人力资源三＼四章练习题

精选优质文档-倾情为你奉上辅导练习第三章现代企业管理 一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案) 1企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 A总体性和长远性 B总体性和全局性 c全局性和系统性 D长远性和风险性 2当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。 A快，上升 B快，下降 C，慢，上升 D慢，下降 3( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 A经济环境 B技术环境 政治法律环境D社会文化环境 4企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。A绝对性和时间性 B相对性和时间性 绝对性和暂时性D相对性和暂时性 5 ( )属于企业的基本活动。 A采购管理 B售后服务 C企业基础设施建设 D技术开发 6在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。 A扭转型 B增长型 C防御型D多种经营型 7差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 A领先原则 B有效原则 c总成本最低原则D持久原则 8在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略 9( )行业的特点是销售增长缓慢市场占有率竞争加剧。 A新兴行业 B成熟行业 衰退行业 D稳定行业 10衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。 A领导地位战略 B差异化战略 c重点战略 D稳定战略 11企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 A主体 B客体 c内容 重点 12( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 A实际成效 B绩效评价 c战略评价标准 D纠偏行动 1 3安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 A大，安全 B大，危险 C小，安全 D小，危险 14当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安今率的决策。 A50 B40 C30 20 15决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。 A B c D 16( )又称为“华德决策准则”。 A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 c中庸决策标准D最小后悔决策标准 17PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。 九 B C D 18建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 A计划体系 B决策体系 c目标体系 营销体系 19市场营销是企业经营管理的( )。 A起步环 B中心环节 结束环节 D。中间环节 20市场是( )购买者和( )购买者的总和。 A显性，隐性 B男性，女性 C。城市，农村 D.现实，潜在 2l. 按照( )不同，将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 A买方的类型 B卖方的类型 C交换对象D活动范围和区域 22.( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。 A服务市场 B。商品市场 C技术市场D金融市场 23.消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 A.家庭消费 B个人消费 C.市场消费 D社会消费 24.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( )。 A B C D 25.( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。 A.修正重购 B直接重购 .新购 D间接重购 26.所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 A.企业营销机会 B企业竞争机会 C.企业优势机会D企业实践机会 27( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 A.产品组合 B产品大类 C.产品项目 D产品线 28.产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 A. 宽度 B长度 C. 关联性 D深度 29.( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 A品牌名称 B商标 C品牌标志 D记号 30下列不属于投人期产品生命周期策略的是( )。 A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略 31下列不属于售前服务的是( )。 A提供咨询 B.协助选购 c提供零件 D提供资料 32所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的伞部市场营销结构。 A中问商企业 B专卖者，消费者 C消费者，中间商 D企业，中间商 33渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 A长度 B宽度 c层次数日 D多重性 34企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 c服务能力 D控制能力 35( )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 A独家性分销 B广泛性分销c选择性分销 D密集性分销36( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。 A广告 B人员推广 c营业推广 D公共关系 二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。 A外部环境 B内部环境 企业实力 D战略目标 长远发展 2企业外部调研的方法主要包括( )。 A获取口头信息 B获取书面信息 C外部环境预测 D获取电话信息 E专题性调研3影响企业经营活动的效率因素很多主要包括( )。 A客户对服务的满意程度 B生产率 c各种投入要素的成本 D工艺设计水平 E产能的利用程度4企业的总体战略有( )。 A进入战略 B发展战略 c稳定战略 D撤退战略 E购并战略5企业采取撤退战略的主要方式有( )。 A特许经营 B分包和卖断 c管理层与杠杆收购 D拆产为股分拆 E资产互换与战略贸易6决策科学化的要求包括( )。 A合理的决策标准 B有效的信息系统 c系统的决策观念 D科学的决策程序 E决策方法科学化7决策树的构成要素包括( )。 A概率收益值 B决策点 c方案枝 D状态节点 E概率枝8现代企业计划职能的作用包括( )。 A使决策目标具体化 B有利于提高企业的工作效率 为控制提供标准 D科学的决策程序 E决策方法科学化9目标管理的特点主要包括( )。 A系统化的管理模式 B明确完整的目标体系 c富于参与性 D强调自我控制 E重视员工的培训和能力开发1按照交换对象不同，可将市场分为( )。 A商品市场 B服务市场 c技术市场 D金融市场 E劳动力市场和信息市场11影响消费者购买行为的主要冈素有( )。 A文化因素 B社会因素 c个人因素 D心理因素 E经济凶素 12按照消费者在购买决策过程中的作用小同，角色可分为( )。 A倡议者 B影响者 c决策者 购买者 E使用者 13根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。 A习惯性购买行为 B化解不协调的购买行为 C寻求多样化的购买行为 和谐的购买行为 E复杂的购买行为 14.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。 A买方市场 B产业市场 C卖者市场 D政府市场 E方市场 1.产业市场与消费者市场具有相似性但产业市场有一些显著的特点，包括( )。 A购买者集中在少数地区 B需求具体派生性 c需求缺乏弹性 D需求有较大的波动性 E业人员购买 16业采购中心足指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。 A使用者 B影响者 c采购者D决定者 E信息控制者 17影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。 A社会因素 B环境困素 c组织因素 D人际因素 E个人因素 18包装策略主要包括( )。 A相似包装策略 B差别包装策略 c组合包装策略 D复用包装策略 E附赠品包装策略 19下列属于成艮朗企业采取的营销策略的是( )。 A改进和完善产品 B开拓新的市场 C增强销售渠道功效 D树立产品形象 E适时降价20下列属于产品改良的是( )。 A品质改良 B市场改良 C特色改良D式样改良 E附加产品改良21折扣折让定价策略包括( )。 A数量折扣 B功能折扣 C现金折扣 D季节折扣 E推广折让和补贴22心理定价策略包括( )。 A整数定价策略 B尾数定价策略 C声望定价策略 D招徕定价策略 E分级定价策略23影响销售渠道选择的因素有( )。 A产品因素 B市场因素 C企业因素 D国家法律约束 E中间商的特性24企业促销策略包括( )。 A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系 E宣传 参考答案一、单选题1A 2D 3C 4B 5B6A 7B 8C 9B 10A11A 12C 1 3A 14D 15B16A 17A 18C 19B 20D21C 22A 23B 24A 25B26A 27C 28D 29B 30A31C 32D 33A 34B 35A36A二、多选题1ACD 2ABE 3BCDE 4ABCD 5ABCDE 6ABCDE 7BCDE 8ABC 9ABCDE 10ABCDE11ABCD 12ABCDE 13ABCE 14BCD 15ABCDE16ABCDE 17BCDE 18ABCDE 19ABCDE 20ACDE 21ABCDE 22ABCDE 23ABCDE 24ABCDE 第四章管理心理与组织行为辅导练习 一、单选题(每小题只有一个最。哈当的答案)1( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A认知 B态度 C智慧D谦虚 2( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 A工作成就 B工作绩效 c工作满意度 D工作态度 3最早提出组织承诺的是( )。 A科特 B梅耶 c阿伦 D贝克尔 4( )与缺勤率和流动率成负相关。 A组织效率 B组织承诺 c工作绩效D工作分析 5( )是指个体对其他个体的知觉。 A个体知觉 B社会知觉 C归因D群体知觉 6( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 A光环效应 B投射效应 C首因效应 D刻板印象 7( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 A光环效应 B投射效应 c首因效应D刻板印象 8( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 A首因效应 B光环效应 C投射效应D刻板印象 9( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A内因 B外因 C归因 D知觉 10( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 A归因 内因 c外因 D知觉 11( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A知觉 B内因 C外因 D归因 12( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 A内因 B外因 C稳因 非稳因 13第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。 A赫兹伯格 B亚当斯 c莱文泽尔 D弗洛姆 14_第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。 A弗洛姆 B莱文泽尔 c爱德华桑代克 D赫兹伯格 15社会学习理论的创始人是( )。 A弗洛姆 爱德华桑代克 莱文泽尔 D班杜拉 16( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 A绩效 B成员满意度 C团队学习 D外人的满意度 17帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。 A团队任务职能 B团队维护职能 c团队沟通职能 D团队决策 18关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( )。 A团队沟通职能 B团队任务职能 c团队维护职能 D团队决策 19领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 A关怀维度 B认可维度 c结构维度 D尊重维度 20领导者更愿意界定自己和下属的_作任务和角色，以完成组织目标的足( )。 A结构维度 B认可维度 c。关怀维度 D。尊重维度 21在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。 A。费德勒 B赫塞 c布兰查德 D明茨伯格 22。在权变理沦中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。 A费德勒的权变模型 B领导情境理论 c路径目标理论 D参与模型 23领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。 A费德勒的权变模型 B领导情境理论 c路径目标理论 D参与模型 24领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。 A费德勒的权变模型 B领导情境理论 c路径目标理论 参与模型 25( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 A心理测量 B心理测验 c物理测量 D物理测验 26心理测量的工具足( )。 A物理测量 B心理测验 C物理测验 D情商测验 27心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。 A人格测验 B成就测验 c性向测验 D情商测验 28( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性 A信度 B效度 难度 D标准化 29( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 A信度 B效度 C难度 D标准化 .领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )。 A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 精神承受度 二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1影响工作满意度的因素有( )。 A富有挑战性的工作 B公平的报酬 c支持性的上作环境 D融洽的人际关系 E个人特征与工作的匹配 2阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。 A感情承诺 B书面承诺 C规范承诺 D口头承诺 E继续承诺 3社会知觉包括的类型有( )。 A首因效应 B光环效应 c投射效应 D对比效应 E刻板印象 4组织公正与报酬分配的原则有( )。 A分配公平 B程序公平 c互动公平 D.法律公平 E.组织公平 5桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。 A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生 B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这原则有时也称为“强化原则” c. 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生 D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则” E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则” 6组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( )。 A要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 B惩罚原则 c要对这些关键行为进行基线测量 D功能性分析 E干预行为 7团队的有效性要素构成有( )。 A绩效 B成员满意度 c团队学习 D外人的满意度 E薪酬 8团队过程的主要范畴是( )。 A沟通 B影响 c任务和维护的职能 决策、冲突 E氛围和情绪问题 9群体决策的优点有（ ）。 A能比个体决策需要更少的时间 B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息 c能提供比个体决策更多的小同决策方案 D能增加决策的可接受性 E能增加决策过程的民主性 10群体决策的缺点有( )。 A要比个体决策需要更多的时间 B由于从众心理会妨碍不同意见的表达 c群体讨论时易产生个人倾向 D对决策结果的责任不清 E能减少决策的可接受性 11影响群体决策的群体因素有( )。 A群体多样性 B群体熟悉度 群体规模和群体决策规则 D参与决策的平等性 E群体的认知能力和群体成员的决策能力 1 2人际关系的发展阶段是( )。 A选择或定向阶段 B试验和探索阶段 C加强阶段 D融合阶段 E盟约阶段 13个体的沟通风格包括的类型有( )。 A自我克制型 B自我保护型 C自我暴露型 D自我实现型 E自我实践型 14亨利。明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。A作计划类 关系类 C信息类 D任务处理类 E决策类 15领导者与众不同的特质有( )。 A信心 B创造性 C驱力 动机 E随机应变的能力 16领导行为的权变理论有( )。 A费德勒的权变模型 B领导情境理论 C路径目标理论 D反馈理论 E参与模型 17德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。 A领导者与被领导者的关系 B领导者的个性 C任务结构 D领导者的特质E领导者的职权18路径一目标理论的领导行为类型是( ) A反馈型 B指导型 C支持型 D参与型 E成就导向型 19培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。 A加速站 B辅导 C按需培训 D确定领导技能的范畴 E战略规划 20心理测验按测验的方式可分为( )。 A情商测验 B纸笔测验 C操作测验 D口头测验 E情境测验21心理测验按测验目的可分为( )。 A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验22心理测验的技术标准有( )。 A信度 B效度 难度 灵敏度 E标准化23测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。 A对测验进行结构安排 B选定所需要的测验题 c抽样选定标准化样本进行试测 D施测程序标准化 E从施测结果中建立常模24在使用心理测验列应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。 A首因策略 B择优策略 C淘汰策略 D晋升策略 E轮廓匹配策略25心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。 A它是培训需求分析的必要工具 B是筛选人才的工具 c为培训内容和培训效果提供依据 D是晋升或加薪的依据 E是员工职业生涯管理的重要步骤 参考答案一、单选题1B 2C 3D 4B 5B 6 7A 8D 9C 10B11C 12C 13D 1t C 15D16C 17A 18C 19A 20A 21A 22B 23C 24D 25A 26B 27A 28A 29B 30A二、多选题1ABCDE 2ACE 3ABCDE 4ABC 5ABCDE6ACDE 7ABCD 8ABCDE 9BCDE 10ABCD11ABCDE 12ABCDE 13ABCD 14BCE 15ABCDE16ABCE 1 7ACE 18BCDE 19ABCD 20BCDE21ABE 22ABCE 23 BCDE 24 BCE 25 ACE专心-专注-专业