儿科工作总结

精品文档2016 年年度工作总结2016 年是我院新一届领导班子深化公立医院综合改革的一年，是开始全成本核算、绩效考核管理、加大中医药绿色医疗发展的一年，儿科积极响应公立 医院改革发展的新要求， 始终坚持“科学发展， 与时俱进”思想方针， 落实“以 病人为中心，提高医疗服务质量，开展优质服务”为主题的医院管理要求，转 变思想，积极创新，积极面对“全面开放二胎政策”带来的医疗压力及机遇，为儿科发展开创新局面，现将全年的工作情况总结如下：一、科室人员分布及全年疾病诊疗情况。科室成员共有 19 人。医生 8 人，其中副主任医师 2 人，主治医师 1 人，执 业医师 1 人，助理医师 2 人，见习医师 1 人，康复士 1 人；护士 11 人，其中主 管护师 1人，护师 1 人，护士 9 人；承担着儿科门诊、普儿病区、新生儿病区、 产科新生儿查房、新生儿听力筛查、小儿康复、中医特色疗法的开展及研发等 工作，在大家的共同努力下，正努力走出儿科医护人员流失严重、工作负荷量 大的困境。科室共有病床 24 张，其中新生儿病区床位 8 张，普儿病区床位 16 张，全 年门诊就诊人数 12000 余人，全年住院人数 700 余人，抢救危重病人 35 人，死 亡 0 人，抢救成功率 100%全年新生儿会诊人数 1000 余人，诊出颅内出血患儿 5 例，为患儿的早期诊断与治疗赢得宝贵时间。二、全年收入情况。2016 年科室业务收入稳步增高，2016 年 1-12 月门诊就诊人数持续增长； 科室总收入为 275 万元（其中服务费收入 135 万元，西药费收入 140 万元）。1-12 月住院总人数为 700 人次，比去年同期基本持平。但收治病种逐渐增多，业务 范围也不断扩大。三、中医特色治疗的开展情况精品文档自 2016 年医院强调加强中医药的运用以来，儿科加大了中药汤剂的临床使 用，鼓励每一位家长给患儿口服中药汤剂治疗，中药汤剂使用率由1 月份 3%到12 月份增长至 35%并且开展了中医特色疗法如中药穴位贴敷、中药经皮给药 治疗、中药灌肠、中药雾化吸入、三九贴敷治疗等，鼓励科室人员参与中医药 的研制。四、小儿脑病康复室发展情况。今年大力开展小儿脑病康复治疗工作，成立脑病康复室并投入使用，主要 针对缺氧缺血性脑病儿童的早期干预及小儿早期运动发育异常的康复治疗，减 轻脑病后遗症， 提高患病儿童生活质量， 社会效果良好， 康复室规模因发展需 要还在不断扩大中。五、人才梯队建设。科室积极建立老中青人才梯队衔接结构，科主任亲自值班带教，积极培养 新人，促进成科室文化形成，为儿科的长远发展创建基础。六、人员进修情况。今年科室委派耿楠主任前往海拉尔市人民医院进修半年，李岩护士长前往 牙克石市林业总医院进修 2 个月，杜弘宇医生前往齐齐哈尔市中医院进修 2 个 月，同时也积极邀请上级医院的专家来我院坐诊，为科室开展新项目，新治疗，提咼科室服务能力而不断努力。在院领导的大力支持下，我科队伍正向着更加 专业，更加团结，更加成熟的方向发展。七、劳动纪律方面。根据院领导的要求，提前 2 分钟上班,推迟 2 分钟下班,病人没处理完不下 班，实行有事请假制度，使全科的工作在有条不紊的状态中正常运行。严格工作质量，全科同志牢牢把握质量就是生命，对病人负责的态度，本 着救死扶伤人道主义精神，尽心尽职，全年未发生医疗事故及医疗纠纷，圆满完成了医院所下达的各项任务八、医疗安全管理情况。精品文档我们一如既往的贯彻执行医疗法律法规和技术操作规程，严格按照 VV 中华人民共和国执业医师法 ;等各项法律法规的各项要求， 履行自己的职责。一年来无差错事故发生。对医疗文件书写严格要求，层层把 关，常抓不懈，不断提高病例书写质量。科内加强质量管理，将所有医疗行为 记录在案，各种文件齐全，内容详实。在全面学习习近平总书记系列讲话教育 活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足， 在工作中不断的完善和提高自己。九、坚守医德医风我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着“一切以患者为中心”的宗 旨全心为患者服务。面对儿科这一特殊的患者群体 -不能自己表述病痛，一个 孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观 察病情，与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的 就医环境。我们倡导”换位思考”的服务理念。如“假如我是患者，我是患者家属”从患者的角度去考虑问题，真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者 之所急”。众所周知，孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作 技术和治疗效果都有着较高的要求。面对因静脉穿刺没有“一针见血”或是对 治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与 之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾。通过一系列活动取得了患 者极大的信任，维护了良好的医患关系、保证了优质的服务，赢得了患者高度 评价。