汽车维修承诺书范文

汽车维修承诺书范文【篇一：汽车维修质量服务承诺书】汽车维修服务质量承诺书为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：一、 质量服务月口号：守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：1、 热情待客。牢固树立 “质量第一 客户至上 ”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。3 、 诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。4、5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。9、 遵守机动车维修服务规范。在生产经营活动中，按机动车维修服务规范要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。10 、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。承诺单位签章：2015年3月19日【篇二：汽车售后服务承诺书大全】汽车售后服务承诺书大全汽车售后服务承诺书怎么写 ? 这是很多汽车售后服务人员常问的问题，也是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解，本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一：尊敬的用户：真诚的感谢您使用我公司生产的“*牌 ”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包 ”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包 ”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包 ”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。三、 “三包 ”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4 小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外 72 小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证 4 小时内解决，一般故障保证在10 小时内解决，对重大故障，在 24 小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2 次质量跟踪回访。八、 售后服务联系方式：服务热线： 86-028-8453389924 小时热线：传 真： 86-028-84533899汽车售后服务承诺书二：我们遵循的质量方针是：产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。为此，我们做出如下承诺：一、免费维修方案及期限1、跟踪服务时间：终身;3、服务到位时间：本省24 小时内到达 ; 其它地区 24 小时内派出人员;4、每年定期或不定期走访各地用户 ,征求意见，实施有效改进措施和召回制度。二、后期配件供应方式1、用户所在地采购2、本公司配件服务部直接供给;三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。【篇三： .汽车维修企业维修服务承诺书格式】汽车维修企业维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。1. 二级维护车辆 24 小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。2. 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。3. 合理收费。4. 车辆竣工出厂后质量保证期为 :小修 :一级维护 :二级维护 :整车或总成修理 :企业名称：日期时间：