公益创业计划 ”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。联想愿景联想致力于发展成为一个行业领导型企业，一个在全球内受人尊重的企业，一个基业常青的企业，为客户、股东、员工和社会创造更多的价值，让世界因联想更美好。【篇三：联想企业文化】联想企业文化与管理思想12345联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，为了方便记忆，所以就用 “12345”来表示了。1 是指 “一种文化 ”。2 是指 “两种意识 ”。3 是指 “3个三 ”。4 是指 “4个四 ”。5 是指 “五个转变 ”。第一节 一种文化任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化一种以人为本、客户至上的文化。俗话说： “近朱者赤，近墨者黑 ”。我们不想看到同是联想集团，不同的部门有不同的价值观，我们不想看到某个部门出现黑匣子现象。我们希望看到，我们每一个部门、我们的每一位员工、每一位领导干部在统一的联想文化下共同发展。很多企业都主张建立 “以人为本 ”的企业文化，而联想对 “以人为本 ” 的理解是：通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。因而联想文化的核心理念是： “把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中 ”。 这句话包含三层含义：（ 1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供 “没有天花板的舞台 ”；（ 3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。第二节、两种意识联想所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识。近几年联想电脑公司一直大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。这两种意识在联想是什么具体含义呢？请接着往下看。一、客户意识凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到 “求实进取 ”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。“求实 ”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。 “进取 ”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。等等。正因为我们有了 “求实进取 ”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达到 “每一年、每一天，我们都在进步 ”提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。联想要创建百年老店，成为国际化大公司，就必须树立起强烈的客户意识。总的说来，联想倡导的客户意识的含义是“客户至上，诚信为本 ”。那么理想倡导的客户意识的内涵又是什么呢？联想倡导的客户意识具体体现在四个方面。一是对待最终客户方面：比如在服务送货上门时，是否能做到及时和有效；在对软件故障维修、解答问题过程中，是否能对客户耐心地解释我们的服务政策；另外在我们的运输过程中，对包装箱出现的印痕和锈迹，我们是否能正确地和客户解释或者考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在我们自己这方面等，这些都涉及到直接客户。二是对待合作伙伴方面：如代理协议中的有关条款是否能公正地对待我们的代理商，而不体现我们的霸气；在商务红利率测算上我们是否能讲求信誉；在发货运输上面我们是否能及时地为客户考虑，而不是仅仅从自己的费用、成本上考虑；另外在与代理商的联系上，我们是否能及时地沟通。除了上述两个方面外，我们在公司内部也一样倡导互为客户的意识，具体分两个方面：三是对待部门间的合作方面：比如在发文时是否能做到发文明确，让对方理解发文的用意，并且易于接受；对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；电子邮件的处理效率是否及时，能否及时补台，等等。四是上下级的关系方面：上级与下级的关系实际也体现了一种互为客户的关系。上级对下级：比如说工作任务的布置、签字授权、对待下级提出的请求能否及时满足等。下级对上级：比如在上级提出要求时，是否能把理由表述清楚，能够让上级在做出决定的过程中有一个充足的依据。这后两者是关于内部客户意识的，杨总对公司内部树立互为客户的观念曾有一段精辟的分析： “你这个部门、你这个岗位有多大贡献，能创造多大价值是取决于你有没有客户、有多少客户以及你的客户的满意度。如果谁都不求你做事了，那么你就失去存在的意义了，这就是我们新的价值观。我们每一个部门、每一个岗位都应该重新来做审视：我如何为客户作好工作？按这种价值观，公司内部各个部门都是互为客户的关系。 ”联想在加强客户意识方面采取了什么措施、树立了什么标准呢？请看一、对待最终用户与合作伙伴:? 措施：积极主动地征询客户的需求；建立定期的征询制度；调整自我适应客户需求的变化；把对客户服务的最终结果与岗位责任制挂钩，落实到绩效考核中。? 标准：服务上更方便客户，让客户满意。二、对待上下游部门 :? 措施：站位要高，克服本位主义；加强沟通和交流；采用换位思考的方法，站在对方的角度考虑问题；建立相互评价的制度，定期地了解周边部门的评价和我们服务对象的评价，作为部门的综合评定结果。对于提供服务方：要了解客户的需求，把上下游部门当成我们自己的客户来对待；拿出切实可行的方案提供服务；方案确定后及时与客户沟通，避免方案的差异；对客户的方案执行情况进行跟踪；作出最终结果的统计，如果有偏差，及时调整。对于接受服务方：明确自己需求的真实目的，把自己的需求明确地告诉提供服务方，避免浪费对方的精力；了解对方怎样才能提供这种服务，是否在对方的能力范围之内，不能强加于人；给对方提出明确的要求，使对方易于操作；接受对方的服务后要有反馈，把服务的效果告诉对方；同时向提供方表示感谢。? 标准：让服务的对象感到满意。三、 上下级关系：? 措施：认识到上下级是互为客户的关系；上级安排任务要清晰、明确，并创造相应的条件；对下级的请求要及时回复，不出现拖延和怠慢的情况；外出要提前授权；下级提出需求时，要充分说明理由，便于上级领导考虑和做出决定。? 标准：双方易于接受的管理与被管理。二、经营意识联想是企业，是企业就得讲究效益，要获得最好的效益就必须要有经营意识。联想的发展是滚雪球式的发展，能从当初的 20 万元，到现在的 176 亿，靠的就是时刻讲求效益，注重投入与产出。联想的发展是如此，从而要求联想的各级人员也是如此，让每个人都有经营意识，能做到会当家、能理财。所谓经营意识，其实很简单，就是要千方百计地提高产出与投入之比。具体对联想来说，经营意识从两方面来要求：一是要 “开源 ”，二是要 “节流 ”。开源就是如何利用资源与优势去拓展业务，赚更多的钱，如利用联想电脑在内地的渠道资源来发展 qdi 板卡业务，同时利用 qdi 在海外的销售网络为联想电脑打开和扩展未来的国际市场，等等；节流就是如何节省开支。如，双面打印、总经理室在外开会中午吃盒饭、西安 lts 几十位总经理坐火车来回。我们要时时问自己这事情是不是值得做、是不是该这样做、是不是还有更好的方法（省钱省力省时间）。